J'ai commandé en août 2022 un cache poubelle métallique "Salching" pour 2 poubelles. Montage facile et bel aspect, mais, au bout de maintenant 4 ans les montants sont complètement rongés par la rouill... Näytä lisää
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Nous avons pris un brise-vue pour la terrasse et le résultat est vraiment propre. La toile paraît solide, les fixations fournies sont pratiques et l’installation ne demande pas d’être grand bricoleur.... Näytä lisää
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Le + : je suis satisfaite des chaises achetées qui correspondent tout à fait au produit décrit. Le - : la livraison. Organisation franchement pénible qui a nécessité plusieurs appels pour savoir qua... Näytä lisää
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Je n’ai jamais reçu le meuble commandé qui est « dans la nature » (le problème se situe du côté du transporteur - GLS… No comment), mais le service après-vente était exemplaire: TRÈS réactif et profe... Näytä lisää
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. Ton expert en produits Home & Living à des prix attractifs. Avec plus de 15 ans d'expérience dans le commerce en ligne et un siège social en Allemagne, PremiumXL propose une excellente sélection de meubles et d'accessoires pour la maison.
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Notre assortiment
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Notre assortiment comprend des marques telles que en.casa, lux.pro, casa.pro, neu.holz, neu.haus, corium et pro.tec, qui apportent diversité et design à ton intérieur. Des lits d'enfants confortables aux tables d'appoint élégantes, en passant par les armoires et les penderies pratiques, nous avons tout ce qu'il te faut pour créer une maison attrayante. Nous proposons également des meubles robustes et des éléments décoratifs pour le jardin, qui transformeront ton espace extérieur en une oasis de bien-être.
Le rapport qualité/prix
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Nous attachons une grande importance à ce que nos produits offrent un rapport qualité-prix équitable. Chaque article est soigneusement sélectionné et testé afin de répondre à tes attentes. Faire ses achats en ligne chez PremiumXL est simple et confortable, et notre sympathique équipe du service clientèle est toujours à tes côtés pour répondre à tes questions ou à tes préoccupations.
Pourquoi PremiumXL ?
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PremiumXL est plus qu'une simple boutique en ligne. C'est une marque qui se distingue par sa longue expérience et sa compréhension des attentes des clients. Nous t'invitons à faire partie de notre communauté et à profiter des avantages de notre vaste offre.
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3,7
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Produit reçu endommagé mais très bonne…
Produit reçu endommagé mais très bonne réactivité du service client et donc très bonne expérience!
31. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä premiumXL France
Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
Nous attendons impatiemment votre prochaine visite.
Votre équipe premiumXL
Table livrée sans pieds - résolu par le SAV
Bonjour, je mets à jour mon commentaire à la suite de la résolution du problème. J’avais commandé une table en verre et je n'ai reçu que le plateau, sans les pieds. Le suivi de colis ne spécifiait pas que la table était livrée en deux colis et lors de la confirmation de commande je n’ai eu qu’un suivi de colis GLS. Le colis GLS avec le plateau est arrivé le jeudi, j’ai donc contacté le support pour signaler l’absence des pieds. Ils m’ont répondu le vendredi avec un numéro de suivi DPD. Le colis avec les pieds a finalement été livré le samedi. Même si le SAV a été plutôt réactif, je trouve que l’expérience client est loin d’être optimale. La confirmation de commande devrait indiquer que le meuble sera livré en deux colis par deux transporteurs différents à des jours différents, pour éviter ce genre de désagréments. Sinon, la table est arrivé en bon état (léger pet sur le verre sur un des côtés) et semble être robuste.
17. syyskuuta 2026
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Bonjour,
merci de votre évaluation. Nous sommes désolés pour le désagrément.
Nous vous avons répondu vendredi et votre 2ieme colis a été livré samedi.
En vous souhaitant une excellente journée,
Votre équipe premiumXL
Meuble reçu conforme à mes attentes
Meuble reçu conforme à mes attentes. Service client réactif suite à une erreur de livraison.
27. elokuuta 2026
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Bonjour,
Grand merci pour votre évaluation positive! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre produit. Nous vous remercions pour votre achat !
En vous souhaitant une excellente journée,
Votre équipe premiumXL
Satisfaite
Plutôt satisfaite ,l'armoire qui est très jolie est arrivée en bon état . Rien à redire et la livraison au top. Néanmoins il faut compter 15 jours pour être livré, entre le jour de la commande et l'arrivée du colis.
1. syyskuuta 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre produit.
Avec nos meilleures salutations.
Votre équipe premiumXL
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Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis que le produit vous convienne.
Cordialement,
Votre Equipe premiumXL
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Nous sommes ravis que votre expérience de notre produit ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
Nous resterons entièrement à votre disposition.
Excellente journée à vous !
Votre équipe premiumXL
Produit de bon rapport qualité prix
Produit de bon rapport qualité prix, attention à l'emballage pour le transport, j'avais un petit coup et de se fait une lame de cassé dans l'angle, montée cela ne se voit pas !
28. elokuuta 2026
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Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
Nous attendons impatiemment votre prochaine visite.
Votre équipe premiumXL
Livraison un peu longue mais produit au top
Délai de livraison un peu long mais ravie de mon achat, meuble d'excellente qualité. Conforme au descriptif produit.
31. elokuuta 2026
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Bonjour,
Grand merci pour votre évaluation positive! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre produit. Nous vous remercions pour votre achat !
En vous souhaitant une excellente journée,
Votre équipe premiumXL
La commande en elle-même est parfait
La commande en elle-même est parfait, ce que je trouve un peu négligé, c’est la livraison qui se fait en deux fois et que nous avons un suivi pas très logique mais sinon produit très performant prix moins cher par rapport à d’autres boutiques, je recommande les yeux fermés
31. elokuuta 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Nous sommes ravis que votre expérience de notre produit ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
Nous resterons entièrement à votre disposition.
