Wir hatten einen Batterieschaden mit unserem Citroen jumper kurz vor Abfahrt aus Helsinki und konnten nicht mitfahren. Wir mussten ein neues Ticket für die Rückfahrt kaufen, das mit erneuten 1000€ zu... Näytä lisää
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Mit Hilfe von Jonas Wulff , der uns hervorragend bei der Buchung beraten hat, konnten wir diese schöne Reise nach Helsinki und zurück in einer Aussenkabine mit Mahlzeitenpaket genießen! Es war alles... Näytä lisää
Unkompliziertes Einschiffen. Saubere Kabine. Da wir schon seit 40 Autofähren benutzen war dies die absolut ruhigste Überfahrt ever. Kein Vibrieren, keine Klepper Geräusche, absolut ruhig. Essen, egal... Näytä lisää
Yritys on vastannut
I’ve been travelling almost for three months with this ship, never thought of writing a review, but today is the day. 2026-09-24 Finncanopus Kapellskär - Naantali. Service is always top notch here, bu... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Die kombinierten Passagier- und Frachtfähren von Finnlines fahren ganzjährig über die Ostsee und verbinden Deutschland, Finnland, Schweden und Polen. Die komfortablen Finnlines-Fährschiffe bringen die Passagiere einmal täglich von Lübeck-Travemünde nach Helsinki und dreimal täglich von Lübeck-Travemünde nach Malmö. An Bord der Schiffe können die Passagiere zwischen verschiedenen Kabinenkategorien wählen. Für Reisende, die eine preisgünstigere Variante bevorzugen, werden zudem Ruhesessel angeboten, die je nach Schiff und Saison buchbar sind. Während der Überfahrt stehen den Passagieren auf allen Schiffen unter anderem ein skandinavisches Buffetrestaurant, Bars, ein Kinderspielbereich, ein Shop und eine finnische Sauna zur Verfügung.
Yhteystiedot
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Wir sind rundum zufrieden
Wir sind rundum zufrieden. Haben die Fähre von Travemünde nach Helsinki und zurück genutzt. Personal super freundlich sowohl beim Einchecken als auch an Bord. Kabine (Lux) war sehr schön und machte einen sehr gepflegten Eindruck. Die Verpflegung war ebenfalls sehr gut und vielseitig. Jeder Geschmack kann hier etwas finden
Finnlines könnt uns voll überzeugen. Wir sind schon dabei, die nächste Reise mit finnlines zu planen.
Danke von uns an das gesamte Personal.

Vastaus yritykseltä Finnlines
Es ist eher eine Überfahrt gewesen als eine Mini Kreuzfahrt wie bestellt
Wir waren zum ersten Mal mit dieser Fähre unterwegs mit dem Hauptziel Helsinki, das Schiff war jetzt nur eine gute Kombination. Ich habe so eine ähnliche Reise schon mit Oslo ( Colorlines) erlebt und kann nur sagen zusammen zusammengefasst: Hygiene lässt zu wünschen übrig, gereinigt und aufgefüllt wird auch nicht richtig.Das Essen gleicht einer Kantine und ist auch von der Qualität nicht gut. Die ganze Fähre ist in die Jahre gekommen, alt und teilweise dreckig. Die Fähre nach Oslo gliech tatsächlich einer Mini Kreuzfahrt. Aber diese nennt sich nur so . Es ist sehr schade. Ich erwarte keinen Luxus ich weiß daß es kein Kreuzfahrt Schiff ist aber eine vernünftige Qualität mit dem Essen und Sauberkeit finde ich nicht verkehrt. Auch für eine Fähre. Die Innenkabine war soweit okay, sind Ja auch meinst auf dem Schiff gewesen. Ich würde es als eine Überfahrt bezeichnen aber nicht als Mini Kreuzfahrt wie ich das gebucht habe.
Nächstes Mal dann lieber nach Helsinki fliegen. Zumindest nicht nocheinmal auf dieser Fähre.
Dagegen war die Colorlines sauber ordentlich und hatte ausgezeichnetes Essen und abends Unterhaltung. Da ist der Name Mini Kreuzfahrt angebracht.

