Adamo Internet Arvostelua 

12 días sin fibra. No contesten, ni al mail, ni al tchat… son ocupados. Cobrar si… reparar.. a veces. No lo recomiendo.

Lamentable !! Para contratar un servicio rápido y efectivo … para darse de baja una Auténtica odisea . No recomiendo mis 30’ con el servicio de atención al cliente a nadie .. Impresrntables !!!

Cuando funciona la fibra optica, es una maravilla. Yo trabajo desde mi casa y necesito internet 100% fiable. Adamo no lo es los ultimos dos años con averias que tardan a veces 2 dias en arreglar. Ya van media docena de averias solo en enero. Ahora mismo, escribo utilizando mi movil como ruter al exterior.

Hoy, 22 de enero sobre las 11.15 am han venido dos operarios de Adamo a arreglar una avería de un vecino nuestro. Al hacerlo, nos han cortado la línea.
Inmediatamente, hemos bajado a hablar con estos dos hombres, que son los que han causado el problema. Aún sabiendo que nos habían dejado sin línea, y sin solucionarlo, se han ido sin decir absolutamente nada.
Que dos de sus trabajadores estropeen la línea de una empresa mientras arreglan la de otro cliente me parece increíble, pero que se marchen sin solucionarlo y sabiendo el daño que habían causado, me parece TOTALMENTE INACEPTABLE.
Desde esta hora estamos sin línea de teléfono o internet.
He llamado a vuestra línea en varias ocasiones y me dicen que tenéis hasta 72 horas para solucionarlo.
En serio? 72 horas para solucionar algo que habéis generado vosotros y que habéis dejado estropeado a propósito?
Es una vergüenza que vuestros operarios trabajen de esta manera.

We asked them to move our line, they wouldn't even though the new property was 70 meters from a street box, and when we left the property with adamo they kept charging us. Explaining this to them and that we will not pay them does not help. I get called 10 times a week by them. Do not use these guys, they're insane.

son unos engañadores, te ofrecen la maravilla q se hacen cargo de la penalización, y nunca t la devuelven. y si lo hacen. es en módicas cuotas d 15€ sobre la factura...durante 10 meses . así t condicionan a estar con ellos casi un año con ellos.... vendedores d humo. no recomiendo esta empresa

Me han bloqueado los datos móviles por exceder el consumo diario estando prácticamente todo el día sin usarlos. Informo al servicio técnico de que ha habido un error y el asistente identificado como Yohan Andrés me comenta “que las aplicaciones en segundo plano también consumen y que debo hacer un seguimiento de las apps que uso” cuando no hay que ser ingeniero para saber que las aplicaciones en segundo plano no gastan 20GB. Mi consumo diario no supera los 3GB y leyendo comentarios he visto que le ha sucedido lo mismo a más personas por lo que está claro que se trata de un error de la empresa.
No me han dado ninguna solución por lo que debo continuar el día sin datos y encima con esta pésima atención al cliente.

Servicio al cliente deplorable. Son maleducados. Es una muy mala opción.

No contesta nadie en el servicio de atención al cliente, He estado 1 hora en espera en varias llamadas, a distintas horas y no me ha contestado NADIE. ¿Asi atendeis a los clientes? Me he dado de baja

En octubre me hicieron oferta fibra y telefonía por 19€ la cual acepté.
Pues desde entonces, todos los meses me cobran de más...entre 34 y 45€ mes....el primer mes accedí a no devolver el giro ya que me dijeron que lo compensarían al mes siguiente. Pues al mes siguiente aún me giraban más así que devolví y realicé transferencias por el importe correcto. Este mes me vienen otra vez 45€ y me obligan a devolver otra vez....ya no aguanto mas y no voy a realizar transferencia, si quieren que me vuelvan a realizar giro con la cantidad correcta. Estoy valorando demandar pues la oferta la tengo por escrito. Un desastre...

Corrijo mi comentario anterior. Después de muchas llamadas al servicio de atención al cliente, y haberme quejado de la injusticia que estaban cometiendo conmigo, se han puesto en contacto con nosotros y me han devuelto el dinero que me habían cobrado por el router que en teoría no había devuelto. Debo aclarar que al final se le dio solución al problema lo cual es de agradecer.

