Hatte vor ca. 9-12 Monaten erstmals per Fax Tagesgeldkonto gekündigt, dann vor Monaten erneut, dann letzten Monat angerufen (ich erhielt erstmals die Info, dass dies per Fax nicht ginge! Hier wünsche... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Eröffnung eines Tagesgeldkontos verlief erst einmal problemlos. Die weitere Bearbeitung, bzw. um das Online Banking zu nutzen, war aber, im Vergleich zu anderen Banken, umständlich und dauerte über e... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Nachdem wir auch heute wieder 36 Minuten in der telefonischen Warteschlange auf ein Gespräch mit einem Mitarbeiter hofften, wurden wir tatsächlich verbunden. Leider wurde das Telefonat abgebrochen und... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Da ich Probleme im Onlinebanking bei der Umstellung der Banksysteme hatte, war ich heute spontan in der Filiale. Frau Dipold hat mir sehr angenehm, sympathisch,kompetent und kundenorientiert geholf... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Openbank, die Bank der Zukunft. Ein kommissionsfreies Online-Bankkonto für die Abwicklung des täglichen Zahlungsverkehrs. Jetzt entdecken!
Yhteystiedot
Espanja
- openbank.de
2,7
Välttävä
1 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 82 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Kundenservice
Ich bin nach BfG, SEB, Santander nun bei Openbank und hatte ein einfache Frage rund um die Kontoführung. Auf der Webseite habe ich dazu nichts gefunden, also habe ich angerufen: die vorgeschaltete KI hat die Frage leider nicht verstanden, also schweigend in die Warteschlange. Nach über 40 Min. dann ein Mitarbeiter, vielleicht der einzige, der heute am Telefon sitzt - helfen konnte er mir nicht und hat mich stattdessen weiterverbunden - an die hauseigene KI. Eine traurige Erfahrung.
8. lokakuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Openbank Deutschland
Guten Tag. Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Rückmeldung scheint sich auf die Openbank Deutschland AG (vormals Santander Consumer Bank AG) zu beziehen. Es handelt sich um unterschiedliche Unternehmen.
Für Rückmeldungen zur Openbank Deutschland AG nutzen Sie bitte das entsprechende Trustpilot-Profil der Openbank Deutschland AG (vormals Santander Consumer Bank AG) oder wenden Sie sich direkt an deren Kundenservice, damit man Ihnen weiterhelfen kann: https://www.santander.de/privatkunden/service-und-information/informationen/kontakt/
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Openbank Team.
Gleiche negative Erfahrungen wie vor…
Gleiche negative Erfahrungen wie vor mir andere.ich komme nicht in meine Konten rein .Bei allen Telefonnummern in der Kontakt Adressen kommt überall nur die digitale Assistentin. Ohne jegliche Hilfe wird das Gespräch beendet. Mal sehen wie lange ich auf einen erbetenen Rückruf warten muss.
8. lokakuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Openbank Deutschland
Guten Tag. Vielen Dank für Ihre Bewertung.
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Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Openbank Team.
Da ich Probleme im Onlinebanking bei…
Da ich Probleme im Onlinebanking bei der Umstellung der Banksysteme hatte, war ich heute spontan in der Filiale.
Frau Dipold hat mir sehr angenehm, sympathisch,kompetent und kundenorientiert geholfen.
Ich war sehr überrascht, dass sie gerade erst seit 2 Monaten dort ihre Ausbildung macht.
Ich wünsche ihr viel Glück bei der Ausbildung und Danke nochmals herzlich!
8. lokakuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Openbank Deutschland
Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihre Meinung ist wichtig, um uns weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen.
Unmöglich diese Bank
Unmöglich diese Bank.
Nach mehr als 12 Jahren bei der santander Bank, jetzt diese unfähige Openbank.
Niemand zu erreichen, weder online noch telefonisch.
Ich kann plötzlich nicht mehr in mein online banking rein und nichts und niemand ist erreichbar.
