12GO Biking Arvostelua 23 099

Snelle levering volgens afspraak.

3 jaar geleden hier een elektrische fiets gekocht naar volle tevredenheid. Deze keer een bezoek gebracht aan de winkel om een Pro User fietsendrager te kopen. De verkoper wist ons te overtuigen om met oog op de toekomst (misschien andere fietsen) de Spinder TX2 aan te schaffen. Natuurijk iets duurder dan de Pro User maar ik denk een goed advies achteraf van de verkoper. Heb de drager nog niet op de auto gehad maar hij ziet er keurig uit. 12GOBiking heeft t mooi voor mekaar in de winkel. Top!

Erg makkelijk kunnen bestellen en snel geleverd. Precies zoals het hoort. No nonsens.

informatieve site, makkelijk bestellen
jammer dat de bezorging door DHL te laat en erg rommelig was

Handige website en een snelle levering van de -juiste- producten. De helmen zijn goed verpakt al kan de bezorgdoos twee maatjes kleiner.

La commande a été traité de manière optimale, prix attractif, très bonne expérience pour une première acquisition via ce site

Ik geef 5 sterren, maar wil ook graag wat feedback delen. Ik heb een Bianchi Oltre Race gekocht – een prachtige fiets, die helaas bij aflevering een lakfout had (een kleine beschadiging die niet was opgemerkt). Daarnaast stond het stuur niet gecentreerd en was de stuurlint-afwerking wat slordig.

Na mijn melding heeft de winkel echter binnen 20 uur een nieuw exemplaar voor mij klaargemaakt! Dat verdient echt een groot compliment. Het feit dat dit zonder enige discussie of vragen werd opgelost, vind ik uitzonderlijk. Dank daarvoor!

De volgende dag kreeg ik een nieuwe fiets mee, dit keer met een perfect lakwerk. Toch waren er ook hier een paar punten die beter kunnen en die wellicht met de monteur besproken kunnen worden. Zo werd er zonder overleg een 12gobiking-sticker op de fiets geplakt, die bovendien lastig te verwijderen was. Daarnaast stonden de remklauwen niet symmetrisch afgesteld, wat zorgde voor lichte aanlopen van de schijven, zowel voor als achter.

De winkel bood meteen aan om de kosten te vergoeden voor het laten corrigeren hiervan bij een servicepunt naar keuze – opnieuw een groot pluspunt!

Verder zat het achterwiel niet helemaal correct in de as, waardoor het niet perfect gecentreerd stond tussen de achtervork. Dit heb ik laten corrigeren bij mijn lokale fietsenmaker en nu voelt de fiets echt perfect aan.

Samengevat: de montage en kwaliteitscontrole kunnen beter, maar de klantgerichtheid en service zijn van het hoogste niveau en maken alles goed. Zeker een aanrader – ik kom hier in de toekomst graag terug!

Prachtige service. Altijd tevreden!

Ik ben zeer tevreden met 12 GO biking , ten eerste goede kwaliteit , price is normal ook , op tijd verzonden , ik werk graag met profesionals !

Geleverd zoals verwacht en binnen een dag!

Prettige ontvangst en snelle afhandeling van het omruilen van fietshelm die ik online had gekocht. Goed geholpen bij het uitzoeken van een andere helm.
Vriendelijke dame bij de kassa.

Pakket blijft hangen tussen 12GO en DHL. Geen iedee hoe of waarom, maar als klant zit ik dus wel tevergeefs op mijn artikel te wachten. Plusje wel voor het begrip bij 12GO en bereidheid ander artikel op te sturen . . . maar uiteindelijk schiet ik daar dus niks mee op

Netjes en snel geleverd. Helemaal top.

Naar 12Go Biking gegaan om een leasefiets uit te kiezen. Goed advies gekregen en tal van fietsen kunnen uitproberen op de testbaan in de winkel. Personeel is zeer klantvriendelijk, denkt goed mee en dit zorgt voor een zeer prettige ervaring.

Uitstekende en snelle service, goede informatieve website

Scherpe prijs. Snelle levering. Goede service dus.

Scherpe prijzen, meedenkende customer support. Snell levering

Slechte ervaring met de service van dit bedrijf. E-bike gekocht die ten eerste een heel vreemd geluid maakte. Middag bezig geweest om alles recht te zetten. Daarnaast vermoeden van een slecht geleverde accu. Dit bewijs met meetgegevens aangeleverd. Allemaal onzin. Kan langskomen in de winkel dat is weer het nadeel van online kopen. Als er wat mee is en het is ver weg, kunnen ze zo de service afwimpelen. Advies: koop bij een echte fietsenmaker. Daarnaast, als je op hun website een review probeert te schrijven en hij is negatief, wordt het niet geplaatst. Zo kan ik het ook.

Top service, zeer correcte levering.
De verkoopsprijs kan nog net iets beter.

Mooie winkel met goed aanbod en vriendelijke verkopers. Je wordt er enthousiast en krijgt direct zin om te gaan fietsen :-)

Ik kom niet uit de buurt maar rijd graag wat extra km voor deze winkel