Wickey GmbH & Co. KG Arvostelua 

Guten Tag,
leider bin ich von der Qualität des Holzes enttäuscht. Nach dem Aufbau der Schaukel haben wir festgestellt, dass viele Holzteile bereits zahlreiche Risse aufweisen.
Daher frage ich mich, ob die Schaukel unter diesen Umständen überhaupt sicher ist und das Gewicht von zwei Kindern zuverlässig tragen kann.

Rutsche beschädigt, Mails bleiben unbeantwortet

Die Anleitung ist ein Witz, die Qualität von Holz und Schrauben unter aller Kanone und der Service unterirdisch. Konkret: Die Anleitung ist so unpräzise, dass man sich vieles zusammenreimen muss.
Die Schrauben sind z.T. krumm, z.T. unsauber ausgefräste Gewinde, z.T. gehen sie beim einschrauben kaputt. einige sind nach nun 6 Monaten gebrochen (!). Der Service: reagiert nicht.
Und das bei dem Preis... Finger weg!

Die Bestellung im Shop funktionierte ohne Probleme. Die gestellten Fragen wurden vom Kundendienst zügig beantwortet.

Unkomplizierte Bestellung. Freuen uns auf den Spielturm.

Die Lieferung kam schnell, doch die Qualität des Sandkastens war enttäuschend: stark verfärbtes, sehr raues Holz mit vielen Splittern. Wir traten vom Kauf zurück, was akzeptiert wurde.

Die Rückabwicklung verlief jedoch chaotisch: Drei vereinbarte Abholtermine platzten ohne Vorankündigung, der Kundenservice war kaum erreichbar und wenig hilfreich. Wir mussten jedes mal einen ganzen Tag zuhause bleiben. Erst nach massiver Nachfrage erhielten wir den Kaufpreis zurück – die sperrige Ware sollen wir nun selbst und auf eigene Kosten entsorgen.

Insgesamt ein sehr unzufriedenstellendes Erlebnis.

Servizio dopovendita, addirittura in lingua italiana. Ho avuto a che fare con Fabio. Ha risolto un paio di dubbi e problemi in modo estremamente rapido e professionale. Tutto sicuramente al TOP grazie anche a collaboratori così impegnati nell'aiutare i clienti per avere la miglior esperienza possibile (qualche timore iniziale ci può essere quando ci si trova di fronte ad un progetto di questo tipo se non si è esperti del settore). Grazie a Wickey e grazie a Fabio!
Ale, Ticino, Svizzera

Ich habe bereits, vor Jahren, eine Wickey Schaukel im Garten meiner Eltern aufgestellt. Die hat sich inzwischen mehr als amortisiert.
Nun 10 Jahre später stelle ich dieselbe Schaukel in meinem eigenen Garten auf.

Die Kidz haben nun zuhause und bei Ihren Grosseltern dieselbe hochwertige und qualitative Robuste Schaukel und sind Super Happy!

Die verschiedenen Darstellungen/Blickwinkel der Spieltürme und ebenfalls die 3D-Ansicht im Garten sind einfach phänomenal. Man hat das Gefühl den Turm vor sich zu haben. Was ich persönlich ein bisschen schade finde, ist, dass man nicht einzelne Zubehör wie ein Klettergerüst oder eine Kletterwand im gewünschten Turm bildlich miteinfliessen kann. Ansonsten war alles TOP

Grosses Auswahlangebot, gute Vergleiche, viele Möglichkeiten

Einfache Bestellung

Die Produktbeschreibung ist einfach, informativ und beinhaltet alles was man wissen muss. Alle benötigten Zusatz teile werden angezeigt. so macht Shoppen spass!!!

Gute und übersichtliche Homepage, Zubehör wird entsprechend dazu empfohlen, so kann dann hoffentlich der Aufbau ohne Unterbruch ablaufen.. :-)

Übersichtlicher onlineshop mit einfacher Bestellung. Wir freuen uns auf die Schaukel!

Sehr angenehme Seite um das Richtige für unsere Kinder zu finden.

Gutes Internet, gute Lieferung, Set war komplet, kinder freuen sich um den Spilplatz

Gute Produktübersicht, einfacher Prozess beim Bestellen. Übersichtliche Seite und freundlich gestaltet.

Einfacher Bestellablauf, gute Erklärungen auf der Produktseite.

Smart Dorado Spielturm.
Eigentlich dachte ich wir kaufen hier etwas Qualitativ überdurchschnittliches bis hochwertiges, leider ist dem nicht ganz so.....Es wurden bereits gebogene und gerissenen Bretter geliefert, sehr enttäuschend. Die meisten Löcher muss man selbst vorbohren. Bei vorgebohrten Teilen sind die Bohrlöcher stark ausgefranst......dann mach ichs doch lieber selber danke. 1 von 4 benötigten Holzbohrer liefern sie mit. Warum nur den 10mm? (Entweder alle oder keinen). Schnittstellen der Bretter/Kanthölzer musst man selber noch schleifen! Warum liefert ihr dann kein Schleifpapier dazu? Die Bedienungsanleitung ist in verschiedene Element-Schritte unterteilt....Bei jedem neuen Schritt bekommen die selben Schrauben oder Bretter einen neuen Buchstaben, d.h. ich muss jedesmal wieder die Legende studieren um zu sehen welche Schrauben/Brettlänge nun gemeint ist, das ist sehr mühsam! Warum sind dann die verschiedenen Schrauben/Bretter nicht für jedes Element bereits vorsotiert/angeschrieben/markiert? Als Beispiel wäre es simpler die Schraube 4.5x50mm über alle Elemente hinweg den selben Buchstaben zuzuordnen und nicht jedesmal einen neuen. Das verwirrt.
Toleranzen der Schnitlängen werden mit bis zu 3mm angegeben, es können aber auch gerne mal bis zu 5mm sein. Wie gesagt ich bin sehr enttäuscht, auch ist es schlicht überteuert. Bodenanker sind NICHT dabei bei einem Spielturm für 2200CHF!!Die kaufst du noch zusätzlich für 120 CHF. Kann ich nicht so ganz weiterempfehlen.
Ja liebe Wickey GmbH, Qualität geht anderst oder waren meine Erwartungen zu hoch?

Sehr übersichtlicher Onlineshop mit tollen Produkten. Top Qualität, viel überlegte Produkte und zudem sehr faire Preise. Sofort weiter empfehlen.