Le produit est bien, agréable, mais ce que j'ai apprécié le plus est la réactivité de l'entreprise à ma demande de retour/ échange (erreur de pointure) avec un processus ultra simple, efficace, et sa... Näytä lisää
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Très bon produit malgré un problème de qualité sur une tong acheté cet été. SAV hyper réactif. proposition immédiate de remboursement ou de bon d'achat. J'ai opté pour le bon d'achat du montant de mes... Näytä lisää
Yritys on vastannut
J'ai acheté un paire de mule claquette double bride Isotoner chez LECLERC pour #20€ qui ont rétrécies en une semaine sous la chaleur de cet été. Très mécontent de mon achat, je ne rachèterai plus d... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Bien que plus chère que les marques courantes, Isotoner propose des produits de qualité. J'ai acheté ma dernière paire de chaussons (chez Chaussea) il y a environ 1 an... et je les porte toujours (en... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Isotoner est la marque de référence en France sur les chaussons, parapluies, gants, baskets, ballerines et tongs confort. La marque est à l'origine de nombreuses innovations dans les gammes qu'elle commercialise : parapluies extra-solide, chaussons et chaussures au confort extrême, gants SmarTouch compatibles écrans tactiles... Dernières innovations : des chapeaux d'été ajustables et des parasols de plage anti-vent et très résistants. Confort, style et technicité caractérisent les produits Isotoner.
Yhteystiedot
3 rue du Foirail, 1514, Saint-Martin Valmeroux, Ranska
- contact@web-isotoner.fr
- www.isotoner.fr
4,2
Hyvä
927 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 86 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
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Garantie trompeuse/menssonger
J'ai acheté il y a quelques mois un parapluie Xtra solide, séduite par la garantie, j'ai décidé de payer un peu plus cher pour un produit que je pensais de qualité. Seulement deux baleines se sont cassées à l'ouverture, à un endroit pliable, ce qui est clairement un défaut de conception du parapluie.
Quel ne fut pas mon étonnement de constater que la marque refuse de faire marcher la garantie sous prétexte que celà ne rentre pas dans les problèmes prévus.
Je trouve celà inadmissible de refuser de rembourser un produit défaillant! Marque à fuir
24. helmikuuta 2026
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Première commande très satisfaisante
J'ai effectué ma première commande et j'en suis très contente. Les prix remisés valent vraiment le coup, les pointures correspondent. Livraison rapide.
16. helmikuuta 2026
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Bonjour Madame,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits. Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire positif.
Bien cordialement,
L'équipe Isotoner
Bonne marque mais service client pas ouf
Bonne marque, réputée pour ses produits, cependant venant d'un client plutôt fidèle, j'ai été surpris que la marque n'a pas accepté de faire un petit geste commercial pour l'obptention d'un petit code de réduction pour un produit qui m'a été volé...
4. maaliskuuta 2025
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Super
J'achète mes chaussons chaque année sur leur site. J'adore, qualité qu rdv. Foncez.
1. lokakuuta 2025
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Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos chaussons. Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire positif.
Bien cordialement,
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Retour très bien
Suite à un défaut, le retour a été possible rapidement.
Merci!
1. helmikuuta 2026
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Bonjour,
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L'équipe Isotoner
Top pour les chaussons
Les chaussons sont vraiment très confortables, je ne prends plus que ceux là. J’ai également un parapluie hyper solide depuis plusieurs années.
20. helmikuuta 2026
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Bonjour,
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Bien cordialement,
L'équipe Isotoner
Fidèle depuis des années
Cela fait des années que je commande chez isotoner. Principalement des chaussons , je suis tres contente. Qualité, la preuve, je commande plusieurs fois par an et le programme de fidélité tres avantageux â mon goût. Je recommande. De plus livraison facilitée par la multiplication de point relais.
26. helmikuuta 2026
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Bonjour,
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L'équipe Isotoner
Je suis satisfaite de tous les produits…
Je suis satisfaite de tous les produits Isotoner mais il y a un problème au niveau des semelles.
Elles accrochent la poussière et l amène dans toutes les pièces laissant des morceaux noirs de partout
Je crois que je vais plus en acheter car c'est très gênant
4. helmikuuta 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients et la qualité de nos produits sont au cœur de nos priorités. Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème et allons investiguer à ce sujet.
