Maison Sarah Lavoine Arvostelua 

Le produit est beau. En revanche, l'expérience d'achat et de retour a été particulièrement complexe.

Ayant acheté l'article en ligne, je n'avais pas la possibilité d'obtenir un ticket cadeau permettant à la personne destinataire de gérer elle-même un éventuel échange. Lorsqu'elle a souhaité changer le produit, l'échange n'était pas possible en boutique puisque l'achat avait été effectué sur le site internet.

J'ai donc dû procéder à un retour obligatoirement payant (8 €). Comme j'avais retiré l'article directement en boutique, je ne disposais pas de l'emballage d'origine et j'ai dû acheter un conditionnement adapté pour sécuriser l'envoi d'un objet fragile, pour un coût supplémentaire de 11 €.

Au total, le retour m'a coûté 19 €, avant même de devoir me déplacer à nouveau en boutique pour acheter à nouveau le produit dans la bonne couleur. Cette succession de contraintes a rendu l'expérience particulièrement peu fluide et inefficace, malgré la qualité du produit lui-même.

Je suis très satisfaite des étagères Tokyo, installées sous les liseuses de chaque côté du lit. Je recherchais un effet « hôtel »’et c’est réussi. Très chic, sobre et d’excellente qualité, fidèle à MSL.
Réception rapide et emballage parfait.

Everything worked out wonderfully. Very professional even to Germany...

Parfait.
Livraison en moins de 48h. Emballage soigné. Qualité des produits irréprochable et identiques à la présentation sur le site.

J'ai apprécié l'accueil qui m'a été réservé par Carmen et Léa en boutique à Biarritz et la réactivité à la prise en compte de mon besoin.
La livraison a été rapide.
Je recommande vivement la Maison Sarah Lavoine

Sets de table super beaux !
Qualité au top
Livraison express
Emballage soigné
Une belle expérience à chaque commande.
Merci à la maison et aux équipes.

Tout s'est merveilleusement déroulé depuis le site, clair, agréable, esthétique et simple. Puis le délai de livraison extrêmement rapide. Enfin, mon article avait été préparé avec soin et l'emballage parfait. Quant au blouson que j'ai commandé, il est magnifique. À la hauteur de cette jolie marque française.

Je suis très satisfaite de ma commande, cette table basse est ravisante avec de très belles finitions.
Je recommande aussi la livraison fluide !

Bonjour, une mauvaise expérience qui est due à la livraison. J’ai essayer une prestation Premium pour une livraison rapide et je ne suis toujours pas livré.

très bel objet , bien protégé
je suis ravie

Excellent accueil et conseils

Magnifique set de table.
Livraison rapide !
Suivi au top.

un accueil sympathique et de très jolis produits

La table Gégé reçue est magnifique. La livraison a été très rapide. Nous sommes ravis.

Nous avons eu de très bons conseils et beaucoup d'attention. Merci pour votre accueil au magasin de Biarritz.

Toujours un vrai plaisir de faire mes achats chez Maison Sarah Lavoine ! 🤍

Je suis une nouvelle fois ravi de mon achat avec ce magnifique tabouret Moon, qui est absolument superbe et qui vient parfaitement compléter ma décoration. J’aime particulièrement le design et la qualité des pièces de la Maison, qui ne cessent de me séduire au fil de mes achats.

Un grand merci également à Fanny et à toute l’équipe de la boutique de Bordeaux pour leur accueil toujours chaleureux, leur gentillesse et leurs conseils. C’est toujours un plaisir de passer en boutique et de découvrir les nouvelles collections.

Je suis un client fidèle de Maison Sarah Lavoine et ce ne sera évidemment pas mon dernier achat ! 🥰