Vastaus yritykseltä Finnlines
Sehr kompetente und freundliche…
Sehr kompetente und freundliche Kommunikation 👍
Schnelle und unkomplizierte Kulanzlösung bei einer Fehlbuchung.

Vastaus yritykseltä Finnlines
Finnlines - überraschend positiv
Wir waren das erste Mal mit Finnlines unterwegs und entgegen vielen anderen Bewertungen sehr zufrieden. Das Kerngeschäft ist nun mal der Frachttransport und keine Kreuzfahrten. Auf beiden Fahrten hatten wir sehr aufmerksames und hilfsbereites Personal, sehr saubere Kabinen mit bequemen Betten. Auch das Essen war total in Ordnung, von deftig bis Salatbuffet wurde alles in guter Qualität angeboten.

Vastaus yritykseltä Finnlines
Finnlines - viel besser als beschrieben!
Wir schreiben hier, weil wir überrascht und erstaunt über die vielen negativen Bewertungen sind. Wir sind mit unseren kleinen Kindern zweimal über Nacht in einer Kabine mit Finnlines gefahren und haben keine negative Erfahrungen gemacht. Die Kabine war sehr sauber, die Matratzen bequem, das Essen (für Kantinenessen) gut. In den Kinderspielbereichen haben die Kinder sich stundenlang beschäftigt. Und der Service hinsichtlich Umbuchungen hat zweimal super über das Servicecenter funktioniert👌🏻! Wir würden jederzeit wieder mit Finnlines fahren!

Vastaus yritykseltä Finnlines
Ich bin Starclub-Mitglied und fahre im Mai regelmäßig von Lübeck nach Helsinki
Ich bin Starclub-Mitglied und fahre im nächsten Jahr zum dritten und leider auch letzten Mal mit Finnlines von Travemünde nach Helsinki.
Im Grunde gefällt mir diese Art nach Finnland zu kommen sehr gut; leider musste ich in diesem Jahr eine von mir als sehr kundenunfreundlich empfundene Erfahrung machen.
Ich bekam schon im August die Mail, dass die Fahrten für das nächste Jahr nun buchbar seien und ich als Starclub-Mitglied die (üblichen) 5% Rabatt bekommen würde.
Daraufhin buchte ich und zwei Monate später erreichte mich der freundliche Newsletter, dass nunmehr Starclub-Mitglieder wegen der 10-Jahr-Feier 20% Rabatt erhalten würden.
Da fühlt man sich als Kunde ein wenig auf den Arm genommen, zumal man mir beim Buchungscenter nicht weiterhelfen konnte/wollte und nichtmal bereit war, den Vorgang an die Geschäftsleitung weiterzuleiten.
Für mich bedeutet das jedenfalls: Finger weg von Finnlines, beim nächsten Mal fliege ich nach Helsinki. Das bedeutet zwar weniger Spaß aber ich muss mich auch nicht mehr über die merkwürdigen "Kundenbindungsaktionen" ärgern.

Vastaus yritykseltä Finnlines
Schlimme Hygienebedingungen
Anreise als Fußpassagier:
Unsere Reise ging damit los, dass wir feststellen mussten, dass die Buslinie vom Bahnhof Malmö zum Check-In am Hafen am Wochenende überhaupt nicht fährt. Vorsicht: Die Taxifahrer am Bahnhof Malmö sind unfreundlich und die Taxipreise am Wochenende enorm (38€ für die kurze Fahrt). Vielleicht gibt es bessere Ausweichmöglichkeiten (Uber?), die wir als Touristen auf die Schnelle nicht ausfindig machen konnten. Ein kleiner Shuttle-Service von Finnlines wäre hier angebracht, da man sonst als Fußpassagier aufgeschmissen ist.
Sauberkeit:
Im Bad unserer Kabine roch es intensiv nach Rauch, weswegen wir freundlicherweise auf eine andere umgebucht wurden, was sogar ein Upgrade war. Dort war die Luft zwar besser, jedoch war die Lüftung so laut, dass an Schlaf kaum zu denken war. Ausschalten konnte man sie nicht. Zudem war die Toilette stark verschmutzt. Sie wurde sichtlich überhaupt nicht geputzt. Die Dusche war überdies verschimmelt. Die Oberflächen in der Kabine klebten und die Polster hatten Flecken. Es handelte sich wohlgemerkt um eine "LUX Kabine", wobei Sauberkeit sowieso als Standard für egal welche Preisklasse gelten sollte.
Auch die öffentlichen Tische und Toiletten im Schiff zeugten nicht gerade von ernstgenommenen Hygienemaßnahmen.
Frühstück:
Das Frühstücksbuffet war okay. Die Auswahl nicht riesig, dafür aber preiswert. Das Essen sah einigermaßen ansprechend aus, jedoch war beispielsweise das Besteck schmierig und durch den bis dato gewonnenen Gesamteindruck von Hygiene auf dem Schiff war das Essen auch nicht wirklich vertrauenserweckend. Die Aussicht beim Frühstück ist dafür toll.
Mitarbeitende:
Die Personen an Bord waren bei Bedarf hilfsbereit, jedoch nicht besonders freundlich.

