Mrwash Arvostelua 

Nach Empfehlungen von Freunden heute zum ersten Mal bei Mr. Wash in Bonn gewesen. Mein Kind kommt ebenso zum ersten Mal, also zwei Autos. Fazit vorweg - kann man machen, wenn man ein gepflegtes Garagenauto hat.
Ich wohne leider in einem Hochhaus, ohne direkte Parkmöglichkeit (nicht mal, um vorher das Auto auszuräumen). Mein Parkplatz liegt etwas weiter fußläufig entfernt, ich bin froh, dass ich einen Platz anmieten konnte, leider liegt der unter einem von Krähen bewohnten Baum. Mein Auto ist weiß und ständig voller Vogelkot, der so hartnäckig fest sitzt, wie ich es noch nie zuvor erlebt habe. Zudem fährt der haarige Hund gelegentlich mal mit. Daher mein Besuch bei Mr. Wash heute.
Hätte ich gewusst, dass die Vorreinigung nicht manuell mit einem Hochdruckreiniger gemacht wird, hätte ich mir den Handwachs gespart. Nun habe ich viele kleine schwarze Restflecken unter dem Wachs eingeschlossen. Und musste mit Männern mit anthroposophischen Frauenbild diskutieren, dass das wirklich Vogeldreck ist. Da hätte ich mich lieber mit einem Schwämmchen beim nächsten Starkregen zum Auto begeben, und den dann angelösten Dreck selbst weggemacht...
Im Innenraum die Reinigung war ebenso mangelhaft. Ich hatte früher bereits Innenraum-Reinigungen mit Wartezeit woanders machen lassen, die waren wesentlich gründlicher und nicht teurer. Hier war die hintere, haarige Fußmatte so hochgeklappt, dass man nicht sehen konnte, dass die Haare gar nicht entfernt wurden. Ist mir erst zu Hause beim wiedereinräumen der Sachen aufgefallen. Auch sonst ist der Innenraum nicht wirklich gründlich gereinigt worden.
Die Kanten unter Kofferraum und Türen wurden, obwohl stark verschmutzt (parken unter dem Baum...), nicht angepackt.
Wenn man das Auto vorher nicht notdürftig freiräumen kann, hat man auch wenig Zeit, das dort mit dem bereitstehenden Körben zu schaffen. Muss halt alles schnell gehen. Das geht zu Lasten der Qualität.
Wenn man nur eine schnell Wäsche braucht, mag das alles gehen, dafür ist es mir dann aber zu teuer.

Alles läuft Hand in Hand. Wir waren in kurzer Zeit fertig und alles war tip top. Die Mitarbeiter sind voll auf die Arbeit fokussiert. Mein Auto ist sehr gut geworden. Gerne wieder.

Mein Besuch bei Mr.Wash war eine herbe Enttäuschung. Obwohl die Mitarbeiter in kurzer Zeit viel leisten müssen, ist das Endergebnis den Preis von 45 Euro keinesfalls wert. Die Innenreinigung war absolut oberflächlich: Ecken wurden nicht richtig gesäubert, Fußmatten und der Bereich darunter blieben schmutzig, Einstiege wurden komplett übergangen, und im Kofferraum sowie auf den Plastikteilen war noch Staub zu finden. Besonders ärgerlich waren die schlierenreichen Scheiben. Die Außenreinigung musste sogar wiederholt werden, da Schweller, Türen, Front und Heck anfangs noch deutlich verschmutzt waren. Immerhin war das Auto nachher nicht schmutziger als vorher, aber zufrieden bin ich keineswegs.

Ganz schlechte Qualität. Von innen überall noch Schmutz und Staub. Auch die Türen unten sind nicht in Berührung mit einem Lappen gekommen. Nie wieder!!!

