MyTEK Arvostelua 

Service après vente null attention votre commande elle peut être pas livré
Pas sérieuse cette entreprise

1 étoile c'est trop pour cette entreprise. J'i passé une commande le 02 octobre, il m'ont livré un appareil endommagé avec même un vis changé ce qui prouve que c'est un article déjà retourné par quelqu'un d'autre. J'ai signalé le souci dès la réception du produit et l'aventure commence!! je ne reçois mon remboursement que le 29 novembre après avoir envoyé une dizaine de messages, des appels etc... à chaque jour il m'ont dit que c'est en cours de traitement et que le produit et chez le fournisseur etc ... la dernière fois il n'ont pas aimé ma façon de parler et je reçois un message qu'il faut patienter c tt et qu'il ne peuvent pas me fournir un délai exacte. Si je n'ai pas insisté je crois qu'il vont jamais me rembourser. 00000000000 professionalisme.

J'ai retourné mon casque qui est encore sous garantie pour être réparé. Ca fait 2 mois qu'ils n'ont rien fait, chaque fois je les appelle on me dit qu'il est en cours, sans préciser l'état du casque ni un diagsnotic du problème, absolument rien du tout. Et puis on m'appelle pour m'offrir un autre qui est même pas nouveau et qui a été déja utilisé par je sais qui et qui est gardé à savoir dans quelles conditions pour remplacer le mien et quand je me plains qu'on veut m'arnaquer en me donnant un casque utilisé on me menace que les conversations téléphoniques sont enregistrées et finalement lorsque je les demande de me retourner mon propre casque on me donne même pas une date précise pour le récupérer.
Service nul et absolument nul.
à éviter à tout prix ces incompétents!!!!

Des informations fausses sur les conditions d'achat au niveau de site web
Livraison trop tard au grand Tunis
pas d'information exacte et pas de rapidité pour gérer les problèmes des clients

J'ai passé une commande le 06/10/2024 et je n'ai encore rien reçu , même pas un message d'excuse.

Des incompétents qui ne peuvent même pas vous donner une information claire et précise !!!!

Je suis extrêmement déçu par le service de Mytek. J'ai passé une commande il y a plusieurs jours, et chaque jour on me dit que ma commande va être expédiée, mais je n'ai toujours rien reçu ! C'est une perte de temps incroyable. Le pire, c'est que le service client est d'une impolitesse choquante. Ils me parlent de façon rude et condescendante, sans aucune considération pour mes inquiétudes. Je déconseille fortement ce site à quiconque veut éviter des frustrations inutiles et un service lamentable.

Mytek est une énorme déception et une véritable arnaque. Leur service est tout simplement nul, et leur équipe est incroyablement impolie et irrespectueuse. À chaque fois que je fais une réclamation, ils m'ignorent complètement. J'ai déjà perdu mon argent à cause d'eux. C'est la deuxième fois que je suis insatisfait. J'ai acheté deux articles : une cartouche d'encre HP couleur et un ram de papier d'étiquettes A4, qui est censé être utilisé avec une imprimante classique. Cependant, seule la cartouche d'encre a été livrée, et à la place des étiquettes commandées, j'ai reçu des autocollants pour clavier, visiblement destinés aux enfants. J'ai joint les photos de la facture et des articles reçus pour illustrer le problème, mais Mytek continue à ignorer mes demandes de remboursement ou d'envoi du bon article. Leur manque de professionnalisme est inacceptable, et je ne recommande absolument pas cette entreprise.

