Finnlines Arvostelua 

Wir waren enttäuscht von diesem Schiff, das es eine Fähre und kein Kreuzfahrtschiff ist war uns klar aber es ist eine reine Zweckfähre. Wir sind mit ihrer Gesellschaft aber auch mit andere gefahren, z.b.Finnsirius und waren begeistert aber diese Fähre, Finntrader, werden wir ganz sicher nicht mehr buchen. Shop mehr zu wie auf. Wenn man was trinken möchte, dann nur auf Deck 6. Auf Deck 4 lautes Brummen von der Lüftung. Keine ausreichende Anzahl von Toiletten und schon am Nachmittag ohne Papier. Auf dieser Strecke von 9 Stunden möchte ich mich auch auf einer Fähre wohlfühlen. Der Preis war günstig, das ist das einzige positive.

1,5 h Verspätung. Keinerlei Informationen. Das gebuchte Abendessen infolgedessen viel zu spät: Ich mag nicht mehr um 23 h essen! Das Essen war abgestanden, kalt, fad. Obwohl höchstens zu einem Viertel gebucht, gab man uns eine Kabine direkt über dem Motor: Es vibrierte und schepperte die ganze Nacht!
Nie wieder Finnlines!

Überfahrt von Travemünde nach Malmö auf Finntrader. Nur ein Aufzug vom Cardeck für alle Passagiere funktionstüchtig. Kabine .. ein Glück nur eine Nacht, denn das Bett kann man getrost vergessen. Wer das Buffet mitbucht ist selber schuld. Besser an die Bar auf dem 6.Deck und einen Hotdog für 2,50€ essen. Der ist lecker und man spart 19,50€ zum weitgereisten Essen. Zum Buffet gibt es Wasser mit Geschmack, Softdrinks fehlen. Vorsicht beim Kauf im Shop von Parfüms!!! Große Flaschen zum Testen werden bereitgestellt, kleine sind nur in der Verpackung. Mengenangabe auf der Verpackung stimmen aber!
Beim Ausschiffen frühzeitig am Aufzug im 4.Stock anstellen, da sont nur die steile Treppe bleibt, solange der zweite Aufzug außer Dienst ist.

Wir sind mit Finnlines zu viert im Mai 2024 von Travemünde nach Helsinki und zurück gefahren. Da wir einen kleinen Hund dabei hatten, waren wir auf Deck 7 (Haustierdeck) in einem Vierbettzimmer mit Stockbetten untergebracht. Dass der Aufenthalt auf der Fähre kein Luxusurlaub wird, war uns natürlich im Vorhinein klar, allerdings waren wir sehr geschockt vom Zustand des Schiffs und den Regelungen dort.
Die Kabinen und öffentlichen Toiletten sind sehr schmutzig, der Boden im Bad klebte auf beiden Fahrten (ich will gar nicht wissen von was), die Toilette war nicht geputzt und das Tierdeck stank nach Urin, Exkrementen und Zigarettenrauch.
Hinzu kamen die Haustier-Regelungen an Bord, die uns erheblich einschränkten: mit Hund ist es nicht gestattet, Deck 7 zu verlassen, einen Aufenthaltsbereich gibt es auf der Etage aber nicht. So wäre man eigentlich gezwungen, den Hund auf dem Zimmer zu den Mahlzeiten alleine zu lassen (in einer fremden Umgebung!), allerdings darf er dort nicht bellen oder jaulen, sonst müsse man, laut Regelung, mit dem Hund zusammen im Zimmer bleiben (in einer Innenkabine natürlich ohne Tageslicht). Nun hatten wir das Glück, uns zu viert abwechseln zu können um etwas zu essen, für Alleinreisende mit Hund stelle ich mir das aber ziemlich schwierig vor.
Die Aufenthaltsmöglichkeiten, sowie der Speisesaal oben sind zwar abgewohnt, aber in Ordnung, das Essen war überraschend abwechslungsreich. Das Personal ist durchgehend freundlich und hilfsbereit.
Für den stolzen Preis (Überfahrt und Mahlzeiten-Pakete zusammen) haben wir allerdings deutlich mehr Sauberkeit, Komfort und Bewegungsmöglichkeit für Tierbesitzer erwartet, weswegen ich leider keine gute Bewertung abgeben kann.

Passagierdienst in Lübeck ist sehr unhöflich und die Dame sprach auch kein gutes deutsch. Zusätzlich ist die Leitung schlecht.

Ungeziefer in den Betten. Herunter- und in die Jahre gekommenes Schiff. Schlechtes Buffet .
Demnächst nur noch über Schweden nach Finnland. Viking und Silja Line sind genau das Gegenteil von dem was man bei Finnlines bekommt. Und das sogar noch preiswerter.

Das diese Schiffe überhaupt noch aktiv sind ist mir ein Rätsel. Völlig in die Jahre gekommen. Keiner fühlt sich für irgendwas verantwortlich. Die Sauberkeit , ob auf dem gesamten Schiff oder Kabine, ist eine Katastrophe. Es ist egal was man sich anschaut, Thermoskanne beim auffüllen, Thekenbereich, Restaurant und Bar strahlt vor Dreck. Skandinavisches Buffet ist ein Witz und ungenießbar. Ja, der Preis ist gering aber 5 € wären da schon zu viel. Nie wieder FINNLINE

Leider war meine Erfahrung mit dieser Gesellschaft extrem enttäuschend. Die Unflexibilität bei Umbuchungen war frustrierend, entweder mit übertriebenen Preisen oder überhaupt nicht möglich. Sowohl das Ein- als auch das Ausschiffen dauerten viel zu lange, was die Reiseerfahrung beeinträchtigte. Der Aufenthalt an Bord war extrem langweilig, und die Kabinen waren sehr spartanisch ausgestattet. Die Preise waren schlicht utopisch. Insgesamt kann ich diese Gesellschaft nicht empfehlen. Es ist bedauerlich, dass sie ein Monopol auf der Strecke Travemünde nach Helsinki hat.