Excellente journée à vous !
Votre équipe premiumXL
Oui très satisfait du produit
Oui satisfait du produit, de sa qualité et aussi du service client qui a su répondre à mon demande très rapidement (24h) et avec satisfaction
31. elokuuta 2026
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Bonjour,
Grand merci pour votre évaluation positive! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre produit. Nous vous remercions pour votre achat !
En vous souhaitant une excellente journée,
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Les meubles sont arrivés abimés car ils…
Les meubles sont arrivés abimés car ils étaient de mauvaise qualité. Nous avons du faire un retour complet. Toutefois, le service après vente a été réactif et nous a remboursé rapidement.
21. elokuuta 2026
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Bonjour,
Grand merci pour votre évaluation Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre service. Nous nous excusons pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
C'est dommage que malgré le remboursement immédiat vous ayez publié un avis négatif de marchand..
En vous souhaitant une excellente journée,
Votre équipe premiumXL
Déçu
J’ai reçu le colis rescotché par le livreur DPD de plus, quand j’ouvre mon colis, il n’est pas complet et lorsque j’envoie un mail, je n’ai pas de réponse
29. elokuuta 2026
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Bonjour,
Merci pour votre évaluation. Suite à votre échange avec notre Service Client il semble qu'ils aient proposé une solution. Vois avez reçu notre mail le 1er septembre.
Nous vous invitons donc à continuer le dialogue avec notre SAV, ils restent à votre entière disposition.
Belle journée à vous.
Votre équipe premiumXL
Cabane de jardin très solide et esthétique
Abri de jardin esthétique, solide et de bonne qualité. Convient parfaitement à mes attentes .
24. elokuuta 2026
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Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
Nous attendons impatiemment votre prochaine visite.
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Pièce manquante !!!!
Suite à la réception de ma commande d'une armoire (commande #66116), une pièce avait été envoyé en doublon et une autre était manquante. Impossible donc de monter le meuble, après une attente de livraison déjà bien supérieure à ce qui était promis !
J'ai directement contacté le service client qui ne m'a toujours pas répondu après une relance.
J'attends toujours un retour afin d'être compensée et de recevoir la pièce manquante, car je ne peux rien faire de ce meuble sans cela !
J'espère avoir un retour très rapide....
9. syyskuuta 2026
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Bonjour,
Merci pour votre évaluation. Suite à votre échange avec notre Service Client il semble qu'ils aient proposé une solution le 10 septembre.
Nous vous invitons donc à continuer le dialogue avec notre SAV, ils restent à votre entière disposition.
Belle journée à vous.
Votre équipe premiumXL
Colis envoyé rapidement et articles…
Colis envoyé rapidement et articles conforment au descriptif.
C'est juste dommage que deux articles identiques aient été envoyés séparément.
25. elokuuta 2026
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Bonjour,
Grand merci pour votre évaluation positive! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre produit. Nous vous remercions pour votre achat !
Les colis peuvent effectivement livré décalé.
En vous souhaitant une excellente journée,
Votre équipe premiumXL
Livraison rapide
Livraison rapide. Produit super bien emballé. Nous sommes très contents
28. elokuuta 2026
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Bonjour,
Grand merci pour votre évaluation positive! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre produit. Nous vous remercions pour votre achat !
En vous souhaitant une excellente journée,
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Le produit en lui même est très beau…
Le produit en lui même est très beau cependant j’ai commandé deux lits avec deux coloris différent
Il y a eu une erreur de coloris pour l un des produits
Cela a été compliqué d’avoir l’étiquette de retour et je suis toujours bloquée car malgré le fait que j’ai déposé le colis en point relais il n’est pas mis à jour car avant d’être expédié à gls c’est mondial relais qui le prends en charge et c’est toujours en suspens ce sont deux gros colis qui contiennent un lit et je n’ai toujours pas de solution qui m’est proposé de plus ma commande date d’un mois passé mon fils malheureusement dort toujours sur le matelas et c’est déplorable
14. elokuuta 2026
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Bonjour,
Merci pour votre évaluation. Suite à votre échange avec notre Service Client il semble qu'ils aient proposé une solution et vous allez recevoir un remplacement.
Nous vous invitons donc à continuer le dialogue avec notre SAV, ils restent à votre entière disposition.
Belle journée à vous.
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Entreprise à recommander
Délai respecté, sans problème de livraison, marchandise super emballée et pas de dommage et facile à monter
24. elokuuta 2026
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Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
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Ne pas acheter
La qualité du range bûche est déplorable , ils tiennent même pas debout sans bûche, Les fixations des pièces métalliques sont catastrophiques, écrous mal filetés ou axes de travers, points de rouille…J ai du renforcer chaque partie en fixant des pièces de métal pour renforcer ce qui m’a couté 2X le prix…ce produit est une arnaque
25. elokuuta 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément, notre équipe va s’en occuper.
Notre service clientèle vous contactera et une solution pourra certainement être trouvée à votre problème.
Avec nos meilleures salutations
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La livraison d’un colis en 2 parties.
La livraison d’un colis en 2 parties.
J’ai reçu un part un transporteur DPD et le deuxième c’est un autre transporteur CHRONOPOST et je n’ai jamais reçu ce colis et en plus personne sait où il est !!!
Ça fait 12 jours que je l’attends encore, on est le 08/09
25. elokuuta 2026
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Bonjour,
Merci pour votre évaluation. Suite à votre échange avec notre Service Client il semble qu'ils aient proposé une solution.
Nous vous invitons donc à continuer le dialogue avec notre SAV, ils restent à votre entière disposition.
Belle journée à vous.
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