SAIS Autolinee Arvostelua 

Faccio molto spesso la tratta Messina-Aeroporto di Catania perché per motivi di lavoro prendo l’aereo quasi tutte le settimane. Per la prima volta oggi ho incontrato un’autista donna, la signora Barbara. La mia recensione in realtà vuole solamente evidenziare la grande professionalità dell’autista nel sapere manovrare il mezzo in un punto della città, vicino lo Stadio Celeste, in cui a causa della partita sono state messe delle transenne assurde. La signora è riuscita dopo diverse manovre ad imboccare la strada. Tale operazione è stata effettuata con la massima disinvoltura e senza far avvertire nessun movimento brusco o fastidio a nessuno dei passeggeri. Durante le varie fermate si è distinta per gentilezza e disponibilità nel dare informazioni precise di tipo logistico/turistico ai passeggeri che ne hanno fatto richiesta. Non ultimo ha gestito con grande professionalità una signora che ad una fermata ha fatto una contestazione rispetto a delle informazioni fornite al telefono da una biglietteria. La signora era inizialmente molto ma molto arrabbiata per il fatto di stare attendendo un bus da più di un’ora in una fermata sbagliata (questo lo ha scoperto solo in quel momento)ma poi, grazie alle risposte date in modo calmo ma assertivo dall’autista, la signora ha accettato la situazione ringraziandola per le informazioni fornite.
Spero che gli altri autisti possano seguire anche in minima parte l’esempio della collega Barbara e mostrarsi un po’ più disponibili verso i passeggeri che in fondo sono la fonte del loro reddito ;)

Viaggio da Catania a Messina con l'autista Barbara davvero eccezionale ragazza ingamba ed educata. brava nella guida di un mezzo pesante ,da esperto non posso che dire che è davvero una professionista. Guida morbida e sicura.davvero un piacere aver viaggiato con lei.

Giorno 30 Ottobre 26 servizio garantito dalle 06.30 alle 09.30.
Mia figlia ferma al bus alle 07.15... doveva passare alle 07.25... 07.45 non ancora pervenuto. Ho dovuto accompagnarla io. Servizio impeccabile, direi!!!

Servizio clienti pessimo una donna/ vecchia decrepita mi ha risposto al servizio clienti come se fosse obbligata, lasciamo perdere ne avrei cose da dire ma prendete sais se non avete altra scelta

autobus sono puntuali personale gentile e autobus puliti per bene top

Buongiorno oggi 24/10/2026 l'autista che effettua la tratta 9:30 da Messina a Catania e stato poco cordiale, molto irruente e poco disponibile. Sono arrivato alle ore 9:28 lo stesso non mi ha voluto fare il biglietto e mi ha lasciato a Messina senza darmi la possibilità di salire a bordo.

Ho viaggiato di recente con Sais Autolinee ed è stata un'esperienza davvero eccellente!
Un ringraziamento speciale va all'autista
Antony Sanfratello: oltre alla grande professionalità e alla guida impeccabile, con la sua simpatia e il suo buonumore ha reso il viaggio piacevolissimo e per nulla pesante. È davvero raro trovare persone così solari e capaci di tenerti compagnia durante la strada.
Servizio ottimo e personale al top.
Complimenti a Sais Autolinee e un grande grazie ad Antony! Consigliatissimo!

Oggi ho avuto il piacere di andare in aeroporto da Messina a Catania con l'autista Barbara. Dopo circa 40 anni fra Messina e Catania aeroporto ho finalmente fatto un viaggio con la V maiuscola: guida sicura, no telefono, nessuna frenata brusca e, non ultima, una cortesia veramente da manuale. Grande Barbara!

mio fratello uscito da scuola aspetta l'autobus alla fermata di fronte ad essa fa segno all'autista di fermarsi ma l'autista non si ferma e dice di no con la mano. Inutile dire che non mi sembra rispettoso non fermarsi ad una fermata nonostante il pullman sia vuoto.
autobus n.3 piccolo di modica, 23/09/2026 13:15

Ho smarrito una borsa con documenti e chiavi di casa, ho chiamato il servizio clienti e sono stanti molto scortesi, non mi hanno saputo dire nulla sul mio smarrimento, nonostante io avessi fatto la procedura di segnalazione, mi hanno detto di aspettare anche due/tre giorni, si tratta di documenti non ti vestiti! Il servizio cliente dovrebbe essere più efficiente! Buona giornata

Autisti sgorbutici e ignoranti neanche risponde ad una domanda.

Ho viaggiato più volte con un’ autista di nome Barbara, una donna gentilissima e professionale con cui ho avuto un’esperienza bellissima. Faccio spesso la tratta catania-messina .

Tratta Palermo Catania 18-21. Alfio Torrisi, grande conducente, simpatico, gentile e professionale. Ottimo servizio.

Dovendo effettuare per la prima volta un viaggio con Sais Autolinee ho usufruito del Servizio Clienti telefonicamente per avere delle info e acquistare due biglietti A/R. Ho trovato gentilezza e attenzione al cliente, l’operatrice Rosy è stata cordiale ed esaustiva.

Avevo organizzato un transfer dalla chiesa in centro alla sede della cena per il matrimonio di mio figlio. I bus in perfetto orario, i conducenti gentili e diaponibili, essendo terminata la cena con ritardo non ci sono stati problemi per il rientro. Organizzazione perfetta. Costi in linea con altre offerte. Consiglio!

Viaggio ormai da più di 15 anni con la SAIS, con dei viaggi frequenti tra Catania-Messina-Palermo. Mi sono sempre trovata molto bene. Tutti puntuali, bus puliti e autisti cortesi e professionali. In data 8 settembre ho avuto il piacere di condividere il viaggio con Antony sulla tratta Messina/Palermo ed il viaggio è andato molto bene. Autista simpatico e professionale, molto socievole. Più autisti così e mantenete sempre questa puntualità !! Alla prossima !

Vorrei ringraziare l autista che il 12 agosto alla fermata Catania aereoporto mi ha soccorso in aiuto arrivavo da Palermo con partenza alle 17 earrivo alle 19.30 quando sono sceso con la fretta la stanchezza arrivavo da Malpensa e dirottato su Palermo con la fretta ho lasciato la borsa da viaggio con dentro foto del matrimonio,fedi nuziali,portafoglio. E altre cose per dirlo sarebbe stato non avere più nulla del mio coniuge,ebbe questo autista che veniva da Messina mi ha dato aiuto ha rintracciato l autista dove ero io ed hanno recuperato la borsa grazie siete stati gentilissimi dirvi grazie e poco non so i vostri nomi ma se leggerete questo vi dico grazie siete dei nobili di animo

Nel commesso bene ma fanno troppe lunghe soste.Catania milano abbiamo sforato 2 ore e mezza di ritardo.dicono 15 minuti e poi diventa mezz'ora.

Servizio preciso e puntuale. Anche l'autista di oggi (Catania/Palermo delle 14.00) è stato molto gentile. Unica pecca un biglietto così elevato e senza riduzione per gli animali di piccola taglia con trasportino

Alla guida Barbara Mazzagatti donna e autista eccellente, attenta verso i passeggeri, sollecita e competente. Raro esempio di professionalità.