Muy malo. Todos los días se corta el internet y el móvil también muy mal. Después de llamar y quejarme muchas veces, llegó un técnico y me dijo que me funciona mal porque tengo el aparato metido en una caja donde van los cables y coge mala señal (el aparato funciona con fibra no sé de qué señal habla). En fin, compañía mala y asistencia aún peor

Es la peor compañía telefónica que existe, 1 año estuve con ellos y no pare de tener problemas incluso me cortaron la internet móvil porque me pasé de los 20 gigas, no me bajaron la velocidad me lo cortaron, ni mandar un WhatsApp podía, cuando me di de baja del internet y teléfono los ladrones me siguieron cobrando internet 2 meses, y porque me di cuenta si no se tiran robándome toda la vida, les llamé y me dicen los ladrones que yo solo les dije que quería cortar el teléfono.

Cambio de compañía y doy de baja los servicios contratados con Adamo. Me dicen que recogen ellos el router y programan una recogida con el transportista. No aparece nadie a recogerlo. Llamo a Adamo y comunico la situación, me programan otra recogida. Otra vez que no viene nadie. Me quedo a la espera de que se pronuncien ellos, ya que no es mi culpa. SORPRESA, ME CARGAN UNA FACTURA DE 133 EUROS POR NO ENTREGAR EL EQUIPO. Devuelvo la factura y me vuelvo a poner en contacto con ellos. Programan la TERCERA RECOGIDA. Tampoco viene nadie. Me llega un mensaje de aviso de recogida y veo que la dirección es correcta, pero el pueblo no. Pone otra población. Vuelvo a llamar a Adamo y les explico el problema. La persona que me atiende se encarga de rectificar bien los datos. Cuarta recogida programada, llega mensaje de recogida, SORPRESA, OTRA VEZ MAL LA POBLACIÓN. En esta ocasión, MILAGRO!! Me llama la persona del transporte y me pregunta si tengo programada una recogida y me pregunta en qué población. Le explico y POR FIN recogen el equipo. Al día siguiente viene otra empresa de paqueteria distinta TAMBIEN A RECOGER EL EQUIPO...
Me llega una notificación de factura impagada, llamo a Adamo y le explico a la persona que me llama que ya han recogido el equipo. Me dice que le consta la recogida y que va a notificar la entrega, que en dos o tres días desde mi llamada me aparecerá modificado. Si no contacto yo, me siguen pidiendo pagar la factura.
EN SERIO??? SE PUEDE SER MAS INEPTO???

Pesimo... Decir más que eso es innecesario, no recomiendo en absolutom.

Pongo una estrella, porque no puedo poner 0!! POR FAVOR, NO CONTRATEN LOS SERVICIOS DE ESTOS ESTAFADORES!!! Como he podido leer en otras reseñas, trámite la baja de los servicios y no fue efectiva, lo que conllevó al cobro de cuotas las cuáles no disfruté. En resumen mi sentimiento es de estafa total. Después de varios meses evitando sus llamadas me han enviado un correo en el cual se me acusa de deuda con la empresa. Harto de este acoso procederé con el pago de la deuda ya que si no, no paran de acosarme con llamadas y correos. Sin duda la peor empresa de telecomunicaciones!!! ADAMO = ESTFADORES!!

Es una p. Incompetencia Más de siete días sin servicio a mi empresa por una avería
De baratos nada. Doy 1 porque no puedo poner menos. Me cambio ya.

Llamé entre semana porque no habia Internet ni telefono. No pudieron comprobar nada al ser una segunda residencia y no estar, pero me dicen que no es una avería de red. El viernes, ya en casa, hacemos todas las comprobaciones y me dicen que vendrá un técnico. Sábado mañana recibimos mensaje cita queda cancelada porque hay una avería general. Domingo noche me escribe el técnico que pasará a partir de las 1700 dia siguiente. Le escribo que si podria ser un poco antes, ni co trstan. Impresentables. Sayonara!

Me quedé sin Internet hace 5 días, he pedido servicio técnico cada día a través del chat y por teléfono. La última noticia es que hay un técnico asignado pero no saben cuando vendrá, ahora con los festivos seguiré sin servicio por lo menos hasta el 9 de diciembre. Hoy es 10 de diciembre y sigo igual, ayer me dijeron que estuviera atenta a mi movil porque me iba a contactar un técnico, nadie llamó. Una vergüenza de servicio😡.

Hace veinte días se cayó el cable de fibra óptica al suelo. Pasan vehículos a diario por encima. Varias llamadas y chat, envío de fotos, etc. El bot entenado para no hacer ni caso. Un desastre de empresa