Los precios del hotel donde nos alojamos son son los mismos e incluso más baratos que con smartbox. Mirando otros hoteles sucede lo mismo. En cuanto a la disponibilidad por fechas tampoco hay muchas a... Näytä lisää
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Regalé una experiencia y cuando llegó el momento de usarla me comentaron que no era posible puesto que ya no trabajaban con ellos. Aunque fue un contratiempo me quedé tranquila porque me devolvieron... Näytä lisää
Mi experiencia a pesar de ser muy buena, tengo una crítica razonable. 6 días antes de la reserva, nos avisaron del parador que la piscina estaba con reformas y no se podía acceder, intenté cambiar... Näytä lisää
El alojamiento ha estado muy bien. Nos ha encantado el hotel, las habitaciones estaban perfectas y el personal de recepción era muy amables y atentos. En cuanto al restaurante, si repitiera, no cogerí... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Todos nuestros cofres son regalos para vivir. Ofrecen a cada persona la libertad de elegir una experiencia única, en lugar de un simple objeto. En un mundo donde todo va tan rápido y el tiempo se nos escapa, regalar un momento para vivir en vez de algo material es, sin duda, el regalo más hermoso.
Yhteystiedot
3,1
Keskitasoinen
12 t. arvostelua
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Y porque no puedo poner menos pagué el…
Y porque no puedo poner menos pagué el envío exprés de 10€ no me lo han traído he tenido que ir donde me dijeron a recogerlo y encima no estaba ahí tuve que ir a otro sitio vergonzoso. Y encima ni me devuelven el pago express ni nada
19. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Smartbox España
"¡Hola!
¡Muchas gracias por tu mensaje! Sentimos si algo no salió como esperabas y estamos aquí para ayudarte.
Si necesitas asistencia, puedes contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente en info.spain@smartbox.com. Para agilizar el proceso, te agradeceríamos que incluyeras un breve resumen de tu solicitud y el número de bono o pedido.
Estamos encantados de ayudarte y deseando que puedas seguir disfrutando de tu experiencia.
Gracias por dejarnos tu opinión. Valoramos tu experiencia y esperamos poder sorprenderte positivamente en el futuro.
Tu equipo de Atención al Cliente de Smartbox"
Tuve un problema con las cajas regalo y…
Tuve un problema con las cajas regalo y me lo solucionaron muy bien
9. toukokuuta 2026
Ha llegado bien pero no puedo valorar…
Ha llegado bien pero no puedo valorar como ha ido todo porque todavía no hemos entregado el regalo
19. toukokuuta 2026
Tuve que cambiar la experiencia pero…
Tuve que cambiar la experiencia pero fué todo muy fácil y sin problema.
De todos modos me gustaría que hubiera más opciones de hoteles, aún así muchas gracias.1
10. toukokuuta 2026
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Cambio Smartbox y…
Se me caducaba una caja Smartbox y cambié la experiencia desde su web.
Fácil, intuitiva, rápida…
Y la experiencia elegida fue estupenda.
20. toukokuuta 2026
EXPERIENCIA NEFASTA
Mi experiencia con smartbox está siendo horrible, después de cambiar mi caja regalo y gastar la mitad en una estancia en Madrid, el crédito restante me lo dieron en un código erróneo y después de infinitas llamadas, (donde no están disponibles, no te cogen la llamada y a las 13:30 sale el contestador diciendo q llame otro dia, siendo el horario hasta las 14,:00) en las que me dijeron que me enviarían el nuevo código en 24 horas, a los 4 días todavía no lo tengo, por lo que la estancia que quería por mi cumpleaños NO la puedo hacer. No recomiendo a nadie esta modalidad de regalo
22. toukokuuta 2026
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Tu equipo de Atención al Cliente de Smartbox"
AT. CLIENTE NEFASTA. No envían caja y exigen código que no tengo para el reembolso.
Compre una caja hace 5 días y aun no he recibido NADA. Su servicio de at. cliente esta completamente bloqueado por una IA que me dice que para hacerme el reembolso necesita un código que aparece en el interior de la caja física, cuya caja no he recibido. ¡Es un bucle absurdo porque la caja no la tengo yo! Exijo que un gestor humano revise mi caso y me devuelva mi dinero de inmediato.
ACTUALIZACIÓN (4 Junio): ayer pude tramitar la devolución pero me costó muchísimos mensajes por chat, IA y correo electrónico. Nefasto. Veremos si me devuelven bien el dinero.
18. toukokuuta 2026
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Rapidez y eficiencia
11. toukokuuta 2026
Me marearon con correos que yo…
Me marearon con correos que yo contestaba y continuo sin una solucion. No puedo registrar mi bono pq ya esta registrado con una cuenta de correo que no es mia. Es un regalo de un grupo de 60 personas a una pareja y nos vemos con una frustración tremenda
5. toukokuuta 2026
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He comprado la caja para regalo
He comprado la caja para regalo, pero es una caja muy pobre de presentacion, he pagado los gastos de envio para nada, mejor hubiera sido la e-caja con la caja fisica tan pobre
17. toukokuuta 2026
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Antes podías canjearla en muchos…
Antes podías canjearla en muchos sitios, ahora tienes que pagar más para poder utilizar la caja la cual ya habías pagado. Y en mi ciudad no puedo usarla y me tengo que ir mínimo 1H de distancia y pagar más para poder usarla
21. toukokuuta 2026
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Experiencia inolvidable. La verdad que fue un regalo y una vez…
La verdad que fue un regalo y una vez que lo hemos probado nos encantó la experiencia. Aunque ya tuve otro de unos masajes en un spa.
7. toukokuuta 2026
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No volveremos a comprar smartbox
No pudimos elegir los asientos en los espectáculos.
El bono, dentro del periodo de validez, al canjearlo, tuvimos que llamar a un técnico porque daba problemas y resultó ser que habían cambiado la tarifa los de Puy du Fou y nos hicieron abonar 8€ de más.
En la elección de los hoteles, solo teníamos una opción.
Muchos problemas a la hora de realizar los canjes. Mucho tiempo perdido en los trámites.
No volveremos a comprar un smart box.
16. toukokuuta 2026
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Es bastante intuitiva
Es bastante intuitiva, va bien te ofrece bastante variedad de lugares de todo tipo y se ve bastante fiable
11. toukokuuta 2026
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El alojamiento genial
El alojamiento genial. Lo único que no me gustó es que Smartbox me cambió la caja y no me explicaron el motivo
1. toukokuuta 2026
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Trustpilot-kokemus
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