OKAIDI Arvostelua 

Esperienza poco piacevole presso Okaïdi Fiumara.

Sin dall’ingresso, l’assistenza si è rivelata poco attenta: la commessa, Manuela, non ha compreso correttamente la nostra richiesta e si è mostrata piuttosto distratta, trasmettendo una sensazione generale di superficialità.
L’episodio che ha reso l’esperienza davvero spiacevole riguarda mia figlia, che — attratta dal colore di un costume posizionato in zona cassa (peraltro non appeso ma impilato) — si è avvicinata con grande delicatezza, senza nemmeno fare in tempo a toccarlo. Nonostante questo, è stata ripresa in modo non adeguato al contesto.
Ritengo che, in un punto vendita rivolto a bambini e famiglie, sensibilità, misura e attenzione siano elementi fondamentali. In questo caso, purtroppo, sono venuti meno.
Un vero peccato, perché il prodotto non manca, ma l’esperienza complessiva lascia una sensazione che difficilmente invoglia a tornare.

Je me suis rendue aujourd’hui au centre commercial rosny2 pour un échange de tee shirt acheté sur leur site internet. Vendeuse très aimable, patiente, accueil parfait.

Politique de retour avec frais à 2€ désormais !
On croit rêver !!! Maintenant si un article ne convient pas et qu'on souhaite retourner, bah 2€ pour notre pomme.
Pratique donc pour un cadeau si ça ne va pas ou bien de devoir aller avec notre enfant en boutique pour essayer... encore faut-il qu'il y ait des cabines pour cela, hein !
HONTEUX !!!!
Rien que pour le principe, je ne recommanderai pas chez eux.

Sehr enttäuschend. Es wird mit kostenlosen Rücksendungen geworben, aber beim Zurücksenden eines Kleides (17 €) wurden mir 3 € Rückversand berechnet. Noch unverständlicher: Insgesamt wurden mir 25 € abgezogen. Das ist für mich völlig intransparent und nicht kundenfreundlich. So fühlt man sich als Kunde leider getäuscht.

Les vêtements Okaïdi sont de belle qualité ! Je vais acheter les vêtements dans le magasin Okadai qui se situe la galerie marchande d'Auchan Châteaubernard en Charente ! J'aime beaucoup ce magasin ! Nous avons besoin de magasins de proximité ! De bons conseils et un bel accueil ! Qu'il vive longtemps ! Merci

Acquisto domenicale.
Sono capitata per caso una domenica in un punto vendita Okaidi di area 12.
Sono stata servita da Roberta.
Il negozio era pieno, lei era sola in quel momento ma la gentilezza, la pazienza, il sorriso, la disponibilità,mi hanno davvero colpita.
Non sempre ci si trova davanti persone che lavorano con gentilezza e passione la domenica, ma questa volta invece è stata così.
Mi spiace aver tardato nel mettere questa recensione, ma ricordo che quel giorno tornai indietro per chiederle il nome.
Più persone come Roberta, che ti fanno venire voglia di tornare in quel negozio e acquistare ancora.
Consigliato!!

The service is poor don’t know why they hire people who don’t do their job. They also scam with the prices ! Will never buy anything from this store again!

Leggo tante recensioni negative, ma io acquisto quasi tutto per il mio bambino di 5 anni sia in negozio che online e non ho mai avuto problemi, anzi da loro non ho mai problemi in quanto hanno una vestibilità più slim e alcuni pantaloni di tuta hanno i bottoni in vita, cosa ottima per chi come mio figlio è alto e magro. Dal primo giorno i saldi sono al 50% e la qualità è ottima per il costo

La modification d'adresse postale lors de la commande n'a pas été prise en compte. Après avoir vu sur l'email que l'adresse n'était pas bonne j'ai appelé, malgré plusieurs demandes et un changement d'adresse qu'on me dit avoir pris en compte, le colis n'a pas été livré au bon endroit. Impossible de récupérer le colis, service client très difficilement joignable, pas du tout à l'écoute, qui ne propose strictement rien à part dormir sur le montant de la commande (dont le délai de livraison à été déjà incroyablement long).
Ancienne bonne cliente, je vous déconseille d'acheter par internet

À FUIR : OKAÏDI !!!
​Commande qui devait arriver entre le 9 et le 10 février 2026.
​J’ai appelé le service client le 10 car ma commande n’avait toujours pas été expédiée !
Le conseiller m’a dit qu’elle serait expédiée le lendemain et qu’en dédommagement, je recevrais 3 bons de 5 €.
​À ce jour, la commande n’est toujours pas expédiée et, quand j’ai contacté de nouveau le service client, ils m’ont dit que je n’aurais jamais les bons de 5 € et que c’était impossible qu’on m’ait donné cette information !
​Honteux !

