Aeroportodipalermo Arvostelua 

Nel caos più totale con aeroporto di Catania e Comiso chiuso gli operatori di Palermo hanno gestito la situazione in modo eccellente. Mi dispiace per chi scriverà il contrario...ribadisco sono stati bravissimi.

Sono una delle "vittime" della chiusura dell'aeroporto di Catania causa Vulcano. Appena approdata a Palermo ho visto subito caos, disorganizzazione, maleducazione. Gli impiegati del checkin che urlavano ai passeggeri, osavi dire una piccola parola che ti mandavano a quel paese... Non si capiva dove fare il check in senza file, senza personale tutto allo sbando. Non gli importava nulla se viaggiavi con bambini ne' se perdevi l'aereo. Vergogna, vergogna, vergogna..

Mi dispiace dirlo,ho girato in Italia e Europa ,ho volato da molti aeroporti ;ma questo di Palermo è una cosa vergognosa e indecente

Ore 20.00 decine di voli in partenza e solo tre bus in n pista che devono fare la spola dai gate agli aerei.
Poco personale , totale inefficienza.
Caldo folle e in piedi da trenta minuti sulla rampa al caldo anziché farci aspettare all’interno della aeroporto

La signora Tindara e il suo capoturno hanno assistito me e mio padre in una situazione di estrema emergenza in modo professionale efficiente umano. Sono state preziose e hanno aiutato me e mio padre in un momento estremamente difficile. Se fossero tutti così come queste due professioniste l’Italia sarebbe un posto migliore.
Federica Vecchioni

Nessuna panchina libera per sedersi pulizia assente e caldo soffocante internazionale di che forse per il terzo mondo vergogna

Oggi ho trovato i bagni difronte al gate A19 pulitissimi e la addetta alle pulizie gentilissima

Volo Aeroitalia 11:30 direzione Roma, ci hanno fatto stare in un corridoio a surriscaldarci per moltissimo tempo, una signora si stava sentendo male, dovete vergognarvi

Il peggior aeroporto mai visto! Sporco, mal organizzato e pochi ristoranti con prezzi alle stelle per cibo inqualificabile! Pochi i posti a sedere e con pochissimi negozi . Orribile! Da siciliana ne ne vergogno!
Catania decisamente meglio!

PURTROPPO AI CONTROLLI PER L'IMBARCO CI SIAMO IMBATTUTI ANCHE NOI IN PERSONALE SGARBATO E CHE FRUGA NEGLI ZAINI/BORSE SENZA RISPETTO. ADDIRITUTRA UN OGGETTO IN UN PRIMO MOMENTO HANNO DETTO CHE NON POTEVAMO IMBARCARLO E POI HANNO DETTO DI SI. CI SIAMO MESSI A CERCARLO PERCHE' NON LO TROVAVAMO PIU' (NEL CAOS CREATO DA LORO) LO ABBIAMO RICHIESTO E CI HANNO RISPOSTO CHE NON POTEVA PASSARE..MA DICO.. SI TENGONO LE COSE ALTRUI SENZA DIRLO! PESSIMO MODO DI APPROCCIARSI!! PESSIMA ESPERIENZA!

Oggetto: Disservizio e scarsa qualità Nuova Sala VIPDesidero segnalare la mia totale delusione riguardo la nuova Lounge VIP dell'aeroporto di Palermo. Nonostante gli spazi siano nuovi, la progettazione è inconcepibile: una sala completamente cieca, senza finestre, che risulta claustrofobica e opprimente, specialmente in un aeroporto che gode di una vista panoramica splendida. Nota ancor più dolente il cibo: la qualità è pessima. Offrire arancine di così bassa qualità a Palermo è inaccettabile e lesivo dell'immagine della nostra città. Spero in un rapido cambio di rotta nella gestione del catering e dell'esperienza passeggeri.

Oggi, veramente si è consumato il significato dello spreco di denaro pubblico. Nel pomeriggio con arrivo alle ore 15,40, aereo rynair da Roma, nonostante l'aeromobile, si fosse fermato a pochi metri dall'ingresso dell"aerostazione, siamo stati costretti a salire sul pullman, per raggiungerla. In sostanza, il pullman si è allontanato di circa 100 metri, ha poi girato per ritornare dove ci aveva prelevato. Chiederei ai responsabili il perché di questa manovra. Ricordo che in precedenza si raggiungeva dal quel posizionamento, l'aerostazione tranquillamente a piedi percorrendo in sicurezza pochi metri.