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Randale und Blut
Nach 5 Wochen Finnland sind wir wieder in D angekommen. Um eine Beurteilung der hinreise haben Sie mit Mail vom 14.8.24 gebeten. Sie war wie immer - den Erwartungen entsprechend ruhig und bequem! Wir reisen seit es diese Combischiffe gibt (früher Poseidon, jetzt Finnlines) nahezu jährlich mit diesen Schiffen.
Für die Rückreise haben Sie keine Beurteilung angefordert??? - Wir ahnen warum.
Wie kann es sein, dass wir (2 alte Menschen) als Dauerkunden und langjährige Star Club Mitglieder für die Rückreise (14./15.9.) in die "Truckers Lounge" (Kabine 9073) abgeschoben wurden?
Hier waren wir von Betrunkenen (nein besoffenen) und randalierenden truckern umgeben. An Schlaf war nicht zu denken. Nacheinem großen Krach auf dem Flur (gegen 23 Uhr) sahen wir dort eine anscheinend bewusstlose Person (fast nackte Frau) liegen.
Wir gingen auf Deck 11 und verständigten das Personal. Vor der Bar lagen Scherben und reichlich Blut. Es hatte eine Schlägerei zwischen betrunkenen Truckern gegeben.
DasPersonal kümmerte sich um die Frau auf Deck 9 und anschließend aufmerkam um uns. Wir verweigerten die Rückkehr in Kabine 9073 und erhielten ersatzweise Kabine 7057.
Frage an die Reederei: Warum nicht gleich diese ruhige Kabine?
Da die Vergabe von Kabinen inzwischen wohl ein Glücksspiel ist, glauben wir nicht, dass wir eine erneute Fahrt mit Finnlines wagen können.
Finnlines hat sich inzwischen in einem sachlichen Gespräch der Thematik gestellt und konstruktive Vorschläge zur Vermeidung ungewünschter unterbringung gemacht.
In Anbetracht der sachlichen Aufarbeitung müste ich allerdings auch die Bewertung des Gesamtpakets "Fährreise"anpassen.

