Damart Arvostelua 

J’ai acheté récemment des culottes maxi (a défaut de midi dans ma t

Envoie un article ne correspond pas à ma commande, pas de bon de retour Colissimo dans le colis, damart me l'envoie par mail. Je le retourne et demande l'échange en précisant que leur référence sur l'emballage est erronée.
Damart me renvoie une 2e fois le mauvais et même article erroné...du coup quelle perte de temps et d'argent car je le retourne une 2e fois...et demande le remboursement.
Bizarre mon avis négatif sur leur site relatif à cet article n'a jamais été publié !
De plus, damart a bloqué mon compte pour que je ne commande plus chez eux.😂😂

J achete un sous pull 49€ il pluche la premizre fois que je le mets il pluche a l interieur sur mes sous vetements je ne peux meme pas le laver en machine toutes ces pluches peuvent esquinter ma machine. On ne veut pas me le rembourser ni acompte pas d ecoute par le magasin il ne peut rien ni par le service client qui m explique pourquoi ca pluche alors que je lui explique que cet article n est pas vendable ils ne remboursent pas 50€ce n est pas pour rembourser ma machine a laver qd elle sera fichue a cause de ce sous pull n achetez pas ceux les plus chsuds le 4 et essayez les tailles differentes et fantaisistes merci de pouvoir informer

Très mauvaise qualité.
J’ai acheté en magasin Damart un pull et une paire de chaussons pour ma maman. Ils sont sur le catalogue. Qualité déplorable, tout a peluché très vite.. même les chaussons.
Si les sous vêtements chauds sont toujours bien chez Damart, le prêt à porter ce n’est vraiment plus ça.
À se demander où et comment c’est fabriqué!

Je suis extrêmement déçue par la qualité des produits Damart. J’ai commandé plusieurs articles, dont des linges de lit et des vêtements Thermolactyl, et je suis très insatisfaite.

Tout d’abord, la qualité est déplorable : le tissu des linges de lit est ultra-fin, presque transparent, très froissable, et complètement en dessous des standards attendus pour cette marque. Les hauts Thermolactyl “4” sont loin d’être chauds, et plusieurs articles sont difformes, trop grands et eux aussi transparents. Je n’ai jamais vu une marque de cette réputation vendre des articles aussi bas de gamme, qu’ils mettent ensuite en solde pour faire croire à une bonne affaire. C’est honteux.

Ensuite, le retour est un vrai cauchemar :

J’ai reçu un plaid gratuit avec ma commande, et ils exigent de renvoyer l’intégralité des articles pour obtenir un remboursement.

Le feuillet de retour indique que le retour est gratuit, mais il n’y a aucune étiquette Colissimo fournie, impossible à générer en ligne car il n’y a aucun onglet spécifique pour le retour.

Le numéro de contact indiqué pour avoir des informations est payant, ce qui est absurde pour résoudre un problème lié au retour. (pas d'adresse mail non plus évidement)

Bref, c’est un bourbier sans fin, et je déconseille fortement d’acheter chez Damart. La qualité des produits est médiocre, le service retour est confus et coûteux en temps et en énergie, et le tout est vendu sous couvert de promotions et de “bons plans”.

0/5, extrêmement décevant.

Accueil très chaleureux. Toutes les vendeuses sont compétentes, de très bon conseil.
Aujourd'hui c est Isabelle qui m a aidé à choisir. Jeune fille très souriante.
Un plaisir d aller dans ce magasin.

Les produits sont de belles qualités
Toutefois en novembre j ai acheté 3 tee shirt avec dentelles et la qualité et la dentelle est inférieure a celle de quelques années auparavant
Elle pique et est reche

Très déçu par la qualité de leurs pulls thermolactyl ! Je ne suis pas certaine de leur provenance, au bout de trois jours ils boulochent et les tailles sont trop grandes. Vu le prix , ça sera la dernière fois que j achète à ce site.

Attention DAMART envoie des publicités de choses dont elle n'a plus la taille ou n'ont elle n'a plus la couleur désirée. Étonnant qu'elle tienne le coup!

Le personnel est à l'écoute.
J'ai eu affaire avec Marjorie à Annecy. Charmante, toujours le sourire et à l'écoute

Cliente occasionnelle depuus quelques années j'ai un compte client et regrette vivement leurs envois intempest de courriers et SMS pour des cadeaux et promos bidons.
Pourquoi ne pas vendre au vrai prix plutôt que de proposer sans cesse des -20 ou 30% dès 2 articles achetés, pareil pour des cadeaux qu'on ne découvre pour certains qu'après l'achat....
Pour les cadeaux textile, la boutique de Lyon 2 par exemple dit qu'ils ne sont pas visibles car sous vide, mais si ça plaît pas reste plus qu'à penser au foyer notre dame des sans abris... un peu de la vente forcée pour des produits qui sont loin d'être aussi biens que ceux qu'ils vendaient dans mon enfance (cettes moins beaux mais tellement plus chauds).
UNIQLO fait mieux en rapport qualité prix pour des produits chauds
Et zlors que je venen boutique pour essayer des manteaux, n'en triant pas on me dirige vers une penderie ou il n'y avait que des vestes....
Un l'anneau va jusqu'au genou plus au moins, et en tout cas les manches sont bien plus courtes que le corps mais ça à été dur de leur faire comprendre et impossible à admettre.
Damart doit apprendre le français pour ses catalogues et ses vendeuses

