Tv Yousee Arvostelua 

24/5 2025 slettede jeg TV2 play fra min bland selv 10 pakke for at vælge nye kanaler, dette har ikke været muligt siden, idet jeg blot får den besked at jeg ikke kan vælge før min tv pakker er opdateret. 2 måneder senere og med 4 opkald til serviceafdelingen er der stadig ikke sket spor. Simpelt hen utrolig dårlig service.

Deres tv pakke on line er ligesom deres kundeservice... Ikke eksisterende og totalt uduelig...

I har stadig ikke løst problemet med at der er forsøgt svindel på vores konto efter mere end 10 timers snakken frem og tilbage modtager vi stadig koder til et abonnement vi ikke har oprettet vi kan ikke længere leve med jeres utrolige kundeservice vi havde i tigerens morgen fullrate og har aldrig haft problemer før vi overgik ufrivillig til jer og det har langt fra været en god oplevelse nu mere end 2 måneder senere fik i aldrig løst vores problem men vi blev 178 kr fattigere da i bad os betale 178 kr for et abonnement vi ikke selv har oprettet med lovning på at vi ville få vores penge retur så snart i havde løst problemet det gjorde i bare aldrig så ikke mere noget samarbejde med jer i har ikke styr på noget som helst føj

Jeg får hver dag cirkler, så jeg er “bekymret for mit syn”, og manglende forbindelse Når jeg kontakter YouSee har jeg indtryk af, at det er mig det er galt med. Det er alt for ustabilt.

I er simpelthen så elendigt et firma. Jeg havde bestilt noget fra jer. Jeg annullerede efter reglerne. Fik en mail på at det var annulleret.... Nu sender i gudhjælpemig en trussel om inkasso for et produkt jeg aldrig har fået da jeg annullerede det. Det er jo direkte ulovligt !!!!!!!!! Man må ikke sende falske regninger til folk! Amatører....

Igen kan jeg ikke se tv på jeres dyre L.... box og man kan jo aldrig få fat på jer elendigt i skulle skamme jer over jeres dårlige service men nu kan man heldigvis få bedre tv og internet andre steder.
L.... firma

Signalet mistes hver dag. Afspilningsfejl. Jeg betaler for en vare som i ikke kan levere til 100%. Har påpeget det et utal gange. Man må da kunne få penge tilbage??? Det kan man jo når man handler andre varer, ik'?

HVAD BILLER DE SIG IND... -10 stjerner!!!
Hvad har de nu lavet.
Den dårligste opdatering til dato.
Dem der laver de opdateringer bruger squ ikke hovedet til at tænke med.
I sidste ende er det nok direktøren der er et fjols og det mener jeg!!!!
YOUSEE er nok den dårligste TV udbyder der er på markedet og lytter de til kunderne, nej overhovedet ikke!!!

Ikke bare muligvis, men 100% sikkert, den dårligste app til smart TV.
Appen hakker konstant ved streaming af live tv, ofte går den i hak og køre samme sekvens igen og igen indtil man går ud og ind igen. Kan ikke streame en serie uden at måtte lukke appen og starte igen mindst 5 gange.
Det er imponerende at så mange streamingtjenester sagtens kan finde ud af det, men yousee fejler så voldsomt med det.
Alt er opdateret til nyeste versioner og alle andre streams virker uden problemer.

Elendig kundeservice,venlige men inkompetente medarbejdere,og robotten er forfærdelig

Elendig kundeservice. Vi ville skifte TV2 play ud med andre kanaler. Det skulle være så ligetil - men her 3 uger efter har vi intet TV - de kunne hurtigt fjerne TV2 play og vores grundpakke +10 men p.t. har vi intet TV udover DR1 - de beklager men der arbejdes på sagen men hvor længe skal vi vente - overvejer seriøst at skifte til anden udbyder. Kunne jeg give 0 stjerner fik de det.

Nu har jeg haft YouSee i et halvt år.
Og jeg er ikke imponeret.
De praler med hastigheder 1000/1000 Mbit bredbånd.
Når jeg måler det på deres hjemmeside har jeg Max 300 op og ned. Så Jeg burde kun betale 1/3 af prisen.
Samtidig kan jeg ikke få lov til at downloade for Geocaching.
Jeg tænker det deres virusprogram der mener det kan være farligt.
YouSee skal ikke bestemme hvor jeg skal downloade mine filer. Så nu kan jeg åbenbart ikke have hobbier når Jeg har YouSee. Jeg bliver nødt til at downloade filerne på mit 5G net der heldigvis ikke er YouSee. !!
Hvorfor skal YouSee lave det så besværligt, og bestemme hvor jeg skal surfe??????

