Er kaffekokaren är tyvärr bara fin att se på men funktionsmässigt är den kass. Jättesvår att hälla vatten i och att locket till bringaren inte sitter fast utan man måste ta av det helt är också riktig... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Jag är så imponerad av hur detta företag sköter ärenden och frågor! Inte varit med om sån personlig snabb service senaste åren och det är oerhört skönt. Nu har vi Smeg i hela köket och det känns tryg... Näytä lisää
Har precis köpt en Smeg side-by-side kyl/frys. Väldigt snygg och rymlig. Den gick igång direkt när kontakten sattes i vägguttaget. Dock behövdes temperatur i kyl och frys justeras. Den medföljande... Näytä lisää
Utmärkt service och en fantastisk produkt... bortsett ifrån en sak - en grå kabel?! Hur tänkte den som tog beslut om att använda (fula) discountgrå plastkablar på snygga designprylar i retrostil? Det... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Smeg är ett italienskt vitvaruföretag baserat i Guastalla, nära Reggio Emilia i norra delen av Italien. Smeg har dotterbolag över hela världen, kontor på alla kontinenter och ett omfattande försäljningsnätverk.
Yhteystiedot
Dockplatsen 1, 211 19 , Malmö, Ruotsi
- 010-178 34 90
- info@smegshop.se
- smeg.com/se
3,3
Keskitasoinen
664 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Har försökt att få besked från Billie…
Har försökt att få besked från Billie hur jag kan se momsen redovisad på fakturan. Har kommunicerat med deras chatt - det sämsta jag någonsin upplevt.
Ber er omgående att skicka mig en faktura med momsen redovisad.
12. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Smeg Sverige
Hej Börje,
Om jag har förstått det rätt så har vår ekonomiavdelning varit i kontakt med dig angående fakturan, och frågan om momsredovisningen har lösts eller kommer att lösas inom kort.
Tveka inte att återkomma om något fortfarande är oklart, så hjälper vi dig vidare.
Trevlig helg!
Vänliga hälsningar
Smeg Nordic AB
Höll på att hamna i kronofogden pga de…
Höll på att hamna i kronofogden pga de hade systemfel & inte drog fakturan för 6 mån sen.
19. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Smeg Sverige
Hej,
Vi beklagar verkligen att du har drabbats av detta. Det ska självklart inte behöva hända. Vi vill gärna komma i kontakt med dig för att se vad som har inträffat och hjälpa dig vidare.
Vänligen återkom med dina kontaktuppgifter till support@smeg.se, så vi kan utreda ärendet omgående.
Önskar dig en fin tisdag!
Med vänlig hälsning,
Smeg Nordic
Snabb leverans och vi är väldigt nöjda…
Snabb leverans och vi är väldigt nöjda med spisen
8. marraskuuta 2025
EJ rabatt på edition versioner!
EJ rabatt på edition versioner!
Det kan jag tycka är mkt sniket samt utstuderat av er, då MÅNGA entusiaster till ett Brand/Varumärke ”går över eld” alt betalar hutlöst dyr för sitt ”Brand / märke”.
Att då dessa PREMIUM PRIS -kunderna EJ ges rabatt (10% på ICKE edition prylar men EJ intresserande/aktuella varor) är pinsamt dålig marknadsföring av SMEG.
Jobbat 25 år med ”Commercial Aftersales” inom Volvo Lastvagnar gentemot, våra Marknadsbolag, Privata importörer samt SÅKLART slutkund och DOM lurar VI EJ för att bibehålla kunds förtroende för affären.
Mvh
Besviken EDITION kund
Joachim Jendestig
7. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Smeg Sverige
Hej Joachim,
Tack för att du hör av dig och för att du tar dig tid att beskriva hur du upplever vår prissättning. Vi förstår att det känns frustrerande när rabatter inte gäller på de produkter man själv är mest intresserad av, särskilt när det handlar om editions-modeller som ofta har ett högre pris.
Anledningen till att våra tex edition-produkter inte omfattas av kampanjer är att de tas fram i begränsade serier med andra kostnader och villkor än vårt ordinarie sortiment. Det är absolut inte vår avsikt att ”lura” någon – men vi hör och respekterar din upplevelse, och vi tar åt oss av din feedback.
Vi uppskattar att du är en engagerad kund och att du valt just en editions-modell. Hör gärna av dig om det är något annat vi kan hjälpa dig med eller om du har fler synpunkter – vi vill alltid bli bättre.