Magasin Damart Châtelet Paris 1er
Deux Caissières qui n'ont pas envie de faire leur travail : Ce jeudi 18 décembre à 14h15 je ramène un produit pour remboursement. Elle choisit de scanner la facture papier que je lui présente. Et me dit que mon compte est bloqué. Elle ne cherche pas plus loin et me dit d'aller à la poste ! Alors.. quand on travaille et qu'il y a un obstacle : il faut essayer de refaire, essayer de refaire d'une autre manière. J'ai fait énormément d'achats chez eux en deux ans ! Il m'est arrivé de ramener un article et ça se passait bien. La méthode est qu'elle ne scannait pas la facture papier mais rentrait le numéro de commande ou mon nom.. et ça marchait.. Là je lui ai suggéré de tenter ça : elle n'a pas voulu ! De plus, elle venait d'ouvrir sa caisse : peut-être qu'il y avait une manipulation à faire avant de scanner ma facture, etc. De plus, à la base j'étais dans la 1ère file d'attente où j'avais déjà attendu 20 minutes : peut-être cette première caisse où j'avais patienté 20 minutes avant aurait pu tenter de voir sur son ordi/caisse à elle si elle avait le même problème. Mais non, elles n'ont rien voulu faire ! Elles n'ont même pas appeler le service client pour comprendre : chose que d'autres magasins font et ils arrivent à débloquer la situation !! Les autres magasins ne laissent pas les clients repartir bredouille !! Ils essaient de régler la problème et ils y arrivent !! Car oui il peut arriver qu'il y ait des bugs informatiques à un instant, et si on repasse la scan 2 minutes après ça peut remarcher, mais elles n'ont même pas voulu essayer. Elle a tout de suite remis les vêtements dans le sac et tendu pour que je reparte avec. Quand j'ai dit non, elle l'a posé à côté et a appelé le client suivant. Mais quel manque d'éducation ! Antipathie et aucun professionnalisme de ces deux personnes à la caisse ce jeudi 18 décembre à 14h15. J'ai donc perdu une heure à faire un aller-retour à pied pour rien.
Update du 22 janvier 2026 : donc le lendemain, le 19 décembre, j'ai dû m'occuper de l'emballage des produits et me suis déplacée et attendu à la poste. Ensuite, à mi-janvier 2026 j'ai enfin reçu des nouvelles : un courrier papier disant qu'ils ne pouvaient pas rembourser sur mon compte ( toutes les autres enseignes y arrivent pourtant ! ) et ils me joignent un chèque papier ! J'ai donc dû cette fois me déplacer à ma banque pour déposer le chèque ! Résultat, après tout ça, je n'achèterai plus chez Damart. Je viens d'essayer de supprimer mon compte sur leur site, mais il n'y a pas le bouton "supprimer mon compte" comme les autres sites en général. Je vais donc leur envoyer dès maintenant un email pour qu'il supprime mon compte et donc mon nom de leur site web Damart.
Update du 24 janvier : et en plus pour supprimer mon compte de leur site (ce qui se fait normalement en un clic chez les autres enseignes) ils me demandent de compléter et signer manuellement un pdf qu'ils m'ont envoyé.
> Ne vous inscrivez jamais sur leur site !
Quelle déception, cette enseigne dont le nom évoquait autrefois qualité et chaleur ; est aujourd'hui incapable de gérer correctement et respectueusement une clientèle. Dommage, tout s'arrête un jour ! A fuir !

Très bonne réaction du SAV quand je n’ai pas reçu toute ma commande, merci de m’avoir cru et d’avoir réagi en conséquence. Je recommande fortement pour la qualité des produits et des innovations

Il est noté que le magasin de Langueux ferme à 19h le soir alors qu'à 18h45 la porte est déjà fermée et le personnel parti !
J'allais simplement récupérer un colis, j'ai dû retourner une 2e fois alors que j'habite à 25km.

Aprés avoir payé la commande, on vous propose une reductions sur votre commande en passant par Remisesetreductions.fr pour obtenir une bonne reductions sur vos achats.
Ne le faites pas car c'est une arnaque, on vous abonne moyennant un paiement de 21 euros par mois.
Il est trés difficile de resilier surtout pour les personnes agées . A fuir

Cliente depuis 40 ans... jamais déçue par la qualité conforme aux descriptifs
Délai de livraison respecté
Des promos ponctuels qui sont les bienvenus.....

J’ai acheté par le site internet une doudoune. Malheureusement je ne l’ai pas essayée tout de suite , donc je ne peux plus l’échanger.
Je ne sais si les autres doudounes vendues sont correctes ( d’après l’opératrice que j’ai eu au téléphone il’ y a pas eu de réclamation.
Donc comme par hasard je serai là seule à avoir eu une doudoune défectueuse.
En effet , sur toutes les pressions une seule fonctionne et la fermeture éclair est très dure à enfiler. Parfois, je n’arrive pas à mettre la fermeture alors je renonce à mettre la doudoune.
Il faut dire que la qualité de certains articles a beaucoup diminué.

J ai commandé une paire de chaussure chez Damart. J ai été livré en magasin. Le produit est une tres bon rapport qualité prix et avec une touche de modernité.

A la boutique d'Annecy, j'ai été accueillie chaleureusement et avec ses compétences et ses conseils par Marjorie et j'ai effectué plusieurs achats. Il est très agréable d'aller dans une boutique où l'on est reçu si aimablement. MERCI encore à elle. Marie-Claire Le gal

Est-ce que les produits sont fabriqués en Chine ?
Le cuir des boots est de très mauvaise qualité et ne supporte pas la pluie !!! Il faut les mettre par beau temps et s'il pleut, avoir une autre paire qui ne craint rien !!!