Aaaaaber Humor haben die....obwohl ich klar kommuniziert habe, das ich nicht mehr ins online banking komme, senden die mir eine pauschalisierte Mail, das ich mein Anliegen auch über mein online banking Portal lösen können.
Ich habe jetzt einen Termin bei einer der letzten Filialen in der nähe gebucht, in der Hoffnung auf Freigabe.
Mein Mann und ich werden auf jeden Fall die Bank wechseln, es ist kein schlechter Service, es gibt überhaupt keinen!!!!!!
8. lokakuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Openbank Deutschland
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Mit freundlichen Grüßen, Ihr Openbank Team.
Keine Anmeldung möglich
Ich versuche seit Tagen ein Tagesgeldkonto bei der Openbank anzulegen: Durch den Online-Anmeldeprozess geklickt, Daten eingegeben, Postident-Verfahren erfolgreich durchgeführt..... und es passiert nix mehr. Keine Benachrichtigung, ob der Antrag eingegangen ist oder ähnliches.
Gebe ich meine Daten erneut an, wird meine bestätigte Adresse korrekt erkannt, dann bricht es stets mit einer Fehlermeldung ab.
Auf sämtliche Kontakt-Anfragen wurde bisher nicht reagiert!
Sieht alles sehr unseriös aus. Wenn die so schon potentielle Neukunden behandeln, will ich nicht wissen, wie mit Problemen von Bestandskunden umgegangen wird.
3. lokakuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Openbank Deutschland
Hallo.
Wir möchten Ihnen gerne so schnell wie möglich bei der Lösung Ihres Anliegens helfen. Wir haben Sie privat kontaktiert, damit Sie uns die bei Openbank registrierten Kontaktdaten mitteilen können. So können wir Ihnen noch persönlicher helfen.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Open Bank, S.A. (im Folgenden „Openbank") als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung die Daten im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage zum Zweck der Bearbeitung dieser Anfrage verarbeitet hat. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung der für Openbank geltenden gesetzlichen Verpflichtungen. Weitere Informationen zu Ihren Rechten und zum Datenschutz finden Sie unter https://www.openbank.es/politica.
Mit freundlichen Grüßen.
Kredit keine Ablöse Bestätigung
Kredit keine Ablöse Bestätigung und kein Brief
Mein Mann hatte bei der Santander - OpenBank einen Kredit abgeschlosen. Diesen konnten wir bei der Hausbank umfinanzieren zu besseren Konditionen und vorzeitig Ablösen. Nachdem die vollständige Ablösesumme gezahlt und laut der Bank gebucht wurde, erhielt ich auch nach 1 Woche keine Bestätigung, im Gegenteil. Die Bank behauptete auch noch, es würde eine Rate fehlen, obwohl die komplett Ablösesumme gezahlt wurde, ständig werden wir angerufen es würde noch eine Restrate fehlen,doch niemand von denen ist in der Lage es vollständig zu klären. Wir sind gestern direkt zur Bankfiliale gefahren und auch da war niemand in der Lage es vor Ort aufzuklären. Wir versuchen es seid Wochen zu klären, doch niemand fühlt sich für dieses Problem zuständig. Wir können nur aus Erfahrung sagen,nie wieder Santander bzw Openbank!!!! Ein Stern ist och zuviel !!Bitte seid sehr Vorsichtig! Absollut nicht zu empfehlen.
7. lokakuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Openbank Deutschland
Guten Tag. Vielen Dank für Ihre Bewertung.
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Mit freundlichen Grüßen, Ihr Openbank Team.
Ich hatte auch ein Konto bei der…
Ich hatte auch ein Konto bei der Santander Bank und alles hat mit Online-Banking problemlos funktioniert. Seit der Umstellung funktioniert nichts mehr, ans Telefon bekommt man sowieso niemand und einen Rückruf erhält man auch nicht. Ich werde mein Konto dort kündigen.
7. lokakuuta 2026
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Hallo.