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Überfahrt Helsinki- Travemünde
Überfahrt Helsinki- Travemünde. 28-29.9.24 Reibungslose Buchung über das Internet. Check In ohne Probleme. Essen sowie Mittag oder Frühstück gut und reichlich an Auswahl. Das Personal ( Restaurant ) unglaublich fleißig und freundlich und hierfür nochmals Danke gesagt obwohl dort das Personale echt unterbesetzt war. Das verlassen der Fähre ging rasend schnell und total unkompliziert.
Ein kleiner Shop lädt zum einkaufen ein und hat genug Auswahl mit einige Angeboten.
Ein echtest Problem ist der Zustand der Fähre. Passagiere treffen sich auf dem Deck und tauschen sich über den Zustand der Kabinen aus.Traurig aber Wahr.
Diese Beschreibung sowie die vorherigen Rezessionen würde mir als Rederei zu denken geben.
Sicher ist es eine sehr kurze Zeit zum reinigen der Kabinen aber es ist LEIDER wirklich so. Auf dieser Fähre wird gespart wo es geht.
Die Betten total durchgelegen ( schlaft im oberen Bett) und die Decken sowie Kopfkissen sind mehr als in die Jahre gekommen.
Toiletten wo die Spülung nicht geht oder klemmende Zimmertüren hört man andauernd. Unsere Kabine war halbwegs sauber aber die Möbel sind echt abgerock und nostalgisch.
Okay es ist halt eine Fähre,aber dafür ist sie einfach viel zu TEUER.
Die Sonnenterasse Deck 12 ist schön und gut aber die Schutzscheiben sind total verdreckt und und der Rost zeichnet am Rahmen der Scheinen sowie in vielen Ecken der Fähre sein wahres ich.
Auf der ganzen Überfahrt hab ich nicht einmal Personal gesehen, welches Arbeiten zur Pflege der Fähre nachkam.
Am Deck wo die lieben Vierfüßler ihr Geschäft nachkommen stehen Kisten für Pipi. Unter den Kisten lief Urin nur so heraus und verteilte sich über das ganze Deck. Der Geruch war widerlich.Ein Passant hat dann mit ein Schlauch das Deck abgespült weil es nicht zu ertragen war. Das gebuchte INTERNET für 29 € eignet sich dafür um eine WhatsApp Nachricht zu verschicken. Sprachvoice sowie Sozial Media funktionieren NICHT.
Spart euch diese Ausgabe und nehmt euch für die Fahrt ein Buch mit.
Mein Fazit.
Alles in allem eine Fährlinie die ihren JOB macht.
Reisende von A nach B transportieren !
Das Unternehmen spart wo es nur kann.
Am Personal, an der Technik und an der Ausstattung.
Die Griife vom Kicker oder die Elektronische Spielekiste kleben so das man sich erst einmal die Hände waschen musste.
Das Personal ist wirklich bemüht und trifft für diese Umstände keine Schuld.
Das Unternehmen sollte sich mal andere Fährgesellschaften ansehen und daraus lernen. Smyrelines ( Island ) hat 24/7 Personal an Deck welches die Fähre pflegt,wartet und repariert.
Wir haben es mehr oder weniger mit Humor getragen da wir den Resturlaub genießen wollten.
Nächstes Jahr geht es wieder mit dieser Linie nach Finnland da es keine anderen Alternativen gibt, aber dann bereiten wir uns anders darauf vor. ( Mit ein Buch und kein gebuchtes Internet ).
Sorry wegen der NUR drei xxx Sterne aber es ist meines Erachtens so.
Und liebe Besatzung der Finnmade ihr macht trotzdem ein guten Job.

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Helsinki-Travemünde
Helsinki-Travemünde, Finnlady, 13.-14.09.2024
Preis-Leistung (ca. 800,00 EUR für 2 Personen + 1 Auto) u.E. überhaupt nicht gegeben. Wenn etwas alt ist, kein Problem, aber schmutzig (schmutzig ist hier noch geschmeichelt - vor allem der Restaurantbereich...-32,00 EUR p.P. für den Brunch (KartenLesegerät ging nicht (an der SB-Bar vorher und nachher i.O., die "freundliche" Dame am Eingang hat dann gleich mal den 1,00 EUR von den 65,00 EUR cash ohne Aufforderung einbehalten und uns zum Dank einen Tisch an einer Wand mit Aussicht auf den Feuerlöscher gegeben - super, danke für nichts. Es war übrigensnicht ausgebucht ... wen wundert es. Das Essen war ok, aber das drumherum, oh je! - letztlich waren wir froh, dass wir an den verschmutzten Stühlen nicht festgeklebt sind. Vor Ort waren wir so geschockt, dass wir uns dort nicht einmal beschwert haben.
Wir hätten wahrscheinlich gedacht, dass diese Abzocke normal ist, haben jedoch bei der Überfahrt von Tallinn nach Helsinki mit der Eckerö Line eine komplett gegenteilige, also positive Erfahrung gemacht.

