TopRC.nl Arvostelua 

Mooie nette winkel en vriendelijk personeel. Uitstekend geholpen in de winkel.

Super service vriendelijk personeel

👍👍

Goed geholpen

Leuke winkel, groot oppervlakte en wat veel auto's zeg wowwww

27 februari 2026 is onze zoon 12 geworden weekend van zijn verjaardag hoop centen opgehaald zodat hij een mooie afstandbestuurbare auto kon kopen.
Dinsdag deze auto dan ook bij toprc op de website besteld auto twee 169,= hoop geld voor een kind van 12.
Woensdag laat in de middag komt deze binnen dis half 5 uitgepakt rondje ermee in de achtertuin gereden en na aantal rondjes stuurde de auto niet meer was een onderdeel afgebroken bij het wiel die de aansturing regelt .
Contact opgenomen met toprc en hun gaven al gelijk aan dat dit niet onder garantie viel en moest weer 17,= uitgeven om het onderdeel te vervangen.
Duurde weer 2 dagen eer dat mijn zoontje met zijn auto kon rijden.
Vervolgens zaterdag eindelijk weer mee gereden lampjes gingen knipperen dat de auto geladen moest worden Vervolgens wil mijn zoontje de accu op laden en deze laad niet meer op .
Weer gecontact vandaag met toprc maar geven de schuld aan mijn zoontje en komt er op neer dat deze auto niet retour mag .
Naar je geld kan je fluiten.
Dus dag 170,= euro .
Zeer slechte service en zakkenvullers.
Maar ik ga de rechtsbijstand er achter zetten ik vind dit totaal niet kunnen !!!
Dus tip bestel daar helemaal niks zodra de centen binnen zijn bij hun kan jij het als consument uitzoeken.

Afgelopen woensdag kocht ik voor de verjaardag van mijn zoontje een op afstand bestuurbare auto bij TopRC. Hij had er enorm naar uitgekeken en telde de minuten af tot zijn verjaardag vandaag (zaterdag 7 maart).

Vanmorgen hebben we de auto opgeladen en er voorzichtig mee gereden. Mijn zoontje moet het nog leren, dus er zijn geen rare stunts of extreme bewegingen gemaakt. Volgens de verkoper zou de auto zelfs een val van 10 meter kunnen overleven, iets wat wij uiteraard nooit zouden uitproberen.

Na ongeveer een half uur rijden was de batterij leeg en wilden we hem voor de eerste keer opladen. Toen ik de kap opende om de batterij eruit te halen, brak spontaan het achterwiel af. De teleurstelling bij mijn zoontje was enorm.

Omdat het nog ochtend was en we zijn verjaardag pas om 15:00 uur zouden vieren, heb ik meteen TopRC gebeld met de vraag of we langs konden komen voor een snelle reparatie. Dat was niet mogelijk; ik moest eerst een e-mail sturen.

Op de e-mail kreeg ik wel snel reactie, maar helaas met een weinig klantvriendelijk antwoord: het zou om “rijschade” gaan en dat valt niet onder de garantie. Dat is bijzonder, want het gebeurde niet tijdens het rijden. Bovendien had de auto nauwelijks gereden en is hij nergens tegenaan gereden of gevallen.

Er viel weinig over te bespreken. Het advies was dat ik in de handleiding moest opzoeken welk onderdeel kapot was en dat zij dan eventueel wilden kijken of een coulanceregeling mogelijk was.

Inmiddels waren er al uren voorbij en was het voor mij niet meer haalbaar om vanuit Ridderkerk naar Uden te rijden. Daarom heb ik andere winkels in de buurt gebeld. Wat een verschil in service.

Bij Quartel in Pijnacker kon ik meteen langskomen. Zij hadden het onderdeel op voorraad en hebben het voor een paar euro gerepareerd en de auto ook nog gratis afgesteld. Fantastische service.

Mocht je overwegen een op afstand bestuurbare auto te kopen en zelf niet veel technische kennis hebben: weet dan waar je moet zijn. Voor mij is dat duidelijk Quartel in Pijnacker en zeker niet TopRC.

Pas op met online bestellingen plaatsen!
Als je eenmaal vooraf hebt betaald is alle hulp of menselijkheid verdwenen.
Of het nu gaat om spullen die nooit aankomen of dingen die ze niet op voorraad hebben terwijl dat wel op de site staat.
Aankopen alleen in de winkel doen!

Amazing store, very specialized personnel.
Contact and client support I must say I am a very satisfied client.
One of my cars had an issue while in warranty and was solved very quickly

Ik had 3 producten besteld, een Hoi luchtfilter element en 2 kleine revell autootjes om met mijn zoontje te spelen. 1 van de revell autootjes bleek niet te functioneren. Na minimaal mail verkeer hebben zij een vervangende product opgestuurd.

Klasse afgehandeld!

