Corsica ferries Arvostelua 

Madame, Monsieur,

Je vous demande de transmettre cette réclamation à votre Direction générale. Les conditions d’accueil et de service subies lors de ma traversée Bastia–Toulon, dans la nuit du 2 au 3 octobre 2026, sont inacceptables.

Les comportements rencontrés à l’embarquement, à bord et au débarquement m’ont donné le sentiment d’être traité comme une gêne plutôt que comme un client.

Au self-service, mon repas était froid et j’ai dû réchauffer mon assiette au micro-ondes. Alors que je venais à peine de m’installer, un membre du personnel, qui m’avait vu m’asseoir, a emporté mon plateau avec mon repas et mes boissons encore pleines, une bière et un jus d’orange. Les rideaux du self-service ont été fermés simultanément. Lorsque j’ai protesté, la réponse a été, en substance, que je devais manger et boire plus vite. Je demande une explication et le remboursement de cette prestation dont je n’ai pas pu bénéficier normalement.

La nuit a ensuite été particulièrement éprouvante en raison des ronflements provenant des cabines situées de part et d’autre de la mienne. Après avoir frappé aux portes pour signaler cette gêne, j’ai été confronté à des membres de l’équipage qui m’ont hurlé dessus.

Lorsque j’ai cherché à pouvoir dormir ailleurs, cela m’a été interdit. Il m’a été ordonné de rester dans ma cabine, sous la menace d’une « mise en garde à vue par le commandant ». Je vous rapporte les termes employés à mon égard et vous demande de préciser les raisons de cette menace ainsi que la consigne sur laquelle elle reposait.

Je comprends que l’équipage doive faire respecter les règles à bord. Cela ne justifie ni les cris, ni les intimidations. Ma première demande a pourtant été explicite : « Je vous demande, s’il vous plaît, d’être respectueux. Je reste courtois. »

La difficulté à communiquer, ne parlant pas italien, a aggravé la situation. Mon silence et mon regard ont été suivis d’une montée supplémentaire de l’agressivité. Un passager doit pouvoir obtenir une explication compréhensible et respectueuse.

Au débarquement à Toulon, j’ai de nouveau subi des injonctions pressantes : « Vite, vite ». À moto, la précipitation imposée au conducteur est particulièrement malvenue. Après avoir quitté le port, j’ai dû interrompre ma route en raison d’un vent violent que je jugeais trop dangereux pour poursuivre.

À cet arrêt, j’ai également constaté plusieurs éclats de peinture sur ma moto. Je ne peux pas, à ce stade, en établir l’origine. Je vous demande néanmoins de m’indiquer la procédure permettant de signaler ces dommages et de faire examiner les conditions de stationnement et d’arrimage pendant la traversée.

Je souhaite une réponse écrite et circonstanciée concernant :

– le retrait de mon repas et de mes boissons, ainsi que leur remboursement ;
– les cris et les propos intimidants de l’équipage ;
– la menace de « mise en garde à vue par le commandant » ;
– les conditions d’accueil et les injonctions au débarquement ;
– la procédure de déclaration des dommages constatés sur ma moto.

Je vous demande également de vérifier ces faits auprès des équipes concernées et de conserver les éléments disponibles permettant de les examiner.

Une formule générale d’excuses ne suffira pas. J’attends une réponse sur chacun des faits rapportés et sur les suites que vous comptez leur donner.

Cette expérience a rompu ma confiance dans votre compagnie. Je ne voyagerai plus avec Corsica Ferries.

Cordialement,

Jean-Claude Plouzennec
Réservation : 263186204

Jean-Claude Plouzennec

J'avais réservé la traversée Alcudia - Ciutadella du jeudi 8 octobre. La compagnie l'a annulée, sans solution de remplacement adaptée.

Sur cette ligne, Corsica Ferries n'assure qu'environ une traversée par semaine. Le prochain départ est donc trop éloigné. Je me retrouve à payer un billet de remplacement à 129 € par personne.
(concurrent balearia).
Si la raison est la météo, j'aimerais le détail précis. En effet, sur le site aemet.es la situations est calme à danger leger. Toutes les autres compagnies circulent. Le plus probable serait le faible taux de remplissage, ce qui est inacceptable.
Le règlement européen n° 1177/2010 impose en cas d'annulation une information claire, un réacheminement dans des conditions comparables dans les meilleurs délais. Je n'ai pour l'instant reçu aucune proposition conforme.
Mise à jour : je modifierai cet avis si la compagnie applique ses obligations légales.

Compagnie fiable.
SAV réactif.

Résumé de la traversée avec Corsica ferry.

