Van Mossel Citroën & DS - Purmerend Arvostelua 

3 weken vantevoren een Apk en 4 nieuwe banden gepland.
Eén dag vantevoren auto gebracht.
Volgende dag een telefoontje dat banden er nietzihn! Hoe zo planning?
Of de auto de volgendedag gehaald kon worden . Geen tijd vermeldt.
Goedevrijdag 16.00 heen gegaan. Was nog niet klaar ? Daar gewacht tot 18.15 weggestuurd met een vantiel die foute signalen lekke band laat luiden.
We bellen je nog om het te herstellen.
Jullie fouten moei ik weer gaan betalen..
Ik. Zal me auto niet meer bij jullie in onderhoud geven.

Vriendelijke ontvangst aan de balie en duidelijke uitleg over wat er moest gebeuren en wat er is gedaan aan de auto.
Monteur gaat netjes met de auto om.

Zeer slechte communicatie omtrent voortgang herstel werkzaamheden en de bijbehorende updates.

op 6-11-2024 onze auto naar de dealer gebracht voor drie reparaties, gebracht om 08:30 uur om 16:30 uur werd ik gebeld dat er twee onderdelen er niet waren en in al die uren hebben ze alleen 2 ruitwisserrbladen vervangen. er werd mijverteld dat de andere onderdelen besteld waren en over 2weken werd er een nieuwe afspraak gemaak. Op 20 november om 10 uur de auto zoals afgesproken gebracht, dan ga je ervan uit dat ze de onderdelen binnen hebben na twee weken.... om 16:15 uur ZELF maareven gebeld of de auto klaar was en tot mijn verbaasing hadden z er nog niets aangedaan... om 16:55 was hij ploseling klaar geen exuus over hoe en waarom. Ik en er wel ff klaar mee daar bij van Mossel Ciroen Purmerend. Over 4 weken dien onze auto gekeurd te worden maar overweeg ernstig om dit ergens anders te laten doen.

Een heel mooi pand, vriendelijk personeel en een mooi aanbod van Citroën

Van Mossel Citroën & DS Purmerend is een betrouwbaar autobedrijf met uitstekende service. De medewerkers en vestigingsdirectrice zijn vriendelijk, denken mee en nemen de tijd om je goed te helpen. De showroom is netjes en het aanbod is ruim.

De aflevering van mijn auto was perfect: alles werd duidelijk uitgelegd en de auto was in topconditie. Ook voor onderhoud werken ze snel en houden ze je goed op de hoogte.

Een fijne ervaring van begin tot eind. Ik zou dit bedrijf zeker aanraden!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Super goede ervaring gehad, personeel was heel behulpzaam en vriendelijk en luisterde goed naar mijn wensen.

Olie geķocht niet de beurt ivm geen vervangend vervoer vòòr verder dan met fiets Jammer Laat horen wanneer daar een òpĺossin voor gevònden is Ik hoor graag van van Mossel

Goede afspraken.
goede uitleg bij reparaties.
Behulpzame en vriendelijke monteurs.

Heel tevreden met de hulp die geboden is hier in het pand. Ik blijf hier met mijn onderhoud

een heel mooi pand, behulpzaam personeel en veel keuze

Hier mijn nieuwe top autootje C1 Urban Ride gekocht! Super blij, waarin ik onwijs goed geholpen ben door Michael.
Dank je wel voor de goede service!!

Het bedrijf van mossel is goed met auto’s verkopen en wat mijn ervaring is ook er goed. Wat niet goed ging is de constatering wat motorstoring in houd. Na 5 weken waren ze er achter dat het me distributiesnaar vervangen moest worden.
Dat ging ook niet helemaal goed ingeval dat ging ook in twee keer.

Service gericht, vriendelijk en verstand van zaken.

Controle: ivm banden die piepen bij remmen en achterraam dat na openen niet vrijwillig dicht wou gaan.
Telefonisch gehoord dat het normaal is dat nieuwe banden in het begin een beetje piepen bij remmen. Piepen nog steeds. En bij ophalen gehoord dat raam gewoon open en dicht gaat.
Hij was alleen even aan de computer aangesloten. Te betalen € 155,00.
En waar voor ... er was niets aan gedaan.
Ik heb helaas geen geldboom in de achtertuin.

Altijd meedenken en goed helpen. Vlak voor de vakantie goed geholpen zodat ik nog op tijd de boot naar Engeland kon halen.

Service beurt was goed. Communicatie met afspraken balie niet goed. Zonder overleg werd afspraak dagvervroegd. Zaghet pas in mail voor afspraak remainder.