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Gans schlechter Service
Gans schlechter Service. Berater sprechen kaum deutsch. Zinsen werden auf 0,2% reduziert. Überweisung dauern ewig.
7. lokakuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Openbank Deutschland
Guten Morgen.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihren Kommentar an das entsprechende Team weiterleiten werden, um ihn zu berücksichtigen und unsere Dienstleistungen in Zukunft zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Nachricht und viele Grüße!
seit nunmehr 4 Tagen warte ich auf…
seit nunmehr 4 Tagen warte ich auf einen Rückruf. Mein Auto kommt bald und ich bekomme keinen Zugang. Überlege ob meine Kanzlei Schadenersatz stellt, sollte sich keinermelden
7. lokakuuta 2026
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Neueinrichtung wegen Tagesgeld - Zinsen
Ich hab heute das Konto dort eröffnet, wegen den 4 % Zinsen für vier Monate. Das ist schon ein guter Zins auf einem Tagesgeldkonto. Ich vermute es gab Schwierigkeiten durch die Namens-Umstellung und durch die Einführung der neuen OpenSignApp. Ich hatte schon mit einer Sperre gerechnet, weil Benutzername und Passwort-Änderung und Einrichtung der Sign App nicht so wollten, wie ich wollte aber zum Schluss hat es geklappt. Geduld und Ruhe und nicht zwischen Tür und Angeln machen. Ich werde mein restliches Geld morgen überweisen. Die Testüberweisungen gingen binnen Sekunden vom Referenzkonto auf das Tagesgeldkonto und wieder zurück.
6. lokakuuta 2026
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Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihre Meinung ist wichtig, um uns weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen.
Schlimmer gehts nicht mehr.
Schlimmer gehts nicht mehr.
Auch wenn man sich einen neuen Namen gibt, macht das die Bank nicht besser.
Innerhalb von 3 Wochen habe ich keinen Zugriff mehr auf mein Online-Konto.
Hilfe ist weder per Mail noch telefonisch möglich.
Meine Zugangsdaten waren nicht mehr existent und das Konto wurde nach 3maliger Falscheingabe gesperrt.
Auch eine gebührenpflichtige Zusendung eines kryptischen, neuen Paßwortes brachte mich nicht ins Konto. Die Rücksetzung des Paßwortes war nicht möglich. PopUp: Wartungsarbeiten, nachdem ich die Zurücksetzungsroutine 3x ohne Erfolg durchlaufen hatte.
Aber Neuabschlüsse schreiben, das können die.
Mittlerweile gibt es auch kaum noch eine Filiale, wo man angehört werden könnte (mit Termin natürlich).
Santander oder OpenBank ... Kontolöschung wird vorgenommen ! Feierabend.
6. lokakuuta 2026
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Mit freundlichen Grüßen, Ihr Openbank Team.
Umstellung von Santander ist erfolgt…
Umstellung von Santander ist erfolgt und dsa erste was man erfährt ist das der Zugang NICHT funktioniert.
MEIN GOTT wie INKOMPETENT muss man sein das man nicht vorher prüft ob etwas funktioniert oder nicht.
Andere Großbanken sind weitaus kompetenter und machen Testläufe damit der Kunde nicht handlungsunfähig ist.
TUT MIR LEID...reicht hier nicht !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Bringt es auf die Reihe !!!!!!!!!!!!!!!!!!
6. lokakuuta 2026
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Mit freundlichen Grüßen, Ihr Openbank Team.
Muss das sein,das es immer schwerer…
Muss das sein,das es immer schwerer wird,wenn man was wechselt? Santander auf openbank.Habe lange gebraucht, damit zu Recht zu kommen.wollte auf Grund dessen schon die Bank wechseln. Habe mich so geärgert. Braucht auch sehr lange um mich anzumelden. Hat noch nicht einmal 1 Stern verdient.
6. lokakuuta 2026
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Guten Morgen.
