Van Mossel Peugeot - Amstelveen Arvostelua 

Gedaan wat was afgesproken

Wordt al jaren achtervolgd door aanmaningen en verhogingen terwijl ik nog NOOIT EEN REKENING TE LAAT HEB BETAALD! Toch blijft van Mossel hiermee doorgaan.

De service die wij vanaf dag 1 dat wij hier onze auto hebben gekocht vinden wij helemaal top!

Mensen die je begrijpen en mensen die luisteren om je problemen op te lossen (zover het kan)

Ze staan er altijd voor je.

Ik heb geen P 208, voor de tiende keer

Halverwege oktober de showroom van van Mossel Amstelveen spontaan binnengestapt om mij te laten informeren over een bepaalde occasion.
Vriendelijke ontvangst door de receptioniste in een zeer nette en verzorgde showroom en daarna vakkundig geholpen door David. Deze verkoper heeft kennis van zaken en had antwoord op mijn vragen.
Omdat ik bedenktijd nodig had huiswaarts gekeerd zonder deal. Wel een afspraak gemaakt later die week voor een proefrit.
Door David ben ik keurig gebeld dat auto inmiddels verkocht was.

Goede begeleiding, heldere afspraken, uitgebreide toelichting door verkoper Marcel bij de aflevering van de nieuwe auto

Goede, eerlijke service.

Onpersoonlijk. Te duur. Slechte onderlinge communicatie.

Prettig en aardig personeel en snelle service

Op 1 augustus een nieuwe auto besteld en een koopcontract getekend, ( helemaal blij )
Zeven weken later kreeg ik de mededeling dat mijn bestelde auto en de opties niet meer leverbaar zou zijn. Nu ben ik vanaf 1981 klant en heb zo iets nog nooit meegemaakt. Ik zou nog flink bij moeten leggen. Mijn bezwaar werd toegekend en ik ben ruimschoots gecompenseerd.
Mede door de inzet van Marcel en het overleg met Peugeot alsnog een gewenste auto kunnen bestellen.
Ik ook weer blij. Als het goed is komt mijn Voiture in het nieuwe jaar ( levertijd )
Marcel nogmaals dank.

Alles volgens afspraak. Was heel tevreden. Hoefde niet lang te wachten en genoot intussen van koffie met een croissantje... De muzak kon wel wat zachter.

Goede service door goed te luisteren naar de klant en geen overbodig werk aan te bieden

Meedenken en alle mogelijkheden bekijken.

Ging voor keuring en beurt. Werd gebeld en er moest helaas veel gedaan worden voor een aanzienlijk bedrag. Maar bij wat doorvragen bleek dat alle banden nog goed genoeg waren voor de apk, maar zij wilden ze toch vervangen. Niet dus.
Een hogedruk pomp zou defect zijn want er was een motorstoring in het systeem. Maar bij doorvragen bleek dat ze niet zeker wisten of dat de oorzaak was (vervangen kost Eur 1700). Dus ook niet gedaan. En bij ophalen zaten er zwarte vlekken op de stoel.

Eerlijk vertellen wat er aan de auto gedaan is.

Ik kan niets bedenken wat niet goed was. Vriendelijkheid, service, het onderhoud van de auto, alles was prima.

Van de eerste ontmoeting met David tot de aflevering van de nieuwe 108 was het een hele fijne ervaring.

Auto was op vrijdag middag na beurt niet klaar.
De auto heeft het hele weekend bij de garage gestaan.
Je verwacht dan dat ze er op maandag morgen meteen verder mee gaan. Echter heb ik zelf maar gebeld om 16.00 uur en toen bleek hij nog niet klaar te zijn.
Pas na lang wachten was hij pas om 17,30 klaar.