Cabine immonde, d’une vétusté sans pareille et un manque d’hygiène flagrant. Il y a de la rouille sur les luminaires surtout dans la salle de bain. Des taches sur la moquette.
Les matelas sont jaunes avec de belles traces de …
Nous avons eu le plaisir de ne pas avoir de serviette lors de cette traversée alors que sur celle d’avant oui. Nous avions donc laissé les nôtres dans la voiture, inaccessible durant la navigation. Vive les séchage par draps.
Quand on essaye d’expliquer la situation à un membre d’équipage, celui-ci ne parle ni français, ni anglais ! Nous avions remarqué cela lors du premier voyage, surtout certaines personnes qui servent les clients ne parlent que Italien ! Super en cas d’évacuation…

Une serveuse au bar était malade, elle toussait non stop, et pas une petite toux, quelque chose de bien gras. Elle a encaissé tout les clients et manipule les plateaux et la vaisselle…

Pour finir on prend 30 min de retard, en disant que c’est la faute de la traversée d’avant. C’est pas grand chose par rapport à la SNCF, mais c’est toujours embêtant car c’est un choix de ne pas pousser les machines pour rattraper.

Bref première et dernière fois avec cette compagnie de navire poubelle.

Temps d'embarquement extrêmement long. Hygiène plus que douteuse, impossibilité de s'installer sur les fauteuils pour consommer : personnes allongées pour la nuit et occupant plusieurs places. Un chenil serait bienvenu pour le confort des animaux et des personnes l

Wir sind am 21. September von Savona nach Bastia und am 01. Oktober die gleiche Strecke wieder zurück mit Corsika Ferries jeweils mit der 21:00 Uhr Nachtfähre gefahren. Gebucht hatten wir Top- Position und Luxuskabine. Die Kabine auf der Hinfahrt (Mega Express four) war zwar gross, aber von Luxus kaum eine Spur... das war auch unser einziger Kritikpunkt. Die
Luxuskabine auf der Rückfahrt ( Mega Serena) war dagegen perfekt und wurde dem Namen gerecht. Top Position kann ich jedem empfehlen, der nicht ewig beim ausfahren warten möchte. Das hat super geklappt, nur mussten wir jeweils rückwärts aus der Fähre heraus fahren, was aber kein Problem war. Alles in allem hat alles super pünktlich gepasst. Die vielen schlechten Bewertungen kann ich nicht ganz nachvollziehen, klar ist das kein Luxus-Kreuzfahrtschiff und für eine Nacht ist das völlig ausreichend. Leider gibt es halt überall die Leute, die an allem rummmeckern müssen und sich z.B. an der Bar rumstreiten um den Platz in der Warteschlange. Ich empfehle da etwas mehr Gelassenheit, da können wir uns von den Südeuropäern einiges abschauen.

Incompetent scheduling

Due to sail to Calvi from Nice having purchased ticket weeks ago. Informed the day before sailing that ferry was now going to Ajaccio at a later time. 3 hours away by car. Had booked hotel in Calvi.

Reason was an annual planned festival that meant boat couldn’t dock at Calvi.

prima cosa:gentilezza e disponibilita' del personale di bordo,pulizia cabina perfetta,nanve recente e tanti servizi utili,proposti in modo esaustivo ma non eccessivo

La traversée, le bar c'était agréable, le point noir à été l'état de la cabine.On nous a change de cabine vu l'état d'encrassement

Buon rapporto qualità prezzo. Personale gentilissimo, cabine molto in ordine e pulite.

Rien à redire sur le transfert, la propreté de la cabine, les services offerts, le rapport qualité/prix. Mais alors, pour l'amabilité du personnel.... 0 pointé. A tel point que je songe à m'enquérir d'une autre compagnie pour une prochaine fois. C"est détestable de ne pas se sentir respecté !.

Everything went smoothly and was comfortable. Particularly the boarding with our car and caravan was so smooth and easy - the boarding staff were very friendly - what a difference to the Greek ferries we were used to.

Merci à Giovanni du dancing bar d’avoir rendue cette traversée agréable :)!

Cliente da molti anni, mi sono trovata sempre bene.

Le bac a douche est sale...
De la moisissure partout...
Tuyau de la douche sale...
Robinet du mitigeur cassé
Bord du hublot rouillé...
ES.MARADA Méga a fait son temps ⌛️ et demande rapidement un contrôle !!!

Guter Service, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, alle angebotenen Leistungen erhalten.

Dans la cabine l'espace douche dégageait une très forte odeur
Au self un temps d'attente interminable pour le passage en caisse du coup les aliments étaient froids et des employés trop empressés de débarrasser nos plateaux !!!

Grosse affluence des touristes bien gérée, départ et arrivée à l’heure. Difficulté à se retrouver dans les coursives de ce gros bateau. Beaucoup de personnels soumis à pression. Gestion difficile des locaux sanitaires.
Tarifs attractifs.

Winzige uralte Kabine, sehr unfreundliches Personal, sehr teure Kabine

Étant handicapé j'ai demandé une cabine sur le mega serena j'ai attendu 1h30
Et pour une réponse je ne sais pas il faut attendre c'est quoi cette compagnie ?donc j'ai dormi au sol
Corsica ferries plus jamais et pourtant je suis corse