Zenara Arvostelua 51

Ich habe meinen Ring jetzt circa ein Jahr und er funktioniert überhaupt nicht mehr. Erst mal kam er zerkratzt an und der Akku hielt nur 2-3 Tage, darauf hin habe ich einen Teil zurückerstattet bekommen.
Später musste ich den Ring jeden Tag laden, damit der Akku hält, es wurden aber die Daten nur 2-3 pro Woche aufgezeichnet. Mittlerweile müsste ich ihn gefühlt 2x am Tag laden und aufgezeichnet wird gar nichts mehr (auch nach Trennung von Bluetooth und der App und erneuter Verbindung). Damit ist der Ring für mich unbrauchbar. Ich habe nocheinmal Kontakt aufgenommen aber bis heute keine Antwort erhalten.
Keine Kaufempfehlung.

Habe den Ring seit Februar u er lässt sich nicht mehr laden. Die Firma ist nicht erreichbar und gibt keine Rückmeldung auf Emails.
Finger weg von diesem Ring!!!!!

Habe den Ring für meinen Mann zum Geburtstag gekauft, nach 3 Monaten funktioniert er nicht mehr und Zenara ist nirgendwo zu erreichen und gibt über Email keine Antwort! Finger weg!!

Ring Ende Dezember 2024 gekauft Nach nur 4.5 Monaten funktioniert er nicht mehr. Ich wollte über die Homepage zenara.at reklamieren. Die Homepage existiert aber auf einmal nicht mehr und somit ist diese Firma auch nicht mehr erreichbar. Das sieht stark nach Betrug aus. FINGER WEG !!!

Ring ist nicht angekommen und zwar habe ich Ersatz bekommen und leider ist falsche Größe und hab an Zenara zurückgeschickt mit eigene Portokosten. Leider ist mein Rückpäckchen wieder zurück. Dies gibt keine mehr. Unfair. Hab den Sendungsnummer angeschaut, dieses Geschäft gibt keine.

Gerät funktioniert nicht. Mir wurde eine Rückerstattung des gesamten Kaufbetrages per Mail zugesichert. Ich habe das Geld jedoch nie erhalten.

E-Mails werden nicht bearbeite, Produkt ist Schrott aus China. Meine retour wird ignoriert. Verbraucherschutz sollte eingeschaltet werden

Der letzte Dreck.
Bei Problemen wird man einfach ignoriert - das Geld ist weg.
Ein einziger Scam, Finger weg!!!

ABZOCKE!!!
2 Zen-Ringe gekauft. Beide ließen sich weder aufladen noch mit Bluetooth verbinden. Rückversand-Kosten musste ich selber bezahlen. Für das Sizing-Kit wurden mir 10€ berechnet (Kabelbinder mit Zahlen. Wert: 5 Cent!). Lasst die Finger von ZENARA, die jetzt SLEAPIFY heißen.

Ring funktioniert sehr mangelhaft. Schlechte Schrittzählung und der Schlaf wird ungenügend aufgezeichnet. Rücksenden aufgrund fehlender Rückmeldung bislang gescheitert. Hier wird mit automatisierter Email Zeit geschinden.

Kann mich meiner Vorrednerin nur anschließen: der Ring funktioniert nicht, auf Mails zu Rückfragen wird direkt reagiert, geht es jedoch um die Retoure erhalte ich keine Antwort. Bitte teilen sie mir mit wie ich den nicht funktionierenden Ring zurücksenden und mein Geld zurück erhalte!

Auf meine zweite schlechte Bewertung, weil sich Zenara auf meine Mails wegen der Unbrauchbarkeit des Rings nicht meldete, wurde hier mitgeteilt, dass man intensiv gesucht habe, aber nichts finden konnte. Es wurde angezweifelt, dass ich die richtige Mailanschrift verwendet hätte. Nein, unter der richtigen Mail habe ich am 5.12., 11.12. und 27.12.24 und am 17.1.25 geschrieben und Gewährleistung verlangt. Dies jeweils unter der Bestellnummer 271704 und meinem Namen (aber einer anderen Mail). Name und Bestellnummer dürften wohl ausreichend sein.
Die Korrespondenz ist völlig absurd, ich habe Geld für Elektroschrott bezahlt und Zenara mauert.

Leider ist die gesamte Erfahrung eher enttäuschend und ernüchternd.
Zenara mag ein österreichisches Unternehmen sein, der Ring selbst und auch die App werden allerdings von der chinesischen Firma MoYoung hergestellt. Ich finde daher die Website von Zenara irreführend und den Ring überteuert.

Leider fehlt es im gesamten Prozess an Übersicht und Erklärungen - was mache ich, nachdem ich meine Größe ermittelt habe? Ich musste mehrere Male per Instagram nachfragen. Positiv war hier, dass mir immer schnell geholfen wurde.
Bis ich meinen Ring letztendlich hatte, hat es 3 Wochen gedauert. Das ist einfach zu lang, selbst, wenn ich erstmal meine Größe herausfinden muss.

Die App ist an sich unnütz, sie zeigt mir zwar Daten, aber keinerlei Empfehlungen oder Analysen, auf deren ich vielleicht etwas verbessern könnte. Mein Schlaf, weshalb ich den Ring hauptsächlich gekauft habe, wird immer falsch getracked. Wenn ich wach bin, zeigt der Ring REM Phasen an.

Ich muss leider vom Kauf abraten. Am meisten ärgert mich, dass es sich um ein Produkt der Firma Mo Young handelt und dies in kleinster Weise kommuniziert wird.

Ring funktioniert nur sehr eingeschränkt. Lässt sich nicht mit der APP verbinden. Zeichnet tagelang gar nichts auf. Das Geld kann man sich sparen.

Kundensupport war super. Aber das Produkt an sich nicht wirklich gut,leider.

Habe einen Ring bestellt. Der Ring sieht gut aus aber leider funktioniert der Ring nicht. Der Ring lässt sich nicht mit den empfohlenen Apps verbinden. Auf Rückfrage wurde nur mit „ das kann nicht sein“ geantwortet.
Der Rückversand geht auch nicht wirklich.
Ich bestelle da bestimmt nichts mehr. Man bleibt nur auf den Kosten sitzen

Ein sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice. Der Umtausch bei der falschen Ringgröße hat problemlos und einfach geklappt. Die Antwort vom Support kam immer sehr schnell. Der Ring sieht sehr hochwertig aus und man merkt ihn beim tragen nicht.

Rücksendung des ersten Ringes der zu groß war, war kein Problem und es war ein reibungsloser Ablauf

Ich bin super zufrieden mit dem Ring! Die Funktionen sind sehr interessant & motivieren einen! Ich würde den Ring jederzeit wieder kaufen 😍 auch der Kundenservice ist einfach Mega!