B Bikes Arvostelua 

God service og god stil at hjælpe to piger i nød efter en punktering

Købte for et år siden en el ladcykel hos B-Bikes. Det eneste der ærger mig er af jeg ikke gjorde det meget tidligere. Den har kørt upåklageligt og jeg glæder mig til at cykle på den hverdag.

Efter beslutningen var tager om at vi sku have den cykel gik det stærkt.
God service, hurtig levring og besvare hurtigt på spørgsmål.
Kan kun anbefale dem.
Også er jeg sindsyg glad for min cykel. Ved ikke hvordan jeg har ku leve uden den før.

Sidste år i April købte jeg en ladcykel , så jeg kunne hygge når børnebørnene kom på besøg. Det er blevet til mange sjove ture og ungerne elsker det... Det er nu ved at være et år siden , så derfor sendte jeg den til tjek så den er klar så snart vejret er til det.... Også denne gang er jeg fuld tilfreds med de søde unge mænd som er på værkstedet... tak for god betjening

Super service, kan anbefales 👍

Vores el ladcykel går hele tiden i stykker . Sidste uge røg det kronlejeren mens vi havde vores baby i ladcyklen, heldigt ar hun ik røg ud. Hele kassen var ved at blive skildt af fra resten af cyklen. Vi har haft cyklen i 2 og halvt år og haft div. problemer med batteri som tabte strøm efter under et år fra købsdatoen, som vi skulle betale for at skifte bramsekabler, hele kæde røg af, sæler som ik holder og kæresten skulle selv fikse dem flere gange, med bolte ellers var vores små børn ik spænd fast. Til sidst nu kronlejer som gik i stykker i sidste uge. ( ifgl. Dem sket det kun 3 gange før). Den blev skiftet, hvor de skulle hente cyklen og vi skulle betale for transport og reparation(2400kr) . Fik cyklen i går. Den var super larmende da jeg stoppede eller drejede på vejen, derfor tænkte vi noget var galt. I dag hører vi samme lyd og cyklens elektriske gear crasher, samt hø.bramse er blevet dårligere end da vi leverede den. Vi har betalt over 2400kr for reparstionen og cyklen har fungeret i 1 døgn. Spurgte om garanti, svaret var 3 uger. Da vi taler med dem i dag, siger de at gearene har de ik kigget på. Da vi afleverede cyklen virkede de uden problem...... Så elendigt og alt er kinesisk . Elendig service og kvalitet af cyklen. Køb ikke fra dem, udover de ligger i Karlslunde og skal betales 1000kr hvis de skal hente din cykel fra Kbh. De reklamererer at cyklen er dansk, men alt er kinesisk på den......
Opdatering: Efter flere samtaler i tlf. samt videoer sent til firmaet som bevis at vores el gear ik virkede efter skift af kronlejer blev vores cykel hentet og repareret uden bergenging af firmaet. Vi opnåede kompromi og bevarede den gode tone. Håber cyklen virker fremadrettet. Allerede i dag igen lidt stop på motoren , men kommer i gang igen.
B bikes får 2 stjerner men ikke mere.

Jeg købte en el-ladcykel hvor alt nærmest er gået i stykker siden køb. Kassen rådnede da den ikke var produceret ordentligt, og B Bikes fik den derfor til reparation i flere uger. Da jeg fik den tilbage havde de blot slebet den lidt ned og sat farvet film over, så det så ud som om at det var en ny kasse - Vi havde aftalt at de ville sætte ny kasse på, da træet jo er råddent. Derudover fik jeg også en stor regning for ting jeg havde reklameret, som de så havde lavet, men uden at oplyse mig om det først, ikke mente var berettigede reklamationer. De prøver at snyde én på alle tænkelige måder og prøver at snakke én af, men leverer samtidig den mest elendige service jeg nogensinde har oplevet.

Fik lavet en del renovering af min racercykel .
Super og hurtig service til en fornuftig pris. Kan godt anbefales

God og hurtig service til en god pris. Vi er enormt glade for vores køb.