Bien cordialement,
L'équipe Isotoner
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Bonjour,
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Bonne expérience
Bonne expérience !
Service client très réactif :)
11. helmikuuta 2026
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Bonjour,
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L'équipe Isotoner
Nous avons commandé 2 parapluie Extra…
Nous avons commandé 2 parapluie Extra solides qui sont arrivés abîmés. Nous avons contacté le SAV pour savoir comment renvoyer ces parapluies et nous faire rembourser. Le SAV nous propose uniquement un échange, alors que nous n'avons plus confiance et souhaitions nous rétracter. Cela fait 3 mois et nous sommes contraints de garder les parapluies ou d'accepter qu'on nous renvoie les mêmes. De plus, le SAV est très froid et absolument pas humain. Nous sommes très déçus par cette marque qui surfe sur sa réputation de marque sérieuse, qui n'est malheureusement plus basée sur la réalité.
31. joulukuuta 2025
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Bonjour,
Merci pour votre message. Malheureusement, nous n'avons jamais reçu les photos de vos produits défectueux. De ce fait, nous vous avons transmis une étiquette de retour gratuit le 09/02/2026. Si vous ne souhaitez pas d'échange, vous avez tout à fait la possibilité de choisir un remboursement. Nous vous recontactons ce jour afin de clarifier la situation. En vous remerciant de votre patience.
Bien cordialement,
L'équipe Isotoner
Parapluies d'excellente qualité.
Parapluies d'excellente qualité.
Envoi rapide et soigné.
25. syyskuuta 2025
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Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de vos achats Isotoner. Nous avons à coeur de proposer des produits innovants et confortables. Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire positif.
Bien cordialement,
L'équipe Isotoner
Un confort incomparable
Un confort incomparable. J’achète tous les ans les baskets slip-on pour mes employées (institut de beauté). Elles sont aussi confortables que des chaussons
13. marraskuuta 2025
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Bonjour,
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L'équipe Isotoner
Très bons produits et service clients de qualité exceptionnelle
Très bons produits, et quand un problème survient, ce qui peut toujours arriver......service client exceptionnel, de gentillesse, rapidité à donner satisfaction.
16. helmikuuta 2026
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Bonjour,
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Bien cordialement,
L'équipe Isotoner
Je ne recommande pas cette marque !…
Je voulais signaler que les chaussons pantoufles et les gants isotoner que nous avons eu avec mon mari n'ont pas durés longtemps 😏🤨 les gants se pèlent, les pantoufles s'affaissent. Photos à l'appui ! Je ne recommande pas.
25. joulukuuta 2025
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Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière commande ne vous a pas apporté entière satisfaction. Isotoner attache une importance primordiale à la qualité de ses services et votre retour nous est précieux. Nous vous invitons à contacter notre Service client via contact@web-isotoner.fr en précisant votre numéro de commande pour que nous puissions vous apporter une solution. Merci d'intituler votre mail "Avis Trustpilot" pour plus de clarté. Bien cordialement. L'équipe Isotoner.
Très bonne qualité
Les articles sont conformes, mes précédents chaussons ont tenus plusieurs années en usage intérieur et extérieur. J'en reprends donc une paire.
14. helmikuuta 2026
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Bonjour,
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Bien cordialement,
L'équipe Isotoner
Il y a plusieurs années que je suis…
Il y a plusieurs années que je suis cliente Isotener j'en suis ravie !! J'adore il y a qualité et élégance !!!
14. helmikuuta 2026
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Bonjour,
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Bien cordialement,
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La SAV réactive et bons chaussons
La SAV a été réactive et a même fait un geste commercial pour corriger une erreur. Les chaussons sont toujours aussi bien, beaucoup de choix différents, j’aime bien les modèles semelle avec mémoire de forme. Je rachèterai chez eux sans problème.
31. tammikuuta 2026
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Bonjour,
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L'équipe Isotoner
Excelentes productos
Excelentes productos, totalmente recomendable.
9. helmikuuta 2026
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Gants de bonne qualité et qui tiennent…
Gants de bonne qualité et qui tiennent chaudsm je recommande Isotoner.
12. helmikuuta 2026
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Bonjour,
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Trustpilot-kokemus
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