Dobrý den, špatná komunikace obchodu, v mailu bylo akorát info, že zásilka bude odeslána. Pak už nic. Info přišlo o několik dnů později, až když už jsem měla knihovnu doma. Mnoho částí knihovny bylo... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
bohužel mi v poslední objednávce ( 2x křeslo+stolek) přišlo jedno křeslo s odřenou barvou kůže. Kontaktovala jsem dvakrát vaše obchodní oddělení s žádostí o vyřešení problému a to o výměnu kus za kus... Näytä lisää
Yritys on vastannut
S výrobkem jsem spokojená, odpovídá popisu a fotkám. Clona do zábradlí je pevná, odolává počasí a vypadá elegantně. Zboží mi bylo doručeno rychle a balení bylo dostačující, žádný zbytečně velký obalov... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Objednal jsem zde knihovnu. Knihovna přišla ve dvou zásilkách, v rozdílu asi týdne (Přesně si už nepamatuji). Přiznám se, že jsem si teprve po objednání hledal recenze a ty mne docela vyplašily.Ni... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
vidaXL je mezinárodní internetový obchod, kde najdete vše, co potřebujete pro svůj dům, zahradu, dílnu a kutilské projekty. Náš koncept je založený na nabídce širokého sortimentu produktů, které lidem umožňují „žít lépe za méně“. Použitím jednoduchých úsporných řešení, která nemají negativní vliv na kvalitu výrobků, jsme schopni zpřístupnit naše produkty co největšímu počtu lidí. Všechny procesy od vývoje a nákupu produktů, přes marketing a prodej až po logistiku a služby zákazníkům jsou v našich rukou. Tímto způsobem si udržujeme plnou kontrolu nad funkčností, kvalitou a výrobními náklady našich produktů.
Yhteystiedot
Hollanti
- vidaxl.cz
3,2
Keskitasoinen
311 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Muut katsoivat myös näitä
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený zákazníku,
Děkujeme, že jste si udělali čas a nechali zpětnou vazbu o své zkušenosti!
Vážíme si Vaší pochvaly a těší nás Vaše spokojenost s našimi službami.
Přejeme vám krásný den!
S přátelským pozdravem,
Jeana
vše super
Zboží bylo lehce poškrábané, ale firma rychle a obratem provedla nápravu.
Za mě super jednání. Firmu doporučuji!
Určitě zase nakoupím.
31. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážená paní Lenka Kutová,
Děkujeme za Vaší recenzi.
Mrzí nás, že jste obdržela poškozené zboží.
V průběhu dneška Vás bude kontaktovat zákaznický servis, abychom našli oboustranně vyhovující řešení.
S pozdravem
Miroslav tým vidaXL
Krásný nábytek do interiéru i interiéru
Nabídka krásného nábytku do interiéru i exteriéru.
Tentokrát jsem přidala do své zahrady lavičku banana z teakového dřeva. Moc mé zahradě sluší a fajn se na ní sedí mezi růžemi.
Dodávka rychlá, montáž snadná.
Mám dobré zkušenosti i z předešlých objednávek barového stolu, židlí, gabionových prvků do zahrady.
Í
í
5. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený zákazníku,
Děkujeme, že jste si udělali čas a nechali zpětnou vazbu o své zkušenosti!
Vážíme si Vaší pochvaly a těší nás Vaše spokojenost s našimi službami.
Přejeme vám krásný den!
S přátelským pozdravem,
Jeana
Stůl je po složení katastrofální.nic…
Stůl je po složení katastrofální.nic nesedí a je i poničený už nikdy víc
27. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážená paní Marcela Darandoi,
Děkujeme za Vaší recenzi.
Mrzí nás, že jste obdržela poškozené zboží.
V průběhu dneška Vás bude kontaktovat zákaznický servis, abychom našli oboustranně vyhovující řešení.
S pozdravem
Miroslav tým vidaXL
An immediate answer to my question…
An immediate answer to my question regarding the invoice details.
27. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear customer,
Thank you for taking the time to leave a feedback about your experience!
We appreciate your compliment and are delighted to hear about your satisfaction with our services.
We wish you a great day!
Kind regards,
Jeana
7529
Design and function of the product is clever. Commisioning and cleaning of product were little complicated.
24. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear customer,
Thank you for taking the time to leave a feedback about your experience!
We appreciate your compliment and are delighted to hear about your satisfaction with our services.
We wish you a great day!
Kind regards,
Jeana
Kupoval jsem konferneční stolek
Kupoval jsem konferenční stolek. Kvalita zboží nic moc. Co to zachraňuje, je to krásné dřevo stolu. Jsou to dvě půlky, což mi na obrázku nepřipadalo. Musím však vyzdvihnout zákaznickou podporu, která reagovala na můj komentář a nabídla vrácení poměrné části peněz nebo slevu na další nákup. To bylo velmi milé překvapení.
20. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený pane Tomáš Multana,
Děkujeme za Vaší recenzi.
Mrzí nás,že nejste spokojena se zbožím.
Bude Vás kontaktovat zákaznický servis, abychom našli oboustranně vyhovující řešení.
S pozdravem
Miroslav tým vidaXL
Kvalita výrobku je hodně slabá
I přesto, že kvalita výrobku byla špatná, tak moji stížnost a reklamaci vyřešil tým vidaXL na jedničku a jsem v závěru spokojená.
19. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážená paní Martina,
Děkujeme za Vaší recenzi.
Mrzí nás,že nejste spokojena se zbožím.
Bude Vás kontaktovat zákaznický servis, abychom našli oboustranně vyhovující řešení.
