Bei der Einweisung soll man so nah an anderen Autos parken, dass man nicht mehr durchlaufen kann. Offensichtlich wurden zuviele Autos eingebucht. Währenddessen wird man von mehreren Männern angeschrie... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Wann ist guter Service wichtig? Wenn man ein Problem hat und sowieso gestresst ist. Auf der Anreise zur Fähre hatte ich einen schweren Defekt am Fahrzeug. Die Moby Hotline in deutsch! per E-Mail konta... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ho prenotato con la mia famiglia una vacanza all'elba ed ho preso i biglietti per la moby, vorrei non averli mai presi aria condizionata assente, stavano tutti morendo di caldo, poi pensavo che questa... Näytä lisää
Yritys on vastannut
В связи с закрытием границ и проблемой пересечь Европу на автомобиле мы 5 раз без проблем переносили рейс,СПАСИБО! Но,к сожалению, опять по той же причине вынуждены перенести с20.09.2020 на месяц или... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
MOBY ist die führende Reederei in Italien für den maritimen Transport von Fahrzeugen und Passagieren zu den schönsten Inseln des Mittelmeers, Sardinien, Korsika und der Insel Elba. Das Unternehmen, heute in der fünften Reeder - Generation, wird im Jahr 2018 mit einer Flotte von 20 Fähren mehr als 13.000 Abfahrten durchführen. Als erste Reederei auf der Welt hat MOBY ihre Schiffe mit den legendären Looney Tunes von Warner Bros. bemalt und ist die familienfreundliche Reederei par excellence, wo Unterhaltung, Umweltschutz, Servicequalität und das ausgezeichnete gastronomische Angebot das erste große Urlaubserlebnis für die reisenden Passagiere darstellen. Die Fast Cruise Ferries des Unternehmens gehören zu den qualitativ besten Fähren: MOBY wurde 3 Jahre in Folge (2016, 2017 und 2018) mit dem Qualitätssiegel “Nr.1 in Gold - Servicesieger Italiens“ ausgezeichnet, erhielt die äußerst wichtige Auszeichnung Green Star und wurde beim Italia Travel Awards 2017 von den Reisenden zur besten Fährgesellschaft Italiens gewählt. Am 2. Januar 2012 übernimmt MOBY die toskanische regionale Reederei Toremar und im Juli 2015 auch 100% der staatlichen Reederei Tirrenia. Die MOBY Fantasy und die MOBY Legacy sind die neuesten Mitglieder der Moby-Familie und eine der größten und umweltfreundlichsten Fähren der Welt. Sie zeichnen sich durch eine hohe Transportkapazität aus, die es ermöglicht, etwa 2300 Passagiere zu befördern und etwa 1300 Autos an Bord zu nehmen, sowie durch ihre technischen Merkmale, die es ermöglichen, Treibstoff zu sparen und damit die Umweltbelastung zu verringern. Sie sind mit etwa 400 Kabinen ausgestattet und der ausgezeichnete Bordservice macht die Überfahrt zu einem erlebnisreichen Moment der Freizeit, des Spaßes und der Entspannung. Zwei Bars, eine davon im Freien, ein Bistro, ein à-la-carte-Restaurant und ein Kinderbereich sind die Antwort auf die Bedürfnisse der Passagiere. Die überwiegend gedeckte Farbgebung des Innenraums vermittelt ein unbeschwertes und entspanntes Gefühl und bildet den Hintergrund für einen stimmungsvollen und einladenden Ort für die Passagiere. Mit der MOBY Fantasy und der MOBY Legacy kehrt der blaue Wal zurück, das historische Symbol der Moby, mit dem die Seitenwände der Schiffe wieder bemalt werden. Die Schiffe sind seit Juni 2023 für Sardinien auf der Strecke Livorno-Olbia-Livorno eingesetzt.
Yhteystiedot
Philipp-Försch-Str.9b, 55257, Budenheim, Saksa
- info@mobylines.de
- www.mobylines.de
2,9
Keskitasoinen
84 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 75 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
QUICK PROBLEM SOLVING
We had a problem with our booking. Customer service, Matthias, helped us very quick and customer friendly. The service was beyond expectation.
23. maaliskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Dangerous, cancer inducing fluids in cabin
To the upper management of Moby Lines -
This is a serious complaint and I would like you to respond on it as soon as possible, because I will report this also to the authorities.
Dangerous, cancer inducing fluids in cabin
We returned from Olbia to Livorno with Moby Lines on Thursday night, 14 July 2022. The boat was operated by Moby Lines but the owner was Tirrenia. We were given cabin 280, with shower. It turned out however that the shower floor had been repaired shortly before that time with a very nasty chemical substance, probably based on toluene, benzene, or lacquer thinner; these are cancer inducing chemical substances.
The substance was applied over more than half a meter, 4 cm's broad and quite thick; it was still wet and it smelled terribly. The odor could be smelled even in the corridor of the ship. We stepped into the shower with bare feet, stepping into the substance. After some time we decided to go to the crew to report this and ask for another cabin. This could be realised. We got cabin 80, which was oké.
However, we find and expect that the repair of such a cabin should be based on non toxic materials, and that the repair should be totally ended before new guests are arriving. That the material has been given time to dry and that the situation is completely safe. That was not the cause. The crew/repair team did a very bad and irresponsible job. Dangerous for passengers who step with their bare feet into this substance and who should sleep for 8 hours in that cabin.
After we had moved to the other cabin we tried to report our sorrows, that evening, but that proved to be impossible because all people did not speak English (or did pretend to not speak English),
We are sending in this complaint officially and we ask you to handle this in an official way. If you are not handling this as you should do we will proceed with this complaint at a higher level, harbor authorities, government level, and if required legal steps could also follow.
31. heinäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
В связи с закрытием границ и проблемой…
В связи с закрытием границ и проблемой пересечь Европу на автомобиле мы 5 раз без проблем переносили рейс,СПАСИБО! Но,к сожалению, опять по той же причине вынуждены перенести с20.09.2020 на месяц или аннулировать билеты.Заявку сделали, но нет ответа.ПОЖАЛУЙСТА,помогите не потерять деньги!Бронь DFP134016537.
20. syyskuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.