Très bon produit malgré un problème de qualité sur une tong acheté cet été. SAV hyper réactif. proposition immédiate de remboursement ou de bon d'achat. J'ai opté pour le bon d'achat du montant de mes... Näytä lisää
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Bien que plus chère que les marques courantes, Isotoner propose des produits de qualité. J'ai acheté ma dernière paire de chaussons (chez Chaussea) il y a environ 1 an... et je les porte toujours (en... Näytä lisää
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Bonjour. Je m’empresse de laisser un avis concernant Céline au professionnalisme hors du commun. En effet, elle a mis toute son énergie pour essayer de résoudre mon problème avec une écoute et une bie... Näytä lisää
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J'ai acheté un paire de mule claquette double bride Isotoner chez LECLERC pour #20€ qui ont rétrécies en une semaine sous la chaleur de cet été. Très mécontent de mon achat, je ne rachèterai plus d... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Isotoner est la marque de référence en France sur les chaussons, parapluies, gants, baskets, ballerines et tongs confort. La marque est à l'origine de nombreuses innovations dans les gammes qu'elle commercialise : parapluies extra-solide, chaussons et chaussures au confort extrême, gants SmarTouch compatibles écrans tactiles... Dernières innovations : des chapeaux d'été ajustables et des parasols de plage anti-vent et très résistants. Confort, style et technicité caractérisent les produits Isotoner.
Yhteystiedot
3 rue du Foirail, 1514, Saint-Martin Valmeroux, Ranska
- contact@web-isotoner.fr
- www.isotoner.fr
4,2
Hyvä
926 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
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Le service client a été aimable et…
Le service client a été aimable et réactif. Bravo à eux. Attention à bien garder les factures des produits achetés pour pouvoir faire jouer la garantie en cas de problème.
6. elokuuta 2026
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Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos services.
Nous avons à cœur de proposer des produits innovants et confortables. Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire positif.
Bien cordialement. L'équipe Isotoner.
Je commande depuis des années
Je commande depuis des années, et je suis toujours trés satisfaite des produits de la marque isotoner, chaussons, gants, parapluie ...
1. elokuuta 2026
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Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat Isotoner.
Nous avons à cœur de proposer des produits innovants et confortables. Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire positif.
Bien cordialement,
L'équipe Isotoner
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Nous avons à cœur de proposer des produits innovants et confortables. Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire positif.
Bien cordialement,
L'équipe Isotoner
première commande
Pour ma première commande, je suis satisfaite des articles et de la livraison qui a été rapide
30. heinäkuuta 2026
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Bonjour,
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Bien cordialement,
L'équipe Isotoner
Première commande sur ce site qui sera…
Première commande sur ce site qui sera la dernière 😡livraison super. Par contre vos lunettes c est des lunettes d occasion ? Une super rayure !!!!! Sur le verre.
30. heinäkuuta 2026
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Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière commande ne vous a pas apporté entière satisfaction. Isotoner attache une importance primordiale à la qualité de ses services et votre retour nous est précieux. Nous avons procédé au remboursement de l'article présentant un défaut et vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Bien cordialement. L'équipe Isotoner.
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Nous avons à cœur de proposer des produits innovants et confortables. Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire positif.
Bien cordialement,
L'équipe Isotoner
Livraison rapide
Livraison rapide, chaussons très confortables et de bonne qualité.
29. heinäkuuta 2026
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Nous avons à cœur de proposer des produits innovants et confortables. Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire positif.
Bien cordialement,
L'équipe Isotoner
Produits robustes et SAV très…
Produits robustes et SAV très commercial et réactif.
Très satisfaite !
23. heinäkuuta 2026
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Bonjour,
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Bien cordialement,
L'équipe Isotoner
Déçue
Envoi rapide . Pas tres confortables à l'arrière du pied.
Et de plus ,elles ont tenues 3 semaines ,sans les mettre tous les jours. Il faut tout recoller
21. heinäkuuta 2026
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Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière commande ne vous a pas apporté entière satisfaction. Isotoner attache une importance primordiale à la qualité de ses services et votre retour nous est précieux. Nous vous invitons à contacter notre Service client via contact@web-isotoner.fr en précisant votre numéro de commande pour que nous puissions vous apporter une solution. Merci d'intituler votre mail "Avis Trustpilot" pour plus de clarté. Bien cordialement. L'équipe Isotoner.
Suite à ma réclamation
Suite à ma réclamation, et après échange de mails, avec le Service Commercial, j'ai obtenu satisfaction, par le biais d'une remise de 30%, lors d'un prochain achat.
Merci à Céline. 🫶
13. heinäkuuta 2026
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Bien cordialement. L'équipe Isotoner.
J'ai commandé des lunettes…
J'ai commandé des lunettes polarisantes, la livraison est rapide et le produit est correct par rapport au prix
10. heinäkuuta 2026
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Bonjour,
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Bien cordialement,
L'équipe Isotoner
Je viens de reçevoir ma paire de Tongs…
Je viens de reçevoir ma paire de Tongs Femme tige large strass talon Beige, il y en une qui a les 3 strasses et l' autre n en a aucuns, ça fait pas terribles, c'est dommage et très ennuyeux car sinon les tongs sont super jolies et très confortables, j'ai pris ma pointure habituelle et elles me vont nickel
18. heinäkuuta 2026
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Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière commande ne vous a pas apporté entière satisfaction. Isotoner attache une importance primordiale à la qualité de ses services et votre retour nous est précieux. Nous vous recontactons par mail pour vous apporter une solution. Bien cordialement. L'équipe Isotoner.
