J’ai fais une totalité de 30 commandes. J’en suis très satisfait. Les colis sont toujours arrivés dans un excellent état. En temps et en heure. Je recommande fortement. Je ne comprend pas... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
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Lieferung und Preis zwar gut, aber leider das mir verkaufte Spiel EA FC24 für die Switch verbuggt und stürzt dadurch regelmässig (3x in ersten 2h) ab und somit nicht langfristig geniessbar. Anstatt... Näytä lisää
Yritys on vastannut
WOG ist der beste Online-Shop in der Schweiz. Die Artikeln sind immer pünktlich und innerhalb von einem Tag geliefert worden, falls man die Bestellung vor 16:00 Uhr getätigt hat. Falls durch die... Näytä lisää
Hand aufs Herz, Spiele, Zubehör, Service und Weiteres findet man selten so kompetent an einem Ort. Webseite ist Top und immer aktuell. Mängel hatte ich noch nie zu diskutieren, und ich bin nun schon w... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Der grösste Schweizer Onlineshop für Games, Gesellschaftsspiele, Filme, Manga & Co. Schnell, zuverlässig, kompetent und portofrei.
Yhteystiedot
Schinhuetweg 3, 5035, Unterentfelden, Sveitsi
- 062 737 44 88
- info@wog.ch
- wog.ch
3,8
Hyvä
85 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
J’ai fais une totalité de 30 commandes.
J’ai fais une totalité de 30 commandes.
J’en suis très satisfait. Les colis sont toujours arrivés dans un excellent état. En temps et en heure.
Je recommande fortement.
Je ne comprend pas que ça ne soit pas plus élevé comme note.
Je pense que c’est de la mauvaise fois de la part des mauvais utilisateurs.
8. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä wog.ch - World of Games
Merci beaucoup pour ton évaluation! Nous sommes ravis que tu sois satisfaite de tes commandes. Si toutefois quelque chose ne te convenait pas, notre service clientèle se tient à ta disposition.
Ton équipe wog.ch - World of Games
Finger weg!
Händler erstattet bei Problemen das Geld nicht! Kauft hier auf keinen Fall!
25. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä wog.ch - World of Games
Guten Tag
Danke für Ihre Bewertung. Leider können wir Ihren Fall nicht zuordnen und so kein Feedback dazu geben. Sollte es sich um einen Garantiefall handeln, ersetzen wir Ihr Produkt oder erstatten Ihnen entsprechend den Betrag zurück, sofern der Garantiefall den AGB entspricht. Melden Sie sich gerne per Mail oder telefonisch, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Freundliche Grüsse
Ihr wog.ch - World of Games-Team
Schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung für ein seltenes Produkt, das ich nirgendwo anders gefunden habe.
20. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä wog.ch - World of Games
Herzlichen Dank für deine Bewertung und viel Spass mit deinem neuen Produkt!
Liebe Grüsse
Dein wog.ch - World of Games-Team
Seit 20 Jahren bin ich Kunde
Seit 20 Jahren bin ich Kunde, WOG hat mich nie enttäuscht. Gute Produkte, schnelle Lieferung, verschiedene Bezahlmöglichkeiten, übersichtlicher Onlineshop. Super.
2. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä wog.ch - World of Games
Vielen Dank für deine Bewertung und deine Treue! :)
Dein wog.ch - World of Games-Team
Aucun soucis, service Impeccable depuis des années
Je commande chez eux depuis des années. J'habite dans le canton de Genève et que ce soit pour des grosses commandes (comme des figurines) ou des petites, je n'ai jamais eu de souci.
De plus, il s'agit encore des derniers sites où nous pouvons payer par facture.
Service incroyable et qui permet à un vrai magasin de jeux vidéo d'exister.
21. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä wog.ch - World of Games
Merci beaucoup pour ton évaluation !
Nous sommes très heureux que tu sois satisfait de notre service et que tu nous soutiennes depuis des années. Nous espérons pouvoir continuer ainsi et restons à ta disposition à tout moment.
Cordialement,
ton wog.ch - World of Games-Team
Schlechter Service
Ich habe eine Bestellung mit Vorauszahlung getätigt, die einen Tag später ohne Angabe von Gründen storniert wurde. Ich habe mich daraufhin per E-Mail an den Kundendienst gewandt. Die Dame sagte mir, dass meine Bestellung storniert wurde, da auf meiner Adresse noch eine offene Forderung vorhanden sei. Falls ich weitere Fragen habe, solle ich mich telefonisch melden. Das habe ich dann auch gemacht. Da die Dame, wie sie mir später sagte, frei hatte, rief sie mich einen Tag später in einem recht unfreundlichen Ton zurück. Sie konnte meine Fragen nicht beantworten und sagte mir immer wieder, dass ich zuerst die offene Forderung begleichen müsse. Diese offene Forderung war nicht einmal auf meinen Namen ausgestellt, das heisst, ich sollte Rechnungen anderer Leute bezahlen, damit ich wieder bestellen kann, obwohl ich bereits im Voraus bezahlt hatte.
18. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä wog.ch - World of Games
Guten Tag Sabrina
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass du negative Erfahrungen mit unserem Kundendienst machen musstest. Dein Fall ist leider ein wenig verstrickt, an deiner Adresse unter deinem Nachnamen bestehen noch Schulden. Aus diesem Grund behalten wir uns vor, keine Ware auszuliefern, solange der offene Betrag nicht beglichen wird. Diese Regelung kommt auch zum Zuge, wenn bereits eine Vorkasse geleistet wurde (wird dir in dem Falle zurückerstattet). Wenn es sich dabei um ein Missverständnis handelt, klären wir das gerne mit dir wenn Bedarf besteht. Ansonsten müssen wir leider auf die Tilgung der Schulden beharrren.
Besten Dank für dein Verständnis und entschuldige die entstandenen Umstände.
Freundliche Grüsse
wog.ch - World of Games
Excellent service
Excellent service, rapid delivery in half a day!
13. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä wog.ch - World of Games
Thank you for your review! :)
All best,
Your wog.ch - World of Games-Team
Bon marché et livraison rapide
Je commande régulièrement mes jeux vidéo sur WOG. Le service est fiable, les prix sont souvent concurrentiels et la livraison toujours rapide.
Bref, une boutique en ligne au top que je recommande sans hésiter !
7. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä wog.ch - World of Games
Merci beaucoup pour ton évaluation et tes aimables commentaires. Nous sommes très heureux que tu sois satisfait de notre service.
Cordialement,
ton équipe wog.ch - World of Games
Super Store
Super Store.
Seit Jahren Stammkunde. Nie ein Problem.
Gratis, schnelle Lieferung. Genial.
Sehr empfehlenswert.
Jake Miller
15. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä wog.ch - World of Games
Vielen Dank für deine Treue und deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass du zufrieden mit unserem Service bist.
Liebe Grüsse
Dein wog.ch - World of Games-Team
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Lieber André
Vielen Dank für deine Bewertung!
Liebe Grüsse
Dein wog.ch - World of Games-Team
Top Kundendienst:
Top Kundendienst:
Ich hatte vergessen, nach meinem Umzug die Adresse bei einer Bestellung zu ändern und habe das WOG gemeldet. Die Bestellung wurde nach anfrage von WOG (eigene Initiative) an die richtige Adresse neu versendet. Vielen Dank dafür!
6. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä wog.ch - World of Games
Danke für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Spass mit dem neuen Produkt.
Liebe Grüsse
Ihr wog.ch - World of Games-Team
Scalper Preise
Als erstes muss ich sagen das Wog.ch ein super Sevice hat. Allerdings bestelle ich nichts mehr bei wog.ch.
Ich finde es schade das ein Mario remake Spiel (Switch) für 169.- verkauft wird… was soll der Mist? beim scalper auf ricardo.ch bekomme ich das Spiel mit 129.- günstiger als bei wog. Nach mehreren 1000.- für Konsolen und Games bestelle ich jetzt bei Alcom.ch
2. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä wog.ch - World of Games
Hallo!
Danke für deine Bewertung. Wir können das besagte Game leider nur noch zu diesen Konditionen einkaufen. Wir können dir versichern, dass wir keine Scalper-Preise anbieten. Vor allem der TCG Bereich sollte das aufzeigen...
Für Sammler, die das Game trotzdem noch beziehen wollen, möchten wir gerne die Möglichkeit via dieser verfügbaren Version bieten, bevor noch teurere 200.- Versionen auf Marktplattformen gekauft werden. Gerne darfst du dich bei unserem Kundendienst per Mail oder Telefon melden, wir geben dir gerne möglichst transparent Auskunft auf alle Fragen.
Liebe Grüsse und danke für dein Verständnis
Dein wog.ch - World of Games-Team
P.S. Alcom bietet mittlerweile keine Games und Konsolen mehr an.
I bought the wrong product and…
I bought the wrong product and contacted them in hopes they would refund it, they are greedy and refused even though I didnt claim it
5. syyskuuta 2025
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Hi André
You can return products to us within 14 days, as long as they are still in their original packaging. The only exception are digital products. However, during the purchase process, you will be informed several times that these products cannot be returned.
Unfortunately, I have not found a current order under your name, which is why I cannot trace your case. If your order meets the above criteria, please feel free to contact us by email and we will look into it again.
Kind regards
Your wog.ch - World of Games team
Vielen Dank für nichts.
Habe eine Artikel bestellt bei welchem ein wichtiges Teil davon schon beim auspacken defekt war.
