Très bon produit malgré un problème de qualité sur une tong acheté cet été. SAV hyper réactif. proposition immédiate de remboursement ou de bon d'achat. J'ai opté pour le bon d'achat du montant de mes... Näytä lisää
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Bien que plus chère que les marques courantes, Isotoner propose des produits de qualité. J'ai acheté ma dernière paire de chaussons (chez Chaussea) il y a environ 1 an... et je les porte toujours (en... Näytä lisää
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Bonjour. Je m’empresse de laisser un avis concernant Céline au professionnalisme hors du commun. En effet, elle a mis toute son énergie pour essayer de résoudre mon problème avec une écoute et une bie... Näytä lisää
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J'ai acheté un paire de mule claquette double bride Isotoner chez LECLERC pour #20€ qui ont rétrécies en une semaine sous la chaleur de cet été. Très mécontent de mon achat, je ne rachèterai plus d... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Isotoner est la marque de référence en France sur les chaussons, parapluies, gants, baskets, ballerines et tongs confort. La marque est à l'origine de nombreuses innovations dans les gammes qu'elle commercialise : parapluies extra-solide, chaussons et chaussures au confort extrême, gants SmarTouch compatibles écrans tactiles... Dernières innovations : des chapeaux d'été ajustables et des parasols de plage anti-vent et très résistants. Confort, style et technicité caractérisent les produits Isotoner.
Yhteystiedot
3 rue du Foirail, 1514, Saint-Martin Valmeroux, Ranska
- contact@web-isotoner.fr
- www.isotoner.fr
4,2
Hyvä
926 arvostelua
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je ne recommande pas cette plate-forme
Je ne recommande pas le site
la commande n’est pas partie elle est prévue pour le 15 juillet prochain ! ils refusent de l’annuler . Cette commande a été faite par ma petite fille. une grave erreur, après plusieurs mails envoyés ils ne font aucun effort jai téléphoné cest pareil
je ne recommande pas ce site,
9. heinäkuuta 2026
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Bonjour Madame,
Nous avons bien reçu vos messages au sujet du paiement par erreur de votre commande par votre petite-fille. Votre commande a été enregistrée le 8 et expédiée le 9 juillet. Malheureusement, vous nous avez contacté le 9 juillet en soirée. Votre colis est donc déjà expédié. En tenant compte du week-end et du 14/07 férié, il est probable que votre livraison ne soit prévue que le 15/07. Nous vous avons transmis les informations nécessaires pour faire un retour et être remboursée de cette commande.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Isotoner
Fiabilité
Du chaussons en passant par les parapluies, il y a toujours des nouvelles choses originales.
2. maaliskuuta 2026
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Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat Isotoner.
Nous avons à cœur de proposer des produits innovants et confortables. Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire positif.
Bien cordialement,
L'équipe Isotoner
les produits sont biens
les produits sont biens, mais je n'aime pas la façon de gagner des points
27. kesäkuuta 2026
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Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que notre programme fidélité ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Si vous souhaitez nous en dire plus, nous vous invitons à nous écrire à contact@web-isotoner.fr
Merci d'intituler votre mail "Avis Trustpilot" pour plus de clarté. Bien cordialement. L'équipe Isotoner.
j'avais commandé des parapluies et je…
j'avais commandé des parapluies et je suis ravie car ils sont de bonne qualité.
2. tammikuuta 2026
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Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat Isotoner.
Nous avons à cœur de proposer des produits innovants et confortables. Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire positif.
Bien cordialement,
L'équipe Isotoner
Tous les articles sont confortables à porter
J’ai acheté pour la première fois des tongs Isotoner et je ne le regrette absolument pas. Elles sont légères et très confortable.
Avant je prenais principalement des chaussons ballerines pour la souplesse et cet effet de bien être.
Les chaussures ballerines sont également très confortable et agréable à porter. Elles sont souples et se font tout de suite à votre pied.
Le rapport qualité /prix est correct et la livraison est rapide. C’est une marque que je recommande vivement.
24. kesäkuuta 2026
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Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de votre achat Isotoner.
Nous avons à cœur de proposer des produits innovants et confortables. Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire positif.
Bien cordialement,
L'équipe Isotoner
Petit défaut sur l'article commandé
Petit défaut sur l'article commandé, mais aucun souci, remboursement intégral sur photo du problème, sans prise de tête. Merci !
22. toukokuuta 2026
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Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos services.
Nous avons à cœur de proposer des produits innovants et confortables. Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire positif.
Bien cordialement. L'équipe Isotoner.
>Je connaissais les pantoufles
>Je connaissais les pantoufles, claquettes et ai découvert leur gamme de baskets : vraiment très légers et confortables. Seul bémol lors d'une rupture de stock je n'ai pas été prévenu de la nouvelle disponibilité d'un modèle dans ma taille malgré une alerte déposée. Très bonne marque que je recommande autour de moi.