Service Clients ISOTONER au top
Bien que la qualité des produits ISOTONER n'est que rarement mis en cause, des chaussons de type mule achetés en septembre 2025 ont présenté une usure importante très prématurément.
Un mail de réclamation avec photos à l'appui à été transmis au Service Clients.
Un retour m'a été adressé 48h après en me proposant soit un remboursement total du prix d'achat ou un code avantage de la même valeur à déduire d'une nouvelle commande avec frais de livraison gratuit.
Je dis BRAVO et merci pour la réactivité et le professionnalisme du service clients ISOTONER.
15. heinäkuuta 2026
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Bonjour,
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Bien cordialement. L'équipe Isotoner.
Un site où on trouve de tout
Un site où on trouve de tout : des chaussons en passant par les parapluies, il y a toujours des nouvelles choses originales :)
15. heinäkuuta 2026
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Bonjour,
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Nous avons à cœur de proposer des produits innovants et confortables. Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire positif.
Bien cordialement,
L'équipe Isotoner
Désastre
J'ai reçu des claquettes floquées léopard et dès le lendemain ça a commencé à s'effacer. 10j après plus une trace de léopard, c'est bête quand on les achète spécialement pour ça. Dommage car elles sont très confortables.
14. heinäkuuta 2026
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Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière commande ne vous a pas apporté entière satisfaction. Isotoner attache une importance primordiale à la qualité de ses services et votre retour nous est précieux. Nous vous invitons à contacter notre Service client via contact@web-isotoner.fr en précisant votre numéro de commande pour que nous puissions vous apporter une solution. Merci d'intituler votre mail "Avis Trustpilot" pour plus de clarté. Bien cordialement. L'équipe Isotoner.
Déception vu le prix
J’ai acheté 2 paires de sandales à 59€ (53€ avc une réduction) l’une des paires s’est rapidement abîmée
Très peu mise par ma fille, le contour s’est craquelé car il y a un rebord en matière plastique je dirais et un décollement partiel est apparu entre la semelle et la sangle cuir du dessus du pied ( mises 4 fois maximum) j’ai informé le SAV un remboursement a été émis pour cette paire ( après c’est censé être une sandale tout cuir, l’aspect est joli mais je ne trouve pas la matière très qualitative)
Les miennes (modèle plus basique mais tout cuir également) ont été mises plus intensément et je viens de constater le même décollement ( je pensais cette zone cousue dans la semelle car on voit des points de couture mais il semblerait qu’elles soient en fait collées)
Pour près de 60€ la paire de sandale je suis déçue de la qualité des produits
15. heinäkuuta 2026
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Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière commande ne vous a pas apporté entière satisfaction. Isotoner attache une importance primordiale à la qualité de ses services et votre retour nous est précieux. Nous vous avons contacté à ce sujet par mail afin de vous proposer une solution. Bien cordialement. L'équipe Isotoner.
Attention, Retour payant chez Isotoner
Je privilégie toujours l'achat en boutique mais quand je ne trouve pas je suis contrainte de commander sur internet. Je commande donc des chaussures chez Isotoner. Malheureusement elle ne me vont pas. Je demande un retour qui chez 99,99% des sites est gratuit et oh surprise, chez Isotoner on vous fait payer le retour.
Je comprendrais si j'étais coutumière des faits mais là, c'est la 1ere fois que je commande chez eux. Conclusion, je n'achéterai plus sur leur site et me porterai sur une autre marque, ce que je regrette.
11. heinäkuuta 2026
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Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre insatisfaction concernant notre politique de retour, et nous en sommes sincèrement désolés. Sachez que nous avons à cœur de vous proposer des solutions au moindre coût.
Voici les avantages mis en place :
- En cas de retour contre remboursement, 3,90 € sont déduits de votre remboursement. Ce montant est inférieur au coût réel que nous facturent nos transporteurs.
- En cas d'échange pour une autre taille, le retour est gratuit. L'expédition de la nouvelle taille se fait automatiquement à réception du colis retour. Vous n'avez pas de frais supplémentaires à régler.
Bien cordialement,
L'équipe Isotoner
Service client de qualite
Suite à un défaut sur une paire de sandales, j’ai pris contact avec ISOTONER. Le service client a été très réactif et après étude de ma demande , m’a octroyé un bon d’achat. Je suis très satisfaite de la prise en charge .
12. heinäkuuta 2026
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Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos services.
Nous avons à cœur de proposer des produits innovants et confortables. Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire positif.
Bien cordialement. L'équipe Isotoner.
Plusieurs achats réalisés sans aucun problème
Plusieurs achats réalisés, l'envoi a toujours été rapide, les charentaises de bonne qualité.
11. heinäkuuta 2026
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L'équipe Isotoner
confort, amorti, look.. et le prix!
cela fait un an que j'ai découvert les ballerines (avec talon corde) et les ballerines confort avec semelles Everywear... et elles sont géniales, j'en ai recommandé dans d'autres couleurs. Super confortables, un amorti génial et un look qui passe aussi bien avec des robes que des pantalons ou des shorts. Une valeur sure pour moi avec un rapport qualité prix imbattable; Du coup je vais commander les baskets slip-on, pourt tester!
11. elokuuta 2025
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