Avec la société Odrea, il faut être un professionnel du bricolage, parce que il faut évaluer à coup d'oeil si le produit commandé correspond à votre réchaud. Si vous être comme moi, que vous n'y co... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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Belle surprise après avoir effectué une réclamation de fuite de douchette sur un mitigeur. Grande réactivité du SAV et envoi d'une nouvelle pièce pour solutionner le problème. Le tout dans des délais... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Excellent retour avec le SAV. Contacté le dimanche soir, pour une fuite sur une douchette d'un mitigeur d'évier, réceptionnée le mercredi. Ce mitigeur est de bonne facture et très design. En espérant... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Malgré, que via le site internet, je ne pouvais pas payer, vu que j habite un pays frontaliers. La société m à contacter, pour m aider afin de pouvoir acquérir la robinetterie désirée. Après plusieu... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Edouard Rousseau est une marque française spécialisée dans la robinetterie et les colonnes de douche. Depuis plusieurs années, elle développe une gamme complète de produits destinés à la salle de bain et à la cuisine. Les mitigeurs, colonnes de douche et accessoires proposés répondent aux besoins des particuliers comme des professionnels, avec des solutions adaptées à différents styles d’aménagement. L’ancrage français de la marque permet de mettre en avant un savoir-faire reconnu et une attention particulière portée à la conception de ses produits. L’objectif est d’offrir des solutions accessibles pour équiper les espaces du quotidien. La marque se distingue par une offre variée, allant des modèles classiques aux collections plus contemporaines, afin que chacun puisse trouver une robinetterie correspondant à ses attentes.
Yhteystiedot
5-7 rue des Drubes, 89510, Etigny, Ranska
- ecommerce@odrea.fr
- www.edouard-rousseau.fr
4,3
Erinomainen
49 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
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Produit de mauvaise qualité.
Produit de mauvaise qualité.
Ne répondent pas aux mails.
Je ne recommande pas.
23. maaliskuuta 2023
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impossible d'avoir les joints pour réparer!
Robinet rousseau edinburgh fuit hors garanti: impossible d'avoir les joints pour réparer!
oct 2022 demande sur le site avec confirmation de reception
dec 2022 relance par mél
janv 2023 envoi courrier
Fév 2023 : aucune réponse
Mieux d’acheter autre marque car rousseau edinburgh préfére vendre un nouveau robinet
8. tammikuuta 2023
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Robinet évier a bec flexible cochonnerie
J'ai acheté un robinet évier avec bec a mémoire de forme flexible et aprés 3 mois le bec a sauté , le bec dans l'évier, et l'eau qui gicle au plafond super sympa ! heureusement je suis très réactive et j'ai fermé de suite donc aprés vérification de la cause , j'ai trouvé un tout petit trou sur le côté de la base ou est inséré le bec ,et là , j'ai compris que ce bec est sensé être retenu par une minuscule pointe ! Lamentable !
3. syyskuuta 2022
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Suite à une commande de pièces…
Suite à une commande de pièces détachées sur le site le sav a été top.
En effet la personne jointe au téléphone a contacté l usine afin d obtenir la livraison des pièces rapidement.
14. elokuuta 2022
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SAV au top
Suite à un achat de mitigeur de cuisine en 2020 sur Cdiscount de la marque Edouard Rousseau, une perforation au niveau du bec apparue après 2 ans d'usage normal entraînant une fuite. Le produit étant sous garantie, Cdiscount me donna les coordonnées du fabricant. Contact tél avec le SAV, accueil aimable, très professionnel avec aide ne direct pour faire ma déclaration sur leur site. 4 jours après mail m'informant que mon dossier avait été traité par un envoi d'un nouveau mitigeur sur un point relais proche de mon domicile. Service top, très satisfait.
9. elokuuta 2022
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Le SAV de cette entreprise ne répond…
Le SAV de cette entreprise ne répond jamais, ni par téléphone ni en ligne (malgré un avis de réception automatique), ni au revendeur.
18. helmikuuta 2022
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Je recommande ce fabricant français
Produit de très bonne qualité, je possède de nombreux produits de cette marque et je n'ai jamais été déçu.
1. helmikuuta 2022
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Danger THERMOSUR 100
bonjour, j'ai acheté un mitigeur thermostatique de douche THERMOSUR 100, je lai réglé à une température normale pour se doucher, + ou - 30°? et si l'eau était bien à bonne température. j'ai eu la désagréable surprise en touchant le mitigeur de me brûler alors qu'il est écrit sur la notice "sécurité anti-brulûre". J'en ai déjà posé un d'une autre marque ailleurs et je n'ai pas eu ce problème. Inutile de préciser le danger pour des enfants. J'ai informé la sté Edouard Rousseau, je n'ai pas eu de réponse
23. lokakuuta 2021
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Excellents produits
Excellents produits, français, avec nomenclature des pièces de rechange d'usure, vue éclatée, notice détaillée, parfait !
J'ai acheté le mitigeur douchette BAGO chez un revendeur. J'ai découvert la documentation associée et la vente de pièces détachées sur le site du fabricant, avec tous les détails nécessaires, parfait. Cela change des chinoiserie que fuient, se fendent et explosent, et ne sont pas réparables faute de PR et de suivi, pour pas beaucoup moins cher !
24. tammikuuta 2021
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Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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