Per la seconda volta un articolo ordinato non è effettivamente disponibile e così ho perso la possibilità di comprarlo in altro colore in saldo perché nel frattempo la taglia è esaurita. Pessimi. Servizio clienti inesistente

Escroquerie Okaidi !!!J’ai commandé une paire de boots pour l’anniversaire de ma petite fille le 22 janvier 2026 j’ai payé 9€90 de port!!! pour les avoir en 24h car il me les fallait le 24 absolument pour lui offrir.. j’ai eu confirmation j’ai donc payé sauf que
Nous sommes le 27 et je ne les ai toujours pas reçu .. puis la je reçois un message comme quoi ils ne savent pas quand je serai livré sauf qu elle part au ski le 29 janvier
Je vais donc me faire rembourser et plus jamais je n’achèterai un article chez eux ..
Faites attention se sont des escrocs !!Allez vendre des cacahuètes !!!

Muy enfadada me "obligan" a devolver un chubasquero nuevo porque esta afectado por un material nocivo para los niños y a cambio me Dan un vale. Si quiero otro chubasquero he de pagar 20e. Según ellos normas de la empresa. Ni devuelven el dinero, ni lo cambian por otro artículo similar. Me siento muy estafada.

Pessima esperienza nel punto vendita di Milazzo (ME)per il reso di un regalo.

Délais de livraison non respectés. Beaucoup de retard. Dommage quand il s agit d un cadeau ...
Un article commandé en stock lors de mon achat mais non dispo lors de la livraison
Au lieu de vous permettre de choisir un article de substition on vous fait un avoir ... comme ça vous êtes obligé de refaire une commande et repayer les frais de port !!
Sav pas à la hauteur
1ère commande mais ce sera aussi la dernière pour moi.

J’ai passé une commande début de semaine dernière, je souhaiterais avoir mes articles rapidement, j’ai donc payé les frais de port à 9,9€ pour une livraison le lendemain. J’a bien reçu un mail de confirmation, stipulant le jour de la livraison le lendemain de ma commande. Avec les intempéries, il y a eu du retard, j’a donc contacté le service client pour exposer mon problème, le monsieur très compréhensif, m’a demandé d’attendre la livraison de mes articles et que l’on me rembourserait les frais de port, puisque délais non respecté. Pour ça je devais juste recontacter le service client le jour où je recevais mes articles. Ce que j’ai fait et là un autre monsieur beaucoup moins agréable, qui m’a presque fait passer pour une menteuse en me disant ne pas trouver de trace de mon appel (je peux lui sortir mon journal d’appel) me dit on ne rembourse pas les frais de port, mais je vous fait un bon d’achat que vous allez retrouver sur votre compte client, déjà pas la même réponse que la première fois et à ce jour, je n’ai ni eu de remboursement de mes frais de port, ni de bon d’achat du montant des frais de port sur mon compte client. Je suis très dessus de cette enseigne et de son service client.

1ère commande sur le site OKAIDI et dernière. À fuir. Ce site est un voleur caché. J’ai commandé un article pour lequel j’ai choisi une livraison sous 48h avec des frais de livraison de 10€. Ils m’ont livré 5jours plus tard et j’ai dû me battre par téléphone (2 appels téléphoniques dont le coût est payant) afin de récupérer mes 10€. J’ai enfin reçu mon remboursement mais diminué de 10centimes. Vous me direz 10centimes ce n’est rien, faux c’est mon argent et multiplié par le nombre de clients victimes. Imaginez même les 10€ perdus multipliés par le nombre de clients qui n’ont pas souhaité courir après leurs 10€ car ce n’est que 10€…Comptablement rentable pour la société en fin d’année.
Sachant que au début le remboursement était hors de question, il m’offrait un bon d’achat de 5€ la première fois et finalement 10€ la seconde fois…. Comptablement toujours avantageux pour eux
Honteux… et sûrement habituel

Est-ce que le franchiseur pourrait me répondre ?
Est-il vrai qu’une maman qui fait des achats chez Okaidi ne peut pas mettre ses achats sur la carte de fidélité de son fils ?
Je n’ai pas besoin des avantages car je vis seule par contre mon fils a 3 enfants en bas âge et il en a besoin !
Il n’y a pas de cumul d’avantages ! C’est juste tout mettre sur le même compte que j’ai moi même créé ! Mais tout le monde s’en moque !
Quelle est la position de la tête de pont car jusqu’à ce jour il n’y a que cette vendeuse brune aux cheveux très courts qui maltraite les clients par rapport à la carte de fidélité !
Pour ma part St Médard perd mes achats et ceux de ma famille que je vais alerter ! Croyez moi j’ai 3 petits enfants
Mon frère en a 3 aussi…
On va tous se barrer
Je ne comprends pas votre gestion clients
Dans tous les cas je vais fuir St Médard à cause de cette nullité !

Saldi? Solo su abbigliamento estivo. Siamo al 5 gennaio 2026 e mettono in saldo solo abbigliamento estivo, l’invernale della collezione 2025/2026 la vendono a prezzo pieno. Ma credono che NOI Italiani siamo rincoglioniti?

A fuir !! J’ai passé une commande sur leur site internet .. une semaine après je reçoit un mail , pour m’informer que les produits ne sont pas disponibles alors qu’au moment d’achat c’était disponible ! Aucun remboursement à ce jour ! Okaidi n’est pas sérieux ! éviter les surprises pour la rentrée d’école , fêtes ou autres ! y’en a d’autres vendeurs plus sérieux et heureusement, je ne commande plus jamais chez obaibi okaidi