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Peinlich
Peinlich - Toilette schaltet nicht ab - Krach und keine Bettruhe!
Unsere Überfahrt vom 19.8. auf den 20.8. 2024 von Travemünde nach Malmö wurde durch einen mehr als peinlichen Vorfall unterbrochen.
Als wir um 22:30 Uhr zu Bett gehen wollten, war dies NICHT mehr möglich, da sich die Wasserspülung nach dem Toilettenbesuch nicht mehr abstellte. EXTREM laute Geräusche waren die Folge.
Auch ein provisorischer Reparaturversuch konnte die Ursache NICHT beheben, sodass ein Toilettenbesuch während der Nacht nicht möglich war.
Dem Personal wurde dieser Umstand am nächsten Morgen mitgeteilt, doch reagierte der entsprechende Herr völlig unfreundlich und uninteressiert.
Wir erwarten umgehend eine Stellungnahme bzw. eine Gutschrift.
Mit freundlichen Grüßen Christine Leonhardt und Christian Herrmann

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Überfahrt von Malmö nach Travemünde mit der "Finnpartner".
Zunächst das Positive:
- Wir haben unsere Kabine gesucht und eine zuvorkommende Dame des Personals war sehr freundlich und sofort hilfsbereit.
- Unsere Kabine war sehr groß und in einem nostalgischen Stil sehr schön möbliert und sauber. Sogar mit TV. Stilistisch passend und angenehm auch die Flure zur Kabine - sehr schön!
Negativ:
- Im Bereich bei der Information und auch teilweise in den Fluren roch es bei der Ankunft und noch längere Zeit danach stark nach Abwasser. Kurz: es stank nach Kloake!
- Unsere Kabine - eine "Außenkabine" - hatte ihr Fenster nicht etwa an der Schiffsseite sondern nach vorne auf das offene LKW-Deck. Schöne Aussicht für LKW-Fans!
- Das schlimmste war das Außendeck. Es starrte nur so vor Dreck. Teilweise klebten die Geländer vor Abgasen und Ruß. Man mochte nichts anfassen und ekelte sich teilweise sogar. Außerdem überall Pfützen obwohl es schon länger nicht geregnet hatte. Wenn das Ablaufen des Wassers nicht klappt, muss eben jemand mit einem Wasserschieber dafür sorgen, dass man nicht ständig mit Sandalen durch Pfützen latscht. Dazu kam noch, dass sich kaum Plätze fanden, die nicht von sehr warmer Maschinenabluft beströmt wurden. Ist im Winter bestimmt schön.
- Sehr schade, dass es kein Außendeck mit Sicht nach vorne gab. Nur nach hinten und zu den Seiten. Gerade wenn man unter ein so spektakuläres Bauwerk wie die Öresundbrücke fährt ist das ziemlich unverständlich und enttäuschend.
- Und leider noch ein ganz schlimmer Punkt. Als wir zurück zum Wohnmobil gingen, war auf dem Autodeck ein ohrenbetäubender Ventilatoren-Krach. Das war in einem Bereich, der schon sehr Richtung Gerhörschaden gehen kann. Also vollkommen untolerierbar. Sehr viel lauter noch als in der Nähe eines startenden Flugzeugs. Man konnte sich außerhalb des Autos selbst schreiend nicht verständigen. Für mich unfassbar, wie so etwas den Passagieren zugemutet werden kann.
Fazit: Ich will nicht sagen "einmal und nie wieder", denn die Fähre war sehr viel preiswerter als die Alternativen. Wenn ich 100 Euro sparen kann, erwarte ich auch gewisse Einbußen bzw. Kompromisse - und die Kabine war auch wirklich klasse.
Was den Krach angeht: ich gehe davon aus, dass dies aus irgendwelchen technischen Gründen nicht der Normalfall war. Sollte dies noch einmal so vorkommen, war's das für uns allerdings mit Finnlines.
Ergänzung, 17.09.24
Nachdem ich mich per E-Mail mit der obigen Kritik an PassengerFeedback.Finnlines(at)finnlines.com gewandt habe, erhielt ich eine detaillierte persönliche Antwort. Kein Standardtext - es wurde auf jeden Punkt eingegangen. Und es wurde uns als "Kompensation" ein Kabinenupgrade oder ein Essen bei der nächsten Reise angeboten. Danke! Damit sind wir zufrieden und werden Finnlines sicherlich wieder nutzen. Außerdem gibt's eine Aufwertung auf drei Sterne. :-)