15. kesäkuuta 2026
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Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits
Nous avons à cœur de proposer des produits innovants et confortables.
Nous avons retesté nos alertes de stock et n'avons pas constaté de bug sur la réception du mail. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un souci à ce niveau. Peut-être notre message est-il arrivé dans vos spams ?Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire positif.
Bien cordialement,
L'équipe Isotoner
Acheter des tong porter 2 fois et plus…
Acheter des tong porter 2 fois et plus de dessin sur la semelle, très mauvaise qualité pour le prix
4. kesäkuuta 2026
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Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière commande ne vous a pas apporté entière satisfaction. Isotoner attache une importance primordiale à la qualité de ses services et votre retour nous est précieux. Nous vous invitons à contacter notre Service client via contact@web-isotoner.fr en précisant votre numéro de commande pour que nous puissions vous apporter une solution. Merci d'intituler votre mail "Avis Trustpilot" pour plus de clarté. Bien cordialement. L'équipe Isotoner.
J'ai mis 5 étoiles car la perfection…
J'ai mis 5 étoiles car la perfection n'existe pas ... même si pour mes pieds vous etes la perfection ultime j'ai un hallus valgus très prononcé... il y'a que dans vos chaussons ou celui ci me laisse un peu tranquille il vous aimes je crois 🤣vos chaussons sont ergonomique très douillet et non transpirant... seul bémol je trouve tjrs les même références dans les magasin 😢 donc je vais passer le pas et commander sur votre site internet.... mon halllus valgus ne me permet plus de mettre des chaussures d'été (ouverte ) je vais essayer de voir ce que je peut faire pour lui🫣 sur votre site pour que celui ci me laisse marcher tranquillement les doigts de pied a l'air 😅 merci a vous je vous recommande ++++++ si vous avez des recommandations je suis preneuse 😁 car sur le site ont ne peut pas essayer malheureusement 🫤mais je vous fait confiance 🥰cela fait 6 ans que mes pieds ne veulent que vous 😘
9. kesäkuuta 2026
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Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de vos achats Isotoner. Nous avons à cœur de proposer des produits innovants et confortables. Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire positif. Quel type de modèle avez-vous l'habitude d'acheter car nous pourrions effectivement vous guider dans vos choix en ligne. Je comprends que vous aimez avoir les doigts de pieds à l'air. Voici un lien vers nos mules ouvertes : https://www.isotoner.fr/collections/chaussons-femme-sandales mais également vers nos chaussures sandales ajustables en largeur. https://www.isotoner.fr/collections/chaussures-femme-sandales
Bien cordialement,
L'équipe Isotoner
le transporteur choisie par ISOTONER…
le transporteur choisie par ISOTONER n'as pas déposé le colis a l'endroit prévu sur ma commande 1098873
a été envoyé dans un relais a 20 km aller-retour de chez moi ce qui est inadmissible au prix du carburant aujourd'hui 4,5€ pour aller chercher le colis, j'ai demandé le remboursement des frais de port car contractuellement c'ai isotoner le responsable mais j'ai reçu une fin de non recevoir, par mail car ils sont injoignable au téléphone, je ne reprendrais pas chez eux
4. kesäkuuta 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir contacté pour nous faire part d'un problème de livraison avec le transporteur que vous avez sélectionné lors de votre commande1098873. Nous comprenons votre mécontentement et nous en avisons notre transporteur Chronopost.
Malheureusement, il arrive qu'un point relais soit fermé lors du passage du livreur ou qu'il ne puisse plus recevoir de colis momentanément (par manque de place par exemple, particulièrement lors des périodes de soldes ou de fêtes de fin d'année). Le colis est alors redirigé vers le relais le plus proche sans que l'expéditeur ou le destinataire ne soient consultés sur le choix de ce nouveau relais.
Chronopost n'accepte pas de relivrer un colis une fois déposé dans un point relais.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, bien indépendante de notre volonté.
Cordialement,
L'équipe Isotoner
Bonjour, Produits fabuleux
Bonjour,
Produits vraiment au top et de bonne qualité.
J'adore; Les prix sont résonnables, le service de livraison ultra rapide, emballages soignés.
Un 20/20.
Rien à redire.
Mille mercis pour ce confort irréprochable.
Gaëlle
6. kesäkuuta 2026
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Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat Isotoner.
Nous avons à cœur de proposer des produits innovants et confortables. Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire positif.
Bien cordialement,
L'équipe Isotoner
Chaussures très confortables et prix …
Chaussures très confortables et prix raisonnable ,les chaussons sont également de bonne qualité
5. kesäkuuta 2026
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Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat Isotoner.
