Max Weishaupt SE Arvostelua 

Ich habe meine Wärmepumpe jetzt drei Jahre und habe keinen Grund zur Klage. Jetzt will ich doch die App mal nutzen - und brauche einen Registrierungscode, den ich erst bestellen muß ! Diese Beschaffung dauert dann glatte 14 Tage, sagt mein Heizungsbauer, und jawohl, der ist auch noch involviert. Ich bin sprachlos, wo leben wir denn? Da wird viel auf die Bürokratie geschimpft, aber dass in der Wirtschaft jetzt auch schon solche Blüten gedeihen !? Also nee.

Wir haben eine Wärmepumpe von Weishaupt seit 2024 in Betrieb und die ist einen einzige Katastrophe! Fällt ständig aus unerfindlichen Gründen aus und man wartet tagelang auf den Kundenservice. Dann läuft das Ding für ein paar Wochen bis es wieder ausfällt! Jetzt bereits das 15. Mal!
FINGER WEG VON WEISHAUPT!!!!!!

Die Abgerechneten Kilometer passen nicht zur Entfernung meines Wohnortes zur Weishaupt-Niederlassung, es sind 25km x 2 sind rd.50km, abgerechnet wurden 106km, Fahrzeit 1,75h, ich fahre die Strecke in 2x 20min- alles Autobahn nur 4km Stadtgebiet. Bei der Frage woher der Monteur denn gekommen sei versteckt man sich hinter dem Datenschutz- der ganz nebenbei nicht für Ortsangaben gilt- nur personenbezogene Daten.

Oliver & Dennis Jung GbR & Weishaupt lösen Ihr Versprechen bei der Qualität & Servicebereitschaft zu 100% ein! Am 29 und 30. August wurde eine neue Weishaupt Wärmepumpenanlage nach Sankt Wendel geliefert und installiert. Auf Grund eines Transportschadens war die Inneneinheit defekt und musste ausgetauscht werden. Am Samstag gegen 12 Uhr setzte sich ein Mitarbeiter - Darius vom Regionalbüro Weishaupt Frankfurt mit einer neuen Inneneinheit im Gepäck ins 250 km entfernte Sankt Wendel in Bewegung. Gegen 20 Uhr war die komplette Installation abgeschlossen. Alle Funktionen laufen problemlos. Bravo und herzlichen Dank an das Dream Team O&D Jung und Weishaupt (Darius)

Bester Gas und Ölbrenner Hersteller der Welt.

Die Heizungssteuerung und Temperaturregulierung ist völlig veraltet - sogar beim neuesten Heizungsmodell. Völlig unbrauchbar für die Temperaturregelung bei mehreren Heizkörpern, da nur ein Temperaturfühler existiert. Digitalisierung ist bei Weishaupt nicht verstanden. Der Kundendienst in Burgdorf hat kein Interesse, das Problem zu lösen. Ich rate von Weishaupt ab.

Ich habe eine Weishaupt Wärmepumpe. Nach einer Wartung für 571,00 Euro hatte ich Probleme, das Warmwasserprogramm hat nicht mehr funktioniert. Es musste der Stellantrieb für das Umschaltventil erneuert und die Firma Weishaupt verlangte nochmals 575,00 Euro. Im Sommerprogramm hat die Warmwasseraufbereitung funktioniert. Beim Umschalten in das Heitzprogramm gab es wieder Probleme. Techniker war wieder vor Ort und begann mit der Fehlersuche. Er hat festgestellt, dass an der Kühlmittelleitung das Schraderventil undicht war. Das Kältemittel R410A ist in meinen Technik-Raum und in den angrenzenden Wohnraum entwichen (1,05 Kg). Restliches Kühlmittel wurde abgesaugt und die Kältemittelleitung mit Stickstoff 25 bar abgedrückt. Der Techniker hat die Anlage nochmals mit 2.15kg R410A befüllt und bei der 3ten Dichtigkeitprüfung nun am Aussengerät ein Leck festgestellt, das Kältemittel wurde trotz Leck belassen. Nach 5stündiger Reparatur hat der Techniker aufgegeben. 3 Tage später erhielt ich einen Anruf mit der Mitteilung das Aussengerät hat einen irreparablen Schaden. Bei der Wartung wurde die Dichtigkeit geprüft und es war alles in Ordnung. Natürlich kein Fehler von der Firma Weishaupt sie verlangt für den erfolglosen Reparaturversuch 871,00 Euro. Techniker hat nicht nach Vorschrift gearbeitet: Wartung und Reparatur wurden unter Spannung durchgeführt, Das Leckerkennungssystem hat nie auf ein Kältemittelverlust hingewiesen. Leckprüfung mit Stickstoff wurde mit 25 bar statt 40 bar durchgeführt, Kältemittel wurde trotz Leck belassen, obwohl die Pflicht besteht das Kältemittel zu entfernen. Da die Wärmepumpe 6 1/2 Jahre ist gibt's keinen Anspruch auf Schadenersatz.

