SAIS Autolinee Arvostelua 

Mi trovo benissimo! Un servizio impeccabile con confort e sicurezza!

Personale ottimo, autobus puntuali e prezzi sostenuti

Personale professionale, gentile e disponibile. Viaggio comodo e puntuale. Assolutamente consigliato.

bus nuovi con autisti cordiali, il viaggio é stato davvero confortevole. servizio clienti con operatori gentili e preparati.
SERVIZIO ECCELLENTE

Sono molto sodisfatta del servizio clienti dell azienda . Gentilezza,disponibilità e professionalità delle ragazze . Pronte a risolvere in maniera eccellente il disagio che mi si era creato . Vi auguro buon lavoro.

Ottimo servizio assistenza...nello specifico una signora, se non ricordo male silvana, che è stata super disponibile e gentile ed efficiente. Top

Sempre gentili e cordiali

Cortesia e disponibilità caratterizzano gli operatori, il servizio clienti gentilissimo e sempre pronto a venire incontro alle necessità dei clienti, l'azienda svolge un servizio indispensabile per i Siciliani (e i turisti) che necessitano di spostarsi all'interno dell'isola, grazie.

Esperienza personale: non mi hanno fatta salire con un barboncino toy di appena 3 kg messo all’interno del trasportino che manco fiatava, perché pretendevano che facessi il biglietto pure per lui. Rinfresco all’azienda SAIS che questa regola l’hanno tolta persino le compagnia aeree quindi scendete dal piedistallo una volta per tutte che gli animali valgono più di voi. Non viaggerò più con sais, piuttosto prendo Trenitalia che questi problemi non li crea. Au revoir !

Non vorrei fare una recensione negativa alla Sais trasporti, ma per quanto riguarda il collegamento Caltanissetta-Palermo e viceversa la devo fare in quanto ci sono pochi pullman, e visto che in più si ci è messa l’interruzione del tratto autostradale Casteldaccia- Bagheria (Palermo) con i lavori in corso, partita da Caltanissetta alle 14,15 sono arrivata a Palermo alle 17,26 perdendo la coincidenza del pulllman che avrei dovuto prendere per andare a casa. E questo per quanto riguarda da lunedì a venerdì, la domenica diventa un incubo rientrare a Caltanissetta e dover restare dalle 16,15 circa fino alle 18,15 orario in cui dovrebbe (come sopra citato a causa dei lavori in corso) partire per Caltanissetta, perché il pullman arriva da Caltanissetta a Palermo e riparte per Caltanissetta alle 18,15. Mi chiedo: perché non potenziare i collegamenti almeno la domenica pomeriggio visto che è insostenibile stare alla stazione Fazello per ben 2 ore? Mi piacerebbe che ogni tanto ci si mettesse nei panni di noi pendolari e capirne il disagio che si prova. Per tutto il resto non ho nulla da eccepire, i pullman sono nuovi, puliti e gli autisti disponibilissimi, però un pullman intermedio la domenica tra 15,30 e le 18,15 sarebbe perfetto…,Grazie per l’attenzione P.S. Preciso che la biglietteria in cui faccio i biglietti a Palermo e a Caltanissetta è SAIS e che i pullman di linea per le seguenti tratte sono Sais trasporti e non autolinee, quindi vi ringrazio per la risposta e mi scuso per la confusione…

Il servizio clienti è stato molto pessimo e ci ha risposto in modo molto maleducato nei nostri confronti, volevo solo ritrovare lo zaino che ho dimenticato in bus, alla fine dopo 5 giorni di chiamate al servizio clienti, di bugie, cioè che l’assistenza clienti ci avevano detto che lo zaino non lo avevano trovato. Alla fine dopo tanti giri tra Messina e Catania lo abbiamo trovato noi per conto nostro, siamo andati all’auto parco di Catania e abbiamo trovato un ragazzo davvero molto gentile, ci ha aiutato a cercarlo e l’abbiamo trovato grazie a lui, e abbiamo trovato anche un’autista che ci ha aiutato tantissimo per il ritorno all’aeroporto visto che non siamo di Catania e non sapevamo come ritornare, grazie mille Alessandro e Placido per la vostra pazienza e per la vostra gentilezza!

