Roeck Performance Arvostelua 1 341

Ich beziehe mich auf meine vorherige Bewertung vom 4.2.25.
Auch bis jetzt trotz Anwaltsschreibens keine Rückmeldung, kein Geld bekommen.
Leute, passt auf, nix bestellen!
Sowas von unseriös!
Kann man solche Firmen nicht aus dem Netz ziehen?!

Schuhe kamen verspätet bzw gar nicht an waren zu groß hab sie dann zurück geschickt wollte mein Geld zurück hab ich nach 9 Monaten trotz Anwalt einschalten mahnschreiben etc nicht. Jetzt mal angefragt ob ich wenigstens Schuhe in kleinerer Größe dann bekomme . Kundenfreundlichkeit mangelhaft und unter dem niveau rate hier nicht zu bestellen.

Es gibt keine Ware, die in Österreich auf Lager liegt und in ein bis drei Werktagen versendet werden könnte. Sobald man bestellt, wird in China (!) produziert (nein, es sind keine Schuhe, die in Österreich hergestellt werden, auch wenn das auf der Röck Website suggeriert wird) und 6 Wochen später (!!!) gab es eine Versendemeldung aus Wuhan. Ich fühle mich betrogen und habe alles storniert.

Trotz korrekter Rücksendung der Ware habe ich mein Geld nicht zurückerhalten.
Ich würde hier keine Bestellung mehr machen.

Null Sterne wäre passender. Unsolide Geschäftsgebaren. Musste 2 Paar Schuhe zurückschicken um sie umzutauschen .Geld nicht erhalten. Ware auch nicht. Schuhe riechen chemisch! Keine Empfehlung, bitte meiden!

Wir haben bei Röck Barfußschuhe bestellt und diese auch geliefert bekommen. Wir wollten sie zurücksenden und die Zufriedenheit-Garantie in Anspruch nehmen. Man versprach uns 15% Rabatt, wenn wir sie behalten würden. Wir haben die Schuhe behalten, von den 15% Rabatt aber haben wir nichts gesehen und eine Antwort auf unsere mehrfachen Anfragen bekommen wir auch nicht. Dazu kommt noch, dass es keine Telefonnummer gibt und der Firmensitz in Hong Kong ist obwohl sie eine Flagge von Österreich auf der Webseite präsentieren.!

Ganz klar: KEINE Empfehlung für diese Firma Röck. Wir können nur abraten dort zu bestellen!

Schuhe sind Gut .
Die Lieferung meiner Schuhe hat mir zu lange gedauert über 1 Monat . Erst nach Konflikt Ankündigung bei Pay Pal wurde Reagiert.

Dreieinhalb Wochen waren meine Schuhe aus China unterwegs zu mir ... dabei bin ich davon ausgegangen, dass sie aus Österreich kommen, denn auf der Website steht ja: "Made with ❤️ in Graz". Leider ist das falsch. Neben der langen Wartezeit also ein ökologisches Desaster, das ich vermieden hätte, wenn ich irgendeinen Hinweis auf das Herstellungsland gehabt hätte. Ich jedenfalls fühle mich betrogen.

Ein Stern ist noch zu viel.
Ich habe im Herbst 2024 mit der Aktion 2 für 1 schon bestellt, da hat alles geklappt und es hat keine 14 Tage gedauert bis die Ware bei mir war.
Im Januar habe ich dann wieder mit der 2 für 1 Aktion bestellt und nach 5 Wochen noch immer keine Ware! Geld war natürlich sofort bezahlt. Auf Emails keine Reaktion! Gott sei Dank via PayPal bezahlt und das Geld zurück gefordert.
Mein Fazit: NIE WIEDER