Het was een goede ervaring omdat de medewerkers erg behulpzaam en bekwaam zijn in wat ze doen,ze hebben verstand van zaken,dat is fijn voor de klanten
Ik ben super geholpen in wat ik zocht en ze gaven me ook een redelijk bedrag terug bij inruil tesamen met mijn nieuwe aankoop. Top👍👍

Vriendelijk en deskundig personeel. Een ruim assortiment met veel gewoon op voorraad. Mooie locatie en prachtige winkel om te komen.

Toen er een probleem was met de auto, na 2 weken, was er totaal geen enkele poging dit op te lossen. Ze bleven verwijzen met linkjes naar hun website voor tips. Ze gingen er vanuit dat het wel aan ons zo liggen dat we de auto slecht hadden behandeld. Die aannames waren echt vervelend, want het was alles behalve waar. Als er iemand zorgvuldig is en zeunig is op de auto is dan is het mijn zoon en man. Maar ze waren gewoon heel star in hun idee, heel overtuigd van hun gelijk.
Ze konden ons, om te proberen het probleem te verhelpen iets van €7 opsturen, maar dat moesten we dan wel zelf betalen. Totaal geen enkele service.
Heel jammer, want ze waren met hun advies over welke auto we het beste konden nemen (dus voordat we iets hadden gekocht) aardig. Dat was de reden dat we daar iets kochten. We dachten, een beetje klantvriendelijkheid is wel fijn voor als er iets is met de auto. Maar daarin hebben we ons lelijk vergist. We hadden de auto evengoed elders kunnen kopen, waar hij misschien wel goedkoper is.

Even een respons op de reaktie hieronder:

Ik heb geen foto’s toegestuurd, dus ik begrijp niet dat u zegt dat de auto vervuild was? U bent er wel vanuit gegaan dat het probleem kwam doordat we de auto hebben vervuild. Maar dat is wat ik bedoel met aannames maken. Zelfs in uw respons om mijn reaktie komt dit naar voren. We hebben de auto NIET slecht onderhouden, daar ligt het niet aan! Dan heb ik meermaals aangegeven maar er wordt níet geluisterd. Dat gratis busje vond ik het minste wat u kon doen om ons iets in handen te geven. U geeft aan dat u heeft meegedacht, dat heb ik absoluut niet zo ervaren. Meestal waren de reakties niet zo lang en vriendelijk als hieronder, maar kort en onpersoonlijk. Met veel verwijzingen naar uw standaard adviezen over schoonmaken.

I have made several purchases from them... TOP seller

Ik kom al jaren bij TopRC.
Zowel voor mijn traxxas slash, onderdelen er voor, 1/10 bodies, bouwpakketten en ga zo maar door.
Altijd een enorm behulpzaam personeel en vriendelijke service. Een standaard die anderen kunnen volgen.

Top bedrijf! Pakket kwijt geraakt buiten hun wil om, nu enkele maanden later, krijg ik alsnog een email van hun dat het pakket gevonden is en dat ze het geld terug overschrijven! Kijk zo moet het! A++

Heb vandaag online een bestelling geplaatst van net geen duizend euro.
Toch kreeg ik 7,95€ verzendkosten aangerekend. Voor dit bedrag kan ik uiteraard geen 2 uur, enkele rit, auto rijden. Maar heb ook geen uur kostbare tijd van een personeelslid gebruikt om mij te helpen bij mijn keuze.
Bovenop dit on commercieel gedrag krijg ik nu, als alles betaald is, te horen dat mijn 699€ artikel niet op voorraad is en het 3 tot 7 werkdagen kan duren tot verzending van alle bestelde artikelen.
Bij bestelling staat nochtans “op voorraad, voor 22u besteld, zelfde dag verstuurd”
Veel kans dat mijn kleinzoon zijn verjaardagsgeschenk zal missen, hoewel er andere beloftes waren. Maw, dit is een verkoop met valse beloftes.

Had een onderdeel gekocht dat stuk is gegaan na korte tijd ,hun gemeld en zeer snel en vriendelijk geholpen met vervangen van het onderdeel
Zeer goede services

Ik kreeg de bestelling optijd. Maar er zijn sporen van gebruik... voor 495 euro mocht ik toch wel een nieuwe verwachten of minstens een bericht krijgen dat het gebruikt is voordat ze het verzenden. Nu weet ik niet of er mee is gerotzooit...

Als het een showmodel was dan mogen ze wel een bericht willen sturen met de geschiedenis van de
Element RC Enduro Knightrunner 4x4 Rock Crawler RTR...

Mijn zoontje van 8 kocht van zijn hard gespaarde geld een beginnersvliegtuigje. Volgens verkoper moest hij er makkelijk mee kunnen vliegen etc.
Na 1 dag proberen lukte het niet. Ding stortte steeds neer. Zelfs ons volwassenen lukte het niet. Hij betaalde 140 euro voor dit ding. Dus terug naar de winkel; belabberde service directeuren zitten achter en zijn onbereikbaar . Laten het het personeel opknappen. Uiteindelijk delijk was de enige optie een tegoedbon van 50 euro. Waardeloos!
Zeer teleurgestelde 8 jarige.