Trattamento discriminatorio per i cittadini di Enna-Alta rispetto a quelli di Enna-Bassa, che sono costretti a prendere il biglietto Online per usufruire della riduzione del prezzo del biglietto andata-ritorno (16.00 € e non 12.70 €), perché la biglietteria è sempre chiusa di domenica e festivi. Probabilmente, ne basta e avanza una a Enna-Bassa.
L'autista incontrato in data 25.05.2025, per il viaggio Enna-Catania, partenza 11:15 davvero scorbutico e arrogante...
Esperienza pessima, peccato che per la città di Enna si tratta di servizio pubblico. Non ci sono parole che possono descrivere l'amarezza.

Ho viaggiato comodissimo, il biglietto l’ho acquistato con l’applicazione ed è stato semplicissimo, l’unica pecca per i viaggi lunghi il wc che quasi sempre fuori servizio

Viaggio Catania- Agrigento.
Pullman sporchissimo, letteralmente un porcile. Mi sono schifata a sedermi su quei sedili pieni non so di che cosa. Ho dovuto usare le salviette disinfettanti per potermi appoggiare.
L' autista che non aiuta i passeggeri a prendere le valigie dal portabagagli, e viaggiavo con un anziano di 90 anni.
Miglioratevi, siamo nel 2025!!!!

Viaggiando sul Messina Palermo e siete dei pendolari, evitate proprio di prendere questi pullman. Prendere le coincidenze è solo un vecchio ricordo, non lasciategli soldi a loro piuttosto prendete i treni. Vi dovete figurare che il pullman delle 9 fa una fermata in un paesino di 100 persone che perde del tempo utile per chi si fa da punta a punta della Sicilia per lavorare. Evitate, i treni anche con 1000 problemi sono molto meglio.

Un ottimo viaggio.. autobus pulito e autista cordialissimo di nome Giovanni sempre pronto alle necessità dei suoi passeggeri.. tratta Taranto-Catania!

I pullman sono nuovi,puliti e i conducenti sono molto gentili e professionali.Gli orari di partenza sono sempre rispettati tuttavia forse sarei più realistica negli orari di arrivo perché con tutte le interruzioni non si arriva puntuali.Almeno per esperienza parlo della tratta Palermo-Catania

Ho tentato per ben tre volte di acquistare il biglietto dall'app, chiaramente senza riuscirci.per fortuna questa volta il volo è atterrato in orario cosicché mi ha permesso di andare al botteghino ad acquistare il biglietto. All'impiegato per dare un migliore servizio, ho comunicato la difficoltà riscontrata e ho avuto come risposta che per lui era stata una buona cosa che io non fossi riuscita ad acquistare il biglietto online
, perché lui guadagna sulla vendita dei biglietti. Ho trovato assurda la risposta dell'impeiegato....quindi che motivo ha di esistere la vendita online? E a cosa serve il feedback di un cliente se vengono date risposte del genere, anche a livello di immagine dell'azienda SAIS?..... Da siciliana questa è l'ennesima conferma che non si può migliorare. Ovunque i servizi sono efficienti, tranne che in Sicilia. Grande amarezza.

Sempre al top Sais autolinee, sia esternamente che internamente all'autobus

All'arrivo in aeroporto dopo un viaggio lunghissimo non ho trovato la coincidenza per Messina. Sembra che abbiano ridotto le corse. Ho dovuto aspettare un'ora il primo autobus disponibile con la stanchezza ed il fuso orario (tornavo dal Texas dove sono stata per lavoro e con 3 voli avevo già 30 ore di viaggio). Do comunque un 5 stelle per la cortesia e la gentilezza dell'autista.