Voor mijn zoontje z’n verjaardag mocht die schoenen halen van z’n vader die hebben besteld en gekocht op 23 maart van dit jaar oké gegeven moment via de WhatsApp een bericht dat het vier dagen later w... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Heeft lang geduurd voordat de sneakers kwamen. Dat kan gebeuren natuurlijk, maar wat mij het meest frustreerde is de gebrek aan communicatie bij dit bedrijf. Via mail, app, social media nergens reager... Näytä lisää
Wie had dat gedacht! Schoenen waar ik al een jaar naar op zoek was toch eindelijk gevonden en nog voor echt een best ok prijs. Ze hebben echt meerdere bijzondere, lastig te verkrijgen schoenen en dat... Näytä lisää
Schoenen netjes en geverifieerd geleverd! Levering duurde wel wat langer, in mijn bevestigingsmail stond 5 tot 8 werkdagen. Heeft iets langer geduurd. Maar denk dat we ook wel vervend zijn met a... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Your favorite sneaker provider! Supplying you the best exclusive sold out sneakers * Worldwide shipping * The easiest payment methods * Hand-inspected items * Double boxed shipment * Returns accepted
Yhteystiedot
6836SM, Arnhem, Hollanti
- 0616098220
- info@sneakermood.eu
- sneakermood.eu
3,3
Keskitasoinen
483 arvostelua
On vastannut 50 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Al 18 dagen niks gehoord van mijn bestelling
Levertijd 5-8 werkdagen staat er. 5 september besteld sindsdien niks meer van gehoord. Email wordt niet op gereageerd, whatsapp leest berichten wel maar reageert niet.
5. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Top Sneaker Store
é sempre un piacere fare affari con i ragazzi di SneakerMood. Seri, preparati e disponibili, sul loro sito offrono una vasta gamma di sneakers per tutti i gusti con un servizio clienti di livello eccellente. Esperienza da ripetere sicuramente, alla prossima!
31. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Afhandeling geretourneerde goederen
Op 02-09-2024 heb ik de op 30-08-2024 ontvangen Yeezy Slides geretourneerd. De reden was dat de Slides mij fysiek niet paste als gevolg van de hoge wreef van mijn voeten. SneakerMood beweert nu dat de Slides zouden zijn gedragen - wat fysiek onmogelijk en absoluut niet waar is - en weigert nu het betaalde bedrag terug te storten.
In mijn klacht heb ik aangegeven dat de originele doos niet geheel onbeschadigd was toen ik het pakket ontving op 30 augustus. De levertijd van 14 dagen, in plaats van de beloofde 3 tot 4 dagen zoals op de website vermeld stond, is eveneens opvallend. SneakerMood blijft volhouden dat ik de sneakers gedragen zou hebben (wat fysiek absoluut onmogelijk is) en stelt voor om ze te verkopen op Vinted of Marktplaats. Natuurlijk had ik alerter moeten zijn bij het ontvangen van de beschadigde doos, maar het is voor mij duidelijk dat SneakerMood geen betrouwbare webwinkel is.
9. syyskuuta 2024
Vastaus yritykseltä SneakerMood B.V.
Beste Paul, Graag wil ik even toelichting geven op de situatie vanuit onze kant. Je hebt een retourzending aangemeld. Deze hebben wij in ons magazijn ontvangen. Na inspectie is gebleken dat de Slides duidelijk te veel gedragen zijn en onherstelbaar om nog als nieuw te verkopen. Wij staan bij SneakerMood voor nieuwe producten en 100% Originaliteit. In onze algemene voorwaarden en retourpagina is ook duidelijk te lezen hoe wij onze retourzendingen willen ontvangen. Wij zijn altijd redelijk in het eventueel verlengen van een retour termijn, of het afstoffen van sneakers / slipper die binnen zijn gedragen. Deze is duidelijk niet binnen gepast. Het exemplaar dat jij ons hebt geretourneerd is duidelijk buiten gedragen. Onze klanten hebben de mogelijkheid om ten aller tijde contact op te nemen met ons mocht het product niet goed zijn bij aankomst. Wij hebben geen melding ontvangen dat het paar als bij aankomst beschadigd was. We zullen zoals eerder vermeld het product op onze kosten retourneren. Mocht je nog vragen hebben kan je contact met ons opnemen. Vriendelijk groet TEAM SneakerMood
Joel is amazing!
28. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Langere levertijd dan aangegeven en onvoldoende communicatie
Op 10 aug een paar sneakers besteld. Levertijd zou tussen de 5-8 werkdagen duren. Inmiddels is het 28/8 en ben ik meer onbeantwoorde vragen verder en nog geen sneakers. Inmiddels zou de bestelling sinds 25/8 aangemeld zijn bij DPD, maar vervolgens geen verandering. Levertijden langer dan gemeld; onvoldoende communicatie en niet doen wat je belooft.....
Aanvulling: laten we stellen dat wij een andere idee hebben van voldoende communicatie, maar dagelijks contact hebben we zeker niet gehad.
Om de update volledig te maken, na wederom navraag gedaan te hebben over de status, krijg ik de mededeling dat het pakket kwijt is en het geld teruggestort wordt. Ben benieuwd. Eerste en laatste keer dat ik hier besteld heb.
28. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SneakerMood B.V.
Hoi Marielle, Wat jammer dat je aangeeft dat er onvoldoende communicatie is. We communiceren elke dag met je over een nieuwe update van jouw zending, dit op elk tijdstip van de dag.
Op het moment dat de zending bij DPD is kunnen wij alleen contact met ze opnemen. Als de zending kwijt is zullen wij uiteraard het aankoopbedrag netjes terugstorten. Het is op dit moment afwachten tot dat de tracking een update krijgt. Excuses voor de vertraging en we houden uiteraard contact via Whatsapp.
Mooie schoenen, maar heb geduld.
Heel blij met mijn sneakers! Je moet echter wel veel geduld hebben, levertijd komt niet overeen met wat vermeld wordt (niet een paar dagen later maar weken later). Dat is op zich geen probleem, maar het zou prettig zijn als dit van te voren bekend is want ze zijn slecht bereikbaar als je contact zoekt.
19. kesäkuuta 2024
Omdat er altijd goede suffers is en de…
Omdat er altijd goede suffers is en de schoenen komen altijd op tijd
18. elokuuta 2024
Inmiddels is het 23 aug en nog steeds…
Inmiddels is het 23 aug en nog steeds geen reactie behalve een kort mailtje met tracking, na een negatieve review hier, die verder geen info geeft, omdat het pakketje niet gevonden wordt.
Paypal discussie aangemaakt om geld terug te krijgen ook geen reactie. Zoon erg teleurgesteld. Hoe moeilijk is het om even iets te laten weten. Wat de uitkomst ook is. Echt belachelijk. Zeker geen aanrader.
1. elokuuta 2024
All good and fast !
20. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Tot op heden nog geen schoenen…
Tot op heden nog geen schoenen ontvangen en krijg ook geen contact. Mail gestuurd appjes gestuurd en gebeld.
Dat iets langer kan duren of er misschien niet is, geen probleem, maar geen contact vind ik ronduit asociaal. Je betaalt er genoeg voor. Als ik binnen een week niks ontvangen heb, ga ik verdere stappen ondernemen.
17. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Niet optijd leveren
Niet optijd leveren
Je kunt alleen contact leggen via WhatsApp of mail
En daar word erg laat op gereageerd
Product is verder goed
10. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SneakerMood B.V.
Beste Joan,
Helaas zien we geen aangemaakt ticket. Excuses hiervoor. We duiken er direct in. We bieden ook contact opties aan zoals WhatsApp en e-mail. Betreft de verzending van jouw bestelling. We communiceren met 5-8 werkdagen. Jouw bestelling is geplaatst op 08-08, dat betekent dat de de sneakers uiterlijk 19-08 in huis is.
Mocht je vragen hebben stuur gerust een bericht.
Ik heb tot nu toch niks gehoord over…
Ik heb tot nu toch niks gehoord over mijn bestelling die ik den 31e gedaan heb. Dus ik betwijfel op dit moment of het goed komt.
31. heinäkuuta 2024
Uitstekend!!
29. heinäkuuta 2024
Gewoon goed
Gewoon goed. Binnen afgesproken termijn geleverd. Service van UPS was wel minder. Bezorgd op UPS locatie zonder kennisgeving van. Dat kan wel beter.
28. heinäkuuta 2024
Sneakermood bedankt voor de snelle…
Sneakermood bedankt voor de snelle levering .
Dinsdag 23-07-2024 besteld
Maandag 29-07-2024 bezorgd
Geweldig gedaan binnen de aangegeven bezorgtijd.
Nike air max 1 Athletic Dept. Super schoen!!!
23. heinäkuuta 2024
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.