Van Mossel Peugeot - Amsterdam Zuidoost Arvostelua 

Ik ben bij de aankoop ontzettend netjes te woord gestaan door Delano en we hebben een mooie deal kunnen sluiten!
Na het ophalen van de auto ontdekte ik een klein deukje in de deur. Ik heb direct gebeld en het werd meteen en netjes opgelost.
Voor mij is de service dan ook echt top! 👌
Bedankt, Delano! 🙌

Mijn ervaring met de APK van dit jaar is helaas terleurstellend. Ik begijp dat er kosten aan een auto zitten maar een APK van 2024 euro?! vind ik persoonlijk er duur. Eerlijk gezegd heb ik wel het idee gekregen dat ik ergens in dit proces opgelicht ben. Heel jammer, ik ging vol vertrouwen naar Van Mossel voor een auto!

Vandaag in de showroom omdat men was vergeten mijn onderhoudsboekje bij te werken na een grote beurt vorige week. Omdat er niemand in de showroom was de naar het kantoor gelopen met de vraag of ik een taxatie kon krijgen voor mij auto, had nl interesse in een 408. Mdw was net klaar met eten en zei dat hij er direct aankwam. Nadat ik 10 min heb staan wachten, ben ik maar weggegaan. Mdw vond het blijkbaar belangrijker om met zijn vrouwelijk collega in gesprek te gaan/blijven zonder ook maar even aan te geven dat hij eraan kwam, informeel aan haar bureau. Helaas jullie zijn een trouwe klant hierdoor kwijt

Vooral opletten!!!!!!

Initieel had ik een minder prettige ervaring met Van Mossel, waardoor ik teleurgesteld was. Gelukkig is dit snel opgepakt door het team van Van Mossel Zuid-Oost Amsterdam. Vanaf dat moment werd er gezocht naar een passende oplossing. De situatie met van Mossel Zuid-Oost is uiteindelijk professioneel en naar tevredenheid afgehandeld.

In 2025 the garage “fixed ” the airco in my 208, the pump was changed as were other parts at great expense. The airco ran out of gas after a few months. This year I’m told the compressor is faulty. It takes 3 days to actually inspect and communicate with me, no apologies or solutions other than a ridiculous quote to fix it. I’m moving away from Peugeot after having driven them for 20 years!

Even langsrijden voor het vervangen van een koplamp is er niet bij. In ons geval minimaal 2 uur wachten of een afspraak plannen. Vaste beurt en reparaties veel duurder dan bij andere merkgarages en gebrekkige communicatie (terugberlverzoeken worden niet opgevolgd)

Altijd in onderhoud bij van Mossel en steeds naar tevredenheid qua service en communicatie.
Helaas gaat hier een einde aan komen, daar ik naar het buitenland ben verhuisd en mijn auto 108 in de verkoop ga doen

De service beurt is prima uitgevoerd.
Daarentegen vroeg ik aan twee verkopers info over eventueel inruilen. Wilde weten hoeveel ik zou krijgen voor mijn auto. Nauwelijks aandacht en later is de vriendelijke meneer van de receptie nog gaan vragen naar de inruilwaarde.

Heel vriendelijk en professioneel geholpen door auto verkoopster Lois Kother.
Mooie in ruil prijs gekregen voor mijn Peugeot 3008 en zeer tevreden vetrokken met de Peugeot 208 GT.

Vriendelijk geholpen en tijds duur afspraak liep prima op tijd en de auto was klaar binnen de tijd . Heel prettig en kreeg ook goede uitleg over probleem met zij spiegels. En altijd een hartelijk welkom en vriendelijk woord van heer J. de Jong als hij je ziet. 👍

Na pech onderweg, reparatie laten uitvoeren.
Ging niet helemaal vlekkeloos, maar uiteindelijk beide naar goede oplossing gezocht en samen prima uitgekomen.

Auto gaf fout melding binnen 1 week.

Slechte communicatie. Zaken die ik voor service beurt had doorgegeven via call center zijn niet doorgegeven (overigens de zoveelste keer) . Ik had een ‘wachtafspraak’ die max 2 uur zou duren, maar dit werd 6 uur. Zonder dat dit gecommuniceerd werd. Ter compensatie zou ik korting krijgen om mijn volgende service beurt, hiervan zou ik per mail een bevestiging krijgen - dit is nooit gebeurd.

We hadden te maken met een jonge verkoper; Mikhail. Hij voelde goed aan dat we eigenlijk meer wilde dan "alleen ff kijken"!
Ondanks de showroom vol stond die zaterdag ochtend stelde hij voor om toch even een proefritje te maken en begon met he verschuiven van wat auto's!
Na de rit nog wat besproken in zijn kantoor natuurlijk en na wat gegunde bedenktijd hebben we de wagen toch aangeschaft! Mikhail was nergens opdringerig, maar voelde gewoon goed aan wat wij wanneer wilden! Natuurlijk wil je nog even overleggen in het kantoor bij het bepalen van de prijs; ook hier voelde Mikhail ons goed aan, stond op, en riep; ik ga nog even koffie halen, jullie ook?
Simpele dingen, vast en zeker verkoop trainingen, maar wel top uitgevoerd!!

Goede ervaring met Van Mossel.

Ze zijn betrouwbaar, professioneel en voeren alleen de werkzaamheden uit die echt nodig zijn. Daarnaast hebben ze zonder veel aarzeling uitgebreid garantiewerk uitgevoerd, en dat zegt veel over hun inzet voor hun klanten.

Autoreparaties zijn zelden leuk, maar ik heb altijd het gevoel gehad dat hun advies eerlijk is en dat ze geen onnodige werkzaamheden aanbevelen.

Service en onderhoud is goed uitgevoerd, alleen toen ik thuiskwam zag ik dat er twee zwarte smeer plekjes op mijn jurk zat, dat is minder leuk,

Alles ging goed en de communicatie rondom de afspraak ging soepel.

Wat ging er mis? Nou, wat ging er niet mis! Mijn auto gekregen en voordat ik kon genieten van mijn nieuwe (tweedehands) waren we 5 maanden verder. Klantenservice top maar de garage wat een lachertje...nemen de telefoon niet op, nemen geen contact met je op na een terugbel verzoek, ga je bij de showroom langs leggen de medewerkers van de showroom een notitie neer met je nummer nee hoor nog geen contact. Dan na maanden een afspraak, repareren ze het defect krijg je de auto met ander defect terug... Eens maar nooooit meer deze garage.