Adamo Internet Arvostelua 

Que aprendan a gestionar un servicio a sus clientes

Es una basura no tengo wifi nunca desde las 4 hasta las 7 ha vendido el técnico en varias ocasiones y sigue igual. Ya no sé que hacer y estoy desesperado. No se lo recomiendo a nadie. Por un poco más de precio me voy con una compañía mejor

Ayer domingo casi a medianoche tuve un problema con mi móvil y después de contactar con atención al cliente, en 5 minutos me lo solucionaron, la persona que me atendió no pudo ser más agradable y eficiente, gratamente sorprendida con la experiencia.

La peor experiencia con un servicio cada mes teniamos una semana sin internet despues de 10 años nos damos de baja y nos llaman a los 2 meses diciendo que no nos habiamos dado de baja correctamente. Al nosotros pedir la baja se deberia de tramitar sin mas. Repito, LA PEOR EXPERIENCIA CON UNA EMPRESA DE INTERNET.

Tengo que darle una estrella porque no puedo darle 0. Desastre de compañia. Sin palabras… todavia esperando despues de 15 dias para arreglar el servicio y la unica vez que llamaron para venir, no vinieron. No malgastes tu tiempo y tu dinero con esta bazofia de compañia

Ningún problema en un año. Después me subieron el precio y solicité la baja. Ahi vino el problema 20 minutos de conversación intentando convencerme de que me quedara. La baja finalmente me la dan dos días después. No sé porqué motivo no puede ser instantánea.
La plataforma de tv, la probé un mes y es mala.

Yo tengo permanencia con ellos intentaré y una linea móvil me siguen debiendo de un error descuento yo pago 25 euros tendría que ver pagado 5 euros hoy me encuentro con la sorpresa de la factura 42 euros no sé de qué pero creo que me queda poco de estar en esta compañía es de lo peor que hay porque no te devuelven dinero a la cuenta esperan siguiente mes

Ni para darte de alta te contestan no me quiero imaginar cuando te pase algo una vez contratado

Tengo la tarifa ilimitada, en mi contrato pone que tengo 150 GB al mes, y que en caso de superarlo me reducirían la velocidad de internet. Ayer me cortaron los datos móviles de mi linea por superar 20 GB de consumo en un día (algo que no viene contemplado en mi contrato ni me han comunicado un cambio de condiciones siendo completamente ILEGAL). Me pilla fuera de casa y su única solución es que es un bloqueo automático de 24 horas y en 24 horas volveré a tener datos en el móvil. Ridículo en una compañía telefónica, va a caer denuncia ante la oficina del consumidor y perdéis un cliente.

Promociones falsas que no cumplen o manipulan para no cumplir. Además fatal el trato con lo agentes, la cobertura de móvil malísima, en fin, una muy mala decisión cambiarse a esta compañía que no recomiendo a nadie. No pongo cero estrellas porque no se puede

SERVICIO NEFASTO. Mucha prisa por cobrar pero a la hora de atender una reclamación por MALA PRAXIS más de 1 mes desde que se confirmó la solicitud, y no es que no me hayan dado una resolución si no que ante varios emails enviados a la compañía, ¿respuesta? NINGUNA. Atención pésima y mejor no entrar en detalles sobre algunos “personajes” que te llaman que ni siquiera conocen como funciona la LOPD… eso si, para ciertas cosas, visto lo visto para dar de baja los servicios lo puede hacer cualquiera menos el titular (parte de mi reclamación)

Tengo contratado 1000MB y me llegan por cable 10 MB con suerte. He llamado muchas veces al servicio técnico y solo he conseguido que me mareen haciendo pruebas absurdas. Cuando conseguí que me mandaran a un técnico, este no acudió a la cita y otras dos veces posteriores ni me llamaron. Servicio técnico y de atención al cliente pésimo. Tardaron 3 meses en hacer un cambio de titular. Solo mostraron interés cuando decidí cambiarme de compañía. El rouming no funciona correctamente y los empleados de atención al cliente son desagradables y no te solucionan nada. No volveré con esta compañia , así sea la única que haya

Leyendo los comentarios me siento afortunada,llevo años con Adamo he tenido problemas puntuales como es lógico en tantos años y tanto la atención al cliente, como los técnicos que han venido a casa me han resuelto el problema,nunca he estado más de dos días sin fibra,en resumen muy satisfecha con la compañía en todos los sentidos,también he estado en otras pero aquí llevo años con ellos porque el precio y la calidad que me dan es muy satisfactorio,yo les doy un 10.

Quise instalar Internet en una casa de pueblo, a una distancia de 300 metros de otra casa donde tienen el servicio, y me aseguraron que había cobertura del servicio. Al día siguiente llegó el técnico y me dijo que la instalación sería algo más complicada porque tenían que traer desde allí el cable, pero que se haría y me llamarían para concertar cita. Tras varios días a la espera me pongo en contacto yo con ellos y me dicen que no se puede hacer la instalación. Pésimo servicio, confianza cero. Me han dejado tirada y aún he tenido que ser yo la que pida cancelar el contrato.

Compañía mala no , lo siguiente llevo en un mes más de 6 veces con cortes de
Internet el servicio de atención al cliente es de república bananera vamos que ya no aguanto más y me voy a cambiar de compañía recuerden NO CONTRATEN CON ESTA BANDA

Esto se debería considerar estafa, hay que estar pendientes porque o si no te prolongan la permanencia 12 meses más si que hagas nada! Copio el correo enviado de parte de ellos:

Ya tienes 5G en tu móvil... y además GIGAS ILIMITADOS1 para que navegues sin preocuparte.
Y por si fuera poco, mejoramos tu tarifa​ aumentando la velocidad de tu fibra ​a 1 Gb simétrico.​

Muy fácil: no tienes que hacer nada. Conservarás tus GB ilimitados y la velocidad de tu fibra 1 Gb​ simétrico a partir del 1 de octubre, lo tendrás por solo 1 € adicional al mes por línea, gracias a un descuento exclusivo por ser cliente. A cambio, te pedimos que permanezcas con nosotros 12 meses.

¿No quieres esta mejora?​
No hay problema. Si a partir del 1 de octubre prefieres continuar con tu tarifa anterior, debes comunicarlo antes del 30 de septiembre​ a través de este formulario o llamando gratis al 900 651 030.

ESTAFADORES

Tuve una avería en la fibra y 15 días después aún no han venido a repararlo, cada día me cuentan algo diferente cuando llamo. No sé qué más hacer.

Son un auténtico desastre
Falla a diario
Los operadores no entienden de nada.
Solo saben decir "reporto" su llamada a un técnico (que no debe existir)
Un mes de contrato. De lo más gratificante!!!
NO LO RECOMIENDO

Además del pésimo servicio de Internet y teléfono, cuando te vas de baja no te informan de que tardan entre 24 y 72h, así te pueden cobrar más en la última factura en donde que saben que no vas a usar los servicios