Le + : je suis satisfaite des chaises achetées qui correspondent tout à fait au produit décrit. Le - : la livraison. Organisation franchement pénible qui a nécessité plusieurs appels pour savoir qua... Näytä lisää
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Nous avons pris un brise-vue pour la terrasse et le résultat est vraiment propre. La toile paraît solide, les fixations fournies sont pratiques et l’installation ne demande pas d’être grand bricoleur.... Näytä lisää
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Colis arrivé abîmé, refusé à la livraison. Malgré deux mails envoyés, aucune réponse à ce jour.” Service client inexistant. J’attends toujours une solution.
Je n’ai jamais reçu le meuble commandé qui est « dans la nature » (le problème se situe du côté du transporteur - GLS… No comment), mais le service après-vente était exemplaire: TRÈS réactif et profe... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä premiumXL France
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. Ton expert en produits Home & Living à des prix attractifs. Avec plus de 15 ans d'expérience dans le commerce en ligne et un siège social en Allemagne, PremiumXL propose une excellente sélection de meubles et d'accessoires pour la maison.
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Notre assortiment
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Notre assortiment comprend des marques telles que en.casa, lux.pro, casa.pro, neu.holz, neu.haus, corium et pro.tec, qui apportent diversité et design à ton intérieur. Des lits d'enfants confortables aux tables d'appoint élégantes, en passant par les armoires et les penderies pratiques, nous avons tout ce qu'il te faut pour créer une maison attrayante. Nous proposons également des meubles robustes et des éléments décoratifs pour le jardin, qui transformeront ton espace extérieur en une oasis de bien-être.
Le rapport qualité/prix
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Nous attachons une grande importance à ce que nos produits offrent un rapport qualité-prix équitable. Chaque article est soigneusement sélectionné et testé afin de répondre à tes attentes. Faire ses achats en ligne chez PremiumXL est simple et confortable, et notre sympathique équipe du service clientèle est toujours à tes côtés pour répondre à tes questions ou à tes préoccupations.
Pourquoi PremiumXL ?
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PremiumXL est plus qu'une simple boutique en ligne. C'est une marque qui se distingue par sa longue expérience et sa compréhension des attentes des clients. Nous t'invitons à faire partie de notre communauté et à profiter des avantages de notre vaste offre.
Notre promesse
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Fais confiance à notre expérience et trouve dès aujourd'hui les produits parfaits pour ta maison. Achète malin, vis bien - avec PremiumXL.
Tes spécialistes Home & Living
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- Nous avons tous les articles de notre assortiment en stock. Commande chez premiumXL et profite de notre livraison rapide et avantageuse directement chez toi.
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Vous n'êtes pas sûr de vous ? Chez PremiumXL, vous avez 90 jours pour retourner les articles achetés. Il vous suffit de contacter notre service clientèle.
Yhteystiedot
Eversburger Str. 32, 49090, Osnabrück, Saksa
- info@premiumxl.fr
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3,7
Keskitasoinen
3 t. arvostelua
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On vastannut 99 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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Vastaus yritykseltä premiumXL France
Bonjour,
Grand merci pour votre évaluation positive! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre produit. Nous vous remercions pour votre achat !
En vous souhaitant une excellente journée,
Votre équipe premiumXL
Vastaus yritykseltä premiumXL France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre produit.
Avec nos meilleures salutations.
Votre équipe premiumXL
Bonjour
Bonjour,
Je n’ai toujours pas réceptionné ma commande. Impossible de savoir où elle est.
8. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä premiumXL France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément, notre équipe va s’en occuper.
Notre service clientèle vous contactera et une solution pourra certainement être trouvée à votre problème.
Le transporteur a rencontré un problème d'adresse, veuillez répondre à notre mail.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe premiumXL
Produit jamais livré
Produit jamais livré, BL non signé par moi-même.
Et c'est à moi de faire des recherches auprès de 60 résidents de l'immeuble pour savoir s'ils n'ont pas récupéré mon colis.
J'ai abandonné.
50 euros de perdus.
8. syyskuuta 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément, notre équipe va s’en occuper.
Notre service clientèle vous a déja répondu lundi, nous sommes dans l'attente de votre retour et une solution pourra certainement être trouvée à votre problème.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe premiumXL
Radiateurs et vannes thermostatiques
J'ai commandé 1 radiateur double paroi et un radiateur sdb, j'ai installé le 1er avec la vanne thermo. vendue sur ce même, tout a été impeccable. Sur la notice, il est indiqué que c'est pour du cuivre diamètre 15 mais il avait des accessoires fournis pour un montage en 16 multicouches. Ce que j'ai fait.