Tak for en fantastisk cykel

Super rare mennesker og god service!

Jeg har simpelthen fundet den fedeste og mest moderne ladcykel EVER.
Ikke nok med at min hverdag er blevet SÅ meget lettere, jeg har ydermere fået en cykel som er top moderne i forhold til de ladcykler man normalt ser i brune og sorte.

Jeg fik en super service fra B-Bikes selvom de ikke handler direkte til private. Jeg fik både produktinformation og guide, som henvisning til min nærmeste forhandler.

Min glæde blev ikke mindre, da jeg også fandt ud af at jeg kunne vælge min nye ladcykel i lige den farve jeg ønskede :-)

Jeg er SÅ glad!!!

Jeg manglede noget til min cykel, og svingede ind forbi, 5 min senere havde jeg fået det jeg manglede. Flinke folk og god service.

God service og rare/hjælpsomme medarbejdere. Man føler sig velkommen.

Så først prøvede jeg at få kontakt til dem omkring en bremsekabel i ca 8 dage. Jeg skrev 2 gange på email, 2 gange på Facebook - intet svar i lang tid på mail, og Facebook henviser til email (tillykke med det). Så endelig får jeg svar på mail - hvor vedkommende i princippet skriver at han ikke kan svare på mit spørgsmål - "spørg producenten" (!). Jeg tager chancen og bestiller kablet. Næste en uge senere får jeg besked om at de faktisk slet ikke har det kabel, så de kan ikke sende det, og det er en fejl der er overhovedet er på sitet. Hold da op hvor uprofessionelt og dårlig service.

svarer ikke på facebook selvom der står de gør det...

lavede en bestilling på deres side for 1 måned siden... har intet hørt til den...

kort sagt... en flok amatører der helt sikkert ikke gør sig i god eller dårlig service... der er slet ingen:)

Bestilte en ny skærm for min far til hans el cykel. Og fik en ordre bekræftelse. Men efter den ik var kommet efter 14 dage, skrev vi til dem, uden at få svar.
Efter ca en månede ringede vi til dem og for at høre hvor den blev af, fik vi en besked om at de slet ikke solgte sådan en skærm. (Selv om de sælger den på deres hjemmeside)

Syntes det er ret dårlig service, og vi kommer aldrig til at handle med dem igen.

Super service, jeg var punkteret på min ladcykel og fik lappet den hos b-bikes venlige medarbejdere og godt humør over det hele

Vi har haft vores ladcykel i 3 måneder nu (hvor af 4 ugerne har været ferie i udlandet, så der er den ikke brugt) og haft den til reparation 3 gange i denne periode. Nu er den gået i stykker igen og vi har ikke kunne bruge den i over en uge. Personen fra B-Bikes er ikke til at få fat i; Han er sjovt nok altid travlt optaget, når vi ringer og han ringer aldrig tilbage som lovet og han sletter negative anmeldelser på FB (han har ihvertfald slettet vores (negative) anmeldelse).
Jeg kan på ingen måde anbefale hverken cyklen eller B-Bikes - Selve cyklen er noget kinesisk 💩 (selvom de på hjemmesiden bryster sig af at være dansk, så er alle dele produceret i Kina) og kundeservicen er ikke-eksisterende. Vi håber nu på, at få vores penge tilbage jvf. købeloven, men med sådan en fidusmager tror vi ikke på at vi nogensinde ser vores penge igen, eller at vi får en cykel der fungerer.

Update: B-Bikes har langt om længe svaret. Vi kan nu betale for at få fragtet cyklen til hans værksted, hvorefter han vil tage stilling til om han vil give os pengene tilbage. Først og fremmest ville det have klædt Frank at give penge retur med det samme/købe cyklen tilbage, alternativt at hente den gratis eller kigge på den på vores adresse. Men det er (naturligvis) at forvente for meget.

Så forvent INGEN kundesrevice herfra eller en cykel der fungerer!