Supercard Arvostelua 

le service client de supercard m'a finalement contacté par mail et a résolu mon soucis d'activation de compte donc cela va fonctionner...je remercie le service client pour sa réactivité et son professionnalisme...il y a en effet des soucis qu'ils essaient de corriger...

c'est comme ci comme ca supercard. Parfois ca marche super , mais parfois on a l'impression e se faire voler. encore dernièrement, j'ai enregistré une carte cadeau supercard sur le site, jusque la nickel. Ensuite, j'ai commandé une carte d'une des enseigne et au moment du règlement, le site ramait et ensuite disparaissions de mon credit et aucun mail de confirmation de la commande de la carte cadeau. J'ai contacté le service client qui m'a vite répondu (pour ca pas de soucis le service client est joignable et poli) mais je doit attendre jusqu'à 24H pour retrouver mon credit???? inadmissible !!!!!

Donc vous achetez la carte sur internet. Ils vous envoient une carte par la poste, mais vous ne pouvez pas l'utiliser. Il faut retourner sur internet, créer un compte, activer la carte, puis "acheter" une carte pour un commerçant en particulier sur la boutique en ligne. Bien sûr, ce que vous achetez est représenté par un code-barres en ligne que vous apportez ensuite au magasin pour faire votre achat. Quelqu'un peut-il me dire à quoi ça sert....

On m'a offert une belle somme en cadeau Supercard que j'ai changé en cartes cadeaux Castorama. Hors le site de Castorama ne prend pas les cartes cadeaux depuis des semaines !

J'ai appelé Supercard qui me renvoie vers Castorama et ne m'apporte pas de solution. Castorama me renvoie vers Supercard...

J'aurais simplement aimé annuler les cartes Castorama et utiliser l'argent pour une autre enseigne.

Des voleurs !!! Un bon d'achat de 100 euros perdu ! Après 3 mois d'appels incessants et de mails à répétition, on me dit que ma carte a été activée 2 mois avant d'avoir été achetée !!! Alors que je leur ai retourné leur courrier spécifiant bien ma date d'achat 2 mois plus tard ! Aucune logique ! Ca n'a pas l'air de les déranger ! On me renvoie toujours le même mail : votre carte a été activée deux mois avant l'achat !!!!
Fuyez cette arnaque tant que vous le pouvez !

Une grande arnaque de la publicité mensongère (ikea, maisons du monde) écrit noir sur blanc sur la carte mais étonnamment indisponible a l’achat sur leur site (la page que vous recherchez n’existe pas ). Ce genre d’entreprise mérite un signalement à la répression des fraudes. Honteux !

J'ai acheté une supercard de100 euros pour une amie via wonderbox.
Impossible à utiliser ! J'ai contacté à 3 reprises supercard qui me prend pour une idiote et me renvoie sur wonderbox. J'ai aussi appelé wonderbox 3 fois qui eux après vérification me disent de contacter supercard. Un jeu sans fin où personne ne veut résoudre le problème où nous rembourser ! Bref, 15 jours que cela dure.... j'envisage de déposer plainte pour escroquerie et d'aller voir ma banque. Je n'achèterai plus jamais ! Je déconseille ! Fuyez fuyez fuyez !

2 Cartes offertes pour un anniversaire.
Le compte a été activé par le support de Supercard et au final impossible de m'y connecter, de renouveler le mot de passe ou quoi que ce soit d'autre!!!
Les cartes ont bien été activés, pas par moi et quelqu'un (de malhonnête il va de soit) en a (de toute évidence) bien profité!!
Fuyez, fuyez, fuyez!!!

On m à offert cette carte pour noel .J ai trouvé le concept multi enseigne sympa et pratique mais ça c etait avant de l utilise .il faut déjà convertir la carte pour chaque enseigne en des montant spécifiques et la on reçoit une carte virtuelle.
Quand j ai voulu utilisé les mienens SURPRISE la carte n est pas reconnu. J ai donc appelle le service client qui informe que tout les magasins de l enseigne n accepte pas la carte cadeau ??!! Pour être plus claire dans mon cas là carte cadeau carrefour n est pas accepte chez tout les carrefour.
Le service client n est d aucune aide et ne propose aucune solution il se cache derrière les condition d utilisation du site.

