radiusfuelsolutions.com Arvostelua 181

Zomaar een stuk te veel aangerekend op twee facturen van mijn laadkaart. Hiervoor gemaild en ze gaven toe dat het niet klopte en zouden het "direct in orde brengen". 5 maanden, 8 mails en telefoons later is het nog steeds niet in orde. Elke mail opnieuw wordt er mij letterlijk beloofd dat het "volgende week/factuur" in orde is. Nog steeds niets...
Als ik andere recensies hier lees blijkt dit dan ook niet enkel bij mij het geval. Trekt op niks.
Had liever 0 sterren gegeven.

Attention arnaque Radius Velocity !
ils vous annonce 1% de frais de gestion et ne disent pas qu'ils augmentent le prix à la pompe de 8% et vous facture au total 2% de frais de gestion ! Soit 10% de plus !

Ne respecte pas leur engagement
Vous promette des réductions de 10cent et on aperçois que c’était que du mensonge !
Frais de 25€ par carte tout les mois ces frais sont bien cacher dans la facture ! Regardez vos factures au détail ! À fuire!!!!

Je déconseille vivement cette société pour la gestion des cartes carburant. Voici quelques points qui illustrent les problèmes rencontrés :

Service client inexistant : Ils ne répondent pas aux e-mails, rendant la résolution de tout problème extrêmement difficile.

Blocages intempestifs de la carte : Ma carte a été bloquée dès le lendemain d’un paiement manqué, ce qui complique sérieusement l’utilisation quotidienne.

Tarification non transparente et incohérente : Ils appliquent des prix jusqu'à 12 % plus élevés que le prix à la pompe et ne respectent pas les prix indiqués dans leur devis.

Frais cachés : J'ai reçu une facture avec 20 € de frais non expliqués, sans la moindre justification ou information sur leur origine.

En résumé, cette société ne montre aucun souci du client et ne respecte pas ses propres engagements. Mon conseil : passez votre chemin et choisissez une autre carte, car ici le service n'est clairement pas à la hauteur.

Blijf weg, echte oplichters!! Ik tank lpg 149€ 207L
Zij sturen mij €181 factuur, ze laten u 2x btw betalen, paar honderd € extra moeten betalen aan radius, heb het allemzal te laat gezien

Non rispettano il contratto. Gli accordi iniziali erano zero commissioni mensili e sconto sui rifornimenti. dopo 1 mese nessuno sconto sui litri di rifornimento, 2 euro al mese a carta e 1 euro di contributo abbonamento. Darò disdetta

Ik zit bijna 3 jaar als klant.en ik heb paar vrienden bij heen gebracht omdat ik dacht dat ze te vetrouwen zijn.tot 1 van mijn vrienden zie dat ze 7 euro extra hadden gepakt.na dat heb ik nu bijna mand zitten tanken en foto van elke tank buurt gemakt, en nu ging ik controleren en ik zie dat mijn vriend gelijk had.ze stelen gewoon van je rekening op elke tankburt paken ze 5 tot 10 extra uit je rekening in plaats van de korting dat ze gezegt hadden te geven ze zijn echt oplichters.ik ben nu bezig met advocaat om rechtzaak te starten.ik hoop dat ik ander mensen mee kan helpen met dit info.en alle mensen die opgelicht niet stil blijven aub om ander mensen te helpen.

Não recomendo. Muito confusa a forma de trabalhar. Taxas extra sem aviso prévio.

Zoals beloofd op mail plaats ik een review.
Ik las sommige reviews en dat gaf mij nog een bevestiging om mijn ervaring te delen.
AFRADER EN BLIJF VER WEG VAN RADIUS. 3x 20€ aangerekend als extra kost in 5x werkdagen. Na 6 mails en elke dag poging tot telefonie, kan ik niemand bereiken. Nu opnieuw wordt er 25€ aangerekend mits ik mijn factuur via qr code heb betaald, omdat de dommiciliering niet ging. Natuurlijk heb ik deze geblokkeerd want dit leek op fraude. Ze denken dat men de facturen niet controleert. Ze rekenen bij elke tankbeurt minimum €10 extra aan. Weet niet welke transactie kosten zij hebben maar ze draaien zo te zien niet goed. Met vragen kan je echt niemand bereiken, niet per mail noch per telefoon. En als dat dan toch lukt, dan is hun antwoord “de algemene voorwaarden die u heeft getekend.” Het is zo onprofessioneel, amateuristisch en veel meer. Vraag uw tankkaart aan bij een bedrijf dat een credit check doet, een bedrijf dat je uitnodigd of ten minste een digitaal gesprek. Je vraagt een tannkkaart aan en krijgt ze online zonder eender wie ooit gesproken te hebben. NO GO!!!!!!!!!! Echt spuug slecht

Er gaat veel mis binnen dit bedrijf, afspraken worden niet nagekomen, slecht telefonisch bereikbaar, reactietijd van mails duurt veelste lang, verwerkingstijd duurt lang ondanks dat alles aangeleverd is.