Due sole aree di sosta e una alle otto di sera (31 maggio, domenica) inizia a chiudere. Altoparlanti incomprensibili dato che gracchiano a più non posso. Qualcuno ha spiegato alla Gesap cosa significa aeroporto internazionale?

Assistenza invalidi : Davide operatore con grande umanità e professionalità, nel dare leggerezza e mettere a proprio agio noi assistenze , nel volo Bergamo Ryanair complimenti al PRM per avere Angeli del genere.

Voglio segnalare un episodio gravissimo avvenuto il 06/04/2026 alle ore 05:00 (Volo FR6148). Ho riscontrato un atteggiamento intimidatorio e arrogante da parte di un addetto alla sicurezza (uomo con barba).

Alla mia osservazione sulla fluidità dei controlli in scali tecnologicamente più avanzati (come Bergamo), mi è stato risposto testualmente: 'Lei se parte da un aeroporto avanzato deve verificare se lo è anche quello di arrivo, altrimenti prende potere l’aeroporto con la tecnologia meno avanzata'. Una dichiarazione inaudita che ammette come l'arretratezza dello scalo venga usata per prevaricare il passeggero.

Oltre ai modi sgarbati, ho subito una violazione della privacy con mani infilate nello zaino senza permesso e ho assistito a una gestione opaca dei sequestri: un deodorante commerciale mi è stato sottratto e 'messo da parte' invece di essere cestinato negli appositi contenitori trasparenti davanti ai miei occhi. Non è la prima volta che accade.

Consiglio per la salvaguardia dei passeggeri:
Prestate massima attenzione ai vostri oggetti e non lasciatevi intimidire. Chiedete sempre che i liquidi vengano smaltiti nei contenitori pubblici davanti a voi e, in caso di abusi verbali o fisici, richiedete l'intervento immediato della Polizia di Stato presente in aeroporto. La sicurezza è un diritto, l'arroganza no.

Personale della security poco professionale, giocavano tra di loro a schizzarsi acqua da una bottiglia. mercoledì 18 marzo alle 15 circa ho passato i controlli in un’atmosfera da ricreazione scolastica. Una delle addette si è tolta persino la cintura per far smettere uno degli addetti.

Ristorante chiuso alle 21:15 mi sembra davvero incredibile. Sono senza parole. Ma del resto non è un problema per i dipendenti dare un disagio ad un passeggero/cliente che avrebbe speso anche 50€ per cenare in serenità.
Vergognoso

Mi trovavo già in pista, in procinto di salire sulla scaletta anteriore del volo Palermo-Malpensa di Ryanair FR1029 delle h. 12.05. Bagaglio a mano più un bagaglio piccolo, con priorità: tutto a posto. Mi imbatto in una impiegata del personale di terra che mi ferma, mi soppesa il bagaglio con un fare molto sgarbato e autoritario, coinvolge un altro collega nel suo "controllo", lamentandosi di non potermi appioppare una multa doppia per le dimensioni del mio bagaglio, che a suo dire era fuori misura e che invece aveva già superato senza problemi tutti i controlli. La stessa persona si era precedentemente rivolta ai passeggeri-per smistarli tra le due scalette - in modo veramente sgarbato ed esageratamente infastidito. È veramente spiacevole trovare persone con così scarsa professionalità e con così tanta rudezza nel gestire i rapporti con la gente, in un aeroporto che vuole essere internazionale. La gentilezza si può imparare.

Per distacco peggiore aeroporto in Italia, che significa anche peggiore nel mondo.
Mi riferisco al semplice servizio di controllo di sicurezza. Personale sempre ridotto con file interminabili, controlli lentissimi.

Al check in su 8 nastri solo 2 che funzionano, in genere si chiede per i voli nazionali di arrivare almeno un'ora prima, a Palermo nemmeno ti basta a superare il check in, ore 13 30.
In bocca la lupo ai prossimi.
Sebastiano