C est de la vente malhonnête on ne peut même pas dépense la carte la ou on l à acheté !

Nulle je déconseille je l’ai offerte à un anniversaire il n’y a que des problèmes ne fonctionne pas en magasin, il faut les appeler toutes les deux seconde je vous Le déconseille

J' ai passé une commande 400 euros ikea, que je n'ai pas reçu, ils m'ont envoyé un mail de confirmation mais pas les chèques cadeaux

supercard se sert des logos d'enseignes pour attirer les clients. Etant acheteuse sur Amazon on m'a offert une carte pour que je convertisse la valeur sur Amazon. hors depuis le 12.12.21 il se trouve qu'ils sont soit disant en rupture de bon d'achat Amazon. j'ai contacté Amazon qui réfute cette information. La durée de vie de cette carte étant courte je serai bientôt obligée de convertir la valeur sur une autre enseigne. pour moi c'est une escroquerie. Tant pis je devais faire un cadeau identique et bien ce ne sera pas chez eux.

impossibilité de prolonger la supercard même à quelques jours de la fin de validité
Aucune option de payer des frais de traitements ou autres
Mauvais contact du service client
Préférer SMART BOX OU WONDER BOX

Attention ; moins d'enseignes qu'auparavant et aucune alerte quand la carte arrive a expiration.

Cela fait partie de leur Business model - récupérer l'argent que les gens n'ont pas converti.

Ca fait plusieurs jours que j'essaye d'activer mon compte. J'ai une supercard active mais mon compte est bloqué, ne s'active pas. Beaucoup de temps perdu et d'argent.... Très compliqué.... je ne pense pas renouveler l'experience. Je souhaitais offrir des cartes cadeaux pour Noel, c'est rat, je crois !

habitué des cartes cadeaux, il y a la possibilité de recevoir via les sites une alerte quand la carte arrive a expiration. Supercard non, je viens de perdre 180€ .
terminé pour moi ce site!!!

du vol !!! un soir, je découvre stupéfaite un mail de supercard disant que ma commande est confirmée et un autre me disant que ma carte cadeau est arrivée !! or je n'ai fait aucun achat, et je ne me suis pas connectée depuis des semaines ! j'appelle illico, j'explique à la fille que je viens de recevoir une carte non commandée et que du coup ça m'a débité mon crédit d'achat ! je demande à ce qu'elle voit avec le service informatique car pour moi c'est un bug et il est hors de question que je sois débitée pour une carte que je n'ai jamais commandé ! la fille pas aimable m'envoie paître me disant que ça ne peut pas être un bug, et que j'ai forcément été piraté sur mon mail ! je demande à avoir le traçage de cette transaction, elle me dit que c'est impossible, et refuse de me rembourser et que je lui rende cette carte ! personne n'a jamais répondu à mes messages ! et maintenant que j'ai eu ce problème, supercard a comme par hasard recommandé à tous de modifier leur mot de passe par sécurité, ce qui prouve qu'ils ne sont pas aussi sûr d'eux que leur site soit si bien sécurisé. maintenant ils ont carrément supprimé la messagerie de leur site, comme ça plus de trace écrite des réclamations ! bref aucune réponse à rien, refus de remboursement, aucune remise en question de leur site peu fiable et pas du tout sécurisé, argent débité sans mon accord, service client déplorable et méprisant envers le client de bonne foi !

100€ de convertis vers Amazon, seulement 3% de « taxe », le site et l’application sont biens, sécurisé. Je n’hésiterais pas à recommander chez eux pour des cadeaux ou autres !

Super site, facile d’utilisation
Sérieux.