Nach 1,5 Jahren Ausfall der Wärmepumpe, weil Abtauung nicht funktionierte. Leider haben wir uns trotz Bedenken zum Einbau dieser Wärmepumpe überreden lassen. Man muss nicht viel sagen, wenn die einzigen 2 Wärmepumpen, die bei ca 15 Neubauten im Wohngebiet ausfallen, von der Firma weishaupt sind.
Der Service kam zwar relativ zügig, konnte den Fehler aber nicht beheben. Und als Belohnung haben wir noch eine überhöhte Rechnung erhalten. Allein für die Disponierung eines Termins 150 eur. Der Schaden ist eindeutig auf einen Installaruonsfehler der Firma zurückzuführen. Zudem besteht noch Garantie. Die Rechnung wurde mit Hinweis auf den fehlenden Wartungsvertrag gestellt. Nur leider war die Anlage von Anfang an fehlkonstruiert. Das Beschwerdemanagement leider auch nicht existent. Wir haben gelernt, Unterstützung der Deutschen Wirtschaft und Nutzen heimischer Betriebe war leider der absolute Reinfall. Unverschämt teuer und sehr schlecht. Hände weg von Wärmepumpe der Firma weishaupt und kein Einbau durch sanitär Firma Neptun aus Schwabmünchen

Mein große Biblock ist jetzt 3jahre Alt. 1 mal Innengerät undicht, 1mal Aussengerät undicht. Immer im Kühlmittelkreislauf. 4 mal neues Bedienelement und oft Probleme mit Geräuschebelästigung. Hatte heute Weishaupt da wegen einem Update und erneuerung eines Sensors. Der Monteur ist 10 min weg, da fängt die Anlage an zu brummen mit ca 80 Dezibel was im ganzen Haus zu hören ist. Nach mehrmaligen telefonieren und beschweren beim leitenden Personal, kann man immer noch nicht sagen ob ein Monteur heute noch rauskommt, es kann nicht sein das man seine Fehler nicht behebt und ein ganze Familie schlaflos alleine lässt. Bei den oben beschriebenen Undichtigkeiten wurde auch die Anlage stillgelegt und mit den Heizstäben betreiben und hat dann mich 2 Wochen warten lassen, was erhebliche kosten verursacht ( Filiale Neuss ) Fazit: Geräte schlecht. Service sehr schlecht! Und sprachlose Kunden mit teurem Schrott im Heizungskeller!

Wärmepumpe mit Defekt nach zwei Jahren. Biblock gekauft, absolut nicht glücklich mit der Qualität der Anlage.

5 Jahre alte Flüssiggasanlage hat leider immer mal wieder Ausfälle und Fehlermeldungen/-Hinweise!

Da ich leider immer damit rechnen muss, dass die Anlage gerade bei Minustemperaturen einfach mal ausgeht, wollte ich bspw. für Urlaube oder andere Abwesenheiten die Weishaupt-App installieren, die mir (so zumindest die Versprechung) bei Störungen über die App eine Mitteilung zusendet.

Super, klingt doch gut dachte ich! App installiert und dann die Nachricht, dass ich einen Freischaltcode benötige! Bei Weishaupt angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass ich diesen NUR über den Heizungsinstallateur beantragen kann und die Freischaltung 50€ für 5 Jahre kostet (50€ voll okay, 5 Jahre . keine Ahnung was das soll, aber egal). Auf Nachfrage, warum ich als Eigentümer der Anlage den Freischaltcode nicht selber beantragen kann, wurde mir nur gesagt "das sei halt so" und damit war das Gespräch von dem leicht genervten Mitarbeiter (Standort Kassel) beendet. Somit habe ich den für mich nicht verständlichen Umweg über meinen Heizungsbauer genommen. Der Heizungsbauer versicherte mir, er habe die Anfrage direkt an Weishaupt gestellt und nach einiger Zeit dachte ich mir ich erkundige mich mal nach dem Bearbeitungsstand bei Weishaupt, da der nächste Urlaub bereits vor der Tür steht. Gleicher wieder dezent genervter Mitarbeiter (Standort Kassel) sagte auf Rückfrage nach Bearbeitungsstand für MEINEN FREISCHALTCODE MEINER ANLAGE, er dürfe mir den Stand aus datenschutztechnischen Gründen nicht mitteilen!

Sorry, aber geht's noch...!?

Bosch-Waschmaschine bei Alternate gekauft. 2 Jahre später Frage dazu: Bosch-Technik-Hotline angerufen - ZACK Antwort

AEG Herd bei Media-Markt gekauft. Frage dazu nach 1 Jahr: AEG-Hotline angerufen - ZACK Antwort

Da fällt mir dann leider auch nichts weiter zu ein...

