Voor mijn zoontje z’n verjaardag mocht die schoenen halen van z’n vader die hebben besteld en gekocht op 23 maart van dit jaar oké gegeven moment via de WhatsApp een bericht dat het vier dagen later w... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Heeft lang geduurd voordat de sneakers kwamen. Dat kan gebeuren natuurlijk, maar wat mij het meest frustreerde is de gebrek aan communicatie bij dit bedrijf. Via mail, app, social media nergens reager... Näytä lisää
Wie had dat gedacht! Schoenen waar ik al een jaar naar op zoek was toch eindelijk gevonden en nog voor echt een best ok prijs. Ze hebben echt meerdere bijzondere, lastig te verkrijgen schoenen en dat... Näytä lisää
Schoenen netjes en geverifieerd geleverd! Levering duurde wel wat langer, in mijn bevestigingsmail stond 5 tot 8 werkdagen. Heeft iets langer geduurd. Maar denk dat we ook wel vervend zijn met a... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Your favorite sneaker provider! Supplying you the best exclusive sold out sneakers * Worldwide shipping * The easiest payment methods * Hand-inspected items * Double boxed shipment * Returns accepted
Yhteystiedot
6836SM, Arnhem, Hollanti
- 0616098220
- info@sneakermood.eu
- sneakermood.eu
3,3
Keskitasoinen
483 arvostelua
On vastannut 50 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Waardeloze winkel
Waardeloze winkel, je kan geen sneakers aanbieden en ook nog verkopen terwijl je ze helemaal niet hebt.
24. toukokuuta 2024
Vastaus yritykseltä SneakerMood B.V.
Hoi Cees
Wat vervelend om te lezen dat je geen positieve ervaring met ons hebt. We bieden zeer gelimiteerde sneakers en communiceren altijd 5 - 8 werkdagen. Soms hebben de goederen onderweg naar ons magazijn vertraging of worden bepaalde maten helemaal niet geleverd. We begrijpen dat het frustrerend is.
We doen er alles aan om onze klanten tijdens dit proces op de hoogte te houden van alle updates.
Mijn bestelling wordt niet geleverd…
Mijn bestelling wordt niet geleverd daar basl ik enorm van
24. toukokuuta 2024
Ordered the sneakers online as the…
Ordered the sneakers online as the present.
Really nice service and fast delivery.
I also mentioned that its birthday present and received the shoes nicely wrapped up in the present paper!
Sneakers also look super nice and fit perfect!
For sure will order in the future here again.
10. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Keine Kaufempfehlung auf der Website!!
Keine Kaufempfehlung auf der Website!!! Sehr unprofessionell und komisch aufgebaute Bestellbestätigung und Rechnungsinformation. Versand wird nicht eingehalten wie angegeben und der Support braucht sehr lange zum Antworten. meine Bestellung wurde nach einen halben Monat nicht einmal mehr Versandbereit gemacht und man erhielt keinerlei Informationen über seine Bestellung. Letztendlich wurde Sie nach mehreren Fragen an den Support storniert und der Kauf war nach langer Wartezeit nicht erfolgreich. Für so einen hohen Preis einer Bestellung (300€) ist es unverschämt das so etwas passiert!! Einfach nur Schlecht.........
24. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä SneakerMood B.V.
Hallo Tom,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und werden unser Möglichstes tun, um unsere Prozesse zu verbessern und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Glücklicherweise haben wir uns auch per E-Mail ausgetauscht. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 5-8 Arbeitstagen über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Grüße Joel TEAM SneakerMood
Ik heb nog steeds niks ontvangen…
29. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä SneakerMood B.V.
Hey Bo,
Wat vervelend dat de bestelling nog niet is aangekomen. We doen ons uiterste best om alle bestellingen tijdig te leveren. We zijn nog niet eerder in contact geweest met je klopt dat? We willen het graag oplossen via mail of Whatsapp +31 6 16098220, Wil je contact met ons opnemen?
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Groetjes Joël TEAM SneakerMood
Vastaus yritykseltä SneakerMood B.V.
Hallo Ilyas,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service en de kwaliteit van onze producten.
Groetjes Joël TEAM SneakerMood
Vastaus yritykseltä SneakerMood B.V.
Hallo,
Geweldig om te horen dat je tevreden bent met je aankoop! Bedankt voor je review.
Groetjes Joël TEAM SneakerMood
Lost Package
It has been more than 2 weeks since I ordered but I didn’t receive the package. And you said you lost the package. The size that I want is sold out now. If I knew earlier I would buy it from another sellers but now it is imposible to find the shoes with my size.
14. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä SneakerMood B.V.