Ich war heute 10.10 Uhr in Ehrenfeld um innen und aussen Reinigung machen zu lassen wofür ich 45€ bezahlt habe….
Habe hinten auf den Fußmatten immer noch Krümmel und Staub am Beifahrersitz waren in den Ritzen Staub und Krümmel was auch vorher da war … bin leider unzufrieden!! İp o Pol

Das Auto war von innen nur oberflächlich sauber. Es wurden gesaugt aber die Oberflächen wurden dafür total vernachlässigt. Nur einmal mit einem nassen Lappen rüber, nachgewischt, bzw. trocken gewischt wurde nicht. Es war innen überall nass, vor allem der Kofferraum. Auf Nachfrage ob sie diesen nicht abtrocknen können, kam nur die Antwort das würde normalerweise nicht gemacht. Die Sitze waren vollkommen verstellt, mann kam kaum in sein Auto rein. Vor allem die Freundlichkeit der Mitarbeiter ließ zu wünschen übrig

Ich war vor 3 Tagen in der Mr. Wash Anlage in Mannheim und bin sehr zufrieden mit der Leistung. Alles wurde freundlich, routiniert und gewissenhaft ausgeführt. Es blieben keine Schmutzspuren zurück.
Allerdings war mein Auto auch nur normal verschmutzt und kam nicht von einer Baustelle oder aus dem Wald ( wie vielleicht manche der hier Kritisierenden).

Ich habe mein Auto bei Mr. Wash zur Innen- und Außenreinigung abgegeben. Direkt im Anschluss stellte ich fest, dass mein hochwertiges Parfüm aus dem Innenraum verschwunden war. Der Verdacht eines Diebstahls liegt nahe, da der Gegenstand vor der Reinigung definitiv vorhanden war und mein Fahrzeug ausschließlich in den Händen der Mitarbeiter von Mr. Wash war.

Ich meldete den Vorfall umgehend vor Ort. Die Mitarbeiter versprachen, die verantwortliche Leitung (Chefin) zu holen – diese erschien jedoch nicht. Stattdessen wurde ich minutenlang ignoriert.

Als ich später telefonisch die Zentrale kontaktierte, hatte ich wieder denselben Mitarbeiter am Apparat, der mir zuvor noch versprochen hatte, die Vorgesetzte zu informieren. Am Telefon sagte er dann plötzlich, es sei „alles gesagt“ und die Angelegenheit sei für ihn erledigt. Kein Gespräch mit der Chefin, kein Protokoll, keine Unterstützung – der Vorfall wurde einfach abgewiegelt.

Ich behalte mir ausdrücklich rechtliche Schritte vor, inklusive Strafanzeige wegen Diebstahls. Sollte sich dieser Vorfall wiederholen oder andere betroffen sein, rate ich dringend dazu, Anzeige bei der Polizei zu erstatten und die zuständige Verbraucherzentrale zu informieren.

So ein Verhalten ist absolut inakzeptabel – weder als Dienstleister noch im Umgang mit Kunden. Ich werde Mr. Wash in Zukunft konsequent meiden und kann nur zur Vorsicht raten.

Finger weg von Mr. Wash Bonn – eine Zumutung für jedes Auto!

Am 08.07.2025 mit meinem Mercedes E-Coupé zur Wäsche dort gewesen – ein riesiger Fehler! Während des Waschvorgangs gab es einen lauten Schlag, und die Anlage hat mein Auto so heftig beschädigt, dass die komplette Heckstoßstange abgerissen wurde. Ergebnis: Fahrzeug nicht mehr fahrbereit, musste abgeschleppt werden!

Ich war schockiert über den Zustand meines Autos nach der „Wäsche“. Das ist kein Service – das ist fahrlässige Zerstörung!
Das Schlimmste: Kein echtes Entgegenkommen, kein professioneller Umgang mit der Situation – einfach nur Kopfschütteln.

Wer sein Auto liebt, meidet diesen Ort! Ich habe noch nie eine so verantwortungslose und gefährliche Anlage erlebt. Mr. Wash Bonn ist für mich ab sofort ein absolutes No-Go. Nie wieder!

