Koko systeemi ja siten korvauksen saanti oli positiivinen yllätys, ja toimi suhteellisen vaivattomasti. Huomattava miinus oli se, että jouduin antamaan mm. passista kuvan, mikä herätti vahvoja epäilyk... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Selkeät pohjat valituksen tekoon ja hyvä ohjeistus. Yllättävänkin nopea käsittelyaika joten mahdollinen korvaus melko nopeasti omalla tilillä. Muutama muotoseikka hankaloitti valituksen tekoa - mm... Näytä lisää
Kohtalaisen selkeä hakuprosessi ja nopea käsittely. En jaksanut veivata omasta mielestä hieman isotöistä ja ei niin selkeää tapausta suoraan yhtiön kanssa, niin mieluummin ulkoistin asian heille. Hyvä... Näytä lisää
Palvelu oli erittäin kätevä ja vähensi stressitaakkaa, kun suunnitelmat menivät täysin mönkään. Sinun ei tarvitse kuin toimittaa tarvittavat tiedot ja dokumentit ja saat suuren avun. Asioiden käsittel... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Disrupted flight? You could be eligible to claim up to $700 (€600) in compensation. AirHelp puts the power back in YOUR hands. We’ll locate eligible flights, and fight to get you your money. No hassle, no stress.
Yhteystiedot
Yhdistynyt kuningaskunta
- www.airhelp.com/en
4,5
Erinomainen
245 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Hyvä nopea palvelu!
29. toukokuuta 2025
Helppo ja selkeä!
17. toukokuuta 2025
Yhteydenotto myöhästyneistä lennoista…
Yhteydenotto myöhästyneiden lentojen johdosta, muuten en olisi tiennyt mahdollisuudesta
20. toukokuuta 2025
nopea toiminta
12. toukokuuta 2025
Asiat hoituivat sovitusti
Palvelun käyttö oli suhteellisen helppoa. Tietenkin dokumenttien skannaaminen yms oli hieman työlästä.
13. toukokuuta 2025
Toimenpide osaltani oli helppo ja…
Toimenpide osaltani oli helppo ja lopputulos oli nopea.
28. huhtikuuta 2025
Helppo prosessi, joka johti korvaukseen
Erittäin selkeät ohjeet miten hakea korvausta menetetystä lennosta. Sain korvauksen.
27. huhtikuuta 2025
Asiointi oli helppoa.
8. huhtikuuta 2025
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Air Help "apu"
Kun minulle ilmoitettiin, että saan korvauksia 400eur, missään vaiheessa minulle ei etukäteen kerrottu, että Air Help vie yli puolet minulle kuuluvasta korvauksesta. Vasta kun minulle ilmoitettiin, että lentohtiö on suostunut maksamaan 400 ja seuraavassa vaiheessa Airhelp siirtää rahat tililleni, niin Air Help ilmoitti, että se maksaa minulle 260eur. Air help siis vasta tässä vaiheessa ilmoitti, kuinka suuren palkkion se ottaa. Kun maksun aika lopulta tuli Air Help pakotti ottamaan vuoden jäsenyyden, josta he veloittivat korvauksestani vielä 34Euroa! Törkeää kuluttajan harhaan johtamista. Ymmärrän palkkion, mutta siitä tulisi kertoa etukäteen eikä ylimääräistä maksua pakotetusta jäsenyydestä olisi saanut ottaa. Koen tulleeni huijatuksi Air Helpin avun yhteydessä. Jos olisin hakenut korvausta itse, olisin saanut sen osan mikä minulle kuuluu. Ainoa hyvä asiassa oli nopea rahojen (sen mitä niistä jäi jäljelle Air Helpin rosvottua osuuteni) takaisin maksu. En voi suositella Air Helpiä kenellekään.
20. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä AirHelp.com
Hei!
Kiitos palautteesta.
Kun onnistumme saamaan korvauksen, veloitamme saadusta korvaussummasta hinnastomme mukaiset maksut. Hinnastomme on kaikkien nähtävillä kotisivuillamme. Mikäli korvausta ei olisi saatu, emme olisi veloittaneet mitään. Huomioittehan myös ystävällisesti, että AirHelp+ -jäsenyys on täysin vapaaehtoinen. Sitä ei ole pakko ostaa. AirHelp+ jäsenyyden voi halutessa perua 14 vuorokauden kuluessa.
Ystävällisin terveisin,
Pirkko AirHelpiltä
Selkeää ja ystävällistä asiakaspalvelua.
5. huhtikuuta 2025
Sain rahaa takaisin :)
29. maaliskuuta 2025
Tehokas palvelukonsepti
Tehokas palvelukonsepti, asioinnin helppous, proaktiivisuus, tiedotus ja prosessin nopeus. Tämä tapaus hoidettiin todella mallikkaasti!
7. huhtikuuta 2025
Toimiva korvaupalvelu
Toinen kerta kun hain tätä kautta korvauksia, hyvin toimi kaikki taas
29. maaliskuuta 2025
Se että sai yleensä korvausta kun…
Se että sai yleensä korvausta kun luulin, etten saa sitä yhtään.
18. maaliskuuta 2025
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.