Ich habe am 27.11.2024 eine Bestellung aufgegeben und am 02.12.2024 die Versandbenachrichtigung inklusive Tracking-ID erhalten. Hieran auffällig war bereits, dass die Tracking-ID von „Yun Express“ war mit dem Hinweis in Englisch „The shipment is in transit to DHL“. Am 13.12.2024 das erste Mal per E-Mail angefragt, wo meine Bestellung denn bleibt. Die Antwort kam noch am selben Tag von einer Marie Baier (von einer österreichischen E-Mail Adresse). Alles in perfektem Deutsch, sodass es zunächst einen beruhigenden Effekt auf mich hatte. Am 20.01.2025 habe ich dann das erste Mal mein Geld zurückgefordert. Es kam wieder eine Antwort von Marie Baier, dass meine Retoure vermerkt sei, man mir das Geld aber erst nach Rücksendung der Produkte durch mich an eine Retourenadresse in Graz erfolgen könne. Natürlich erhielt ich die bestellten Artikel auch in der Folgezeit nicht, sodass ich am 18.02.2025 meiner Forderung, mein Geld zurückzubekommen, mehr Nachdruck verlieh. Auf diese E-Mail habe ich bis zum heutigen Tag keine Antwort und natürlich auch kein Geld erhalten.
Auf der Website wirbt das Unternehmen für sich als „Österreichisches Startup aus Graz“ und für seine Produkte mit „Made with (Love) in Graz“ und bei seinen Barfußschuhen mit dem Satz „Mit österreichischen Orthopäden entwickelt.“ - all das mit dem offensichtlichen Versuch, eine speziell deutschsprachige Kundschaft anzulocken und in die Irre zu führen. Im Impressum jedenfalls wird dann eine FT ECOM Ltd mit Sitz in Hongkong angegeben.
Nach meinen Erfahrungen kann ich nur jedem raten: Finger weg von dieser Betrugsmasche! Es ist das Geld definitiv nicht wert!!

Hätte ich 0 Sterne vergeben können, wäre dies geschehen. Röck Performance suggeriert eine Auslieferung der Ware aus Österreich. Tatsächlich befindet sich die Firma in China. Ich wurde immer wieder, nach Nachfrage auf einen belastbare Liefertermin vertröstet mit Worten wie "ihr Auftrag wird in der Dringlichkeit priorisiert" oder eine Lieferung sei gerade eingetroffen. Leider tat sich danach nichts. Für mich ist dies eine potentielle Täuschung der Kunden. Finger weg von diesem Onlineshop. Warum ist dieser nicht schon lange gesperrt? Ich habe nun meine Bestellung storniert und meine über paypal bezahlte Summe zurück gefordert. Natürlich keine Rückzahlung oder sonstige Reaktion von Röck Performance. Gut, dass über Paypal, zwar mit Aufwand, mit stichhaltiger Begründung das Geld zurück gefordert werden kann.

Meine Frau hat Ende Jänner 2paar Schuhe bestellt und bezahlt. Sind bis heute nicht angekommen. Keine Rückmeldung nach zweimalige Schreiben an den Kundenservice. Was ist mit der Firma los?? Werde mich an den Konsumentenschutz wenden.

Habe im Januar 2025 zwei Schuhe bestellt und auch direkt bezahlt. Habe bis heute meine Bestellung nicht erhalten. Auf E Mails wird auch nicht geantwortet. Diesen Laden empfehle ich auf jeden Fall nicht.

Hatte bereits vor zwei Jahren dort bestellt. Damals alles zur Zufriedenheit. Nun am 02. Februar 2025 erneut bestellt für um die 150 Euro. Ware nicht erhalten. Anfangs wurde ich vertröstet, nun werden keine Mails mehr beantwortet.
Bestellt dort keinesfalls!

Hallo

der Schuh an sich ist schon klasse und ich trage ihn auch sehr gerne.

Habe leider meine Bestellung 2 mal erhalten und musste sie auch 2 mal bezahlen.
Wollte das 2te Paar zurückschicken, da wurden mir ein Angebot unterbreitet welches ich auch angenommen habe.
Leider ist von dem Angebot was im November 24 gemacht wurde bis jetzt nichts passiert.

Echt ein trauriger Verein

Kann Röck nicht empfehlen.
Kein seriöser Anbieter

Die Ware wurde nicht geliefert. Nach einiger Wartezeit und einigen hin- und herschreiben, bekam ich dann wieder mein Geld zurück. Daher von mir keine Empfehlung für Bestellungen

I ordered my shoes a month ago and they still haven't sent me my order. I received no tracking information and they are ignoring my emails and refuse to give me my money back. Now I have to go through PayPal and fill out all of the forms so I can, hopefully, get my money back.

Die Lieferung ist nach Wochen des Wartens immer noch nicht bei mir, zwischenzeitlich hatte ich nachgefragt, da wurde mir versprochen, dass die Lieferung bald kommt, aber seitdem sind auch schon wieder zwei Wochen vergangen

Rücksendung extrem erschwert. Nachdem ich die Retoure angemeldet habe, wurden mir mehrere Rabattangebote unterbreitet, damit ich sie behalte. Da ich aber den chinesischen Billigkram nicht wollte, musste ich selbst die Retoure von knapp 13 Euro nach Österreich bezahlen. Seither warte ich auf die Rückbuchung meines Betrags. Habe es jetzt an Paypal weitergegeben.