OKAIDI Arvostelua 

Arnaque totale avec les bons cadeaux anniversaire.
On vous offre un bon d'achat de 8 euros mais quand vous passez à la caisse on vous explique qu'il y a des minimums d'achat à respecter pour appliquer la réduction.
A l'arrivé vous avez perdu 4 des 8 euros offerts.
Client chez Okaidi Sarreguemines
A R N A Q U E T O T A L E

Trop cher, et beaucoup beaucoup beaucoup trop long en caisse!!!! Malgré la queue qui s'allonge en caisse, le vendeur est détendu et refuse l'aide de sa collègue... n'importe quoi!!

Très mauvaise expérience.

Pour l’anniversaire de mon fils, mes parents ont acheté deux vêtements dans le magasin de Beaune le 6 juin. Les articles sont neufs, avec leurs étiquettes, et je possède le ticket de caisse.

Après la fermeture définitive du magasin de Beaune, je me suis rendue au magasin de Quetigny pour demander un échange. On m’a répondu que c’était impossible, car les articles provenaient d’un magasin en déstockage.

J’ai ensuite contacté le service client, qui s’est contenté de me répéter la même chose, sans chercher la moindre solution et sans proposer le moindre geste commercial.

Je comprends qu’il puisse y avoir des règles. En revanche, ce que je ne comprends pas, c’est qu’aucune exception ni aucun geste ne soient envisagés pour un client qui présente des articles neufs, avec leurs étiquettes et le ticket de caisse.

Le sentiment que j’ai eu à l’issue de ces échanges est que la satisfaction des clients n’a aucune importance. Je suis très déçue par ce manque de considération et par l’absence totale d’effort pour trouver une solution. Cette expérience me laisse une très mauvaise image de votre enseigne, et je réfléchirai à deux fois avant d’y faire de nouveaux achats.

Déplorable
Commande passée sur le site pour une livraison en magasin. Dans la confirmation de commande reçue, il est indiqué que je serait avertie de l'expédition et mise à disposition de mon colis. Bien sûr je n’ai jamais reçu aucunes informations en ce sens. J’ai du finir par appeler le magasin en question pour savoir s’ils avaient reçu ma commande. J’aurais pu attendre longtemps.
Service client déplorable.

Very rude lady in this place, i called and asked her about package to Keep for one more day coz i couldnt pick up but she even didnt want to listen anything , also her way of talk was very rude.. like its any punishment that she have to work there.. If u can just choose any different place to pick up :)

Commande passée le lundi 15 juin 2026 payer frais port 9,90 € pour avoir mes articles mercredi et confirmer lors de la commande " capture d'écran " pour preuve pour faire essayer les vêtements à mon fils et laver ensuite "avec tous leurs produits chimiques"$₩, pour les utiliser jeudi soir et nous sommes mercredi et aucune livraison, et je contacte le service client et me dit la livraison sera jeudi, je leur demande des explications et me disent que c'est le transporteur et que de toute façon ma commande ne respectait les règles, mais comme je lui ai dit "relisez vos règle de livraison " si elle est : mardi avant 10h30 car j'ai commandé lundi 16h45 pour la recevoir mercredi comme stipulé dans votre chartre.
À quoi ça sert de payer un service plein pot pour ne pas recevoir en temps et heure la commande,
Moi, j'appelle ça de l'escroquerie, ça ne m'étonne pas okaidi soit redressement judiciaire, vu le manque de respect vers ses clients, faire payer le prix fort pour rien recevoir

J’ai oublié de noter un code promo valable qu’aujourd’hui. J’appelle le service client pour demander un geste commercial pour profiter de ses 10% supplémentaires mais à part refuser le colis rien est possible. Je n’irai donc pas chercher le colis et ils ont perdu une cliente fidèle c’est bien dommage.

Schlechte Qualität, miserabler Kundendienst, der nichts auf Reklamationen gibt.

Inadmissible de devoir dépenser maintenant 17 euros pour dépenser son chèque cadeau de 8 euros, un chèque anniversaire, maintenant que mon fils a grandi en taille et age, je ne irais plus la bas pour lui acheter des vêtements.

Les produits sont corrects mais le délai de livraison non respecté malgré le paiement des frais maximum pour une livraison vendue comme rapide. Ma commande est arrivée après ce délai affiché clairement en 48h sur le site pour appâter le client. Pour information, ma commande est un cadeau à offrir lors de mon déplacement ce weekend à une jeune maman habitant dans une autre région que la mienne. D’où ma grande déception et réclamation faite aujourd’hui dans le suivi de ma commande.
Suite à ma réclamation, Okaidi me répond que même si je retourne mon colis, les frais de la livraison pas si rapide que ça, ne seront pas remboursés ! UNE ARNAQUE en clair que je souhaite partager.

