Magasin très propre et bien rangé personnel agréable par contre j’ai acheté un lot de 3 pyjamas en velours taille 12 mois pour ma petite fille qui mesurais 71 cm à mon grand regret elle n’a jamais pu... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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Belle collection, des vêtements rigolo et d'autres très simple qui font largement l'affaire pour un bébé qui découvre le monde. La qualité est bien, les produits aussi et lorsqu'on bénéficie de la ca... Näytä lisää
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Commande de deux sièges auto avec un délai annoncé de 6 semaines. Après 7 semaines sans nouvelles, j’ai dû appeler moi-même et on m’a alors parlé de 6 à 8 semaines. Finalement, après une attente b... Näytä lisää
Je fréquente régulièrement ce magasin que j’adore Grand choix de vêtements et de très bonnes qualités Orchestra Moulins Les Metz 🙏 Je possède la carte fidélité que j’utilise avec bonheur pour g... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
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Offrez à votre bébé ou votre enfant des vêtements, des articles de puériculture, des jouets à petits prix avec Orchestra. Bénéficiez jusqu'à -50% avec la carte Club.
Yhteystiedot
200 Rue des Tamaris, 34130, Saint-Aunès, Ranska
- 0939039380
- orchestraetvous@orchestra-premaman.com
- fr.shop-orchestra.com
4,3
Erinomainen
5 t. arvostelua
On vastannut 99 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
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Commande de deux sièges auto avec un…
Commande de deux sièges auto avec un délai annoncé de 6 semaines. Après 7 semaines sans nouvelles, j’ai dû appeler moi-même et on m’a alors parlé de 6 à 8 semaines. Finalement, après une attente bien plus longue, 4 MOIS, les sièges étaient enfin disponibles.
Sur place, j’ai demandé un geste commercial pour ce retard important et le manque de suivi. On m’a répondu que la personne présente n’était pas autorisée à accorder une réduction, sans pouvoir m’indiquer qui l’était. Réponse peu professionnelle et décevante.
J’ai malgré tout payé la commande car j’avais urgemment besoin des sièges. Dommage, car un meilleur service client et une communication claire auraient évité cette mauvaise expérience.
22. huhtikuuta 2026
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Belle collections pour tout petit et…
Belle collections pour tout petit et grand, avec pas mal de choix chez les garçons, on adore
9. huhtikuuta 2026
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Bonne qualite a bon prix.
12. huhtikuuta 2026
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Magasin très bien rangé
Magasin très bien rangé, personnel très agréable. Bonne qualité et prix très compétitifs
7. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Orchestra
Bonjour Laurence, Merci beaucoup pour votre avis 😊 Nous sommes ravis que votre visite vous ait laissé une si bonne impression, tant pour l’accueil que pour l’expérience en magasin. Proposer des articles soignés à des prix accessibles est au cœur de notre engagement. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Orchestra. Très bonne journée à vous. L’équipe Orchestra.
Personnel très agréable
Personnel très agréable, dommage qu'il n'y ait pas plus d'employés pour servir les clients
8. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Orchestra
Bonjour Hélène et merci d’avoir pris le temps de nous écrire 😊 Nous sommes contents que l’accueil vous ait plu. Nous entendons aussi votre remarque sur la disponibilité en magasin. Elle est précieuse et sera partagée avec notre équipe dédiée pour continuer à améliorer votre expérience.À très bientôt chez Orchestra. Très bonne journée à vous.
L’équipe Orchestra
Caissière souriante et aimable
Magasin propre
Caissière souriante ma bien renseigné je recommande
16. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Orchestra
Bonjour Camille et un grand merci pour votre retour 😊 Nous sommes heureux que vous ayez été bien accompagnée lors de votre passage en caisse et que le magasin vous ait semblé impeccable. Votre recommandation fera très plaisir à l’équipe. À très vite chez Orchestra et très bonne journée à vous. L’équipe Orchestra.
Rétrécissement au premier lavage.
Rétrécissement au premier lavage.
Service après vente et geste commercial pour un achat sur internet inexistant.
Cela fait plus de 10 ans que j'achète chez eux que cela soit en magasin ou sur internet.
Sur ce temps, j'ai eu à deux reprises un vêtement qui a rétrécit au premier lavage.
Pour l'achat en boutique aucun problème, l'équipe a été nickel, et a procédé à l'échange.
Concernant le vêtement qui a rétrécit, acheté sur internet, une catastrophe. J'ai attendu 3 mois avant d'avoir une réponse, et ce malgré plusieurs relances, il m'était demandé de patienter.
Réponse finale, les vêtements sont testés et resistent aux lavages, donc rien ne sera fait. Pire ils disent clairement que le problème est probablement survenu des suites d'un non respect des consignes d'entretien.
C'est tout simplement scandaleux.
22. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Orchestra
Bonjour Églantine et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et pour votre fidélité depuis plus de 10 ans. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de traitement de votre demande : ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Concernant votre fiche Qualité, nous vous confirmons que la réponse de notre Service Clients vous a été apportée après analyse et expertise par notre Service Qualité. À l’issue de cette vérification et en fonction des éléments transmis, nous n'avons pu constater de défectuosité sur ce produit. Nous comprenons toutefois votre déception, d’autant plus au regard de votre historique avec Orchestra, et nous vous remercions de nous avoir alertés : vos retours contribuent à améliorer notre accompagnement, notamment sur les délais de réponse. Très bonne journée à vous. L’équipe Orchestra.