Dieses Mal eine sehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon bei der Buchungshotline, alles hat gut geklappt.
Keine Ahnung, warum es nicht immer so sein kann.

Beim Einchecken alles ok, die Kabinen wie gewohnt, das Essen für viel Geld mehr als mies!!! Die Überfahrt war so schlimm wie seit 15 Jahren nicht ,schwanken und furchtbare krachende+knackende Geräusche,so dass wir die halbe Nacht im Bett saßen. Es gab keine Weckdurchsage, keine Durchsage ,,das Restaurant, der Shop ist geöffnet,.....mehr, so das wir am Morgen nach wenigen Stunden Schlaf verschliefen u. erst im Hafen von Travemünde aufwachten ! Der Stress war vorprogrammiert! Wann werden die Fähren eigentlich gewartet? Wir fahren seit vielen Jahren regelmäßig, aber das war die schlimmste Fahrt ! Im Sommer hatten wir von Travemünde 4Std, Verspätung, trotz meiner Beschwerde bis heute nicht einmal eine Entschuldigung, auf mein Schreiben an Finnlines keine Antwort !!! ebenso die Nachtfähre 22:00 Ich denke für diese teuren Fährpreise könnte man mehr erwarten, inzwischen ist TT-Line sogar günstiger, leider habe ich dies erst nach meiner Buchung gesehen, dort gibt es zumindest ein geniesbares Frühstücks +Abendbufett!

Finnlines gebucht hin und rück Travemünde Malmö.
Umgebucht worden auf Grimaldi Cruise Smeralda. Ein unmögliches Fährschiff. Total vergammelter Zustand. Vibrierende Schiffsabschnitte dass sogar die Aussenbeleuchtung am Oberdeck aus ihren Halterungen gerissen war. Unsere Kabine polterte dass Schlaf nicht möglich war. Danach auf die Autobahn. Super ! Ölgeruch über die Lüftung in der Kabine. Toilette in der Kabine defekt. Bad im allgemeinen total abgenutzt und schmutzig. Abgase im Zugang zum Autodeck... Rost an vielen Bauteilen des Schiffes. Nie wieder. Leute- gebt einfach ein paar Euros mehr aus und erspart Euch das. Ein Stern für das nicht sinken und ankommen.

Insgesamt enttäuscht von Finnlines. Das Personal ist an allen Stellen freundlich und kompetent.
Aber: Die Kabinen waren abgewohnt und ungepflegt bis schmutzig.
Auswahl an Speisen ist gering und Preis der Speisen relativ hoch. 41 Euro pro.Pers. für ein Buffetrestaurant ist ein happiger Preis.
Die Auswahl im Shop war nicht sehr groß.
Wir werden soweit möglich auf andere Fährlinien ausweichen.

Richtig guter Kundenservice.
Alle Anfragen und gestellten Fragen wurden schnell bearbeitet und beantwortet.
Immer wieder.

Wir hatten eine gute Überfahrt. Es war freundliches, zuvorkommendes Personal an Bord. Die Schlafkabinen waren super und die Betten bequem wie es halt einem Schiff entsprechend ist. Es verlief alles sehr reibungslos und auch die Nacht wurde durch keine Geräusche außerhalb gestört.

Wenn man "Premium" Internet für 30 Euro pro Tag bucht, braucht man dass diese Leistung der bestellten entspricht! Reine Abzocker! Für 30 Euro selbst keine WhatsApp Sprachnachricht kann gesendet werden! Sauberkeit der Sanitäranlage ist sehr schlimm. Duschen Abfluss ohne Funktion! Alle deutschen Fernseher-Programme funktionieren nicht! Also sehr schlimm!

Check-In in Travemünde wird durch Personal an den Autoschaltern durchgeführt. Boarding erfolgt dann zwischen 23 Uhr und Mitternacht, wenn die Abfahrt am darauffolgenden Tag zwischen 2 und 4 Uhr erfolgt. Manche Kabinen sind nach dem Boarding noch nicht bezugsfertig und hier muss bis zur Reinigung in den öffentlichen Bereichen des Schiffes gewartet werden. Empfehlenswert ist das Mare Balticum Buffetrestaurant in dem Frühstück/Brunch & das Abendessen eingenommen werden kann. Das finnische Buffet ist sehr vielfälitg und schmackhaft. Alternativ können Snacks & Getränke in der Bar Navigare gekauft werden, wo man tagsüber und abends auch alkoholische Getränke erhält. Im Star Café im Übergang zum Außenbereich im hinteren Teil des Schiffes kann man frühstücken & tagsüber kleine Gerichte erhalten (wer kein Buffet mag oder buchen möchte). Weiterhin gibt es einen Shop für Souvenirs, Kleidung, Süßigkeiten und Tabak/Alkohol, sowie eine Sauna/Whirlpool an Bord. Die Kabinen sind mit Bad/WC, TV & teilweise einer Minibar sehr komfortabel ausgestattet. Zum Zeitpunkt meiner Reise im Juni/Juli 2021 waren die Kabinen in einem guten Zustand und die öffentlichen/sanitären Bereiche sauber und gepflegt. Die finnische Crew war jederzeit freundlich und sehr hilfsbereit. Eine schöne Möglichkeit nach Finnland zu reisen, wer dies nicht mit dem Flugzeug oder auf dem Weg über Schweden/Baltikum machen möchte.