Önskar dig en fin vecka,
Med vänlig hälsning,
Smeg Nordic
Snap och dåligt och bra kvalitet
De bästa produkterna med vackra färger och bra förpackningar.
8. lokakuuta 2025
Smeg kaffemaskin Efter kontakt med Smeg fick jag en helt ny kaffemaskin. Tack att Smeg att ni lyssnade till mig. Däremot har jag inte mycket förtroende för Cervera där jag inhandlade produkten.
Smeg kaffemaskin BCC01
Gick sönder efter 7 månader. Bryggenheten pajade och den gav felaktiga signaler. Packa in och skicka iväg och fick vänta över 1 månad på att samma maskin kom tillbaka. Fortfarande brygger den inte ok. Valt att inte skicka iväg den igen. Vi kommer aldrig att köpa Smeg igen oavsett produkt.
3. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Smeg Sverige
Hej Margareta,
Det låter verkligen inte bra det du beskriver.
Mejla gärna in till oss på order@smeg.se så ser vi till att du får en ny maskin som fungerar som den ska.
Önskar dig en fin fredag,
Fina grejer med usel kvalité
Riktigt dåliga produkter. Vi har köpt både spis, kylskåp, diskmaskin och mikrovågsugn och allt har gått sönder mer än en gång under 3 år. Svårt att komma i kontakt med Smeg. Reparatörerna som kommit hit för att laga de söndriga varorna har vid 2 av 9 tillfällen behövt åka hem igen för att de fått fel reservdelar ifrån dem.
22. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Smeg Sverige
Hej Maja,
Vi beklagar verkligen att du haft sådana problem med våra produkter och svårigheter att nå oss. Vi tar din feedback på allvar gällande kvaliteten och serviceupplevelsen. Vi vill gärna se över ärendet närmare och hjälpa dig vidare. Vänligen kontakta oss via support@smeg.se med information om dina produkter, så återkommer vi så snart som möjligt
Önskar dig en fin Helg,
Med vänlig hälsning,
Smeg Nordic
Varning!!
Varning!!! Köp ej vitvaror av detta märke. Kvalitén motsvarar verkligen INTE det pris du får betala. Vi renoverade köket maj 2021. Fyra år senare har diskmaskin, mikro, kylskåp och frys gått sönder. Det går inte att reparera, inga reservdelar finns. Du blir tvungen att byta ut allt. Man tror inte att det är sant, så dåligt är det. Nu väntar vi på att fläkt (låter otroligt högt/skramlar) och spis ska lägga av. Så mycket fix och energi har lagts ner på detta. Välj något annat märke helt enkelt!
9. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Smeg Sverige
Hej Anna,
Vi beklagar att du haft sådana problem med våra produkter. Det är tråkigt att höra om dina erfarenheter efter köksrenoveringen.
Vi vill gärna se över ärendet närmare och se hur vi kan hjälpa dig vidare.
Vänligen kontakta oss via support@smeg.se med information om dina produkter, så återkommer vi så snart som möjligt
Önskar dig en fin Helg,
Med vänlig hälsning,
Smeg Nordic
Inbyggd kaffemaskin och vinkyl
Köpte en inbyggd kaffemaskin och inbyggd vinkyl för mindre än två år sedan, grym design men tyvärr usel funktionalitet. Vinkylen har numera en kompressor som låter som en skördetröska och den verkar inte klara att hålla temperaturen då den varnar så till den grad att den numera är avstängd...pengar i sjön med andra ord. Kaffemaskinen gick initialt inte igång, Smeg skickade en firma som inte var utbildade på deras varumärke vilket slutade med att de tog med hela enheten (och repade frysen i processen). Efter någon vecka och klagomål så skickade Smeg en ny kaffemaskin som inte heller den startade, på nytt ett servicebesök för "luftning" av maskinen varpå den äntligen startade. Efter ett tag började maskinen varna för att "ground container" måste tömmas redan efter 3-4 koppar trots regelbunden rengöring enligt "descaling" cykeln. Sammanfattningsvis, totalt waste of money, aldrig mer Smeg.
13. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Smeg Sverige
Hej John
Tack för att du tagit dig tid att dela din upplevelse med oss. Vi beklagar att du haft återkommande problem med både kaffemaskinen och vinkylen. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Vi vill gärna se över ärendet närmare och hjälpa dig vidare. Vänligen kontakta oss via https://www.smeg.com/se/support med information om dina produkter, så återkommer vi så snart som möjligt.
Med vänlig hälsning,
Smeg Nordic
Dålig kvalitet i förhållande till vad…
Dålig kvalitet i förhållande till vad de kostar. Köpte nytt kök med endast smeg vitvaror för mindre än 3 år sedan. Diskmaskinen har gett upp-började läcka vatten o spolarmarna har lossnat. Alla lådorna i frysen har spruckit. Aldrig mer Smeg! Så besviken på kvaliteten. Bara yta o design man får betala dyra pengar för.
4. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Smeg Sverige
Hej Maria,
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Vi beklagar att du haft problem med dina produkter – det är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Våra diskmaskiner omfattas av 5 års garanti. Du kan läsa mer om vad som gäller här: https://www.smeg.com/se/support/garanti.
Kontakta oss gärna via https://www.smeg.com/se/support med information om ditt köp, så hjälper vi dig att se över ärendet.
Med vänlig hälsning,
Smeg Nordic
V A R N I N G !!!
V A R N I N G !!!!
KYL FRYS RETRO KYLSKÅP
RIKTIGT DÅLIG KVALITE!!!VÅRT GICK SÖNDER EFTER 9 ÅR KOSTADE 20000 KR! REPARATÖREN KONSTATERADE ATT DET INTE ENS GICK ATT LAGA!!
DÅLIG KVALITLE OCH DYR i INKÖP KÖP NÅGOT ANNAT MED BÄTTRE KVALITE.
18. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Smeg Sverige
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Vi beklagar att du är missnöjd med hållbarheten på din kyl/frys. Våra produkter är utvecklade för att hålla länge, men vi förstår att det är frustrerande när något går sönder – särskilt efter en längre tids användning.
Eftersom vi gärna vill förstå mer om vad som har hänt, är du varmt välkommen att kontakta oss via https://www.smeg.com/se/support så att vi kan se över ärendet tillsammans.
Med vänlig hälsning,
Smeg Nordic
Sprucket glas efter pyroprogrammet
Vi körde pyroprogrammet och glaset sprack efter halva tiden. Smeg ville ej ta ansvar för detta utan ville ha 7500 kr för att laga det. Deras reparatörer och vårt försäkringsbolag rekommenderade oss att ej använda detta programmet. Inte godkänt för en så pass dyr ugn.
15. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Smeg Sverige
Hej Torbjörn
Tack för att du hörde av dig. Vi är verkligen ledsna över att du haft en negativ upplevelse med din ugn – det är inte den känsla vi vill att våra kunder ska lämnas med.
Glaset som används i våra ugnar är härdat och konstruerat för att tåla mycket höga temperaturer. Med tiden kan dock spänningar uppstå i glaset, och i de sällsynta fall där det spricker sker det oftast i samband med pyrolysprogrammet, då ugnen värms upp till cirka 500 grader.
Eftersom det kan finnas olika orsaker till att glas spricker behöver vi bedöma denna typ av ärende individuellt för att fastställa vad som har hänt.
Om du har fler frågor eller vill att vi ser över ärendet, är du varmt välkommen att kontakta oss via https://www.smeg.com/se/support.
Med vänlig hälsning,
Smeg Nordic
Jag var impad av den detaljerade…
Jag var impad av den detaljerade produktkunskapen. Däremot var jag överraskad over valet av logistik partnern. Postnord är Postnord även om man så steker den i smör!
28. tammikuuta 2025
Smeg vattenkokare håller inte…
Smeg vattenkokare håller inte kvaliteten!!
Lacken är av riktigt dålig kvalitet och börjar släppa efter några månader av användning!
Man blir riktigt arg och besviken!!
Har köpt den andra kokaren för att jämföra med första dåliga - samma resultat 😡
Såå dyr och så värdelös!!!
3. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Smeg Sverige
Hej Susanna,
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Vi beklagar att du har haft problem med lacken på din vattenkokare och förstår din besvikelse. Våra vattenkokare omfattas av en 2-årig garanti, och vi vill gärna hjälpa dig vidare i detta ärende.
Vänligen kontakta oss via https://www.smeg.com/se/support, så hjälper vi dig.
Med vänlig hälsning,
Smeg Nordic
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.