S pozdravem
Miroslav tým vidaXL
Jsem maximálně spokojená
Jsem maximálně spokojená. Ikdyž dodání psali 4-6 týdnů. Druhý den hned odesílali a to ještě k tomu v neděli. Byla jsem opravdu mile překvapena. Zboží zatím ještě není smontováno takže kvalitně nemohu hodnotit.
19. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Milý Narr
Děkujeme, že jste si udělali čas a nechali zpětnou vazbu o své zkušenosti!
Rádi vám poskytneme službu rychlého doručení.
Těšíme se, že vás v blízké budoucnosti přivítáme zpět na vidaXL.
Pozdravy,
Tým koumi- vidaXL
Vastaus yritykseltä vidaXL
Milý František Marek
Děkujeme, že jste si udělali čas a nechali zpětnou vazbu o své zkušenosti!
Jsme rádi, že jste s naším produktem spokojeni.
Nemůžeme vám dostatečně poděkovat za milá slova o naší službě.
S přátelským pozdravem,
koumi - tým vidaXL
rychle dodaní
5. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Milý Honza Malí
Děkujeme, že jste si udělali čas a nechali zpětnou vazbu o své zkušenosti!
Vážíme si vaší pochvaly a těší nás vaše spokojenost s našimi službami.
Nemůžeme vám dostatečně poděkovat za milá slova o naší službě.
S přátelským pozdravem,
koumi - tým vidaXL
nekompletní objednávka
Firma mi nedoručila kompletní objednávku. Chyběla polovina šroubků ke smontování postele. Dřevo nebylo ani pořádně opracované. Objednávka mě zklamala.
6. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážená paní Anna Steiner,
Děkujeme za Vaší recenzi.
Mrzí nás, že jste obdržela nekompletní objednávku.
V průběhu dneška Vás bude kontaktovat zákaznický servis, abychom našli oboustranně vyhovující řešení.
S pozdravem
Miroslav tým vidaXL
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear Madam/Mr Kate Monday,
Thank you for taking the time to rate our item.
We are very pleased to hear that you are satisfied with your purchase.
We would be pleased to welcome you as our customer again soon.
Best regards
vidaXL service team
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený zákazníku,
Je nám velkým potěšením přijímat vaši zpětnou vazbu.
Jsme rádi, že naše produkty splňují vaše očekávání.
Těšíme se, že v budoucnu uspokojíme více vašich potřeb!
S přátelským pozdravem,
koumi
Byl problém s produktem
Byl problém s produktem, který se vyřešil. 👍 Super přístup 👏
18. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený zákazníku,
Děkujeme za sdílení vaší recenze!
Vaše štěstí je pro nás nejdůležitější.
V případě dalších dotazů nás prosím neváhejte kontaktovat, rádi vám pomůžeme.
Přeji vám velmi příjemný den.
S přátelským pozdravem,
Josefine
OKA PRODUKT
Kvalitní výrobek nepromokaví nedal jsem 5 stár proto že nevím Jak dlouho výdrži mno uvidíme ale asi jo 3roky da . v dnešní době kde se vše vyrobí ať vydrží do konce záruční dobí tohle jsem si jisty že da alespoň 3 roky
10. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený zákazníku,
Děkujeme, že jste se s námi podělili o své zkušenosti.
Budeme se i nadále snažit a uděláme dobře, abychom vám s námi poskytli lepší zážitky. Jsme tu, kdybyste cokoliv potřebovali!
Přeji Vám velmi příjemný den.
S přátelským pozdravem,
koumi
Skvělý přístup
Skvělý přístup. Zboží bylo velmi rychle doručeno. Já jsem jej pak potřebovala vrátit a ve vidaXL mi bylo řečeno, že nemám ani posílat zpět a pošlou mi peníze. Nechtělo se mi tomu věřit, ale opravdu do druhého dne jsem. Měla peníze zpět na účtě. Chválím a jednoznačně doporučuji!
25. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
milá Nikola,
Děkujeme, že jste si udělali čas a nechali zpětnou vazbu o své zkušenosti!
Vážíme si Vaší pochvaly a těší nás Vaše spokojenost s našimi službami.
Hezký den.
s pozdravem
tým lisa-Vidaxl
Super obchod
Super obchod, zboží dorazilo v pořádku a brzy, náhradní látková markýza perfektně sedí a pasuje na původní konstrukci. Spokojenost, vřele doporučuji.
2. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený zákazníku,
Děkujeme, že jste si udělali čas a nechali zpětnou vazbu o své zkušenosti!
Vážíme si Vaší pochvaly a těší nás Vaše spokojenost s našimi službami.
Přejeme vám krásný den!
S přátelským pozdravem,
Jeana
The wood is not prepared correctly, but partial refund
The wood is not prepared correctly.
Won't be able to complete without carpentry equipment. The pull out mechanism is very bad. The holes are drilled incorrectly and required the buyer to drill them again.
The customer support team contacted us, and offered us a partial refund. So we change our review from 1 start to 4 stars. For this new price, the product is worth it. Thank You
24. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dobrý den,
Děkujeme za Vaší recenzi.
Jakmile obdržíme číslo objednávky, budeme moci Váš problém vyřešit k oboustrané spokojenosti.
S pozdravem Miroslav tým vidaXL
Rychle jednání
Rychle jednání, plnění převzatých závazků a celková kvalita komunikace.
8. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený zákazníku,
Děkujeme, že jste si udělali čas a nechali zpětnou vazbu o své zkušenosti!
Vážíme si Vaší pochvaly a těší nás Vaše spokojenost s našimi službami.
Přejeme vám krásný den!
S přátelským pozdravem,
Jeana
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.