Wizzair Arvostelua 

Esperienza estremamente negativa con eSky, Wizz Air Malta e AXA.
Ho acquistato un volo tramite il portale che appare a tutti gli effetti come quello ufficiale della compagnia aerea, mentre in realtà si tratta di un rivenditore (eSky). Durante la prenotazione ho sottoscritto un’assicurazione “All Risk” presentata in maniera fuorviante e poco trasparente.

Al momento della necessità di annullare il viaggio, mi sono trovato di fronte a ostacoli notevoli: il form di contatto eSky non fornisce risposte in tempi congrui, rendendo di fatto impossibile rispettare i termini richiesti dall’assicurazione.

La compagnia aerea Wizz Air Malta, pur avvalendosi di questo portale, non chiarisce in modo adeguato al cliente che sta acquistando attraverso un intermediario e non direttamente sul proprio sito ufficiale.

Infine, la compagnia assicurativa AXA, che eroga la copertura, applica condizioni estremamente restrittive e penalizzanti, con vincoli che rendono il rimborso molto difficile da ottenere, anche in caso di eventi imprevisti e documentati.

In sintesi: il consumatore viene tratto in inganno da una comunicazione ambigua, non riceve assistenza in tempo utile e si trova poi escluso dal diritto al rimborso. Un sistema che appare più finalizzato a scoraggiare i rimborsi che a tutelare il viaggiatore.

They don't allow you to check in online and ask you to check in at the airport. Then, at the airport, they force you to pay a hidden fee of 50 euros "because you have to check online". When you provide proof of Wizzair website asking you to check in at the airport instead online they choose to ignore the evidence and refuse to address the subject, therefore confirming it was their intention all along to steal your money.

All’andata (Roma → Santorini) stesso trolley accettato senza problemi. Al ritorno, dopo un imbarco aperto in ritardo, mi hanno messo fretta per inserirlo nel bag-sizer. La valigia aveva solo un piccolo bozzo e con calma sarebbe entrata, ma non mi è stato concesso tempo. Risultato: 70€ di supplemento forzato.

Non è controllo legittimo: è un modo scorretto per fare cassa. Consiglio a tutti di documentare e scegliere compagnie alternative. Io non volerò più con Wizz Air.

All’imbarco di rientro fermati per bagaglio non conforme alle misure. Peccato che entrava perfettamente nel cage delle misure (40x30x20) malgrado l’evidenza non c’è stato nulla da fare e ci hanno stuccato 78 euro. Ladri. Proteste di tutti i passeggeri ma il personale è stato sgradevolmente intransigente!

Mi negano il rimborso perché la penale che avrei dovuto pagare supera il costo del biglietto quindi siamo tornati in dittatura se sbagli qualcosa a comprare il biglietto finisci alla ghigliottina Sconsiglio vivamente compagnia Wizzair

Vicenda incresciosa che ha scosso anche i miei figli minori su cui esprimo il mio più totale disgusto per ciò che è accaduto ieri all'aeroporto di Skyatos.
Avevamo 2 mini-trolley che misurano 40x30x20 con le rotelle incluse (e le rotelle in ogni caso sono estraibili e le avevamo anche tolte); le signorine del gate al terminal 2 hanno avuto il coraggio di pretendere, dietro minaccia velata di perdere l'aereo, che questi trolley sarebbero dovuti entratre nella loro griglia di misurazine in senso orizzonale (!!!) e non verticale. Nonostante gli avessimo fatto leggere tutto (biglietto di viaggio e condizioni contrattuali) si sono impuntate a questa nuova interpretazione inventata al momento per imporci coattivamente una sanzione da 130 euro+16. Tutte le loro spiegazioni cambiavano ogni secondo e tutte proferite con tono saccente e prepotente. L'ultima ha del grottesco...i trolley andavano messi sotto il sedile psseggero nella cabina e se non entravano nella loro griglia metallia al gate significava, a loro dire sccente, che non sarebbero entrate in orizzontale sotto al sedile. PECCATO che essendo entrati per ultimi non c'era spazio nelle cappelliere e li abbiamo dovuti tenere nello spazio sotto al sedile dove entravano benissimo !!!! Tutto da me registrato e fotografto. Ho inviato diffida per rimborso e procederò con vie legali. Vediamo se rispondono del comportamento illecito dei propri dipendenti o se si tratta proprio di una loro poliy che gli arguti ragazini del gate applicano come robotini spietati. Un rimborso di 146 è micragnoso ma la dignità non ha prezzo e le truffe commerciali o meno le odio!