In der Waschanlage vom Mc Wash in Hannover kam es im Waschvorgang mehrmals zu Stillständen. Bei einem Stillstand rumpelt es stark und es gab einen Knall. Nach dem Waschen sah man mehrere braune Flecken an der Fahrertür. Dies wurde sofort gemeldet und es gab eine 2. Wäsche um die braunen Flecke zu beseitigen. Die Flecken gingen weg aber die Macken blieben. Dies wurde wieder Reklamiert. Jetzt kam die typische Aussage das die Waschanlage solche Schäden nicht verursacht. Dieser Vorfall wurde in den Bewertungen schon oft beschrieben. Aber was immer gleich ist . Beim Lackschäden ist MC Wash wohl nie Schuld. Beim Bezahlen ist der Kunde König . Unter diesen Umständen sollte man um diese Waschanlagen einen großen Bogen machen.

Die ganze Scheibe war nach dem waschen noch voller Fliegen und das Armaturenbrett wieder nicht sauber

Gerade in Kassel gewesen, Waschen und Innenreinigung bezahlt. Der Kofferraum wurde nicht mitgemacht, habe tatsächlich nicht darauf geachtet, war ja nicht zum ersten Mal da, aber das geht gar nicht, danke für Nichts 👎🏼

Sehr enttäuschender Service – absolut nicht empfehlenswert

Ich habe mein Fahrzeug zur Innen- und Außenreinigung bei Mr Wash in Bremen abgegeben und war schockiert, wie wenig Leistung für so viel Geld geboten wurde. Die Reinigung ging extrem schnell – zu schnell, um gründlich gewesen zu sein – und das Ergebnis war entsprechend enttäuschend. Das Auto war nach wie vor schmutzig, sowohl außen als auch innen, obwohl ich genau aus diesem Grund eine professionelle Autowäsche in Anspruch genommen habe.

Als ich auf Mängel hingewiesen habe, wurde ich nicht ernst genommen. Statt auf meine Reklamation einzugehen, unterhielten sich die Mitarbeiter vor meinen Augen in ihrer Muttersprache – was den unangenehmen Eindruck hinterließ, dass man sich über mich lustig machte oder mich sogar beschimpfte. So ein Verhalten ist absolut unprofessionell und respektlos gegenüber zahlenden Kunden.

Die Ausrede, das Auto sei zu schmutzig gewesen, ist für mich nicht nachvollziehbar. Wer zu einer Autowäsche fährt, tut das gerade weil das Auto dreckig ist – und dafür zahlt man entsprechend. Wenn man nicht bereit ist, auch stark verschmutzte Fahrzeuge ordentlich zu reinigen, sollte man diesen Service gar nicht erst anbieten.

Ich kann Mr Wash in Bremen leider überhaupt nicht empfehlen. Wer Wert auf Qualität, Kundenfreundlichkeit und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis legt, sollte sich definitiv nach einer anderen Autopflege umsehen.

Innen Reinigung machen lassen, hätte ich mir sparen können. Nur oberflächlich drüber gegangen, besser wie vorher aber es war noch nichtmal 5euro wert.

REINER BETRUG. Das sind Gangster!!!!
Man wählt eine einfache Wäsche für 12 € mit Felgenreinigung. Wenn man mit EC-Karte bezahlt. verarschen diese Gangster um das fünffache! Über 50€ bezahlt. Bestimm deswegen geben diese Gangster ihren Kunden keine Quittung.
Die Felgen wurden übrigens nicht gereinigt!
Ein Fall für die Polizei.

Die neue Waschanlage in Heidelberg ist eine Katastrophe. Ich war zweimal vor Ort für eine Autowäsche. Das Servicepersonal vor Ort ist freundlich. Nach der zweiten Wäsche, stand zuerst der Außenspiegel seitlich, verdreht weg. Durch mehrmaliges Einklappen funktionierte dies wieder. Nach ca. 20min Fahrt, zeigte der Bordcomputer Fehler in der Assistenzsystemen. Antwort auf meine Reklamation, kann nicht sein. Der Anpressdruck der Walzen ist heftig, die Wasserdüsen, schießen wie aus Kanonen auf die Motorhaube. Die Waschanlage ist nicht zu empfehlen. Wer sich sein Auto ruinieren möchte, viel Spaß!