Triste d'apprendre le redressement judiciaire, j'achete des vetements pour ma fille quand je vais en France. Ils sont de bonne qualité et les accueils en magasin toujours agréable. Je ne commande pas en ligne donc je ne peux pas commenter.

J'aime bien cette marque à la base mais elle n'a pas su évoluer avec son temps. Je déplore qu'en 2026, les vêtements pour petits enfants sont encore ultra genrés mais de manière caricaturale. Les petits garçon ont le droit à des motifs dinosaure, espace, sport, nature...pour leur pyjama, alors que si on a une fille, elle n'aura le droit qu'à du rose bonbon et des petits coeurs. Tout est comme ça. On est obligé de jongler entre les deux rayons sur internet comme en boutique. Seuls les garçons on le droit à des motifs "cool". Une fille apparemment doit juste être en rose et "sexy". On parle d'enfants, qui à leur âge n'ont pas de différence de morphologie. Ca serait bien d'évoluer !

Recently i made my first online purchase. I have ordered 3 articles in one same size. Im very satisfied how they look, the problem was that one, was in reality 2-3 sizes smaller even the label was correct. I have contacted them, i found very arrogant attitude, pretending not understanding what am saying. Finally i was asked to send pictures per email which was forever ignored. CSA - Moniq

Alla commessa Manuela di Genova Fiumara la ringraziamo per la sua disponibilità e la sua gentilezza e i suoi ottimi consigli nei confronti dei nostri bambini

Une marque qui va couler le reste des enseignes, c est vraiment pas beau ,sans goût …je ne comprends pas qu’on ne puisse pas faire quelque chose de mignon pour des enfants …

Aujourd’hui, j’ai été accueillie par une vendeuse blonde chez Okaidi Euralille qui me parlait d’un ton très sec et me tutoyait. J’ai été choquée quand elle m’a dit “tu”. Ce n’est malheureusement pas la première fois que j’ai la malchance de tomber sur elle. Avec une telle attitude, elle risque de faire fuir vos clients.

Buonasera,rispondo alla signora Gabriella ,questo pomeriggio mi sono recata presso il vostro punto vendita a Genova Fiumara per fare un pensierino alla mia nipotina ,sono stata servita da Manuela,ragazza gentile,simpatica e veramente competente nel suo lavoro;mi fa strano la recensione della signora Gabriella in quanto per la mia nipotina compro spesso in questo negozio e spesso vengo servita da Chiara o Manuela
È stata come sempre una bellissima esperienza, rimarrò vostra fedele cliente 😊

Ragazze molto gentili molto attente ai bambini e soprattutto ai genitori , complimenti per la gentilezza di Manuela,Chiara, Fabiola,Debora

Sabato mattina sono stata a Fiumara da Okaidi per i regali di Pasqua. Ci vado saltuariamente ma è sempre un piacere entrare in questo negozio dove tutte le ragazze sono gentilissime, ma sabato in particolar modo c erano Manuela e Chiara le mie preferite che danno tutte le attenzioni al mio bimbo e per anni hanno vestito la mia bimba che ora ha 13 anni.
Faccio i complimenti a queste due ragazze che con professionalità e preparazione gestiscono questo negozio alla grande

Esperienza poco piacevole presso Okaïdi Fiumara.

Sin dall’ingresso, l’assistenza si è rivelata poco attenta: la commessa, Manuela, non ha compreso correttamente la nostra richiesta e si è mostrata piuttosto distratta, trasmettendo una sensazione generale di superficialità.
L’episodio che ha reso l’esperienza davvero spiacevole riguarda mia figlia, che — attratta dal colore di un costume posizionato in zona cassa (peraltro non appeso ma impilato) — si è avvicinata con grande delicatezza, senza nemmeno fare in tempo a toccarlo. Nonostante questo, è stata ripresa in modo non adeguato al contesto.
Ritengo che, in un punto vendita rivolto a bambini e famiglie, sensibilità, misura e attenzione siano elementi fondamentali. In questo caso, purtroppo, sono venuti meno.
Un vero peccato, perché il prodotto non manca, ma l’esperienza complessiva lascia una sensazione che difficilmente invoglia a tornare.