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Vielen Dank für Ihre Nachricht und viele Grüße!
Die Hotline ist ein Witz
Die Hotline ist ein Witz, selbst nach 3 Stunden Wartezeit KEINE VERBINDUNG
Am 06.10.2026 über Stunden (bis zum Börsenschluss) kein Internet Banking möglich
6. lokakuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Openbank Deutschland
Guten Morgen.
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Nix geht mehr!
Jetzt hat die Openbank das neue Onlinebanking-Design freigeschaltet aber es funktioniert nicht - wen wunderts???
Beim Anmelden erscheinen nach PIN-Eingabe HTML- und Javascript-Fehler. z.B. internal server error http-code: 500
Klapp bei denen üperhaupt noch was?
6. lokakuuta 2026
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Hallo.
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Die Online-Banking App ist eine…
Die Online-Banking App ist eine Katastrophe. Ich habe jetzt 20 Min. lang versucht, eine Überweisung zu machen. Geht nicht, Vorgang wird am Ende immer abgebrochen.
Vorher zig Mal versucht, die letzten Kontobewegungen zu sehen. Mußte mich zweimal neu einloggen und jedesmal mehrere Versuche machen, die letzten Posten zu sehen. Ich hatte gehofft, die "neue" App von Openbank wäre besser, aber es ist noch schlimmer.
Ich werde das Konto kündigen, hat ja keinen Sinn.
PS.: natürlich habe ich es auch über den Internetbrowser probiert, ging auch nicht, man kommt nicht mal rein.
6. lokakuuta 2026
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Mit freundlichen Grüßen, Ihr Openbank Team.
Ganz schlechte Bank ,Termin gemacht und…
Ganz schlechte Bank ,Termin gemacht und in der Filiale wurde mir gesagt das die Konditionen von 4 % auf Tagesgeld nicht bekommen und nur zu normalen,sollte es online machen.
6. lokakuuta 2026
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Mit freundlichen Grüßen, Ihr Openbank Team.
So kann man sich benehmen, wenn man in der Vergangenheit hängengeblieben ist
Zwei Sterne nur für die unkomplizierte Einrichtung des Kontos. Mir wurde direkt ein Disporahmen mit angelegt (Schufascore 99%). Als ich den EINMAL nutzen wollte, wurde es mir verwehrt, ich sollte wie im Mittelalter erst zu einem persönlichen Gespräch in eine Filiale kommen. Auf meine Nachricht kam wochenlang keine Antwort, dann stur nochmal dasselbe Schreiben. Vielleicht existiert gar kein Kundenservice? Und das Geld, welches eigentlich auf das Konto eingehen sollte, habe ich sofort nach dem ersten Schreiben an eine moderne Bank umgeleitet. Kündigung ist raus, viel Spass in der Vergangenheit LOL
Meine Antwort auf die heutige Antwort von Openbank.de: Wir haben sehr verschiedene Definitionen von "zur Verfügung stehen". Wer in 2026 Mails wochenlang einfach nicht beantwortet u Präsenz-Termine braucht, KANN nicht meine Bank sein.
6. lokakuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Openbank Deutschland
Hallo.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie etwas benötigen.
Sehr freundliche Beratung
Sehr freundliche Beratung. Auf meine offenen Fragen wurde sehr gut eingegangen. Ich fühlte mich von Anfang an gut aufgehoben.
29. syyskuuta 2026
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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir stehen Ihnen für alles, was Sie benötigen, gerne zur Verfügung, herzliche Grüße!
Eine fantastische Beratung von Frau Claudia Wendlandt!
Eine fantastische Beratung! Frau Claudia Wendlandt ist sehr kompetent, nimmt sich viel Zeit für Fragen und erklärt auch komplexe Finanzthemen verständlich und auf Augenhöhe. Ich fühle mich hier hervorragend aufgehoben und komme sehr gerne wieder. Danke für die tolle Unterstützung.
5. lokakuuta 2026
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