Heel slechte service!
Bedriegers en oplichters dat zijn het!

Ik kreeg een melding van een onbetaalde factuur, wegens een domiciliëring die niet kon doorgaan en direct een boete. Ik zette dit binnen de paar uur recht, waarna ik nogmaals een heel onvriendelijke reminder ontving. Ik probeerde hen per mail en telefoon te bereiken, maar kreeg geen respons. Enkele weken erna werd er nogmaals (!) 20€ zomaar onterecht van mijn rekening gehaald wegens een 'onbetaalde factuur'. Dit is allesbehalve een professionele service en ze communiceren heel agressief. Absolute afrader!!!

scams, hidden costs, intentionally deceiving customers to get extra fees or sell misleading products. Once you try to cancel line goes quiet. absolute scammers

LET OP OPLICHTERS!!!!!!!!!🤬
ga hier niet mee in zee!
Paar jaar lid geweest van deze organisatie, uiteindelijk werd ik op een ochtend in 2022 gebeld , beste meneer als u je contract verlengd met 2 jaar krijg u van ons een korting op u abonnement, ik dacht nou dat is fijn laten we dat maar doen.
De dame aan de telefoon zei nou ik stuur u zo een mail u moet daar wel snel akkoord op geven anders gaat de korting niet door.
Ik dacht op goed vertrouwen geen probleem doe ik.
Maar uiteindelijk na corona en personeels tekorten mijn bedrijf gestopt in begin 2024 alle lopende contracten op kunnen zeggen want de meeste bedrijven zijn coulant in deze tijden van moeilijk ondernemerschap.
MAAR WAT BLEEK HET GEVAL
Het contract was voor 4 jaar afgesloten
7 maanden bezig geweest om met hun tot een akkoord te komen tot ontbinding van het contract maar ze zeggen u heeft op akkoord gedrukt dus dikke pech, ondertussen had ik alle technische spullen al retour gestuurd en nú betaal ik dus een maandelijks bedrag voor spullen en service die ik niet meer in mijn bezit heb en ik ook geen gebruik maak van de account!
En let ook op met hun Tankpassen want mocht je even niet genoeg geld hebben op je zakelijke rekening dan rammen ze er gelijk een kostenpost bij van 25 euro per keer!!!!!
Nee spijt van dat ik ooit met dit bedrijf in zee ben gegaan. 🤬

Heel gemakkelijk om een tankkaart aan te vragen. Maar opzeggen is onmogelijk! Ik heb meerdere keren een callback aangevraagd op hun website zonder succes.

Ik zal mijn BTW nummer stopzetten en wil ik mijn tankkaart helemaal opzeggen...

Meer dan een week wachten op je kaart.
De kaart is eindelijk binnen, joepie.
Werkt niet, probeer eens die paal of die paal...
Na een dag, meneer je kaart werkt idd niet, we gaan een nieuwe moeten opsturen.
Terug zo lang wachten?
JA
Neen dank u

Joe Green was really helpful and offered a few useful services to me and my team, would definitely recommend

Klantenservice: Klantvriendelijk, snel een tankpas geregeld, duidelijk uitleg, verbale begeleiding.
betaalbare en levert van pasje acceptabel.
Kortom aan te raden om te doen!
Professionals aan de lijn gehad, voelde me begrepen wist wat ik nodig had als zzp-er

Schandalig bedrijf! Ik zou zeggen NIET bij hun een tankkaart aanvragen. Ze hielden 120 euro te veel af van mijn rekening en hebben dit tot op heden nog niet terug gestort (een verkeerde boeking) De communicatie verloopt echt slecht! Ik stuur om de 2 dagen mails die niet worden beantwoord. Als je een factuur te laat betaald rekenen ze meteen 20 euro kosten aan en dan moet je een “reactivatie” van 25 euro betalen! Maar als jij op geld wacht mag het heel lang duren en verloopt het contact echt niet goed. Ze rekenen zwaar door. Ik voel me enorm bedrogen door Radius. Laat jullie niet vangen

Fantastisch bedrijf geen klagen over. Heb 1 agent super gemakkelijk, als er iets niet correct loopt wat kan gebeuren in het begin, omdat ze geen standaard offertes geven. Zetten ze het per direct recht.
Ze staan echt paraat.