Mail Yousee Arvostelua 

Kontakter You See over 2 dage ang. login til mail systemet der var "nede" i går den 17.9. Fik løfte om hurtig indsats! Prøvede selv flere gang og til sidst lykkedes det. Dags morgen - 18.9 - er systemet igen nede. Ringer til kundeservice / teknisk support men får flere gange en meddelelse at der er rigtigt mange der ringer ind så derfor har man lukket for yderligere kontakt. KOM IND I KAMPEN. Vi kunder betaler en rimeligt høj pris for produkterne og alligevel løser I ikke problemerne. FIKS NU FEJLEN eller mist kunder - igen

På mobilen virker yousee mail næsten ikke. Det er
pinlig for YouSee som tage sig godt betalt men kan ikke klare servicen. Og det er året rundt.

Det kan godt være, at i beklager den lange arbejdsgang, hvor der overhovedet ikke er sket en døjt. det vælter stadig ind med pornomails, hvilket jeg er godt træt af. Jeres spamfilter må være god nok til, at kunne isolere disse mails fra. Jeg sætter dem på som spam inde hos jer. Hej Steffen Leif

Vi arbejder på at løse din sag med sagsnummer: INC-20260724-1725988, men det tager desværre mere tid end forventet. Du får en opdatering fra os, når der er nyt.

Vi beklager ulejligheden og takker for din tålmodighed.

Venlig hilsen
YouSee

og det er den 4 mail vedrørende dette.....

jeg skrev kontrakt den 5 juli skulle først bruge både internet og tv men det virkede ikke 14 juli så prøvede support flere gange men det virkede ikke tilfredsstilene ville sige det hele op den 20 juli men de sagde det var en dag forsendt så jeg skulle betale for 6 måneder så pas på med yousee. Mvh Peter kvist

jeg var en ellers glad bruger af yousee mail . men så lige pludselig er mailen lavet om med sort baggrund og ingen link til ændring af dette .
så fandt jeg endelig løsningen . de anbefalede at bruge tandhjul i højre side. ja men dette er skjult af den mørke baggrund . så ved et held og lykke fik jeg trykket på det skjute tandhjul og så kunne få lys bagund igen

Yousee er bare blevet ringere gennem årene, men priserne stiger.
De er ikke til at komme i kontakt med, når der er problemer.

Skal der logges ind på webmail på mobilen, tager det 7 lange og 7 brede.
Det er alt for dårligt og deres app er bestemt heller ikke den bedste.

Så mange login problemer

Jeg har gennem 4-5 mdr. oplevet en decideret chikane med spam mails. Jeg har for mere end 5 mdr. siden opsagt alt med Yousee, alligevel bliver de ved med at spamme mig med mails og opkrævninger, som jeg ikke skal betale.

igen levere Yousee et rigtigt dårligt set- op med vores mailpogram. Det bliver stadig ved at fejle,men de kræver fuld betaling for noget der ikke fungere.det værste l.o.r.t.e firma i Danmark.håber rigtig mange finder andre måder med deres mail.

Prøvede igen at ringe til Yousee fordi min mail atter ikke virkede, det er så 6 eller 7 gang det ikke virker.Der må da være nogle i direktionen, der kan se ,at det ikke virker eller er alle bare ligeglade?? hvis det er til fældet, ønsker jeg mine penge retur hurtigst muligt. PS.Er det fordi man har fyret folk med viden om tingene????

Hvis du overvejer at få en mailadr. fra yousee så lad være. Hvis der bliver det mindste problem er sandsynligheden at de ikke magter at rette fejlen. Er nu på 4. sag oprettet. De skriver efter 2 til 3 dage at nu er problemet løst - hvilket ikke er tilfældet. Web mail fungerer inkonstant, synkroniseringer med andre mail programmer slet ikke.
Hold dig langt væk.

I september-2025 røg min mail af min telefon og jeg kunne hverken sende eller modtage mails. jeg har ugentligt været i kontakt med YOUSEE for at de kunne få styr på deres problem men det kan de ikke lige løse så de opretter en hastesag for at få løst problemet, men intet sker ud over at man får en sms om at sagen er afsluttet. I december fik jeg så oprettet en webmail på pc hvor jeg så modtager nogle mails resten forsvinder åbentbart i deres system. Efter samtale med en af deres xperter bliver jeg henvist til deres butik i køge da de helt sikkert ville kunne løse problemet, men det kan de ikke og jeg får af vide at de kun sælger YOUSEE produkter. jeg kontakter YOUSEE igen og får oprettet in ny sag igen men intet sker, får en sms med at sagen er afsluttet. Har nu dagligt kontakt med YOUSEE om at få løst problemet, men intet sker.
Et godt råd få ALDRIG mail hos YOUSEE det er totalt ubrugligt og der er ingen voksne til stede i den virksomhed.

