Supercard Arvostelua 

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TrustScore 1.5/5 tähteä

1,5

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Saanut 1/5 tähteä

On m’a offert une carte cadeau d’un montant de 250 euros. Après avoir rencontré des difficultés pour créer mon compte, le site bug régulièrement , je ne parvenais pas à utiliser mon argent. J’ai laiss... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Bonjour, Il m'est impossible de créer mon compte et de ce fait activer mes cartes cadeau. En effet après avoir inscrit nom prénom date de naissance et adresse mail, en cliquant sur le lien envo... Näytä lisää

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Service client exécrable ! Ma carte cadeau ayant été piraté selon eux, ils laissent leurs clients aux désarroi sans apporter une solution. Ma carte avait une valeur de 50€, et à l'arrivée elle e... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

J'ai reçu une Wonderecard pour mon mariage d'un montant de 150 euros. J'ai souhaitais l'utiliser et là le site me dis qu'elle a déjà été utilisée alors que je viens de la créer. Wonder-e-card me répon... Näytä lisää

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Yrityksen tiedot

  1. Etukupongit

Yrityksen kirjoittama

e-card échangeable contre plus de 400 cartes cadeaux de vos enseignes préférées ou sur plus de 10 000 activités pour vivre des moments uniques.


Yhteystiedot

1,5

Huono

TrustScore 1.5/5 tähteä

191 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
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1,5

Kaikki arvostelut

(191)

3 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 1/5 tähteä

Très déçue !! 😡

Très déçue !!! J'ai acheter une supercard via yne coopérative du coup ça ne me donne pas accès à la totalité des partenaires...
De + je m'étais assurée avant l'achat de la supercard que je pourrai la transformer en carte Intermarché, ça m'a été certifié au téléphone... Mensonge !

3. maaliskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Supercard

Bonjour,

Je vous confirme que nous distribuons bien la carte Intermarché sur notre site. Il se peut exceptionnellement que les cartes enseignes soient momentanément indisponibles pour des raisons de gestion de stocks.

Si vous avez rencontrez un problème lors de votre achat, je vous invite à contacter notre médiateur à l'adresse mediation@supercard.fr afin de trouver une solution au problème rencontré.

N'oubliez pas de préciser l'adresse email liée à votre compte client ainsi que le code de votre Supercard.

Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée,

Julie
Equipe Supercard

Saanut 1/5 tähteä

A éviter à tout prix.

A éviter à tout prix.
- Un chèque cadeau pour acheter un ou plusieurs chèques cadeaux : Bof comme concept déjà. La version chèque(s) cadeau(x) valable dans plusieurs enseignes aurait eu plus de succès.
- Il n'y a pas beaucoup d'enseignes intéressantes.
- Des montants de chèque cadeau prédéfinis (qui ne correspondent pas forcément au montant qu'on vous a offert). Donc il faut passer à la caisse inutilement pour compléter le delta.
- Comble du comble : les codes ne sont pas reçus instantanément. En parcourant les FAQ, on se rend compte que cela peut mettre jusqu'à 48H. Pour un code !! Amazon livre des objets physiques le lendemain pour rappel.

J'appelle pas ça un cadeau en 2023.

5. maaliskuuta 2023
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Saanut 5/5 tähteä

Simple d'utilisation

On m'a offert cette carte cadeaux que j'ai utilisée à Decathlon et sur Amazon. J'ai facilement converti ma cagnotte dans les enseignes. Juste j'ai mis un peu de temps à recevoir les mails.

27. helmikuuta 2023
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Saanut 5/5 tähteä

Super simple !

Produit simple d’utilisation !

J’ai reçu une Supercard « Merci » que j’ai facilement converti en carte cadeau IKEA.
J’avais peur de ne trouver qu’une petite liste d’enseignes mais il y a, en réalité, un large choix.

17. helmikuuta 2023
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Saanut 1/5 tähteä

Fatiguant

Lourd, fastidieux,il faux prévoir ses achats bien en avance.
4 jours après ma commande je n'ai reçu que 20€ sur les 80.
Je regrette beaucoup le chèque cadeaux, beaucoup plus simple et efficace.

23. helmikuuta 2023
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Bonjour Monsieur,

Après vérification, je vous confirme que vos 8 cartes cadeaux de 10 €, vous ont toutes été envoyées le 23 février. Pour information, elles sont immédiatement disponibles sur votre site ou application supercard.fr dans la rubrique "Mes cartes cadeaux".

Afin de vous apporter entière satisfaction, notre service client reste à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h.

Je vous souhaite une agréable journée.

Julie de Supercard

Saanut 1/5 tähteä

ARNAQUE!! ATTENTION

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0!!!! ARNAQUE !!! on nous a offert 50€ de carte supercard et il a été choisi 2x 25€ a la Fnac (sans que nous ayons fait quoi que ce soit) et désormais impossible d'utiliser les cartes , elles ont soit disant été utilisés...service client qui botte en touche et n'assume pas!!! Je pense porter plainte auprès de la DGCCRF !FUYEZ!!!

22. helmikuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Supercard

Bonjour,

Je suis navrée de lire votre message.

Afin de pouvoir traiter votre cas, je vous prie de bien vouloir contacter le médiateur à l'adresse suivante mediation@supercard.fr, muni de l'adresse email liée à votre compte client ainsi que de votre code Supercard.

Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée,

Julie de Supercard

Saanut 1/5 tähteä

Tout simplement a éviter .ce sont des…

Tout simplement a éviter .ce sont des escrocs..

17. helmikuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Supercard

Bonjour,

Je suis navrée de lire votre message.

Pour avoir plus de détails sur votre expérience te chercher à nous améliorer merci de nous contacter à l'adresse suivante mediation@supercard.fr, muni de l'adresse email liée à votre compte client ainsi que de votre code Supercard.

Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée,

Julie de Supercard

Saanut 1/5 tähteä

GROSSE ARNAQUE!! Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro…

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoiles!!
Une vrai m*** cette carte..
Une arnaque!!!
Impossible de s'en servir... et le service client n'est pas mieux...
A fuir!!!!!

9. joulukuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Supercard

Bonjour,

Je suis navrée de lire votre message.

Afin de vous apporter une solution personnalisée, et de vous aider dans l'utilisation de votre supercard, vous pouvez nous contacter à l'adresse mediation@supercard.fr muni de l'adresse email liée à votre compte client ainsi que de votre code Supercard.

Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée,

Julie de Supercard

Saanut 1/5 tähteä

C’est inadmissible !!

C’est inadmissible !!! On joue avec nos nerfs ! L’application sur mobile ne fonctionne pas du tout … et au moment de vouloir faire un achat , on se retrouve au final à payer la facture sans avoir utilisé les bons !!!
Une véritable arnaque organisée !

7. helmikuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Supercard

Bonjour,

Je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour passer votre commande.

Les bons doivent se déduire automatiquement de votre panier, et aucune commande ne doit être payée sans bons d'achat Supercard.

Vous avez la possibilité de contacter le médiateur à l'adresse mediation@supercard.fr, muni de votre adresse email liée à votre compte client, ainsi que de votre numéro de supercard si besoin d'assistance.

Je vous remercie pour votre avis qui permettra à nos services de s'améliorer et vous souhaite une agréable journée.

Julie de Supercard

Saanut 1/5 tähteä

Cadeau empoisonné

Cadeau empoisonné
Une arnaque pitoyable car c’est une carte cadeau de Noël pour les enfants
Didi

30. tammikuuta 2023
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Bonjour,

Je suis navrée de lire votre message.

Vous avez la possibilité de contacter le médiateur à l'adresse suivante mediation@supercard.fr,
muni de l'adresse email liée à votre compte client ainsi que de votre code Supercard.

Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée,

Julie de Supercard

Saanut 1/5 tähteä

Arnaque

Cette entreprise ne mérite aucune étoile ; c'est une arnaque le site génère des cardes cadeaux sans votre demande et le "service client" (si on peut appeler cela un service) ne peut rien faire évidemment...
Evitez absolument cette entreprise.

3. helmikuuta 2023
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Bonjour Benoit,

Je suis navrée d'apprendre votre mauvaise expérience sur notre site.

Je vous recommande de contacter le médiateur à l'adresse suivante mediation@supercard.fr,
muni de l'adresse email liée à votre compte client ainsi que de votre code Supercard.

Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée,

Julie de Supercard

Saanut 1/5 tähteä

Un scandale bien ficelé ce concept de…

Un scandale bien ficelé ce concept de Supercard! Je me fais pirater mon compte sous mes yeux avec une personne qui édite des cartes cadeaux à mon nom chez Fnac et change mon adresse dans mes infos clients. J'appelle en direct le service client qui me dit que je ne peux rien faire car la commande a été passée avec mon adresse mail. Résultat 250€ dans la nature.
Fuyez.

3. helmikuuta 2023
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Bonjour Morgane,

Navrée d'apprendre ces désagréments.

Après vérifications, votre demande est bien en cours de traitement, vous devriez être recontactée très prochainement.

Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée,
Julie de Supercard

Saanut 1/5 tähteä

Grosse arnaque choquée 😲

Comment la fnac peut vendre/arnaqué les gens comme ça carte cadeau reçu pour Noël soit disant on m'a pirater et eux ne peuvent rien faire car
Ça viendrais de chez moi j'hallucine sérieux, j'ai reçu un message dans la nuit me disant que j'avais bien pris 20 € pour la Fnac et 20 € pour boulanger sur la carte cadeau alors que je dormais quand j'appelle on me dit que les codes ont étés envoyés sur mon adresse mail je demande à annuler on me répond qu'ils ne peuvent rien faire maintenant que j'ai choisi ces deux magasins c'est trop tard alors que je n'ai rien choisi du tout on me répond que j'ai dû me faire pirater mon adresse mail alors que pas du tout aucune tentative de connexion rien j'avais un peu peur vu tous les mauvais commentaires mais j'imaginais pas que ça allait m'arriver les codes ont été utilisés je comprends pas qu'en 2023 en magasin comme la FNAC puisse vendre une arnaque pareil limite je m'en fous des 40 € mais je suis choqué il faut vraiment que ces foutues cartes soient retirer de la vente c'est abusé!

2. helmikuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Supercard

Bonjour Jessica,

Je suis navrée d'apprendre ces désagréments.

Je vous invite à contacter mediation@supercard.fr qui s'efforcera de trouver une solution à l'incident rencontré.

Je vous souhaite une bonne journée,
Julie de Supercard

Saanut 1/5 tähteä

Des bandits

Des bandits , je conseille au gens d'éviter a tout prit ces "supercards" qui pour moi ne mérite pas du tout les 1 étoiles . Grosse arnaque , service pitoyable , mais je pense ne pas être la seule a penser ça .

31. joulukuuta 2022
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Bonjour Frederique,

Je suis navrée d'apprendre votre mauvaise expérience sur notre site.

Pour mieux comprendre votre mécontentement, je vous invite à contacter notre médiateur à mediation@supercard.fr muni de l'adresse email liée à votre compte client ainsi que de votre code Supercard.

Je vous souhaite une agréable journée,

Julie de Supercard

Saanut 1/5 tähteä

Du vol organisé

Du vol organisé
Cartes achetées pour Noël , 2 cartes achetées pour une valeur de 80 euros
Résultats les codes ne fonctionnent pas depuis fin décembre
Nous appelons 2 à 3 fois par semaine et nous avons eu aucun retour
On nous dit " on s'en occupe "
Au vu des commentaires depuis décembre , on peut parler de vol organiser
Je vais voir pour faire marcher l'assistance juridique de mon assurance
Honteux , c'est des voleurs

26. joulukuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Supercard

Bonjour,

Je vous invite à contacter notre médiateur à mediation@supercard.fr muni de l'adresse email liée à votre compte client ainsi que de votre(vos) code(s) Supercard.
Nous nous efforcerons de trouver une solution à l'incident rencontré.

Vous souhaitant une agréable journée,

Julie de Supercard

Saanut 1/5 tähteä

Ni pratique ni efficace

Je suis désolée mais ce format n’est absolument pratique en rien. Il complique la tâche et n’est pas agréable à consommer.
Le cote personnalisé par différentes catégories distinctes et une idée intéressante mais le reste c’est un non catégorique je ne recommande pas.

30. tammikuuta 2023
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Bonjour,

Nous essayons d'offrir la meilleure expérience à nos utilisateurs.

C'est pourquoi je vous invite à contacter notre service médiation à mediation@supercard.fr afin de partager vos retours et nous aider dans notre démarche d'amélioraton continue.

Je vous souhaite une excellente journée

Julie de Supercard

Saanut 5/5 tähteä

Cadeau rapide , choix multiple.

J'ai reçu une supercard que j'ai pensé avoir activée sur le mauvais site : mode.supercard . En fait il y a plusieurs cartes différentes : mode, anniversaire, etc.
Mail au SAV qui m'a répondu sous 48h me demandant quelques renseignements ,puis une opératrice m'a contactée par téléphone le lendemain pour m'expliquer. Soucis résolu en 72h.
J'ai pu m'offrir une carte cadeau dans l'une des enseignes proposées et tout de même m'offrir ma tablette malgré ma carte "mode" en l'utilisant chez les galeries lafayette. Tout a été fait en ligne très simplement. Merci supercard.

29. tammikuuta 2023
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Saanut 1/5 tähteä

Arnaque !

Nous passons commande pour faire un cadeau pour Noël, et bonne surprise au moment de l’utiliser: la carte est déjà vidée de son crédit de 100€ et une livraison a été effectuée dans le 94, à 300km de chez nous. Belle arnaque et ils ne peuvent évidemment rien faire !

29. tammikuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Supercard

Bonjour,

Je suis navrée de lire votre message.

Vous avez la possibilité de contacter le médiateur à l'adresse suivante mediation@supercard.fr,
muni de l'adresse email liée à votre compte client ainsi que de votre code Supercard.

Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée,

Julie de Supercard

Saanut 1/5 tähteä

Supercard = nullocard

D'abord un numéro pour s'enregistrer et choisir une enseigne. Ensuite, mail de confirmation de commande puis un autre mail pour dire que la carte est validée avec un numéro de 24 chiffres et lettres qui ne fonctionnent absolument pas ! Résultat : poubelle car même en les appelant, tout va bien !

22. tammikuuta 2023
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Bonjour,

Je suis navrée de prendre connaissance de votre message.

Le process Supercard est le suivant : après avoir activé votre supercard et créé votre compte, vous choisissez une ou plusieurs cartes cadeaux enseignes que vous recevrez par mail. Ces cartes cadeaux sont utilisables sur le site et / ou dans les magasins de l'enseigne.

Si cette carte ne fonctionne pas, vous devez contacter le service client de l'enseigne concernée qui saura vous assister dans l'utilisation de votre carte.

Je vous souhaite une agréable journée.

Julie de Supercard

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