Belle collection
Belle collection, des vêtements rigolo et d'autres très simple qui font largement l'affaire pour un bébé qui découvre le monde.
La qualité est bien, les produits aussi et lorsqu'on bénéficie de la carte club les prix sont très attractif
14. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Orchestra
Bonjour Laura et merci pour beaucoup pour votre message 😊 Nous sommes ravis que nos collections vous plaisent, entre pièces plus ludiques et essentiels du quotidien pour bébé. Et si le Club vous permet d’en profiter encore plus, c’est parfait !
À très bientôt chez Orchestra et très bonne journée à vous.
L’équipe Orchestra.
Un excellent rapport qualité/prix
11. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Orchestra
Bonjour Sylvain et merci beaucoup pour votre avis 😊 Nous sommes heureux que vous souligniez l’équilibre entre la qualité et les prix. Vous êtes satisfait de votre shopping et cela est important pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Orchestra. Très bonne journée à vous. L’équipe Orchestra.
Design, qualité et prix au top!
Magasin organisé par âge, jolis articles à prix abordable !
7. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Orchestra
Bonjour et merci pour votre super retour 😊 Nous sommes ravis que l’organisation par âge dans votre magasin vous facilite la visite et que nos articles vous plaisent. Offrir une expérience simple et agréable en magasin est essentiel pour nous. À très bientôt chez Orchestra. Très bonne journée à vous. L’équipe Orchestra.
J'adore votre magasin pour les enfts et…
J'adore votre magasin pour les enfts et bébés, bnne qualités de vêtements
21. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Orchestra
Bonjour et merci pour votre avis 5 étoiles 😊 Nous sommes heureux qu’ Orchestra vous accompagne pour vos achats et que la qualité de nos vêtements réponde à vos attentes.
À très bientôt en magasin ou sur notre site et encore merci pour votre confiance. Très bonne journée à vous. L’équipe Orchestra.
Pratique jolie short
Pratique jolie short, et prix abordable
8. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Orchestra
Bonjour Véronique et merci pour votre joli retour 😊 Nous sommes ravis que votre achat vous convienne et que vous trouviez nos prix accessibles. À très bientôt chez Orchestra. Très bonne journée à vous. L’équipe Orchestra.
Personnel à l'écoute et très agréable
Personnel à l'écoute et très agréable. Style très varié et très bon rapport qualité prix
10. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Orchestra
Bonjour Lisa Esmeralda et merci beaucoup pour votre retour 😊 On est ravis de lire que vous avez trouvé une équipe professionnelle lors de votre visite. Et super si nos collections vous ont plu. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin. Très bonne journée à vous. L’équipe Orchestra.
Vastaus yritykseltä Orchestra
Bonjour Annie, un grand merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous trouviez nos articles intéressants en termes de budget et Qualité. À très bientôt chez Orchestra. très bonne journée à vous. L’équipe Orchestra.
Choix et qualité.
Choix, qualité et petit prix, parfait pour faire plaisir aux petits-enfants 😉
1. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Orchestra
Bonjour Carole et merci beaucoup pour votre message 😊 Nous sommes contents que l’ensemble de notre offre réponde à vos attentes et qu’elle vous permette de gâter vos petits-enfants. À bientôt pour une nouvelle session shopping. Très belle journée à vous. L’équipe Orchestra.
Beaucoup de choix pleins de jolis…
Beaucoup de choix pleins de jolis articles pour garçons et filles. Couleurs gaies et motifs agréables!
10. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Orchestra
Bonjour Sophie et un grand merci pour votre avis 😊 Nous mettons beaucoup de soin à proposer des collections joyeuses et adaptées à tous, et nous sommes ravis que cela vous plaise. Au plaisir de vous revoir très vite chez Orchestra. Très bonne journée à vous. L’équipe Orchestra.
Top affaires d’été
Top, toujours de bons produits, très jolis et un accueil parfait
10. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Orchestra
Bonjour Melissa et merci pour votre super retour 😊 Nous sommes heureux que votre visite se soit bien passée, autant sur les achats réalisés que sur l’accueil en boutique. À très bientôt chez Orchestra. Très bonne journée à vous. L’équipe Orchestra.
Toujours contente de mes commandes
Toujours contente de mes commandes
6. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Orchestra
Bonjour Flora et merci pour votre fidélité et vos 5 étoiles. C’est un plaisir de savoir que vos expériences en ligne se passent toujours bien. À bientôt pour une prochaine commande. Très bonne journée à vous. L’équipe Orchestra
Très bien
Très bien, personnel souriant et poli.
Le magasin est toujours propre et bien rangé
20. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Orchestra
Bonjour Cindy, merci d’avoir pris le temps de nous écrire 😊 Votre message sur l’accueil de l’équipe et la tenue de votre magasin fera très plaisir aux collaborateurs concernés. Nous leur en faisons le relais. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Très belle journée à vous. L’équipe Orchestra.
Je suis toujours ravie des collections
Je suis toujours ravie des collections
3. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Orchestra
Bonjour Françoise et un grand merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que nos nouveautés vous plaisent au fil des saisons. À très vite en magasin ou sur notre site. très bonne journée à vous et encore merci pour votre confiance.
L’équipe Orchestra.
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