Maison Sarah Lavoine Arvostelua 

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TrustScore 4.5/5 tähteä

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Saanut 5/5 tähteä

La lampe est magnifique, le paquet est pourvu d’une ampoule adapté ce qui n’est pas frequent, je vous félicite. J’en ai profité pour me racheter un petit vase que ma fille avait malencontreusement ca... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Je suis très satisfaite des étagères Tokyo, installées sous les liseuses de chaque côté du lit. Je recherchais un effet « hôtel »’et c’est réussi. Très chic, sobre et d’excellente qualité, fidèle à M... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Tout s'est merveilleusement déroulé depuis le site, clair, agréable, esthétique et simple. Puis le délai de livraison extrêmement rapide. Enfin, mon article avait été préparé avec soin et l'emballage... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

J'ai commandé un canapé en février 2026 et je n'ai toujours pas été livré au motif qu’il aurait subi une avarie pendant le transport et renvoyé au fabriquant. Je l'ai payé près de 5000 euros. Je n’ar... Näytä lisää

Yritys on vastannut

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Erinomainen

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588 arvostelua

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(588)

445 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 2/5 tähteä

Abat jour

J’ai récupéré l’abat jour à 18h. Il était dans un carton j’ai pris le bus pour rentrer et en le déballant. Il était abîmé. Je vais appeler demain le printemps pour un échange.

13. elokuuta 2026
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Saanut 3/5 tähteä

Suivi de commande à perfectionner

Au delà du produit qui correspond à ce que j ai commandé je trouve que le suivi de commande n est pas clair et qu a aucun moment je ne savais si mon colis était préparé et envoyé j ai du contacter le service client par watsapp qui au demeurant a été très réactif
Je pense qu il y aurai un intérêt à améliorer le suivi de commande
Merci

7. elokuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Une bonne adresse

Les produits sont très jolis, de bonne qualité et le service est parfait!
Spécialement le vendeur de la maison à Aix fait tout possible- merçi!!

28. heinäkuuta 2026
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Saanut 2/5 tähteä

Montage très difficile,laiton noirci

Super produit en photo , mais le montage est trés compliqué et le laiton déjà noirci sur certains points…un peu inadmissible pour un produit assez cher

3. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Maison Sarah Lavoine

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour d'expérience. Nous vous invitons à nous transmettre les informations relatives à votre achat ainsi que des photos par email à serviceclient@maisonsarahlavoine.com afin que notre équipe puisse analyser votre situation.

Bien à vous,
Maison Sarah Lavoine

Saanut 5/5 tähteä

Je tiens tout particulièrement à…

Je tiens tout particulièrement à remercier Sophie, Fabien et Fatima pour leur accueil chaleureux. et leur professionnalisme.
Dernière emplette petite glace noire ravissante où Sophie comme à son habitude a fait au mieux.
Bravo encore.
À bientôt je fais partir maintenant

1. heinäkuuta 2026
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Saanut 1/5 tähteä

Service client inexistant

Mon vase n a jamais été livré suite à une livraison avec Chronopost. Dans ce cas, seul l expéditeur peut faire des réclamations mais la société maison Sarah Lavoine est injoignable... J ai fait plusieurs mails au service client sans aucune réponse, un message WhatsApp sans reponse également et le téléphone ne répond pas... Heureusement que ce n était qu un vase... Un manque de communication fort regrettable pour une marque se présentant comme haut de gamme . Je suis très déçue car j attendais ce vase avec impatience.

13. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Maison Sarah Lavoine

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation, malheureusement nos équipes n'ont pas reçu d'alerte de votre part. Cependant je vous confirme que nous avons contacté notre transporteur suite au retard annoncé, nous reviendrons vers vous le plus rapidement possible.

N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email serviceclient@maisonsarahlavoine.com ou par WhatsApp au +33 7 44 09 37 98.

Bien à vous,
Maison Sarah Lavoine

Saanut 2/5 tähteä

Déception sur l'installation des appliques

Nous avons acheté des appliques Radieuse, mais nous avons découvert, au moment de l'installation, que la fixation du cache vert nécessite de percer des trous dans le mur : il ne s'attache pas de façon esthétique sur l'applique déjà fixée au mur. Nous sommes très déçus, d'autant plus que ces appliques sont installées à hauteur de tête, en guise de lampes de chevet dans notre chambre.

22. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Maison Sarah Lavoine

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception concernant l'installation de vos appliques.

Pour transparence, cette spécificité de montage est bien indiquée dans la fiche produit sur notre site internet. Nous nous efforçons d'y détailler au maximum les étapes d'installation pour éviter ce type de déconvenue lors de la pose.

Nous prenons néanmoins votre remarque très au sérieux et la transmettons à nos équipes.

Bien à vous,
Maison Sarah Lavoine

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

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