Og min tv-boks flimmer TV'et:
Så jeg kan kun downloade TV på computeren

Jeg skulle have fibernet idag, det er blot en boks jeg skal tilslutte, men den kommer først op at køre senest kl 18 skriver Yousee, så er det da smart at de slukker min gamle internetforbindelse allerede kl 8, det er da dårlig stil, måske skulle de lave om på deres arbejdsgang

lige blevet lukket af på mit fjernsyn - forsøgt scannet QR kode - intet - forsøgt at finde support - intet at finde - telefonsupport tak !!! - derefter fat i hjælp(datter) - der kommer et tiny tiny link nederst på telefonen når jeg scanner QR kode - tryk - indtast kode og endelig inde - !!! hvorfor skal jeg taste ind igen og hvorfor skal link være en gemmeleg - voldsomt irriterende. Når det fungere er det sådant set ok men voldsomt dyrt - derfor sniger vi os op på et 3 tal.

Jeg havde Yousee Play et par måneder, det skulle jeg aldrig have gjort, og opsagde det pr. 01/09 2024. Jeg har betalt regninger som overskrider opsigelsesdatoen. Har skrevet meget med dem, om tilbagebetaling til mig. Og de kommer med alle mulige forvirrende forklaringer om, at de intet skylder mig. Har endda lavet et klart forståeligt regnskab til dem, men de bliver ved. Dette er enormt opslidende for mig, men jeg synes også, at det er forkert at lade dem “få ret”. Det drejer sig jo alligevel om 1.916 kr. Tænker at jeg nok ikke er den eneste, der er blevet udsat for dette
Annarosa Karlsen

A

Det meste som folk skriver herinde passer ikke. Teknisk support er let at få fat I. Sjældent at nettet går ned. Stemning fungerer perfekt.

Utrolig dårligt produkt, streaming virker ikke, kundeservice siger at der går 5 hverdage inden det kan laves, efter 4 dage er det stadig ikke i orden og jeg ringer til dem. Her bliver jeg belært at det er 5 dage, jeg spørger hvad status er og hvornår jeg kan forvente at det virker og får bare at vide at det er 5 dage, og at hvis det ikke virker efter det, vil de starte en ny sag som så også tager 5 dage. I mellemtiden tager de fuld betaling for et defekt produkt. Jeg beder om at tale med en som kan give mig mere konkret besked, men det bliver nægtet.

Efter 1 måned og efter 3 ugers forsøg på kontakt til teknisk support opsiger vi alle vores aftaler
Det er internet, TV og 2 mobiler.
Burde ha tjekket Trustpilot først! Næsten alle anmeldelser omhandler det samme
Det er det ringeste firma jeg nogensinde har handlet med og gør det ikke igen og heller ikke TDC

Yousee play VIRKER til en "afveksling" ikke.
Har igen igen ingen TV signal fra Yousee play. Det lader til at de har udfordringer med at deres TV App åbenbart ikke kan supportere Samsung TV. FANTASTISK, det har også kun stået på i meget laaaang tid, sjovt nok, har overhoved ingen info fået fra YOUSEE om det. De vil åbenbart ikke vil nedlade sig til at informere deres kunder, evt. kompensere dem når man mgl. TV i flere dage i træk. Måske ikke godt for deres image at deres skrammel ikke virker ordentligt, kan godt forstå at der er stor kundeflugt, klart nok hvem vil betale for noget junk, der ikke virker. Der er jo ikke noget i vejen eller fejl når de sender deres regninger ud, DET er det eneste man 100% kan være sikker på. 🤬🤬 Det skal de nok sørge for virker.
Desværre kan man kun give en stjerne, ville være fint hvis man kunne give negative ☄️ stjerner.

Jeg er blevet faktureret for en TVpakke jeg afmeldte for to år siden plus 1780 for selve boksen. De har registreret at jeg har ringet og sagt at det ikke virkede og jeg derfor ikke ville have den, men ikke skrevet at det var en opsigelse. Og så er det deres ord der gælder. Pas på når I tilmelder PBS. Jeg er også blevet trukket dobbelt for mit bredbånd i årevis