Volo cancellato, dopo molte PEC nessuno ha mai risposto concretamente al rimborso che dovevo ricevere, e non ho mai ricevuto 1€ come rimborso ormai sono passati mesi. NON COMPRATE BIGLIETTI DI QUESTA COMPAGNIA.

Ho comprato un volo con Wizzair, nella prenotazione offrono anche il servizio parcheggio, acquistato anche quello per comodità, ho scoperto solo dopo varie peripezie, che non si trattava del parcheggio ufficiale P1 del Marconi, ma un parcheggio a 2 km, che hanno dato lo stesso nome per ingannare le persone. Io direi che sono dei truffatori. Scendere a questi inganno per truffare i clienti.

Peggior compagnia aerea al mondo

Check in online, non funziona. Arrivo all aereoporto devo pagare 50 euro.

Attenzione questa compagnia contratta e ti fa pagare servizi fasulli!!! Non comprare nessun extra!! Sono tutte truffe!’ Non esistono gli operatori dei servizi,e non ti rimborsano dicendo che non è di loro competenza e non ti dicono neppure il nome dell’operatore!!!!!!

Pessima esperienza, personale di bordo maleducato e scortese. Ho viaggiato tanto, ma hostess così, non ne ho mai trovate in vita mia. Sono esterrefatta dal loro comportamento. Nessuna collaborazione e tantissima arroganza . Mi domando, con preoccupazione, con quali criteri lavorino queste signorine, perché sono sempre indispettite, sgradevoli negli atteggiamenti e non sono disponibili all’ascolto. Ho fatto presente insieme ad un altro passeggero che il signore dietro di me parlava al telefono durante il volo. Una delle hostess ci ha rimproverati e non ha creduto alle nostre parole, con sguardo e atteggiamento di presa in giro. Ha squillato nuovamente il cellulare di questo signore e ho provato a richiamarle. Chiaramente loro non hanno sentito proprio il cellulare squillare e i passeggeri vicino a noi, erano meravigliati quanto noi. La risposta è stata di comando, con tono sprezzante e indisponente , gridando di sedermi. Date queste belle risposte, mi sorge un dubbio. Nel caso in cui qualcuno si senta male, sanno solo rispondere in maniera così insolente?
Professionalità ZERO!

Mi hanno cancellato un volo diretto Belgrado-Abu Dhabi per l'11 agosto senza motivo.
Grande disagio visto che era un volo intermedio per arrivare da Firenze a Mumbai. Ho dovuto cambiare tutto il programma.

Non mi hanno offerto una alternativa (che invece c'era...Belgrado-Larnaka-Abu Dhabi) e il rimborso del volo cancellato tarda ad arrivare.

Chiederò un indennizzo per il nuovo volo che ho dovuto comprare (più costoso e scomodo).

Vergognosi,sempre ritardi di ore e ore senza nessuna spiegazione,senza nemmeno una bottiglia di acqua,pessimi

il volo per madrid molti hanno imbarcato in cabina valigie ben piu' grandi di quelle consentite dalle regole creando non pochi problemi

This company must be stopped immediately! Worst company ever, hours of delay, no compensation, no communication.
We paid £800 for 2 tickets and now waiting 6 hours in the airport without any announcement. This is unacceptable. Wizz air must stop the flights ASAP. Legal action should be taken, this cannot keep happening.

WizzAir blatantly violates EU regulations by refusing to pay compensation, claiming they have no records of overbooking – even though it's their legal duty to maintain them. Their ground staff lie at check-in, saying no documents are needed, and never provide the required denial of boarding form. Later, they refuse to process claims without it. Customer service is a joke – they ignore emails, never respond, and phone support is rude and completely useless. Absolutely disgraceful treatment. I wouldn't recommend dealing with their so-called "customer service" to anyone.

The SHITIEST Aircompany ever. They sell more tickets than seats in the airplane. Very poor service at the airport, unprofessional check in ladies, speaking arrogant and waiting time of the passengers. 2 check in desks for 250 passengers. Awful, never again. Better to pay more for normal airline, than be nervous with Wizzair

The support team is beyond useless. I contacted them today to ask if possible to cancel the fee for changing a flight that I need to change because of their ongoing issues, Alex, the agent that I spoke to, offered 0 resolutions and ignored my questions and then closed the chat. Unacceptable behavior

Un’esperienza pessima
Non volate con questa compagnia arroganti e presuntuosi
Lo staff di Budapest neanche da definire .
Volo oggi per Malpensa delle 19.25

Esperienza da incubo. Overbooking...ti lasciano ad aspettare 2 ore nella speranza che qualche altro passeggero sfortunatamente perda il volo. Non ho parole.