Kontaktierte dann den Kundendienst ob ich besagten Artikel zurück senden darf auch wenn die Verpackung schon offen ist.(sonst hätte ich ja nicht gesehen das etwas defekt ist🤡)
Auch meinte ich sie können mir gerne einen Gutschein geben damit ich etwas anderes bei Ihnen bestellen könnte (Das Geld bleibt bei Wog)
Der zuvorkommende Mitarbeiter meinte nur da der Karton bereits offen ist keine Rücknahme und ich solle mich beim Lieferanten melden mit dem Problem.
Vielen Dank Wog für diesen tollen Kundenservice👍
Auf jedenfall die letzte Bestellung bei euch.
20. elokuuta 2025
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Guten Tag Herr H.
Danke für Ihre Rückmeldung und Ihre Bewertung. Wir haben Ihnen angeboten, das Ersatzteil für Sie zu organisieren, jedoch wollten Sie das komplette Set retournieren aufgrund Nichtgefallen und nicht wegen des Defekts der Fernbedienung. Unser Supportmitarbeiter hat Sie korrekt darauf hingewiesen, dass eine Rücknahme aus diesen Gründen nicht möglich ist. Ein Versand der Ersatzteile bei Klemmbausteinen direkt vom Lieferanten ist in der Regel schneller für Sie. Wie im Folgemail erwähnt sind wir gerne bereit, die Ersatzteile für Sie zu organisieren.
Besten Dank für Ihr Verständnis und einen schönen Abend.
Freundliche Grüsse
Ihr wog.ch - World of Games-Team
Kundenservice
Bewertungen über unfreundlichen Kundenservice kann ich nicht verstehen, Mitarbeiter sind immer Freundlich und Zuvorkommend
3. kesäkuuta 2025
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Besten Dank für deine Bewertung! Es freut uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Liebe Grüsse
Dein wog.ch - World of Games-Team
Liefert schnell
Liefert schnell, ist Preislich auch günstig.
5. kesäkuuta 2025
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Besten Dank für deine Bewertung!
Liebe Grüsse
Dein wog.ch - World of Games-Team
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Vielen Dank für deine Bewertung!
Dein wog.ch - World of Games-Team
Keine Lieferung und keine Antwort
NACHTRAG
Nach meiner ursprünglichen Bewertung hat sich wog.ch - World of Games zeitnah bei mir gemeldet und eine nachvollziehbare Erklärung für die Lieferverzögerung gegeben. Das Problem entstand durch Ferienabwesenheit eines Kollegen, was menschlich und verständlich ist.
Besonders positiv bewerte ich:
• Die schnelle und persönliche Reaktion auf meine Bewertung
• Die transparente Kommunikation und ehrliche Entschuldigung
• Das Angebot, den Fall direkt per E-Mail zu klären
Diese professionelle Nachbearbeitung zeigt, dass Kundenzufriedenheit ernst genommen wird. Solche Kommunikation nach Problemen ist leider nicht selbstverständlich und verdient Anerkennung.
Ursprünglich Bewertung
Ich habe einen Digitalen Key bestellt und direkt bezahlt. Warte nun bereits 15 Tage auf die Zustellung des Keys.
Zusätzlich habe ich vor sechs Tagen den Support angeschrieben und nachgefragt wenn der Key zugestellt wird. Bisher habe ich leider keinerlei Antwort erhalten.
20. huhtikuuta 2025
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Guten Tag Herr Bracher
Besten Dank für Ihre Bewertung. Leider ist uns Ihre Mail aufgrund Ferienabwesenheit untergegangen, bitte entschuldigen Sie. Das hätte nicht passieren sollen. Der zuständige Kollege ist nun wieder zurück, leider ist der von Ihnen bestelle Key aktuell nicht lieferbar. Gerne treten wir gleich mit Ihnen per Mail in Kontakt, um den Fall aufzuklären.
Besten Dank für Ihr Verständnis und entschuldigen Sie die Verzögerung.
Freundliche Grüsse
Ihr wog.ch - World of Games-Team
Bestellung Top, Seite altmodisch
Bis jetzt hab ich immer PS5-Spiele da gekauft und bin super zufrieden. Nur die Homepage und App sehen etwas altbacken aus, aber wenn die das noch ändern, sind die der perfekte Schweizer Online-Shop :)
28. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä wog.ch - World of Games
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! :) Unsere Webshop wurde erst kürzlich rundum erneuert, die Apps folgen demnächst. Wir hoffen, dass dir das neue App-Design gefallen wird.
Liebe Grüsse
Dein wog.ch - World of Games-Team
Schnelle Lieferung und hilfsbereiter…
Schnelle Lieferung und hilfsbereiter Support. Bestelle seit Jahren ein Grossteil meiner Games hier
7. lokakuuta 2024
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Vielen Dank für deine Bewertung und deine Kundentreue! Es freut uns, dass du mit unserem Service und Support so zufrieden bist. :)
Dein wog.ch - World of Games-Team
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