Ich habe gerade mein Auto hier reinigen lassen. Die Aussenreinigung war sehr gut. Die Innenreinigung unterirdisch schlecht. Schmutzflecken auf dem Leder überall sichtbar im Fahrzeug. Die Teppiche im gesamten Fahrzeug schlecht gesaugt. Das war hier heute mein letzter Besuch

- ZEUGEN GESUCHT -

Hallo,
im August 2024 wurde mein Auto, Renault Austral, in der Waschanlage MrWash in Mühlheim schwer beschädigt. Die obere Waschrolle knallte von oben auf meine Heckscheibe und zerstörte diese. Danach routierte sie normal weiter und zerstörte durch die Glasscherben den Lack meines Autos von Hinten bis nach vorne.
Was hier relativ harmlos aussieht ist ein Schaden von fast 16.000 Euro.
MrWash Mühlheim, hier vertreten durch den Niederlassungsleiter Simon Kampermann, gibt diesen Schaden nicht an seine Betriebshaftpflchtversicherung, vermutlich die AXA, weiter. Alle Aufforderungen seitens meines Anwalts werden ignoriert.
Mein Schaden, mit Gutachen, Leihwagen und Anwaltskosten beträgt inzwischen über 20.000 Euro die man inzwischen von mir, bzw meiner VK Versicherung haben will.
Wenn ich klagen möchte dann geschieht das auf mein eigenes Risiko, was nochmals nicht unerheblich ist da ich Beweispflichtig bin.

Als ich vor der Waschanlage stand kam hinter mir e in älterer Herr in einem weißen Kleinwagen aus der Anlage raus, der gesehen hat wie der Schaden entstand und mir zusagte nach parken seines Fahrzeuges mir als Zeuge zur Verfügung zu stehen.
Leider hat dieser Herr sich nicht mehr gemeldet.
Wenn jemand weiß wer das gesehen hat, bitte ich darum sich bei mir per PN zu melden und mir als Zeuge zur Verfügung zu stehen.

Schlimm geworden , keiner der Mitarbeiter hat dort Lust zu arbeiten . 1. Autowäsche 15 Euro gewählt also 2.Kategorie der Mann vorher sprüht ohne Sinn und Verstand etwas Wasser über das Auto ? Der nächste Mann weißt ein und geht mit der Waschbürste über die Heckscheibe nur wie, gegen den Rahmen über den Heckscheibenwischer usw. Dann fahre ich durch die Waschstraße , Auto weder sauber noch trocken und noch sehr nass !!!! Fahre dann zur weiteren Bearbeitung zum Staubsauger Platz . Das Auto muss ich selber trocknen und die besagte Heckscheibe erneut reinigen im oberen Bereich. Nun kommen die Fußmatten . Es waren noch Gummi Fußmatten, die man früher gut in dem zur Verfügung gestellten Gerät reinigen konnte , Fusstaste betätigt Matte rein und schrecklich 😞. Die Matte fällt unten in einen Dreck , Schlamm schlimm . Ergebnis Sie ist wesentlich schmutziger als vorher . Nun denkt bitte nicht okay dann ist ein Gerät nicht okay , ich bin weiter gegangen und habe das neben mir und noch ein weiteres ausprobiert, was soll ich sagen noch schlimmer . Dann kommen wir zum Sauger , beide Seiten waren an beim raus ziehen aber gesaugt habe sie minimal. Es ist richtig das das saugen zusätzlich kostenlos angeboten wird nur so hat man nichts davon es war wirklich nur ärgerlich und das empfand die Dame rechts neben mir ebenfalls so . Es tut mir sehr leid aber da müsst Ihr dringend 🚨 was dran tun so kann man Euch weder empfehlen noch wieder kommen was echt schade ist weil ich das ganze noch ganz anders kenne !

Leider muss ich mindestens 1 Stern abgeben....damals war Mr. Wash noch richtig gut. Man hat sich damals Mühe gegeben. Heute heißt es nur noch hauptsache schnell. Mein Auto war nach der Innenreinigung genauso dreckig wie vorher auch. Ich bin mir nicht sicher, was die genau gemacht haben aber innen war alles dreckig und außen war überall noch Vogelkot am Auto. Hier werde ich mit den Dienstwagen nie wieder hinfahren. Für fast 50€ erwarte ich am Ende ein sauberes Auto....