Hi Deniz,
We apologize for the inconvenience caused by the lost package. We understand your frustration and will work to ensure better communication in the future. We have already refunded the full amount of your order.
Kind regards Joël TEAM SneakerMood
Tussen bestelling en levering zat exact…
Tussen bestelling en levering zat exact 3 weken ( is wel heel lang)
12. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä SneakerMood B.V.
Hoi K Coenen,
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat de levertijd lang was en werken eraan om dit te verbeteren. We hopen dat je tevreden bent met je aankoop.
Groetjes Joël TEAM SneakerMood
Vastaus yritykseltä SneakerMood B.V.
Hi S M,
Thank you for your positive review! We're glad to hear that you are satisfied with our service and product quality.
Best regards, Joël TEAM SneakerMood
Everything was ok
10. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä SneakerMood B.V.
Hi Diana,
Thank you for your feedback! We're happy to know that everything was to your satisfaction. Enjoy the new kicks
Best regards, Joël TEAM SneakerMood
Excellent!
31. maaliskuuta 2024
Vastaus yritykseltä SneakerMood B.V.
Hi Raja,
Thank you for your excellent review! We appreciate your feedback. We hope to see you soon
Best regards, Joël TEAM SneakerMood
Looking great
Looking great. The delivery took a bit longer but the sneakers look amazing.
8. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä SneakerMood B.V.
Hi Alice,
We're glad to hear you love the sneakers! Sorry for the delay in delivery. Thank you for your understanding.
Best regards, Joël TEAM SneakerMood
Bedankt!
Schoenen netjes en geverifieerd geleverd!
Levering duurde wel wat langer, in mijn bevestigingsmail stond 5 tot 8 werkdagen. Heeft iets langer geduurd. Maar denk dat we ook wel vervend zijn met al die next day delivery. SneakerMood staat je netjes te woord via Whatsapp en is het allemaal goed gekomen. Via deze weg wil ik ook mijn excuses aanbieden voor het ongeduldig zijn 😬.
Thanks team van SneakerMood!
5. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä SneakerMood B.V.
Hey Manuel, wat fijn om te horen dat jouw sneakers goed zijn ontvangen. Om we een breed en exclusief aanbod hebben kan het soms net iets langer duren. Des te meer plezier bij het dragen. Geniet van je nieuwe Patta's
Groetjes Joël TEAM SneakerMood
Good morning
Good morning, How is it possible that I have been waiting for a month for the sneakers and you sent the wrong number, you were waiting for the stock to run out and as they had to send it, you sent the next number??? Who will pay for the return shipping and correction of your error??? Will I be waiting another month? I want an answer! Hélio
31. maaliskuuta 2024
Vastaus yritykseltä SneakerMood B.V.
Hey Helio,
I agree we have made a mistake in sending the wrong size of the ordered model. This feels not good after a longer time waiting. We working hard and doing our best to deliver our customers on time. We apology for the mistake. In the meantime we have picked up the order and will issue a refund within 1 a 2 working days.
Kind regards, Joël TEAM SneakerMood
Brede keus
Brede keus! Bestellen en betalen ging gemakkelijk!
Moest wel 8 werkdagen wachten voordat ze verzonden werden (staat op de site), daarna met twee dagen thuisbezorgd.
6. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä SneakerMood B.V.
Hoi Anne,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met de keuze en het bestelproces. We werken eraan om de verzendtijden te verbeteren.
Groetjes Joël TEAM SneakerMood
Vastaus yritykseltä SneakerMood B.V.
Hi Olaf,
Thank you for your positive review! We're glad to hear that everything was fine with your order.
Best regards, Joël TEAM SneakerMood
Vastaus yritykseltä SneakerMood B.V.
Hallo Kim,
Bedankt voor je geweldige review! We zijn blij dat je tevreden bent met je aankoop en onze sneakers aanbeveelt.
Groetjes Joël TEAM SneakerMood
Ik zou deze site niet aanraden
Ik zou deze site niet aanraden, op 1 april sneakers besteld en deze zouden binnen 5 tot 8 werkdagen geleverd worden. Ik heb tot nu toe niks ontvangen en ik word ook niet op de hoogte gehouden, contact gezocht via Whatsapp maar er wordt niet gereageerd.
1. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä SneakerMood B.V.
Hoi Nicky, vervelend om te horen dat er na de beloofde verzendtijd nog geen tracking is gecommuniceerd. Ik heb goed nieuws we versturen vandaag jouw bestelling met UPS Express. Je hebt inmiddels de tracking mogen ontvangen. Alvast veel plezier van jouw nieuwe sneakers.
Met vriendelijke groet, Joël TEAM SneakerMood
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.