Van Mossel Fiat, Jeep & Alfa Romeo Arvostelua 

Zeer lange wachttijden voor reparatie u de auto.
Helaas heeft dit bedrijf zeer lange wachtijden als er iets is aan de auto.
Gisteren is mijn auto daar gebracht door de anwb.
Vandaag maar zelf even gebeld 04-04-2025 wanneer ze er naar gaan kijken, wordt mij verteld dat ze er pas 07-05-2025 er na gaan kijken??? Ik heb een bedrijf en kan echt geen 2 maanden wachten tot hij een keer gemaakt wordt. Denk hier goed over na wanneer u hier een auto koopt

Vandaag mijn Jeep mogen ophalen. De verkoper was erg gezellig, mooie onderhandelingen mogen voeren. Het bedrijf oogt professioneel en verzorgd. Al met al een goede ervaring gehad.

Uitstekend geholpen en contact verliep erg goed via Alessandro.
Erg tevreden.

Inmiddrels heeft Alessandro van van Mossel mij gebeld en gesproken. Ik ben erkend en het probleem ook. Bij (toekomstige) problemen kan ik hem bellen. Dank daarvoor 🙏🏻

Ik ga met m’n nieuwe alfa in de wasstraat en alles valt uit, motor maakt hard raar geluid alle alarm lampjes staan aan en auto komt amper vooruit. Ik bel meteen de verkoper van mossel want die hebben mij geen waarschuwing gegeven dat die niet door de wasstraat kan. Maar zij verwijzen mij door naar alfa servicenummer waar ik super beroerd geholpen ben. Zeer ontevreden dus.

Gewoon goed geholpen

Kundige medewerkers, prettig ontvangst en planning klopte.

Onpersoonlijk en geen goede service

De aflevering van de auto was niet optimaal.

De achterklep gaat al ruim een jaar niet meer automatisch open van onze Jeep Avenger. Gaat Bas Wouters dit binnenkort voor ons oplossen?

Erg goed geholpen. Goede service goede communicatie. leuke filmpje word gestuurd dat de auto bijna klaar is. Lekker koffie en onze verkoper Lars heeft erg zorggedragen voor een stukje extra persoonlijke benadering. Top onze volgende auto gaan we zeker weer bij van Mossel Jeep halen. Bedankt

Er zijn geen verkooppraatjes opgehangen. Gewoon een normaal gesprek over inruil en aankoop van een auto. Deze oprechte houding heeft uiteindelijk de doorslag gegeven om een overeenkomst af te sluiten. In de ruim 47 jarige ervaring met autobedrijven is dit een verademing gebleken.

Al ruim 50 jaar rijd ik in een fiat.
De laatste jaren,bij van Mossel ontmoet ik nauwelijks oprechte belangstelling voor mij uw cliënt. Het gaat allemaal om uw verkoop en de cliënt.... die heeft u voor verkoop nu eenmaal nodig. Nu,voor de eerste keer zelfs ook geen gebruiks boekje,zeker noodzakelijk nu er een snelheidsprogramma in de nieuwe auto zit, blijkbaar met diverse mogelijkheden. Nog steeds snap ik er niks van. Ik zou alsnog een handleidingsboekje ontvangen maar nu een maand later nog niks gezien.
Meer/ beter klantgericht werken lijkt mij noodzakelijk en laat u aan de klant merken dat u hen serieus neemt en niet als een noodzakelijk iets/ iemand die er toevallig ook nog is.

Fijne verkoper heeft me aan een Jeep compass geholpen. Geen kletspraat, persoonlijke benadering zonder opdringerig gedoe. Ik voelde me er prettig. Bij aflevering is ruim de tijd genomen (terwijl andere klanten erop zaten te wachten… maar die genoten gelukkig mee van de overdracht 😃)

Hele leuke verkoper en goed geholpen men Leon van de Sluijs

Slechte kennis van de auto op de vraag hoe kunnen we de tijd veranderen naar de wintertijd geen bevredigend antwoord hij wist het niet
Twee dagen na de service beurt ruitensproeier leeg je vraagt je af wat hebben ze gedaan?

Prettige ontvangst.
Behulpzaam bij de overdracht.
Goede uitleg nieuwe auto

Een hele prettige ervaring, na een aantal mindere ervaringen elders: een verademing. Je wordt altijd teruggebeld, snel terecht en erg vriendelijk geholpen. Ik kom zeker terug!