Pedaleur Bikes Arvostelua 

Ik kwam voor een Bianchi Infinito XE Disc 105 DI2 Celeste, echter er stond een zwarte Bianchi een vergissing.
Ik ging twijfelen en ondertussen mocht ik gewoon een proefritje maken. Heerlijke fiets. Prima geholpen door een super aardige vrouw en man. Helaas wil ik al jaren een Celeste, ik weet het is maar een kleur maar toch. Ik kreeg bedenktijd en veel uitleg. Echt niets dan lof ga hier zeker vaker komen. Nogmaals dank voor jullie moeite. Vergissen is menselijk en neem ik jullie absoluut niet kwalijk. De service en geduld was geweldig. 👍.

Snelle levering, netjes verpakt.

Een snelle levering , alleen aan de prijs.

Goede service en duidelijke info omtrent de bestelling.

er ging niet veel verkeerd, maar ik heb op zondagavond (ok na 22.00) twee kleine kogellagertjes besteld die eenvoudig in een enveloppe te versturen zijn. De lagers waren al aan de dure kant (22 euro elders voor 13.90) maar al bestellende bleek dat verzenden alleen mogelijk was bij bestellingen boven de 25 euro. Dus nog een busje olie bijbesteld dat elders ook echt goedkoper is. Toen bleek dat jullie voor versturen via PostNL ook nog eens 8.95 in rekening brengen. Kortom bijna 42 euro verder heb ik twee lagers besteld. Omdat ik ze snel nodig heb en gedurende de hele maandag verder geen ontvangst bevestiging gekregen had heb ik maandagavond via het kogellagerhuis voor 13 euro dezelfde lagers besteld die ik inmiddels in huis heb. Jullie verzending staat vanochtend bij Post.nl nog op: 'Bezorgtijd wordt berekend Pakket is nog niet door PostNL ontvangen of verwerkt'. Dus naast dat ik de prijs te hoog vind (maar ok, dat zie je direct), zijn er meerdere prijsverhogende stappen die je initieel niet ziet en dat is een soort 'gedwongen winkelnering' die echt niet netjes is. Bovendien is de afleversnelheid echt trager dan bij andere leveranciers. Sorry, maar alles opgeteld, niet meer van deze tijd. En dan heb ik de producten nog niet eens ontvangen.

Ik was op zoek naar een conus van een achteraslager voor mijn MTB. Deze was bij geen enkele fietsenzaak t op voorraad, behalve bij Pedaleur bikes. Het probleem was dat een bestelling onder de 20 euro alleen kan worden opgehaald en aangezien ik 150 km verderop woon was dat geen optie. Dus de telefoon gepakt; Voor deze keer kon gewoon een uitzondering worden gemaakt en de factuur was binnen 5 minuten binnen. Na betaling (binnen 5 minuten) is de conus gelijk door Pedaleur bikes op de post gedaan. Wat een geweldige service!!!!!! Hartelijk dank want nu kan ik morgen gelijk weer gaan toeren. Ik heb 5 sterren gegeven omdat 10 niet mogelijk zijn anders waren het er 10 geweest.

Beetje tegenvallend verkoopgesprek met de verkoper. Niet mee denken en mijn eigen wens werd volledig genegeerd. Gemaakte offerte was ook veel hoger in prijs dan bij de concurrent. Ook werd er gezegd dat er producten niet bestaan (smal specialized zadel) terwijl dit wel het geval was. Ook had ik aangegeven dat ik op dit zadel gefit was. Beetje geschrokken en de laatste keer dat ik in Velp ben geweest. Gelukkig bij een andere dealer super goed geholpen en mijn nieuwe fiets precies zoals ik wilde aangeschaft.

Vriendelijk en behulpzaam en klantgericht personeel.

1. Prices lower than other websites
2. Clear and informative website
3. Quick delivery

good advice
clear communication
smooth delivery

Goed assortiment, ook wat afwijkende producten die niet overal te krijgen zijn. Verzendkosten zijn echter te hoog. Ik betaalde EUR 8,95 voor een bestelling wat door de brievenbus kon.

Vriendelijke mensen, goede service. Snel geleverd.

Geen update/email/verzendbevestiging over de bestelling. Heb zelf maar contact opgenomen telefonisch. Wazig excuus soms komen de emails in de spambox (onzin)/ecommerce systeem heeft problemen met emails verzenden.

Telefonisch niet heel vriendelijk. Slechte ervaring tot nu toe. Zonde van de 8,99 verzendkosten. Volgende keer sla ik deze webshop over.

Top service bij de winkel in Velp. Tom en Pieter hebben we heel goed geholpen. Ze nemen de tijd, denken mee en zijn heel vriendelijk. Ik zou het een ieder aanraden.