Nous avons à cœur de proposer des produits innovants et confortables. Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire positif.
Bien cordialement,
L'équipe Isotoner
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Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat Isotoner.
Nous avons à cœur de proposer des produits innovants et confortables. Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire positif.
Bien cordialement,
L'équipe Isotoner
Confort au rendez-vous, durabilité décevante
J’ai acheté en janvier 2026 une paire de chaussons « mules en cuir homme » à 50,33 €. Côté confort et finition à réception, rien à redire, on sent un produit positionné milieu/haut de gamme.
En revanche, après seulement cinq mois d’utilisation strictement en intérieur, les signes d’usure sont déjà bien marqués. Pour des chaussons en cuir à ce prix, j’attendais clairement une meilleure tenue dans le temps.
Je mets trois étoiles parce que le produit est agréable à porter et que l’achat s’est bien passé, mais le rapport qualité/prix sur la durée n’est pas à la hauteur. J’ai contacté le SAV pour faire valoir la garantie légale de conformité, je mettrai à jour mon avis en fonction de leur réponse.
2. kesäkuuta 2026
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Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière commande ne vous a pas apporté entière satisfaction. Isotoner attache une importance primordiale à la qualité de ses services et votre retour nous est précieux. Notre Service client vous a contacté pour vous proposer un remboursement. Celui-ci est en cours. Bien cordialement. L'équipe Isotoner.
Sendales de qualité supérieure
Sendales de qualité supérieure, hyper confortable.
31. toukokuuta 2026
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Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat Isotoner.
Nous avons à cœur de proposer des produits innovants et confortables. Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire positif.
Bien cordialement,
L'équipe Isotoner
Parapluie ombrelle
Parapluie ombrelle très léger et peu encombrant. Très pratique! Livré rapidement en point relais.
18. toukokuuta 2026
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Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat Isotoner.
Nous avons à cœur de proposer des produits innovants et confortables. Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire positif.
Bien cordialement,
L'équipe Isotoner
Produits de qualité
Produits de qualité. Bon rapport qualité-prix. Un petit coup de cœur pour les ballerines qui sont tricotées confortables.
27. toukokuuta 2026
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Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat Isotoner.
Nous avons à cœur de proposer des produits innovants et confortables. Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire positif.
Bien cordialement,
L'équipe Isotoner
Semelles chaussons mauvaises qualité - pas de réponse du service client
Cliente Isotoner depuis presque 20 ans
J’étais satisfaite jusqu’à ces derniers mois où les chaussons Femme achetés d’avance et portés pour la première fois, ont tenus 15 jours.
Des rondelles d’environ 3 cm sous les semelles se sont coupées et quasi détachées j’ai les recollées avec colle forte mais ensuite c’est un des bouts des chaussons qui s’est décollé…. Inutilisable!
J’ai jamais eu aussi peu de qualité mais le pire c’est que j’ai essayé de les joindre par tél ou mail c’est impossible donc j’ai ecris un message sur leur site avec une photo (on peut pas en mettre plus), il a ete ecrit que je recevrais reponde sous 48h…
15 jours après, n’ayant pas de nouvelles, je recommence ma reclamation… aujourd’hui 5 jours après je n’ai toujours rien .
Donc bien decue, j’arrête d’acheter leurs chaussons isotoner
Pas serieux, il y a un probleme de mauvaise qualité !
Maus AUCUN service client !!!
6. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Isotoner
Bonjour, je comprends votre insatisfaction. Malheureusement le service client n'a pas accès aux avis Trustpilot. Nous avons cherché et ne retrouvons pas d'emails de votre part qui correspondrait à votre descriptif du problème rencontré. Nous répondons réellement à tous les emails sous 48h. Pouvez-vous nous renvoyer cette semaine un message directement à contact@web-isotoner.fr en précisant si le produit a été acheté en ligne ou en magasin et en mentionnant "avis truspilot". Je vous en remercie d'avance, Bien cordialement,
La Direction e-commerce
J'en suis à ma troisième paire de sabot…
J'en suis à ma troisième paire de sabot de jardin que j'utilise en ville au quotidien ils sont incroyablement confortables
1. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Isotoner
Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de vos sabots de jardin Isotoner.
Nous avons à cœur de proposer des produits innovants et confortables. Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire positif.
Bien cordialement,
L'équipe Isotoner
Parfait
Bonjour,
Je suis une fidèle cliente depuis des années et je continue car les chaussons sont d'un confort incomparable pour moi qui suis très sensible. Le reste de leurs articles est parfait. Très grande qualité.
Merci beaucoup, continuez comme ça.
20. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Isotoner
Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de vos chaussons Isotoner.
Nous avons à cœur de proposer des produits innovants et confortables. Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire positif.
Bien cordialement,
L'équipe Isotoner
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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