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Überfahrt Travemünde - Malmö
Überfahrt Travemünde - Malmö tagsüber.
2 Erwachsene, 1 Kind
Check in:
Sehr freundlich und schnell. Einweisung auf dem Schiff einfach.
Kabine:
Wir haben, trotz der Tagesfahrt, eine Außenkabine gebucht. Die Kabine war groß und sauber, die Betten bequem. Das Bad einfach, aber sauber. Der Kühlschrank funktionierte und der Fernseher ebenfalls. Allerdings ausschließlich finnische Sender.
Restaurant:
Das große Boardrestaurant und der Kiosk schließen eine Stunde nach Abfahrt und öffnen erst 1,5 Std. vor Ankunft wieder, was definitiv zu kurz ist. Es gibt auf einem oberen Deck eine kleine Bar. Diese hat durchgehend geöffnet, ist aber dementsprechend voll.
Preise für Kaffee und Kakao im Restaurant eher günstig. Bedienung freundlich.
Außenbereich:
Überschaubar groß, aber genügend Sitzmöglichkeiten. Es gibt einen sehr kleinen (!) Sandkasten, in dem Hunde sich erleichtern können.
Check out:
Unkompliziert und schnell. Der Hafen in Malmö liegt abseits der Stadt.
Fazit:
Wir würden es auf jeden Fall nochmal buchen, aber immer nur mit Kabine.

Vastaus yritykseltä Finnlines
Team Finnmaid herausragend
Als Vielfahrer mit Finnlines möchte ich ausdrücklich das gastronomische Team der Finnmaid auf der Fahrt von Helsinki nach Travemünde (Abfahrt 5.8.2024) loben.
Das Buffet war von der Konzeption her top, die Zubereitung bei den Vorspeisen, insbesondere den Salaten und der Garzeit und dem Geschmack perfekten Hauptspeisen (z. B. vorzügliche Zitronensoße zum Fisch), einfach großartig.
Das Team im Service war außergewöhnlich freundlich. Wegen der herausragenden Services möchte ich dieses Team nach nunmehr nach 18 Jahren Finnlines einmal besonders loben. Es gab Jahre, in denen die Services spürbar abgenommen hatten. Diesmal war es definitiv das Beste, was wir bislang auf dieser Strecke erlebt haben.
Grüße an das Team der Finnmaid.
PS: nur 4 Sterne, weil das Schiff erkennbar in die Jahre gekommen ist. Die neuen Super Star klasse Schiffe auf der Strecke Kapellskär-Naantali sind im Vergleich ein deutlicher Sprung nach oben. Allerdings ist das Jammern auf hohem Niveau.
J. T.

Vastaus yritykseltä Finnlines
Naantali-Kappelskär
Naantali-Kappelskär lørdag d.27/7, fantastisk ny færge. Meget hyggelig atmosfære og helt fantastisk kundekontakt fra medarbejderne. Utrolig lækker mad i Fish Market, fish and chips top klasse. Kan kun rekomenderes i stedet for Viking Line og Silja Line. Meget dyrevenlig firma, restaurant med pet friendly afdeling og fint extra tæppe i hytten som de kan ligge på.

Vastaus yritykseltä Finnlines
Finger weg! Enttäuschend!!
Nettes, bemühtes Personal aber eine absolute vollkatadtrophe in der grundsätzlichen Planung und Organisation!!! Sehr alte Schiffe, wenig Sitzmöglichkeiten auf einzelnen Schiffen, keine Möglichkeit der sicheren Gepäckaufbewahrung, Pools sind dauerhaft kaputt, leider null barrierefrei- trotz diesbezüglicher Zusage, hundefreundlich, essen ist den Preis nicht wert…. Wir werden es mit dieser Gesellschaft definitiv nie wieder vagen!!!!