Vi har haft så mange problemer med vores YouSee Play og disneyHar ringet til You See 4gange og talt i 40 min uden at få hjælpVi tog igen igen i YouSee i Rødovre centeret hvor Kurt huske tak og lov var på job Han fik fikset så vi kunne se Disney plus og fik ordnet det på tlf og min iPad en fantastisk medarbejder kæmpe stor taktik hamHan burde få noget mere i lønDe medarbejdere der var der Igor i butik ville få Kurt til at ringe men han fik ingen besked Håber der vil være flere super dygtige medarbejdere som kurtHåber han får denne ros mvh Kurt og jytte hansen

YouSee har trukket os fibernet for 3800…
YouSee har trukket os fibernet for 3800 kr, uden vi har tegnet det. Vi har aldrig fået en router eller odre bekræftelse på det, beløbene er blevet trukket over pbs. Da vi så opdager det, og opsiger det. Kan de godt se, der aldrig er sendt en mail til os eller en router. 4 medarbejdere har bekræftet jeg burde få mine penge tilbage, men de har nu afvist min klage for anden gang. Selvom de godt ved og kan se de har trukket med for et produkt, jeg ikke har tegnet eller brugt.

Dybt uprofessionelt og direkte tyveri. Tegn aldrig noget ved yousee.

Jeg prøver her på trustpilot, for at høre om andre har samme problem. Når jeg i Yousee webmail trykker send, så kommer der et popup billede "Kunne ikke sende besked" - har stået på siden 27. november. Hos Yousee kundeservice lytter de til mine oplysninger, laver fejlrapporter der ender med et standard svar i webmail, hvor Yousee afviser at der er et problem. De skriver bare retur med samme tekst hvergang "Vi har tjekket internt og kunne ikke identificere nogen fejl, der skulle forhindre dig i at kunne sende e-mails fra din webmail" Når jeg ringer, og siger at problemet er der fortsat, laver man blot en ny fejlmeldning til teknikerne, og igen får jeg samme svar, "...Kunne ikke finde nogen fejl". Jeg har bedt dem om at ringe til mig, så vi kan analysere problemet sammen, men ingen teknikere har ladet høre fra sig. Gad vide, hvordan de ville have det hvis det var en bankkonto, hvor der gik løn ind, og når man forsøge at hæve de løbende indbetalinger, så siger systemet 'Kunne ikke udbetale penge" Det er fuldstændig den samme oplevelse, som når der kommer mail i indbakken, og man forsøger at svare, og systemet skriver "kunne ikke sende besked". Man er simpelthen låst ude fra at kunne svare omverdenen.
Dette er et dybt problematisk problem for mig, når jeg ikke at kan svare/sende mail på min webmail.

Jeg har aldrig set et så elendigt og svindelagtigt firma. Jeg opsagde mit abonnement for måneder siden, og de bliver ved med at sende regninger. Det er ren svindel. Deres e-mails virker ikke, de tager ikke telefonen, og alt hvad de gør, er at sende regninger bag kulisserne. Hold jer væk..!

Siden 13. oktober 2025, hvor min fiberforbindelse ret drastisk blev afbrudt, er det ikke lykkedes mig at komme igennem hos Yousee. Man har godt nok fremsendt et nødanlæg, der har sine begrænsninger og havde sine udfordringer med at lande hos mig. Jeg har en fornemmelse for, at jeg har talt med en væsentlig del af supportfolkene og klageafdelingens medarbejdere. De har måttet stå for skud, men det er jo dem tager telefonen. Men at komme videre med problemet, som nu er blevet mit, ænser de ikke. En af de første tilbud jeg fik, da jeg bad om at tale med en lidt højere oppe i herakiet. Du vil blive ringet op inden for de næste 48 timer af min leder. Det er mit klare indtryk, at når telefonrøret er lagt på, falder sagen ned mellem 2 stole og der bliver den liggende indtil jeg ringer næste gang. De siger rent ud, at der er ikke mere at gøre. Du må vente indtil det er løst. Hvis man så spørger til en tidshorisont, ja så er svaret det kan jeg ikke give dig. Hver gang jeg har talt med en medarbejder, skal de læse op på tidligere henvendelser fra mig, hvilket gør at der snildt går en time for mig, inkl. ventetid for at komme igennem telefonkøen, hvis man da ikke lige er smidt af linien fordi der er for mange opkald.. 20-25 henvendelser, som det nu er løbet op på og et gennemsnit på 1 time, ja så skal der ikke den store matematiske embedseksamen til at både min og Yousees tid spildes. Tålmod er en dyd – men nu tror jeg vist nok den er brugt op - men der er jo håb forude. Jeg har undersøgt markedet uden for Yousee. Lyspunktet er, at jeg er blevet tilbudt en Fiberforbindelse1000/1000 på TDC net, i løbet af 3 dage, Routeren skal lige ankomme. Så kan man så undre sig over dette - Yousee og TDC ikke kan løfte en banal fejl. 20251112-857834 er et af de sagsnumre jeg har modtaget. Man har det jo også med at afslutte sagen, så ligger den jo ikke og tæller et langt sagsforløb. Fik jeg nævnt at skriftelige henvendelser ikke besvares!

Hvad sker der med jeres mail, har i ikke længere spamfilter på, ?

Får i snit 20 spam mails om dagen og selv om jeg blokere dem i webmail og bagefter som spam vælter det stadig ind ?
Hvad sker der