Retour au titre de la garantie satisfait ou rembourser d’une machine à laver le lendemain de la livraison. Dépôt au magasin de bizerte et emballage effectuer avec le vendeur qui voit l’état de la machine. Arrivée au centre de Tunis pour inspection sol disant porte et poignée casser. Refus d’avoir ! Voleur et incapable

i bought a kitchen stove plaque, the delivery was so late every day they say the day after, after receiving the item, it was defected one of the stoves wasn't working. we contacted mytek again to inform them about the defect and their answer wasn't clear they kept directing us from a person to another; than they asked us to go to their facility in charguia; we wen't there and it's still the same situation they kept sending us from a person to another. that's a horrible service both costumer service and after sell services are a disaster, workers have no manners and no respect or knowledge for what they are doing. i don't recommend their services to anyone as they obviously don't know anything about online sells.
kind regards

Produit incomplet lors de la réclamation plusieurs appels téléphoniques message fb rien n 'a changé même réponse

Commande d'une machine à café à 1100 dinars. Appel le 23 juillet pour informer le client que l'appareil est disponible au magasin à Nabeul. N'ayant pas de voiture, le client s'y rend le 26, la cafetière n'est pas là, aucune excuses, on le regarde avec des yeux de merlan frit !!! Finalement, le client y retourne la semaine suivante, la machine est là, il l'essaie, les grains de café sont bien moulus mais l'eau sort sous l'appareil au lieu de passer dans le café moulu. Le client ramène immédiatement la machine au magasin de Nabeul. Je suis présente, on nous promet que le lendemain une nouvelle machine sera là et sera testée en notre présence ... Le lendemain la nouvelle machine serait là mais aucun test possible, on doit attendre le feu vert du siège.
Je demande la restitution du chèque, il serait déjà parti ...
Je contacte le service clients qui se fond en excuses mais 4 jours plus tard RIEN.
Nous allons donc saisir le ministère du commerce.
ODC, Organisation de Défense du consommateur, bureau régional de Nabeul

À fuir ,très mauvaise expérience

A fuir absolument, service après vente nul. Après avoir fait une reclamation de l'article que j'ai reçu déjà cassé , ils ont refusé d'echanger l'article ou de me rembourser

Horrific customer experience. DO NOT RECCOMEND doing business or buying anything from them. They will waste your time and it will take more than a month to get an answer. The agent responsible for treating doesn't know what she's doing at all.

Mauvaise expérience j ai passé une commande en ligne pour un casque sans fils P9 avec livraison boutique avec un prix promotionnel j ai eu la confirmation mais à ma grande surprise en boutique le jour j y a pas ma commande et en plus le vendeur avec un ton désagréable "on n a que le prix hors promo" quel professionnalisme et quel comportement a fuire ........

Eviteeeer Mytek
Le pire service que j'ai jamais vu. J'ai commandé un Thermos sur le site de Mytek depuis samedi et le thermos était disponible dans plusieurs magasins j'ai choisi le retrait en magasin, et pour le magasin, j'ai choisi l'av. de liberté. Lundi ils m'ont appelé pour venir récupérer le produit, mais quand je suis allée au magasin Mytek av. de liberté ils m'ont dit que le produit n'existait plus, ils ne m'ont même pas parlé poliment ni même présenté des excuses.
Un gros flop pour le responsable du magasin de l'av. de liberté.

Qualité de Service très mauvaise.
Je commande un colis et après 48h lorsque je passe récupérer on me renvoie le lendemain, puis lorsque je reviens de nouveau on me renvoie encore dans 2 jours.le jour j en venant j'appelle le service client pour demander si mon colis est disponible et il me dis oui .puis j'arrive au magasin c'est pas disponible.vraiment il faut revoir la qualité de vos services

Un service impressionnant de lenteur. Une organisation catastrophique. Un personnel gentil et serviable.

Ana 3addit plaque cuisson star one inox le 23 déc m'en mytek jetni le 25 meme pas 3 jours bdet tsaddad kallamthom reclamit w hazzinelhom plaque 9alou lazem nraj3ouha lel fournisseurs w howa ychouf . Kallamthom lyoum 9alouli mezel ma sar feha chay tsawrou ensen 6 jours m'en faire gaz

0 étoiles normalement

Service après vente 0