Vastaus yritykseltä Finnlines
Absolut fantastisch
Ich hab literally keine Ahnung warum Finnlines so negative Bewertungen hat. Ich hab die Fähre 3 Mal genommen, alle 3, Finnlines, Finntrader und Finnswan. Einmal mit Fahrrad, zweimal zu Fuß. Das schlechteste war noch die Radwegausschilderung zum Schiff.
Eine Tagesfahrt kostet einfach 30 Euro. Das ist nichts fuer was man geboten bekommt:
Es gibt eine Schiffsfahrt, gemuetliche Restaurants, Bars, Shops, und sogar eine Sauna in jedem Schiff! Ich esse vegan, und in jeder einzelnen Fahrt hat man nicht gestresst geschaut, wenn ich gefragt habe, obs ne vegane Option gibt, sondern mir etwas organisiert was darueber hinaus jedes Mal bombastisch lecker war!!! Beyond allem ist aber wirklich die Arbeitsmoral in diesem Unternehmen. In den gesamten 3 Fahrten habe ich nicht eine schlecht gelaunte Person gesehen. Alle sind nett, alle sind gut drauf, spassen rum, und vor allem, alle sind hilfsbereit des Todes. Die Faehre gestern fiel aus wegen Problemen mit dem Rettungsbot. Keine Person auf dem Schiff war gestresst oder schlecht gelaunt, weil das Team von Finnlines einfach unfassbar gut im Kundenservice ist (Deutsche Bahn, mitlesen!!!). Wir haben Essen bekommen, wurden auf ein anderes Schiff gebracht, und die Mitarbeitenden haben sich wirklich einen Herzbaendel abgerissen uns vor Ort ein Hotel zu organisieren und Kabienen auf dem Schiff, weil es spaet wurde. Und das alles waehrend gut gelaunt zu bleiben. Wer haette gedacht, dass ich nach einer 6h Verspaetung mal eine gute Bewertung schreibe. Ich glaub ich brauche ein Job bei Finnlines. Finnlines, braucht ihr noch ne Umweltingenieurin? Sagt Bescheid.

Vastaus yritykseltä Finnlines
Finntrader sollte ausgemustert werden!
In der Mittagszeit blieb mein Hinweis auf mangelhafte Hygiene auf den Toiletten unbeachtet. Ich hatte nur 3 Toiletten (2 auf Deck 4 und eine verborgen im Saunabereich auf Deck 6) gefunden, von denen 2 unbenutzbar (siehe oben) waren.
Das angebotene "Brunch" war ein schmales Frühstücksbüffet und zeitlich arg eingeschränkt (von 10 Uhr bis 11 Uhr)

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Rückfahrt auf der Finlady Helsinki-…
Rückfahrt auf der Finlady Helsinki- Travemünde
Die Fahrt war entgegen der Fahrt mit der Finnstar eine schöne und entspannte Seereise. Uns erwartete eine saubere Kabine.
Das Angebot ausserhalb des Buffetts war ansprechend, frisch zubereitet und schmackhaft.
Das Buffett war sehr gut. Das Angebot sehr gross und abwechslungsreich. Alle Getränke waren inclusive.
Das Personal war sehr freundlich, kompetent und immer ansprechbar.
Ich kann über diese Fahrt nur Positives berichten.
Unverständlich ist für mich, wie so gravierende Unterschiede zwischen den beiden Schiffen Finnstar und Finnlady sein können.

Vastaus yritykseltä Finnlines
Unfassbar schlecht
Wir fuhren mit Finnlines von Malmö nach Travemünde. Das war wirklich grauenhaft. Es gab keinen Fleck auf Deck dieser Fähre der nicht verdreckt war. Vermutlich lag das an dem Schweröl - oder was auch immer - da verbrannt wurde. Egal ob Schuhe, abgestellter Rucksack, alles war schwarz. Die teilweise weißen "Liegestühle" war ebenfalls dreckig und unsere gelben Regenjacken nach der Überfahrt voll mit Rußteilchen. Ich machte viele Fotos, die ich hier leider nicht veröffentlichen kann. Eines zeigte deutlich, was wir für eine Dreckfahne hinter uns her zogen, eine braun-gelbe Aura. Des Weiteren stank es durch die Abgase teilweise unerträglich. Ich habe keine Ahnung warum so etwas überhaupt eine Betriebserlaubnis erhält; man selbst wird jeden Tag irgendwie angehalten sich nachhaltig und umweltfreundlich zu verhalten und dann so etwas... Das nächste mal fahren wir wieder von/nach Rostock, denn dort gibt es saubere Alternativen...

Vastaus yritykseltä Finnlines
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