Les radiateurs sont vraiment de qualité.
10. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä premiumXL France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Nous sommes ravis que votre expérience de notre produit ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
Nous resterons entièrement à votre disposition.
Excellente journée à vous !
Votre équipe premiumXL
Meublé abîmé
Meublé abîmé . Pas d’envoi de la pièce abîmée . Mais service client très réactif
7. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä premiumXL France
Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience ! Nou sommes désolés pour le désagrément.
Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
Nous attendons impatiemment votre prochaine visite.
Votre équipe premiumXL
Produits de qualité
Produits de qualité. En revanche le service de livraison est mal organisé. Le créneau n'est pas concerté et il manquait la moitié des articles. Néanmoins le problème a été rapidement résolu.
10. syyskuuta 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Désolée pour le désagrément occasionné.
Si vous souhaitez veuillez contacter notre SAV pour qu'ils puissent vous proposer une solution. Nous restons volontiers à votre disposition.
Avec nos meilleures salutations.
Votre équipe premiumXL
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Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
Nous attendons impatiemment votre prochaine visite.
Votre équipe premiumXL
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Nous attendons impatiemment votre prochaine visite.
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Nous sommes ravis que votre expérience de notre produit ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
Nous resterons entièrement à votre disposition.
Excellente journée à vous !
Votre équipe premiumXL
Merci pour le suivi et la réactivité de…
Merci pour le suivi et la réactivité de réponse ! Colis bien reçu et bien emballé ! Très bonne expérience !
3. syyskuuta 2026
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Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
Nous attendons impatiemment votre prochaine visite.
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément, notre équipe va s’en occuper.
Notre service clientèle vous a déja répondu ce matin et une solution pourra certainement être trouvée à votre problème.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe premiumXL
Meubles très abîmés à plusieurs…
Meubles très abîmés à plusieurs endroits mais au montage ça ne se vois presque pas.
Niveau prix, il ne faut pas s’attendre à de la qualité ++
8. syyskuuta 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Désolée pour le désagrément occasionné.
Si vous souhaitez veuillez contacter notre SAV pour qu'ils puissent vous proposer une solution. Nous restons volontiers à votre disposition.
Avec nos meilleures salutations.
Votre équipe premiumXL
Livraison et qualité
Livraison en 3 colis. 2 premiers colis sont arrivés avant et le 3 eme colis quelques jours après. Pas optimales.
La qualité de l’armoire acheté. Montage difficile beaucoup trop de pièces et des vis tournait dans le vide lors du montage. Donc le meuble ne peut pas correctement tenir.
5. syyskuuta 2026
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Nous vous remercions pour votre évaluation. Désolée pour le désagrément occasionné.
Si vous souhaitez veuillez contacter notre SAV pour qu'ils puissent vous proposer une solution. Nous restons volontiers à votre disposition.
Avec nos meilleures salutations.
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Très beau lit
Très beau lit, facile à monter et livré rapidement. Le matériel semble être de très bonne qualité. À voir sur la durée, mais pour le moment, c’est un vrai 10/10 ! Très bon rapport qualité-prix, je suis vraiment satisfaite de mon achat. 😊
7. syyskuuta 2026
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Nous sommes ravis que votre expérience de notre produit ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
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Produit qui correspond complètement
Produit qui correspond complètement. Par contre pas beaucoup d’informations sur la livraison. Le colis a été déposé devant notre porte, heureusement à l’abri de la vue !
4. syyskuuta 2026
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Nous sommes ravis que votre expérience de notre produit ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
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Votre équipe premiumXL
les deux meubles commandés sont…
les deux meubles commandés sont endommagés. Le service client ne peut être contacté que par mail. j’attends une réponse du Sav.
7. syyskuuta 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément.
Notre répondrons toujours aux messages sous 24 heures, mais nous n'avons pas recu votre mail, désolés.
Avec nos meilleures salutations
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Commande refusée à la livraison il y a…
Commande refusée à la livraison il y a 10 jours... en attente de mise à jour pour remboursement.
4. syyskuuta 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Le retour des colis est déja indiqué sur le site web du fournisseur, nous avons effectué le remboursement.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe premiumXL
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Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
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Grand merci pour votre évaluation positive! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre produit. Nous vous remercions pour votre achat !
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