adidas Nederland Arvostelua 626

Schoenen gekocht in nov, ivm het dragen van werkschoenen hooguit 3x gedragen.
Vertonen een hinderlijk geluid bij lopen, klantenservice contact gehad: nee hoor binnen 2 jaar kunnen ze terug ivm evt fabricage fout 🤔
Dus niet krijg een mail terug dat ze vuil en versleten zijn, nou echt niet
Belachelijke service en klachten afhandeling, dit is een standaard afwijzing zoals ik hier meer lees

Waardeloze klantenservice. Een artikel met productiefout ontvangen. Het artikel moet eerst teruggestuurd worden voordat je je geld terug krijgt. Daarna moet je het artikel zelf weer bestellen en betalen. Gezien de slechte ervaringen hier met retouren besloten het artikel inclusief productiefout te houden. 2 van de 3 sokken uit de verpakking waren namelijk wel goed.

Ook ik heb mijn geld niet retour gekregen.
Schoenen 5 minuten binnen aan gehad om te proberen en ik kreeg de melding dat ze vuil en versleten waren...

Wat een asociaal bedrijf is adidas. Schoenen besteld, gepast in huis even heen en weer gelopen ( wat je normaal gesproken in de winkel ook doet) krijg ik ze terug omdat ze versleten en vuil zijn! Klantenservice gebeld die staan je niet te woord als het moeilijk en ingewikkeld is verbreken ze de verbinding!!
Koop echt nooit bij adidas schoenen vreselijk retour beleid. Het interesseert ze niks en wij maar betalen voor schoenen die je alleen gepast hebt!!!

Extremely disappointed with the customer service from .

I paid €150 for running shoes and have now spent almost a month without the product I ordered. After selecting the wrong size, I tried to arrange a simple exchange, but instead faced delays, confusion, and poor communication.

The package was later marked by as “refused”, even though I never received a delivery attempt or any notification. Despite this, Adidas continued to rely on that status without providing real proof.

As a loyal customer, I expected support and understanding. Instead, I experienced repeated delays, no compensation, and a lack of responsibility for a situation that was clearly not my fault.

A global brand should provide better service and take customer concerns seriously. Unfortunately, this experience has seriously damaged my trust in Adidas.

Bestelling geplaatst bij Adidas met meerdere artikelen. Retour grotendeels probleemloos, maar één broek werd geweigerd vanwege een vermeende vlek.

Deze broek heb ik alleen gepast en niet gedragen. De lichte vlek heb ik niet veroorzaakt en was mij niet bekend. Er wordt geen bewijs geleverd, maar de retour wordt wel afgewezen en de zaak gesloten.

Jammer dat dit zo wordt afgehandeld, ik had meer verwacht van een groot merk.

Na verder kijken zie ik dat meerdere klanten exact dezelfde ervaring hebben met geweigerde retouren om vergelijkbare redenen.

De schoenen die ik heb ontvangen hebben een vlekje/beschadiging. Wat mij betreft niet onoverkomelijk maar ik ga daar dan geen volle prijs voor betalen. Na contact met de klantenservice blijkt dat een compensatie niet mogelijk is, ze moeten worden teruggestuurd en dan krijg ik mijn geld terug. Ik zou zelfs een extra tegoedbon krijgen voor het ongemak.
Schoenen met een kwaliteitsprobleem worden naar Duitsland gestuurd, gecheckt en dan weggegooid. Ik kan ze dan niet alsnog kopen. Mijn maat is niet meer beschikbaar dus ik kan een seintje krijgen als ze er weer zijn. Goede schoenen worden dus liever vervoerd en weggegooid dan dat je er nog iemand blij mee maakt tegen een vergoeding. Voor een groot bedrijf dat beweert zo om de planeet te geven vind ik dit echt schandalig!

Adidas Boston 13 schoenen besteld via Tradeinn (geauthoriseerde Adidas dealer).
Na 2 hardloopsessies laat het stiksel van de zool al los. Ik ben dit niet gewend van Adidas producten, blijkbaar gaat de kwaliteit hard achteruit of heb ik pech gehad.
Adidas geeft aan dat de garantie niet van toepassing is omdat het artikel niet direct via de Adidas online shop op fysieke Adidas winkel is gekocht. Tradeinn geeft aan het artikel niet te willen accepteren voor retour (!)
Ik ben een 40'er en draag al mijn hele leven Adidas producten, zowel kleding als schoenen, maar als dit issue niet op een nette wijze wordt opgelost stap ik over naar een concurrent.
Ik ben momenteel zeer ontevreden!

Wat een vreselijk bedrijf. op 2 maart schoenen retour gestuurd. door Adidas bevestigd en dat ze de retour ontvangen hebben. Achter gaat het richting Klarna fout want daar staat alles nog open. Klarna kan niks doen en adidas wil niks doen.Ze zeggen gerestitueerd te hebben maar dat hebben ze dus niet . Lekker dan.