Kann nur von weishaupt Wärmepumpe abraten. So wie hier schon beschrieben... Mega netter Mitarbeiter, alles ist möglich. Sobald man gekauft hat, ist davon nichts mehr zu erwarten. Die Luftwärmepumpe schafft bei weitem nicht das Haus warm zu bekommen, man friert. Und hat ein exorbitanten Stromverbrauch weil die Anlage die ganze Zeit auf Volllast läuft bei unserem Fall 100 bis 120 kW am Tag an Stromverbrauch. Wir hatten eine Stromrechnung pro Tag von 30 bis 40 €. Und nein die Heizspiralen waren nicht an. Wir haben eine Hybridheizung mit Gas Unterstützung und einfach nur einen weiteren Stromfresser. Für Altbau nicht zu gebrauchen... Ich wage zu behaupten dass selbst im Neubau eine WP keine Kosten einspart. Wir waren auch hin und her gerissen wegen den vielen Aussagen. Haben uns dann aber leider doch für eine WP entschieden. Großer Fehler wie sich jetzt herausgestellt hat. Der Weishaupt Verkäufer Herr D.R. will davon nichts mehr wissen. Verweisen auf den Heizungsbauer, der wiederum auf weishaupt. Die Energie und Stromlobby freut sich.

An Silvester ist unsere Heizung ausgefallen, da natürlich alle Firmen im wohlverdienten Urlaub sind, die Weishaupt Notdienstnr. gewählt. Wir wurden über die Kosten (An- u. Abfahrt je Std. 105,- €, jede weitere Arbeitsstd. um due 100,- € ohne Material u. Gewährleistung) aufgeklärt und erklärt es sei noch ein Monteur frei dieser würde sich mit uns in Verbindung setzen. Ca. 1/4-1/2 Std. später meldet sich besagter Monteur und erklärt er könne erst in 2 Std. losfahren, müsse zuerst noch an seinem Auto arbeiten und die Anfahrt würde deutl. länger dauern, als vom Kollegen angegeben. Desweiteren war der junge Monteur sehr unmotiviert und vermittelte den Anschein keine Lust zum Einsatz zu haben. Auf Nachfrage, ob denn gewährleistet ist, dass die Heizung anschließend läuft, kam die Antwort: Kann man so nicht sagen, die Chancen stehen 50/50. So etwas nennt sich dann Kundendienstfreundlich!? Eine bodenlose Frechheit, dann soll man es gleich lassen!

Ihr seid der letzte Saftlafen . 5x war einer von euch hier und nichts ist passiert selbst Weinachten sitzt man im kalten weil ihr nicht im stande seit einem zu helfen !
NIE WIEDER MIT EUCH!!!

Seit 5 Jahren haben wir eine Heizung von Weishaupt. Probleme von Anfang an. Mit Beginn der Heizperiode fiel jedes Jahr die Warmwasserversorgung aus. Reperaturarbeiten für ca. 8000 Euro sind inzwischen angefallen. Vier verschiedene Firmen und Fa. Weishaupt gelang es nicht das Problem zu lösen. Wir kaufen uns jetzt eine richtige Heizung.

Wir haben eine Luftwärmepumpe von Weishaupt. Die Bedienung ist eine Katastrophe, sie scheint bei unveränderten Werten unterschiedlich zu laufen. Von Weishaupt selbst will irgendwie niemand so richtig helfen, die Einstellungen in den Griff zu bekommen. Der Kundendienst war da, hat sehr viel gekostet, aber nicht viel geholfen.
Nie wieder Weishaupt!

Wir haben eine Gasheizung Modell WTC 25-A.
Eine einzige Katastrophe,geht ständig kaputt, hat ständig Ausfälle, nicht zu reparieren.
Auch von der Firma Weishaupt war jemand da, sehr hohe Kosten, wie Anfahrt, verweisen dann immer auf Installateure. Habe auch mich direkt an die Geschäftsleitung gewandt, keine Antwort.
Nie wieder Weishaupt.

Da unsere Heizung ausfiel und unser Heizungsbauer leider im Urlaub war machte meine Frau den Fehler den Kundendienst von Weishaupt anzurufen. Über die ausgeführten Arbeiten kann ich wenig sagen, da mir dazu einfach das Fachwissen fehlt. Was mich aber gewaltig stört sind Anfahrtskosten von 340€ für eine Fahrstrecke einfach von ca.45Km! Meiner Ansicht nach völlig überzogen. Einmal und nie wieder!

Ich habe seit 10 Jahren eine Öl-Brennwert-Heizung von Weishaupt. Diese ist ständig gestört und nach und nach müssen viele Komponenten getauscht werden. Im März war ich für eine Störung 1.600,-€ los. Alleine für die Anfahrt kassiert Weishaupt 340,-€ Aktuell wieder eine Störung, der Kundendienst ist nicht erreichbar, habe einen Rückrufservice akzeptiert, aber keiner meldet sich. Wenn sie mal da sind, sind die Techniker wirklich kompetent, aber völlig überteuert. Nie wieder Weishaupt.

Unsere 25 Jahre alte Gasheizung ist nach Blitzeinschlag defekt Servicetechniker kam nach 2 Tagen . Platine und Regelung defekt . Austausch 1400 € ,wenn es noch Ersatzteile gibt . Für eine Stunde verlangte Weishaupt 333,20 € ( Fehlerdiagnose). Total Überteuert ,Techniker überfordert . Nie wieder eine Weishaupt Heizung!!!