Als klant worden je klachten niet serieus genomen. kwaliteit is ondermaats van de schoenen type hooks. alsof je op een stalen rooster loopt. Echter doet men hier niets mee. klacht word niet in behandeling genomen omdat schoen gedragen is. (schoenen 2 weken oud en maar 2x gedragen)

Bagger service Adidas. Twee weken geleden schoenen gekocht, 2 keer gedragen, en de zool voelt alsof je op een wafel loopt. Een duidelijk productprobleem, maar mijn klacht wordt niet eens bekeken omdat de schoenen “gedragen” zijn. Dat is geen service, dat is klanten afwimpelen. Met deze houding jaag je mensen vanzelf naar de concurrent of naar goedkope Chinese kopieën, want die nemen hun klanten soms serieuzer dan dit.

Fijne levering van schoenen die bij de winkel opgehaald kon worden!

Een mand geleden heb 1 broek en en sport pak, na 2 weken had ik gezien dat begint allemaal te scheuren, heb mijn mening en foto’s gestuurd naar Adidas site, ze hebben allen genegeerd, had gebeld ook niks te doen .

Ik heb hetzelfde meegemaakt als veel andere reviewers op deze site: een bizar retourbeleid van Adidas. Schoenen besteld in mijn eigen maat. Ontvangen, gepast, maar veel te groot. Onmiddellijk weer netjes ingepakt en de volgende dag teruggestuurd. Vervolgens krijg ik een bericht dat mijn retour is afgekeurd. Na lang aandringen bij klantenservice bleek de reden: de schoenen waren "gedragen en vuil". Dat is totale onzin. Ik heb een en ander proberen uit te leggen maar Adidas weigert de schoenen de accepteren. Voor mij nooit meer Adidas, echt waardeloos.

Oplichters. Niet bestellen.
Vest besteld, gepast, te klein, dus netjes teruggestuurd naar Adidas om te ruilen voor een grotere maat.
Niets geks gedaan, gewoon zoals altijd. Vervolgens krijg ik de melding dat er een “sterke geur” aan zou zitten.
Het vest is inmiddels terug bij mij en er is totaal niets aan te ruiken, anderen bevestigen dat ook.
Het voelt gewoon als misleiding.

Wat je ook doet, bestel hier niet. Klantenservice doet toezeggingen op een retour van een shirt met een speler achterop, waarnaar vervolgens nooit de mogelijkheid wordt gegeven. Hoewel er een retour beleid op de website staat, is dit absoluut niet het geval. Klantenservice reageert nooit inhoudelijk. Het zijn inhoudloze AI opmerkingen, waarbij niet wordt meegedacht. Ze doorbreken eigen toezeggingen en zijn mij als langere klant kwijt.

Schoenen besteld en via PostNL de melding gekregen dat ze waren geleverd, terwijl er geen bezorger aan de deur is geweest. Na contact met de klantenservice van Adidas bleek na navraag dat de PostNL-bezorger het pakketje was “kwijtgeraakt”. Adidas heeft het aankoopbedrag direct teruggestort en mij zelfs een tegoedbon gegeven voor het ongemak. Daarnaast had ik twee shirts retour gestuurd om te ruilen voor een maat kleiner, en ook dat was binnen een week geregeld. Superblij met de goede service!

Een paar schoenen in mei al terug gestuurd omdat deze stuk gingen. De zelfde maat schoenen was niet beschikbaar. Ik zou mijn geld terug krijgen. Het is nu februari en ik heb er al meer dan 100 e-mails aan besteedt maar nog steeds geen geld terug. Bewijs gekregen van een storting. Blijkt naar heel iemand anders te zijn overgemaakt. Je krijgt steeds het zelfde bericht dat het geld is overgemaakt naar mij en ik moet contact opnemen met mijn bank. Allemaal gedaan ook op het betalingskenmerk wat de “klantenservice” mij heeft gestuurd. Daar is niets op te vinden. Maar Adidas stuurt steeds het zelfde bericht dat het geld succesvol is overgemaakt naar mijn rekening wat dus niet klopt.
Ik ben dus al vanaf eind mei bezig om mijn geld alsnog terug te krijgen.

Schoenen besteld en deze werden de volgende dag geleverd. Helaas vond ik ze niet leuk en heb ik ze gelijk retour gemeld.
Gister retour gestuurd en het geld was gelijk al terug gestort, voordat de schoenen terug zijn in hun magazijn. Top service!
Ik bestel regelmatig bij de webshop en heb tot nu toe alleen maar positieve ervaringen.

Ik heb een trui retour gestuurd omdat ik de pasvorm niet mooi vond. Uiteraard heb ik de trui even gepast, daarna ingepakt en opgestuurd. Nu krijg ik een bericht dat de trui een onaangename geur zou hebben en dat de retour niet wordt geaccepteerd. Contact met de klantenservice geeft dit ook aan als reden en verder wordt er geen informatie verstrekt. Het artikel wordt teruggestuurd naar mij .. nu ben ik wel heel benieuwd naar de geur. Uhm .. adidas? Wat is dit voor vreemde service? Dit ben ik niet van jullie gewend.